群众工作个人工作总结

群众工作个人工作总结

　　群众工作个人工作总结

　　全市开展群众工作以来，围绕班子，紧密结合工作实际，精心组织、周密安排、扎实推进，认真开展了各阶段的群众工作活动，实现了工作与群众工作相互协调、相互促进。现将我局群众工作的开展情况总结如下：

　　一、前阶段工作情况

　　(一)领导重视、认真组织实施

　　局领导高度重视，立即组织召开群众工作专题会议，研究布置工作任务。成立了以党组书记、局长为组长，领导班子成员：为副组长，各股室负责人为成员的.群众工作领导小组，研究制定了。

　　(二)大力开展民生实事承诺活动

　　我局以开展群众工作为契机，结合本职工作，立足各股室实际，制定民生实事公开承诺，将群众最关心、最急需办理的实事列入了承诺范围，扎扎实实开展工作，一丝不苟践行承诺，确保不走过场、不打折扣地完成任务，范制度、完善措施、健全机制，全力推进工作再上新台阶。

　　(三)不断创新群众工作机制，提高群众工作服务水平

　　一是完善民情恳谈机制。完善民情恳谈的各项制度规定，建立民情恳谈服务网络体系，设立服务机构，采取设立民情恳谈日、召开民情恳谈会、个别恳谈等形式，了解局机关及下属单位干部职工的所思所盼;局领导班子带头深入基层、深入广大职工，开展调研活动，听民声、察民情、集民智、解民忧、帮民富;认真落实局领导接待群众值班制度。及时接待群众的来访求诉，协调解决群众反映的实际问题;严格按照《信访条例》规定实行接访群众制度、领导工作日全日接访制度和群众来访首问负责制度。二是贯彻民主决策机制。对局里建设、人事等相关事项，普遍实行公示、听证等制度，大力推进政务公开;积极探索保障群众民主权利的有效途径。三是建立排查调处机制，开展矛盾纠纷调处活动。坚持每月排查一次，敏感时期实行日排查、日报告。对排查出来的问题综合运用法律、政策、经济、行政等手段进行调处。四是教育引导机制。教育引导机关工作人员依法行政，认真履行工作职责，积极服务群众;教育引导广大群众自觉遵守法律法规，依法维护合法权益，推动群众工作规范化、制度化和法制化。对不依法、不依政策答复解决问题，激化矛盾，造成群众上访的，或者因相互推委、失职渎职，造成群众上访的，坚决追究责任。

　　(四)扎实做好春节前库区慰问和贫困户慰问工作

　　新春佳节即将来临，为了积极响应各级党委、政府关于在春节期间要大力开展“献爱心、送温暖”活动的号召，认真落实各项救助措施，确保城乡困难群众过一个温暖、欢乐、祥和的节日。

　　二、下阶段工作安排

　　在下一步工作中，我们将继续深入开展调查研究，认真总结好的经验、做法，发现存在问题，及时提出整改措施。工作中认真贯彻“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，拓展服务领域，丰富活动载体，进一步明确职责，坚持从自身工作职能出发，全面完成各项群众工作任务：

　　一是加强对各股室及下属事业单位群众工作的督导力度，全面完成各项群众工作任务;

　　二是继续做好信访工作，积极化解各类矛盾，维护稳定和谐大好局面;

　　三是把群众工作纳入全年工作情况考核范围，年末对群众工作做到好的股室进行表彰。

　　群众工作个人工作总结

　　近五年来，我局在市委、市政府的正确领导下，坚持以党的十八大及十八届历次全会精神为指导，以科学发展观统领全局，充分发挥综合部门的职能作用，集中精力抓改革、谋发展、促和谐，深入推进规划研究、项目建设和改革创新，各项重点工作取得了新突破，为确保全市经济社会较好平稳发展发挥了应有作用。

　　(一)紧紧围绕规划引导作用，力促科学谋篇，在抓谋划、重落实上有所作为。

　　一是抓好全市国民经济和社会发展中长期规划的编制。开展“十二五”规划中期评估，牵头完成“十三五”规划体系，起草“十三五”规划纲要，推进“十三五”规划体系各区域规划、专项规划的编制。配合开展宁波市“十三五”规划纲要等规划编制工作。配合开展“多规合一”工作，参与市域总体规划、国土规划修编、乡镇土地利用、乡镇总体规划等的意见征求、论证、修编与评审。

　　二是编制当年度全市国民经济和社会发展计划执行情况报告和下年度计划。认真编制全市半年度、年度国民经济和社会发展计划执行情况报告，并提出下半年、下年度发展计划。切实加强对我市国民经济和社会发展计划执行情况的总结分析，认真提出相应计划和对策。

　　三是加强对全市国民经济运行情况的分析、研究和监测。做好省、宁波市工业企业监测工作，按时开展监测分析。密切关注不同时期国内外经济形势发展变化态势，认真分析我市经济运行情况，及时做好季度、半年度、年度全市经济运行情况分析报告，同时认真分析内外经济发展环境和利弊因素，每年开展2-3个调研课题的研究，提出对策建议，为市委市政府和上级部门科学决策提供服务。

　　主要形成《XX市经济转型升级思考》、《XX市推进区域性中心城市发展战略思考》、《对当前推进工业强市战略实施工作的几点建议》、《关于近期推进城乡交通道路建设的几点思考》等课题研究材料。

　　(二)紧紧围绕投资结构优化，力促经济增长，在抓项目、破难题上有所作为。

　　一是科学谋划，做好项目计划编制工作。按照“量力而为、综合平衡、民生为先、效益为重”的基本原则，排摸梳理每年的投资项目，落实项目的资金、土地等要素保障。积极向上汇报，使项目安排计划及早进入决策程序。2012-20XX年，累计安排2000万元及以上政府投资项目、重点工程559项、556项，截止目前已累计完成投资272亿元、801亿元。此外，编制完成“十三五”重大建设项目规划。

　　二是监管并重，大力推进项目建设进度。按照“竣工一批”、“推进一批”、“开工一批”、“拆迁一批”、“报批一批”制定出分类目标任务。建立重大项目领导联系、重大项目情况通报、跟踪督查、立功竞赛、绿色通道等一系列制度，及时跟踪落实项目的前期工作和实施进度，协调解决项目推进中遇到的困难，推进项目加快建设。强化政策激励，建立健全考核办法，激发全市各地各部门和全社会力量参与投资的热情。2012-20XX年，全市完成固定资产投资1881亿元，平均增幅为21.4%，高于宁波大市4.1个百分点。同时，定期公示“六大百亿工程”和“五重二大”项目推进情况。

　　三是加强储备，做好统筹用地指标争取工作。加强对基础设施、公建、社会事业等政府投资项目及工业用地前期工作开展情况的督查。积极与上衔接，五年来，共争取到梁周线拓宽改造一期、大丰集团新型舞台机械研制等51个项目列入宁波市统筹用地指标建设项目名单，涉及土地指标8936亩，极大地缓解了我市建设用地紧张的矛盾，为项目的顺利实施起到了重要的保障作用。

　　四是精心筛选，做好上级重点工程申报工作。精心筛选出事关国计民生和XX长远发展的项目，涉及交通、水利、能源、重大基础设施、工业等领域，积极申报省、宁波市重点工程。2012-20XX年，共争取到姚江干流(中舜江闸至蜀山大闸段)防洪整治、全兴特种钢生产线迁建等392个项目列入省、宁波市重点工程。

　　五是全力以赴，做好上级资金争取工作。2012-20XX年，共争取到姚江城区段堤防加固、穴湖村保障性用房等48个项目列入新增中央预算内投资计划，获中央补助资金5.13亿元;争取到陶家路江二期整治等项目获国家专项建设基金3.72亿元。同时，不定期对上级资金项目进行联合检查。

　　(三)紧紧围绕项目综合服务，力促高效保质，在严审批、提质量上有所作为。

　　一是严格审批程序。对照产业政策，严格把关限制类项目报批，杜绝淘汰类项目，严禁使用淘汰设备工艺。推出鼓励类项目，引导产业投资方向，促进产业结构合理调整。坚持公开、公平、公正原则，利用项目申报清单公开和项目审批结果上网的措施，将审批行为中可能存在的随意性或“暗箱”操作的后门彻底关闭。应政策调整，第一时间在项目审批中增加重大项目风险维稳评估、固定资产合理用能等审查环节。

　　二是优化审批服务。紧紧围绕“依法行政，服务为先”的宗旨，立足本职，优化服务，连续多年荣获行政审批优胜窗口单位。五年来，共批准政府性投资项目969个，同意企业投资项目备案1150个，核准外商企业投资项目71个，核准内资企业投资项目23个，组织各类项目会审、论证、验收300多次，转报上级审批项目116个。

　　三是提高审批效率。立足人性化服务，针对上级交办的重大项目，落实专人跟踪审批。同时，通过不断自我加压，服务事项平均承诺时间由原先的20个工作日，缩短至3.14个工作日，提速率达84.32%。

　　四是创新投融资模式。出台《XX市关于推广运用政府和社会资本合作模式的实施意见(试行)》，以主题招商推介会、洽谈会等现场推介为重点，以网站等新闻媒介广泛宣传为抓手，全力吸引众多社会资本方来我市投资。20XX年以来，我市共推出PPP项目44个，估算总投资329.5亿，涉及交通市政基础设施、农业水利、生态环保、社会事业、文化旅游等多个领域，拟引入民间资本221.4亿元。

　　(四)紧紧围绕产业体系构建，力促转型升级，在搭平台、争高端上有所作为。

　　一是抓新兴产业发展。以争取高新产业项目资金为抓手，大力促进经济转型发展。积极组织符合相关条件的企业申报2014年竣工宁波市战略性新兴产业专项项目。共排摸联系相关项目40余项，上报符合申报条件的项目3项(帅康电气、晟腾新材料、世茂铜业)。积极组织企业申报20XX产业振兴与技术改造项目、20XX年资源节约和环境保护项目等中央资金专项项目，上报了3个项目。做好企业监测扩容，工业企业监测企业由原来的40家，提升到170家。

　　二是抓绿色经济发展。据浙江省温室气体清单编制指南要求，结合本市实际情况，编制完成清单总报告以及各领域分报告，认真开展企业的碳报告上报和核查工作。牵头做好各乡镇、街道发展循环经济建设节约型社会年度考核工作。做好省园区循环化改造试点工作(经济开发区)以及经济开发区、工业园区审核公告目录修订。做好生态文明建设进展情况统计工作，提供餐厨垃圾资源化综合利用进展情况。

　　三是抓现代服务发展。切实履行市服务业发展领导小组办公室职责。深化完善商贸服务业发展、旅游业发展、文化产业发展、现代物流业发展等“十二五”规划，启动服务业“十三五”发展规划纲要编制。加大对现代服务业、生态休闲旅游业、塑料城转型发展、金融业发展等方面政策扶持。结合宁波市开展服务业综合改革试点重点任务安排，着力推进中介服务业发展、四明山休闲旅游业发展、塑料城转型、塑料城电子商务试点、“甬易支付”、科技金融发展等方面工作。

　　四是抓特色小镇培育。履行市特色小镇规划建设联席会议办公室职责，做好省级、宁波市级特色小镇申报工作，目前累计申报特色小镇12个，模客小镇列入省级特色小镇创建名单，智能机器人小镇和智能光电小镇列入宁波市级特色小镇第一批创建名单，塑料家电O2O小镇列入宁波市级特色小镇第一批培育名单。完成《XX市人民政府关于加快特色小镇规划建设的实施意见》(代拟稿)起草，由市府办印发。完成XX市特色小镇创建计划制订，建立特色小镇储备库。参与了市决策咨询委员会特色小镇课题研究。

　　(五)紧紧围绕体制机制构建，力促改革深化，在求创新、增活力上有所作为。

　　一是深化行政审批制度改革。积极参与“四张清单一张网”建设，所有行政许可事项及非行政许可事项都已进入浙江政务网，实现网上审批。根据《国务院关于投资体制改革的决定》要求，设定“审批、备案、核准”三种方式的前置条件、操作流程、服务指南等，合理划分审批权限。大范围调整外商投资核准，将单一的外商投资核准管理转变为核准和备案相结合模式。认真贯彻执行市政府关于《XX市基本建设项目行政审批流程优化实施方案等相关改革措施，进一步简化优化基本建设项目办理环节和流程。制定《重大工业项目论证制度》，梳理权力清单，对泗门镇和经济开发区域内的项目审批作进一步放权、委托。

　　二是做好省小城市、卫星城市、中心镇培育试点工作。配合泗门镇编制和落实小城市培育试点三年行动计划(2011-2013)和新一轮小城市培育试点三年行动计划(2014-20XX)。在2012-20XX年度的小城市培育试点年度考核中，泗门镇获得3次优秀，1次良好的成绩。协调指导卫星城市、中心镇改革发展试点工作，指导出台多项改革发展实施方案，配合中心镇编制城镇建设三年行动计划，指导卫星城市、中心镇及时完善城镇总体规划等专项规划。

　　三是做好社会信用体系建设工作。履行市社会信用体系建设领导小组办公室职责，制订《XX市社会信用体系建设实施方案》等文件。推进企业信息信用共享平台及制度建设，印发了《XX市企业信息信用共享平台建设项目实施方案》、《XX市企业信用信息管理实施办法》等文件。开展“道德银行”和“诚信中国塑料城”建设两项信用试点。

　　四是做好统筹城乡综合配套改革试点工作。加强与各试点牵头和配合单位的沟通协调，建立信息通报机制，定期对改革情况进行通报，开展改革推进情况督查。负责起草《XX市统筹城乡综合配套改革试点工作自评报告》和《XX市统筹城乡综合配套改革试点三年总结》。制定并印发《XX市统筹城乡综合配套改革三年行动计划》。

　　五是扎实推进价格机制改革。加快推进贯彻落实以水资源费和污水处理费为主的全市水资源价格改革工作。制定并建立居民生活用管道天然气阶梯价格制度和上下游联动机制，以及非居民用天然气最高销售价格制度和上下游联动机制。完成城区中高层住宅二次供水管理体制改革。贯彻落实“清费减负”政策，陆续取消、免(停)征、降低部分行政事业性和经营服务性收费政策。推进收费验审改革，取消收费验审，全面实施行政事业性收费公示制度和统计报告制度。不断完善教育收费政策，规范停车收费政策，理顺医疗服务价格。

　　(六)紧紧围绕基本民生底线，力促服务优化，在补短板、促共享上有所作为。

　　一是加快推进民生实事工程。坚持早谋划、早实施的原则，切实抓好年度项目征集、责任分解和督查落实工作，认真督促相关单位抓好落实，公共自行车租赁、实验高中等一大批实事工程建成投运，切实提升市民生活品质。

　　二是加强长输油气管道的安全隐患消除工作。严格按照市委、市政府建设“平安XX”工作部署要求，组织开展本市境内长输油气管道安全隐患治理专项行动，加大监督协调的力度，近五年共整治风险隐患点82处，签订安全协议39处。

　　三是强化价费监管服务工作。完善和建立我市民生商品价格监测网络，扩大本市重要商品监测范围(对八大类近七十种重要商品进行价格监测)，提高监测频次(每周一次)，加大市场监测巡视力度，及时掌握粮、油、肉等事关民生和经济发展的重要基础性商品价格变动情况，公布监测信息。加强市场价格监管及价费专项检查，五年来，共查处各类价格违法案件192件，实现经济制裁总额881万元，其中退还用户549万元，没收违法所得金额121万元，罚款211万元。

　　认真受理价格举报投诉，提高价格举报办理质量，五年来，共受理价格举报投诉749件，办结率100%，从中发现并查处各类价格违法行为176件，经济制裁总额40万余元。此外，利用发放宣传资料，开展纪念日活动等方式加强价格政策宣传，提高舆论引导能力。

　　(七)紧紧围绕干部队伍建设，力促履职尽责，在强作风、树形象上有所作为。

　　一是认真开展教育实践活动。围绕保持党的先进性和纯洁性，以“为民务实清廉”为主要内容，以贯彻落实中央八项规定，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风为切入点，开展了党的群众路线教育实践活动。活动中，狠抓学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制等三个环节各项工作落实，党员干部觉悟得到明显提升。今年以来，根据中央、省、宁波和市委的部署要求，我局深入开展“两学一做”学习教育活动。通过开展专题学习讨论，创新方式讲党课、召开党支部专题组织生活会、开展民主评议党员、推行负面言行提醒制度、深化“我是党员我奉献”活动、建立健全长效机制等多项举措，确保学习有内容、活动有主题、效果有保障。

　　二是切实抓好党风廉政建设。落实党风廉政建设主体责任、监督责任两个责任，进一步明确“一岗双责”，完善惩防体系建设，加强对重大项目审批、干部选拔任用、专项资金安排、大额经费使用等重点领域、关键环节和重要岗位的风险防控。

　　三是不断强化干部队伍建设。针对适应和引领新常态的需要，进一步加强干部能力培养和知识更新，发挥好学习系统培训班、专题讲座、“姚江讲坛”和“组织生活日”等重要载体的支撑作用，着力提升统筹能力和系统合力。严格坚持党管干部原则，加强中层干部队伍组织建设。认真执行有关干部选拔任免规定，坚持民主推荐、民主测评、组织人事和纪检部门考察、公示制、试用期制等制度，选拔聘用“政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬”的优秀青年人才到领导岗位上来。

　　群众工作个人工作总结

　　在2017年的一年中，在领导的关心和同事们的支持帮助下，我也时刻严格要求自己要保持 谦虚、谨慎、律己、务实 的态度，做到少说空话，多干实事，不表功、不叫累，不张扬。

　　通过一年的工作，自己在被征地农民，民办教师两方面方面工作都做到按时发放待遇，截止目前失地居民发放***人，发放金额***元，死亡及年检停发***人;民办教师发放***人，发放金额***元，死亡及年检停发***人。在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众满意而归。在平时工作中，我也养成了一个良好的品质习惯，不懂就问，工作踏实认真、不好大喜功，与办公室工作人员团结和睦，关系十分融洽和同事和睦友好相处。

　　一年来，本人能敬业爱岗、积极参加单位组织扶贫活动及党员活动，学习了许多东西，但也自身也感觉存在一些问题和不足，主要表现在：第一，工作还不够细致，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，工作不够积极，一些工作不够主动，领导交办就做;第三，政治理论水平和业务工作能力有待进一步提高。

　　1、保持良好的工作态度，及时有效的完成工作任务。

　　2、认真完成领导下达的其它工作任务。

　　3、学以致用，发挥我最大的工作能力。

　　4、加强政治理论学习。

　　在今年的工作中，经过近一年的努力，完成了局领导交予的任务，但期间也发现了不少自身问题，我会不断学习、不断提高，拓展业务能力，发掘更多潜力，为我局水利事业倾尽全力。

　　以上汇报，不妥之处，请领导和同志们批评指正!

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