关于企业文化理念的基本内容【三篇】
企业文化理念的基本内容精选N篇 在企业文化建设中,企业文化理念是制定制度的依据,企业制度又反映企业文化理念的要求。因此,企业文化理念它是企业文化的核心构成。以下是小编收集整理的关于企业文化理念的基本内容【三篇】,仅供参考,希望能够帮助到大家。
企业文化理念的基本内容1
一、海尔企业文化的内涵
海尔文化是一种价值观,这个价值观的核心是创新。它是在海尔16年发展历程中产生和逐渐形成四特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导,以战略创新为保障,以市场创新为目标,伴随着海尔从无到有,从小到大,从大到强,从中国走向世界,同时海尔文化本身也在不断创新、发展。
员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前,海尔的目标是创中国的世界名牌,为民族争光。这个目标使海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起,每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中,充分实现个人的价值与追求。海尔文化不但得到国内专家的舆论的高度评价,还被美国哈佛大学等世界著名学府列入MBA案例库。
二、海尔精神与海尔作风
海尔精神:敬业报国 追求卓越
海尔作风:迅速反应 马上行动
三、海尔理念
1、生存理念
永远战战兢兢 永远如履薄冰
2、用人理念
人人是人才 赛马不相马
你能翻多大跟头,给你搭多大舞台
3、质量理念
优秀的产品是优秀的人干出来的
高标准 精细活 零缺陷
4、品牌理念
国门之内无名牌
如果在国内做得很好,不进入国际市场,那么优势也是暂时的。
资本是船 品牌是帆 企业是人 文化是魂
5、营销理念
先卖信誉 后卖产品
6、市场竞争理念
打价值战不打价格战
7、竞争理念
浮船法:只要比竞争对手高一筹,半筹也行;只要保持高于竞争对手的水平,就能掌握主动权。
8、市场理念
创造市场:只有淡季的思想,没有淡季的市场;只有疲软的思想,没有疲软的市场。
9、出口理念
先难后易
首先进入发达国家,创出名牌之后,再以高屋建筑之势进入发展中国家。
10、资本运营理念
东方亮了再亮西方
11、海尔技术改造理念
先有市场 再建工厂
12、技术创新理念
创造新市场,创造新生活,市场的难题就是我们创造新的课题。
13、职能工作服务理念
您的满意就是我们的工作标准
四、海尔对市场的三条原则
1、紧盯市场创美誉
2、绝不对市场说“不”
3、抱怨就是投诉
五、海尔的创新观念
1、资源论
不在于企业拥有多少资源,而在于利用了多少资源。
2、源头论
每个人都有一个市场,每个人都是一个市场。
3、整合力
市场的整合力就是海尔的核心竞争力
4、美誉度
海尔要的是市场美誉度
5、吃“休克鱼”
吃“休克鱼”是海尔兼并扩张举措上的一种形象比喻。
6、国内不稳 国外不热
企业在国内市场没有竞争力,就不可能真正地进入国际市场。如果只在国内市场做得很好,不进入国际市场,优势也是暂时的。
7、海尔国际化的“三个三”
(1)三个三分之一
国内生产国内销售三分之一
国内生产海外销售三分之一
海外生产海外销售三分之一
(2)三位一体
技术开展中心、生产基地、贸易公司实行设计、制造、营销三位一体。
(3)三融一创
融资、融智、融文化、创世界名牌。
六、海匀的形象用语
1、形象用语:真诚到永远
2、各类产品形象用语:
海尔冰箱 为您着想
海尔空调 永创新高
海尔冰柜 创造品位
海尔洗衣机 专为您设计
海尔电脑 为您创造
海尔彩电 风光无限
海尔热水器 安全为本
海尔电工 家务轻松
海尔国旅 诚信相聚
海尔软件 创新无限
海尔商用空调 承领时代新潮
七、海尔旗形象识别标志
图为海尔方圆标志,意为“思方行圆”。方块在阵中排头,意为以它为基础向纵深发展的意思,代表着海尔的思想、理念 、文化。它是一个中心,指导着周边圆点的组合,体现了思方行圆的思想,也意味着在工作中要将原则性和灵活性有机地结合起来,达到预定的目标和效果,同时也有发展无止境的寓意。在中国,人们把3认作上升,把6视为顺利,而36又暗含着足智多谋的意思,方圆组合正好36,意寓海尔不断上升,不断发展。
八、时刻提醒
千里之行始于足下,世界名牌始于日清。
昨天的优势会变成今天的劣势,唯有动态的优势才是优势。
以定单为中心,以市场链为纽带,带动业务流程化。
一切结论产生在调查研究之后,而不是之前。
好的公司满足需求,伟大的公司创造市场。
只有创业,不能守业。
有了每一个人的国际化,才能保证海尔集团的国际化。
在国际市场竞争中取胜,第一是质量,第二是质量,第三还是质量。
质量不打折,服务不打折,信誉不打折。
在别人否定自己之前,先自我否定。
能够把别人认为简单的事成千上万遍都做到位,就是不简单。
昨天的成功与辉煌可能是明天成功的阻碍。
干部的目标:你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工,有合力的组织。
九、创新的目标:就是创造有价值的定单。
创新的本质:就是创造性地破坏,破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁。
品牌是战胜经济衰退的惟一最有力的武器。
专注于用户需求,而不是专注于竞争对手。
在市场竞争中,你不可能应付和压倒所有的竞争对手,但是你可以领先于竞争对手。
如果你想等待无序竞争中的消亡,其结果只能是你和无序竞争一起消亡。
十、问题警示录
终端的问题就是领导的问题。
看不出问题就是最大的问题。
重复出现的问题是作风上的问题。
十一、思想警示录
小胜即骄傲,大胜更骄傲。
能不能实事求是,是思维方式的问题,敢不敢实事求是,是思想境界的问题。
回答领导提问的四种答案只能选择其中一个:
(1)是 (2)不是 (3)没有任何借口 (4)不知道(需要自己做的事必须马上“知道”)
十二、海尔的个人修养
宠辱不惊 自强不息
得意不忘形 失意不失态
慎终如始 则无败事
胜人者有力 自胜者强
十三、海尔的思想政治工作原则
三心换一心:
解救疾苦要热心;
批评错误要诚心;
做思想工作要知心;
用三心换来职工对企业的铁心。
企业文化理念的基本内容2
工行“工于至诚,行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向,是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠诚、真挚、守信”,表明了对员工品行修养的标准,体现出社会对服务的要求,传达了对社会公众的庄严承诺;“远”就是“长久、高远、远大”,彰显出永不停息、创新超越的精神,昭示了力争成为行业典范的自我定位。在核心价值理念的基础上,工行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。
企业文化理论属于管理范畴 ,是20世纪80年代从管理科学丛林中分化出来并不断发展的新理论体系 ,对企业文化的认识是随着管理理论的发展逐步深化的。企业文化理论是从西方引进的 ,西方学术界对企业文化的定义有不同的看法 ,中国学者给出了更多不同的定义 ,总的来说 ,企业文化就是被该企业绝大多数成员共同认可的一系列价值观念和行为规范 ,它在企业长期经营过程中形成 ,并在企业一次次的成功经营中得以巩固和发展。在这个文化氛围中 ,企业和企业所有成员的行为受该价值观念的约束 ,所有成员为实现企业的价值目标而不懈努力。商业银行在特定环境中 ,在其内部形成的以金融活动为主导 ,价值观为中心的独具特色的经营理念、行为准则、道德规范、组织与管理制度、权力结构、文化氛围与网络、教育方式、沟通方式、习惯、仪式、英雄人物、形象设计等 ,形成了以商业银行为特点的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。
工商银行在成功完成股改上市后,站在了全新的发展起点上,同时也面临着前所未有的竞争格局和发展前景。()深化金融体制改革迫切需要金融业加快探索和建立更为有效的公司治理结构,积极创造条件建立现代金融企业制度,也迫切需要先进的管理理念和企业文化。下面对工行的企业文化做以研究:
一.工商银行企业文化的构成
目前,我国几乎所有的大型企业都形成了具有本企业特色的企业文化模式,最具代表性的,是青岛海尔集团“三个同心圆”模式和“海尔真诚到永远”的文化理念。工商银行作为金融企业的旗舰,在企业文化建设上也取得了喜人的成绩,其企业文化的模式和其他企业一样,也是由视觉系统、制度行为系统、核心系统三个层次由浅入深、由表及里构成的。
(一) 视觉系统:是指看得见、摸得着,通过物质形态表现出来的物质文化,如金融产品与服务、形象标识系统、营业场所与办公环境、设施设备等。
(二) 制度行为系统:是指通过制度和行为形态表现出来的制度行为文化,如行为规范、服务规范、法律形态、组织形态、管理形态、规章制度等。
(三) 核心系统:是培养和树立工商银行企业精神的深层文化,是银行的价值
观念和共同行为准则,如企业使命、共同愿景、价值观念、企业精神、文化氛围、职业道德等。
其中,核心系统建设是企业文化建设的重中之重,它是企业核心竞争力的重要体现之一。核心系统强调的是尊重人、关心人、激励人,以员工的共同价值观为尺度,最大限度地激发员工的积极性和创造性,增强员工的信任、沟通与交流,使银行得以切、调发展。正是这种核心文化的作用,能使银行在人才管理、市场开拓等方面多一层最好的润滑剂,展示出银行成功的管理风格、良好的经营业绩和高尚的精神风貌,从而塑造良好的银行整体形象,扩大银行的知名度和美誉度。
二.工商银行企业文化建设的现状
工商银行经过20多年的改革发展历程,在各级领导的着力倡导和全体员工的努力实践下,不但实现了业务的持续快速发展和管理水平的不断创新提高,而且形成了具有特色的企业文化。
(一) 在物质文化上,工商银行拥有2万多个境内营业网点和70多家海外分支机构,形成了具有行业特色的形象标识系统,拥有先进的服务网络与电子工商银行服务理念 中国工商银行企业文化研究设施,为数以万计的"公司和个人客户提供种类齐全的金融产品与服务,而且每年都有大量的新产品推出,还可以为客户量身定做各种金融产品与服务。
(二) 在行为文化上,总行1999年正式制定下发了《中国工商银行员工行为手册》,从职业道德、职业纪律、职业形象、办公环境、工作氛围等方面对员工的行为进行了规范。1996年在总结推广济南分行优质文明服务工作经验的基础上,制定下发了《中国工商银行服务工作规则》,随后又相继制定了《中国工商银行营业网点规范化服务标准》和《二线为一线服务标准》等,对员工的行为和服务做了进一步的规范。
(三) 在制度文化上,工商银行各项规章制度比较健全,员工的制度意识也比较强,制度文化是工行企业文化建设中最具特色的部分,工行的制度建设在国内同业中最为全面、系统和严密,并一以贯之地坚决贯彻执行。
(四) 在服务文化上,把“想客户之所想,急客户之所急”贯穿于每个工作细节。他们以客户需求为中心,以优质服务为宗旨,从身边的点滴小事做起,用真诚、真情、真心连接与客户沟通的桥梁,有效形成服务文化,不断提升服务质量,承担起工商银行的社会责任,让工行真正成为客户身边的银行,可信赖的银行。
(五) 在员工培养上,工商银行始终秉承“以人为本、人才兴行”的核心理念,视员工为企业最稀缺、最宝贵的资源。目前工行正在结合未来的国际化发展战略研究制定全球雇员管理政策,将通过市场化招聘、统一平台管理、多渠道发展、多跨度交流、多层次培训、人性化服务等举措,加快构建适应各国市场需要和富有工商银行特色的境外员工管理体系,在全球范围内实现人才价值的最大化,进一步提升国际化人才团队的竞争力。
国际银行业发展的经验证明,真正的国际化不仅是经营、机构和市场的国际化,员工和企业文化的国际化是其中更为核心的领域。为此,工商银行在国际化人才队伍建设上坚持“走出去”和“引进来”相结合,充分开发利用好境内境外两种人才资源。一方面,积极让境内人才“走出去”,通过有计划地选派国内优秀员工到境外分支机构工作,广泛开展各种有针对性的培训、交流项目,建立外派人才后备库等,为境外业务的发展提供强有力的人才保障。另一方面,加大了优秀人才的引进力度,在境外机构加工商银行服务理念 中国工商银行企业文化研究快实施了人才的本地化,招聘当地合适的外籍员工进入境外机构的管理队伍,聘请熟悉当地客户的专业人员进行产品研发和市场拓展。
(六) 在核心文化上,“以人为本、客户至上、崇尚信誉、追求卓越”已经成为工商银行的核心价值观,“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业作风已在全行上下树立,“创业、务实、负责、科学、团队”等精神也在广大员工身上得到充分体现。
可以说,工行的企业文化已初具规模,并已应用于经营管理的各项活动中。但也不容否认企业文化建设系统性欠强、核心价值观尚未形成共识、一些理念需要进一步总结提炼和科学论证,企业文化的内在动力性还没有充分体现出来。工商银行目前正处于股份制改造、机构整合、业务流程重组的关键时期,加强企业文化建设更加势在必行。
企业文化理念的基本内容3
企业宗旨:依托煤炭服务项目顾客信赖员工乐业社会满意
企业精神:更优秀更精简更开拓
战略目标:全程服务多元发展同行领先国际水平
经营理念:信誉至重合作互利
质量理念:满足需求体系保证
管理理念:以人为本创新为魂
服务理念:顾客为先迅速周到
人才理念:适用有为业绩取向
企业作风:严格严谨求真务实
职业道德:敬业奉献精益求精
院理念系统阐释
一、企业宗旨:依托煤炭,服务项目,顾客信赖,员工乐业,社会满意。
立足煤炭工程,逐步扩大业务领域;通过对工程项目提供优质产品和诚信服务,建立高度信用;建立良好的工作环境、提供较为满意的报酬,使每位员工都能安居乐业;我们崇尚企业生存的价值不仅是为了自身,同时还要为社会承担责任。
二、企业精神:更优秀、更精简、更开拓
已有的成绩和荣誉在任何时候都只能作为起点,我们的目标是使产品、企业和队伍更优秀。
人员精干、办事程序精简,科学管理的要义是精简效能。
思想观念的更新永远是事业开拓的先导。追求建立学习型组织,以共享和亲和协作的氛围不断开拓新局面,攀登新高峰。
三、战略目标:全程服务、多元发展、同行领先、国际水平。
加快体制改革和机制转换,充分发挥优势和潜力,使本院业务范围不断扩大。顺应形势发展,为煤炭工程提供全过程服务,从勘测设计扩展到前期规划、项目论证、工程监理、EPC总承包、工程后评价等方面;不失时机地开展跨行业咨询业务和非咨询业务;咨询不仅雄据省内市场,而且要扩大到省外、国外;使院成为中国工程咨询设计业中的优秀企业,并逐步向国际一流咨询设计企业迈进。
四、经营理念:信誉至重,合作互利。
诚信是企业的立身之本。在市场竞争中,坚持走以质取胜的道路,信守一切承诺,建立优良商誉。同时我们强调共赢原则,与相关各方加强联合,增进友谊,合作互利。
五、质量理念:满足需求,体系保证。
质量是企业的生命,必须牢固树立“质量第一”的观念。而提高质量的本质是以顾客为关注焦点,充分满足顾客需求。要使产品质量得到保证,必须从多方面着手。最重要的工作是实施符合国际标准的质量管理体系。
六、管理理念:以人为本,创新为魂。
企业的兴旺发达必须全心全意依靠广大员工,必须充分挖掘科技人才的聪明才智,同时能正确处理员工、股东、顾客、社会公众的利益关系。
创新是企业发展的不竭动力。在知识经济和经济全球化的形势下,大力提倡机制创新、管理创新、科技创新以及充分利用信息化手段,企业才能突飞猛进。
七、服务理念:顾客为先,迅速周到。
从顾客至尊的观念出发,致力于提供高服务质量。在工程基本建设中,基于质量的速度与经济效益的关系极大。在新形势下,顾客希望得到瞬时服务的要求更为强烈。因此,对用户的需要做到反应迅速并服务周到,是赢得顾客满意的主要之点。
八、人才理念:适用有为,业绩取向。
适用、有为即人才,倡导以业绩为取向的人才价值观。给员工提供施展才华的广阔舞台,提供培训机会,才能造就一支宏大的、适合时代需要的经营管理、专业技术和专项技能的人才队伍,同时也才能满足员工全面发展的愿望。关爱出人才,大爱出大才。企业对员工的爱护必然换来员工对企业的忠诚。
九、企业作风:严格严谨,求真务实。
严格的要求、严明的纪律、严谨的作风是院的优良传统。严谨的作风不仅体现在对规程规范的认真执行,还体现在院对制度建设的高度重视;求真,表现在尊重科学,追求真理,勇于攀登技术高峰,善于掌握最新信息;务实主要是踏实办事,艰苦奋斗,能打硬仗。
十、职业道德:敬业奉献、精益求精。
煤炭对于发展国民经济具有特别重要的作用,我们有理由更加热爱煤炭咨询事业,并为之淡泊名利、勤奋工作、无私奉献。鉴于职业特点—勘测设计是基本建设的灵魂,精心尽责地工作是本院员工最主要的职业道德。
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