事业单位人际交往大忌

事业单位人际交往大忌

　　事业单位人际交往大忌

　　进出不互相告知

　　你有事要外出一会儿，或者请假不上班，虽然批准请假的是领导，但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时，也要与同事打个招呼。这样，倘若领导或熟人来找，也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说，进进出出神秘兮兮的，有时正好有要紧的事，人家就没法说了，有时也会懒得说，受到影响的恐怕还是自己。互相告知，既是共同工作的需要，也是联络感情的需要，它表明双方互有的尊重与信任。

　　不说可以说的私事

　　有些私事不能说，但有些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等;如果你结了婚，有了孩子，也就有了关了于爱人和孩子方面的话题。在工作之余，都可以顺便聊聊，它可以增进了解，加深感情。倘若这些内容都保密，从来不肯与别人说，这怎么能算同事呢?无话不说，通常表明感情之深;有话不说，自然表明人际距离的疏远。你主动跟别人说些私事，别人也会向你说，有时还可以互相帮帮忙。你什么也不说，什么也不让人知道，人家怎么信任你?信任是建立在相互了解的基础之上的。

　　有事不肯向同事求助

　　轻易不求人，这是对的。因为求人总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辩证的，有时求助别人反而能表明你对别人的信赖，能融洽关系，加深感情。比如你身体不好，你同事的爱人是医生，你不认识，但你可以通过同事的介绍去找，以便诊得快点，诊得细点。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反而会觉得你不信任人家。你不愿求人家，人家也就不好意思求你;你怕人家麻烦，人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此，求助他人，在一般情况下是可以的。当然，要讲究分寸，尽量不要使人家为难。

　　有好事儿不通报

　　单位里发物品、领奖金等，你先知道了，或者已经领了，一声不响地坐在那里，像没事似的，从不向大家通报一下，有些东西可以代领的，也从不帮人领一下。这样几次下来，别人自然会有想法，觉得你太不合群，缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了，或有东西先领了，也就有可能不告诉你。如此下去，彼此的关系就不会和谐了。

　　明知而推说不知

　　同事出差去了，或者临时出去一会儿，这时正好有人来找他，或者正好来电话找他，如果同事走时没告诉你，但你知道，你不妨告诉他们;如果你确实不知，那不妨问问别人，然后再告诉对方，以显示自己的热情。明明知道，而你却直通通地说不知道，一旦被人知晓，那彼此的关系就势必会受到影响。外人找同事，不管情况怎样，你都要真诚和热情，这样，即使没有起实际作用，外人也会觉得你们的同事关系很好。

　　热衷于探听家事

　　能说的人家自己会说，不能说的就别去挖它。每个人都有自己的秘密。有时，人家不留意把心中的秘密说漏了嘴，对此，你不要去探听，不要想问个究竟。有些人热衷于探听，事事都想了解的明明白白，根根梢梢都想弄清楚，这种人是要被别人看轻的。你喜欢探听，即使什么目的也没有，人家也会忌你三分。从某种意义上说，爱探听人家私事，是一种不道德的行为。

　　喜欢嘴巴上占便宜

　　在同事相处中，有些人总想在嘴巴上占便宜。有些人喜欢说别人的笑话，讨人家的便宜，虽是玩笑，也绝不肯以自己吃亏而告终;有些人喜欢争辩，有理要争理，没理也要争三分;有些人不论国家大事，还是日常生活小事，一见对方有破绽，就死死抓住不放，非要让对方败下阵来不可;有些人对本来就争不清的问题，也想要争个水落石出;有些人常常主动出击，人家不说他，他总是先说人家。

　　拒绝同事的“小吃”

　　同事带点水果、瓜子、糖之类的零食到办公室，休息时分吃，你就不要推，不要以为难为情而一概拒绝。有时，同事中有人获了奖或评上了职称什么的，大家高兴，要他买点东西请客，这也是很正常的，对此，你可以积极参与。你不要冷冷坐在旁边一声不吭，更不要人家给你，你却一口回绝，表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态。人家热情分送，你却每每冷拒，时间一长，人家有理由说你清高和傲慢，觉得你难以相处。

　　常和一人“咬耳朵”

　　同办公室有好几个人，你对每一个人要尽量保持平衡，尽量始终处于不即不离的状态，也就是说，不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。在平时，不要老是和同一个人说悄悄话，进进出出也不要总是和一个人。否则，你们两个也许亲近了，但疏远的可能更多。有些人还以为你们在搞小团体。如果你经常在和同一个人“咬耳朵”，别人进来又不说了，那么别人不免会产生你们在说人家坏话的想法。

　　事业单位人际交往大忌

　　误区一：认为“反思自己”“承认错误”是万能的。

　　人际题的很多题目，矛盾都在于同事之间的一些矛盾或者说误会，有的考生一看到同事之间的矛盾，上来就说“首先，我要反思我自己是不是有哪里做得不对的地方，并且向领导承认错误”，把所有的责任、错误大包大揽在自己身上，不去认真推敲。不可否认，很多问题是要从自身找原因，但是有的时候，可能是同事有误会，同事不理解，我们仔细分析做好沟通解释工作即可。

　　误区二：指出对方问题是开头总是：“肯定对方”“认可对方”。

　　人际题中的矛盾点有很多种类型，有一种是我们要帮助对方认识到错误，帮助他解决问题，有的考生觉得为了铺垫效果，在开头喜欢用“首先，我会肯定小王做得好的地方，对他做出的努力表示认可”，认为这样说对方容易接受，如果题目当中没有任何证明小王很优秀的地方，不妨可以换种拉近距离的方式，比如：找到小王，询问了解下近期工作动态，有没有碰到些难题等。

　　误区三：提问方式没有看清楚，没有问什么答什么。

　　人际题提问方式非常多样，比如：你怎么做、你会如何安慰对方、你会给他什么建议、你如何评价老张的做法、你会和他谈些什么等等这些提问方式。有的考生不仔细审题，看完了题目中要解决的问题有哪些后就不仔细看题目的提问方式是什么。“你怎么做”与“你会和他沟通些什么”答题内容是有不同的，“你怎么做”，不仅要有你解决问题时行为层面上做出的行动和和改变，还有需要和对方沟通的话沟通内容有哪些。“你会和他沟通些什么”，那我们就要把重点完全放在和对方的沟通内容上，通过沟通承认错误，或者帮助对方分析问题，给出对方解决问题的办法等。

　　事业单位人际交往大忌

　　一、“没有没有”

　　某科员给我送征求意见的材料，我问“你看过吗?”他说“我看了”，我又问：“你有什么意见吗?”他忙说“没有没有”，态度谦恭，意思是“我怎敢有意见呢”。说者无心，听者有意，我的心不禁一凉，对他说：“既然看了就应该有些意见，多少你说说吧”，看我真心想听，他就说了一些，我也赞同，最后就按他的意见给反馈了。

　　我年轻时，过手的材料一般不看，好像跟自己没关系，送到领导那儿也不表达看法，只当自己是一个转运工具。

　　现在再看青年人，已经比我那时强了些，一般过手的材料都会看，但通常不做表达看法的准备，你不要求他说，他就不说，错把“没有没有”当成谦恭，以为不说是上策，或可能没想到领导会听他的意见。

　　有时候，和上级或者下属共同参与某项工作，如果上级问我有什么意见，我都会认真中肯地发表看法，因为此时正是思考、提高和展示的机会，更是学习、请教和共享的契机，不应随意放过。

　　而我征求下属意见时，也有学习交流共享的意思，也包括考察下属的意味。如果他没有准备，只是仓促应付或“没有没有”，我会感到遗憾，并知道那是因为他没有经验，也没有准备，就像我年轻时一样，还需要历练。

　　我的建议是，在这种情景下，坚决不说“没有没有”，所谓的谦恭在领导那儿是不得分的;也不说“没有”，除非你没看过或不知道，这时你需要说明;即使领导没有征求你的意见，而你有看法，就要想办法表达出来。最好是简要地说出意见，尽量具体、清晰，再加上自己的思考，那就更好了。这叫主观能动性，给自己创造条件。

　　二、“我不行我不行”

　　一次，机关要开党建经验交流会，需要支部发言。正好有位青年给我送材料，我对她说：“机关要开党建经验交流会，你代表支部发言吧”，没想到她连忙说：“我不行我不行!”看她那真切甚至有点惶恐的神情，我不忍心给她压力。后来另外一位年青人接受了建议，上台发言的效果也很好。

　　机关里，经常看到此种情景，每每此时，我都很为青年干部惋惜。许多带有压力的好事，本是学习提高展示的绝好机会，但为什么他们都认定自己不行而推让呢?

　　可能是家人告诫要低调谨慎、不要出头;可能是机关讲究层级秩序，上台露脸须从上级开始;可能是没有经过锻炼，不知道能否表现好;可能是自卑不自信，认定自己不行，就断了表达展示的念头，等等。

　　领导往往不这样看，他推荐你，就是认为你行，只是看你有没有决心和信心，只要有，经过练习和指导，就一定可以。

　　再说在机关工作，迟早都要到台上去，何不早做准备呢。青年科长或处长，代表司局到基层参加活动，都被叫做“中央国家机关的代表”，甚或被称“中央国家机关领导”，经常需要讲话，这时候不行也得行。看到青年干部由于平时锻炼不够，表现不得体，时而显露尴尬。如果勇于接受挑战，注重平时锻炼，增强自信和能力，往往都会有上佳表现。

　　自信，既是公务员的基本素质，也是青年个人成长发展的必备品质。我在事业单位时，每年都要招聘一些职工，自信在招聘中占有相当分量。

　　一次我主持面试，一女青年招聘时主动与考官握手，眼神充满自信。我很坦率：“我们单位注重男女平等，目前女职工过半，我们想招一位男职工”，她说“您把我当男孩使就行，论精力、体力我都没问题”。我又问“你有什么特长和优势?”她说“我的优势是，无论领导交待什么任务，我都能千方百计地完成好!”另一位考官随口说“那你把月亮摘下来”，她随口接道：“好，请领导给我准备一个天梯，我一定完成任务!”话说到这份上，我们得接这个“球”，于是我说“那好，今晚就去网站直播节目实习，两天后交报告”。事实上，她的自信已经赢得了认可，被录用没有什么疑问。

　　那位“我不行我不行”的青年，看到同伴上台的表现，也开始树立信心，经过锻炼，她的自信心和表现力大幅提升，后来多次受邀到相关部委的大会上做演讲报告，而且都是脱稿演讲，很得听众赞誉。

　　三、羞于上问

　　我当科员时，很怕见领导，更不会主动去请教领导。是不敢，还是不愿?是不屑，还是没说的?可能都有，反正是敬而远之。

　　一次领导让我在大会上发言，我用心写了发言稿，觉得挺好，也没有征求其他人的意见，担心领导和同事把我认为精彩的内容给否定了。

　　会后，领导肯定了我的发言，也指出了一些问题，都是一些比较重要的遗漏。领导告诉我，要想发言出彩，发言前必须多听他人的意见。自我感觉是一回事，其实不是那么回事。由此，我记住了一个教训。

　　上，上级领导也。孔子说“不耻下问”，我们也经常说向群众学习，但没说向上级学习，只提“下问”不说“上问”，这是一个重要的遗漏，可能也是故意吧，这里的玄机怎么能轻易让人知道呢。

　　看到一些青年躲避领导，或见了领导没话说，我就经常鼓励青年向我提问。一位科员说：“您让我给您提问题，对其他人也您也这么要求?”我说：“看你不太主动，所以才鼓励你提问，你问我是在我的要求下问的，其他人是主动问我，一个被动，一个主动，能一样吗?”他说“我明白了，谢谢您!”就走了。

　　他明白了吗?非也。因为以后再见到我，他没有再问我，也没有请教的意思。当然我也不会再主动跟他说什么。可有些青年，经常都会向我发问或者说请教我，几年下来，他们的差别就显而易见了。

　　羞于上问是机关青年普遍存在的问题。至于原因各有不同。有的是不敢接近领导，恐怕有所失误受到批评;有的不是不敢请教，而是不屑请教，自恃才高，耻于上问;还有的不求上进，也不善思考，基本提不出什么问题;也有的看到领导板个面孔，自然就敬而远之。

　　每个人的生存和发展能力，很大程度上取决于学习能力。所谓学到老、活到老。那么我们向谁学、怎么学，可能没有好好想过。说的最多的是向书本学、向实践学、向群众学，这些都没错。

　　可是想过没有，我们每天接触最多的，是同事、领导，他们积累着大量从书本和实践中得来的东西，都是很宝贵的，所谓“听君一席话，胜读十年书”。近在眼前的资源怎么能视而不见呢?所以向书本学、向实践学、向群众学之外，还要倡导向同事学、向领导学。

　　一次，司里进行年终总结，每位干部要述职，一位青年干部问我怎么能讲好，我建议他把发言稿征求同事和领导的意见，结果反响很好。不说领导和同事会提出中肯意见，光是主动征求这一条，就在内心深处得到大家认同，这比内容重要得多。在征求意见不是“规定动作”的情况下，主动请教和征求意见就愈显可贵。

　　工作时，都有和领导相处的机会，能否善于虚心地请教，决定了青年发展和进步的快慢。但凡领导，都有独特的优点和长处，通常不是表面上看到的那些。

　　作为晚辈和下属，如果能接近领导，讨教一些真学问，学到一些真本事，真所谓“近水楼台先得月”，这和讨好奉承根本不是一回事。放着和优秀上级接近的机会而不请教不学习，岂不太可惜了吗?

　　四、事毕不回复

　　一次，我交代下属给上级送个材料。到了该送到了的时候，还不见回复，我没有催问，怕给他造成不信任的感觉。虽然没有联系他，但一上午老惦记着。

　　直到中午，在楼道碰见他，我问他材料送到了吗，他说送到了，还解释说要送交的领导同志不在，他交给工作人员了。我问他为什么不及时回复，他无语，我也无语。从这以后，我不再专门委托他去办哪怕很小的事。

　　可能有人说，既然你很在乎这份材料要送到位，那为什么不重点强调一下呢?客观说，这件事还没有重要到要重点强调的程度，但对上级交办的事不及时回复，恐怕不是一个小问题。俗话说得好：大事看能力，小事看品质。小事都靠不住，大事敢依靠吗?

　　想我年轻时，肯定经常干这种不负责任的事，因为意识里没有明确信念，以为只要做了，心里无愧就行，很少管别人是什么感受，也没有人因为事毕没回复而教训我，只是后来我委托别人办事时，才有这种强烈感觉，那已经不知得罪多少人了，也不知错过了多少机会。

　　年少轻狂，很不懂事，很少在乎他人的感受和需求，事毕回复被认为是芝麻小事，不屑在意，所以很难得到他人重要事情的托付。

　　在周围，总能看到有办事靠得住、事毕就回复的人，在我任职的司里，大家都已自觉地从小事做起，件件有着落，事事有回音。当然还有最让人放心的同志，遇到重要事，不论大小，你一定就想起他来。不用担心，你交代的事他一定放在心上，尽心尽力、随时报告，绝不让你焦急等待。同样，你对这种人的事，不会也不敢大意，也会尽心尽力给他有个交代。

　　《致加西亚的信》说的是一个叫罗文的美国中尉，受总统托付，历经千难万险，把信送到了远在巴西岛上的加西亚将军的手上，赢得了美西战争的胜利，他有千条万条理由送不到信，如果转交他人也未尝不可，那么，他就不叫罗文了。他送的是一封信吗?不是，他送的是战士的信誉，送的是美国国家的命运。这个故事之所以在全世界广为流传，主要在于它倡导了忠诚、敬业的精神，体现了人性的光辉。

　　事毕就回复，说起来简单，做到不容易。送信送材料只是表面上的，根子上还是怎么做人和做事。

　　身边有不少事毕必回复的人，事毕不回复只是一小部分，那是这些人还没有明白事毕不回复的害处和事毕就回复的甜头。还有人说，这些事毕不回复的人，可能能力水平不低，只是不拘小节、不屑小事，有能力可以做大事。

　　我相信不屑小事的人可能有所谓的“大本事”，如果既有能力又让人放心那当然好，但如果在有能力和靠得住的两种人当中，只让你选一种人，你会选择哪种呢?

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