大学生创新创业策划书

大学生创新创业策划书范文10篇

大学生创新创业策划书范文10篇

大学生创新创业策划书范文(1)

大学生创新创业大赛

策划书

项目名称：

团队名称：

一、公司概况

【企业名称】

【企业标志】

【企业类型】有限责任公司

【注册资产】

【组织结构图】

【各部门业务介绍】

企划部

1.负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、市场文化和管理文化

2.市场调研、信息搜集，组织、参与、指导活动方案的制定，完成公司营销推广项目的整体策划创意设计

3.负责公司对外形象的建立与宣传，配合完成日常推广工作

财务部

1.负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理

2.搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向上级汇报

3.组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析

4.严格财务管理，加强财务监管，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律

业务部

1.制定年度公司业务计划，监督各校区业务计划的实施，负责销售业绩，实现预定的销售目标

2.负责客户关系管理，制定季度和年度客户回访计划，并监督计划的实施，确保客户满意，同各大高校的外联部建议良好的关系

3.负责收集市场需求信息和客户满意度信息

4.负责订单的管理和销售费用的管理

管理部

1.协助公司领导组织公司日常办公及有关活动的安排，向公司领导提供后勤保障，为公司的正常业务做好服务

2.负责制定公司人事、劳务工资、考核、培训等管理制度、规章和办法并组织实施

3.负责公司各类会议、重要活动的组织筹备，编写会议纪要

4.统一管理公司各种医疗器材和办公设备

5.推广先进的经营管理理念

二、服务介绍：
我们的服务主要是面向大学城的全体老师、在校大学生和职工。依托专业的技术，在中医理论的指导下，利用传统医学文化与现代养生技术，以中医养生为主要业务，健康指导和保健产品为辅助，推崇治未病保健宗旨，是一家以艾灸、推拿等为主要调理方法的中医保健养生企业，依据中医“治未病”的理念，致力于亚健康的调理。
在生活节奏越来越快、压力越来越大的当前，亚健康已经严重危害着人们身心健康。我们在针对上述人群进行了问卷调查以后，发现大家的健康状况不容乐观，也同时发现了一个我们可以施展所学的广阔市场。中医理论中“阴阳平衡即健康”的理念，为亚健康状态的调理提供了理论基础。为了提高在校大学生的身体素质，缓解教职工的职业病，我们经过筹备，于今正式推出“治未病”中医养生诊疗。提供从脉诊、咨询到调理的全方位服务，帮助大学生和教职工全面摆脱亚健康、预防慢性病。
我们的服务项目包括：中医养生诊断、中医养生指导、养生食疗指导、保健按摩、中药足浴、艾灸、拔罐、刮痧等理疗项目。调理范围主要有：落枕、偏头痛、颈椎病、肩周炎、坐骨神经痛、风湿腿痛、各种肌肉拉伤、女生宫寒、痛经、四肢冰凉、面部美容按摩等。
下面是我们的养生保健价目：
1、 拔罐：3元/罐
2、 刮痧：20元/次
3、 拉罐：30元/次
4、 艾灸：20/次（半小时）
5、 足疗：60元/次(半小时)
6、 面部美容按摩：15元/次（半小时）
7、 全身保健按摩：40元/次（半小时）
8、 养生食疗指导：30元/次
另外，针对已病者，我们也有自己的治疗方法。在现代，相当一部分大学生的生活习惯生活不规律，熬夜，长时间玩手机玩电脑，缺乏锻炼都对身体带来很大的伤害。比如长时间玩手机造成的颈肩部肌肉劳损，甚至颈椎病、肩周炎等等。针对已病者，我们将治疗的价格列于下：
1、 痛经：100元（痊愈）
2、 四肢冰凉：30元/次（痊愈大概要6个疗程，也就是6次左右）
3、 落枕：50元（痊愈）
4、 偏头痛：35/次（疗程视个人状况而定，一般1-5个疗程痊愈）
5、 肌肉拉伤：65元/次（1-3个疗程痊愈）
另，我们有一个优秀的团队，管理学院的佼佼者，还有临床学院的优秀的同学。为了能造福更多的同学，我们每周六都会开展关于传统中医养生保健的学习课，主要讲授一些基本的中医理疗知识与操作技能，大学城的同学们可以前来学习。同时，为了方便大家学有所用，我们会出售一些大家需要的理疗器械，保证质优而价廉。现将部分理疗器材的价格公布于下：
1、 火罐：20/套（一共有五只）
2、 引火器：3元/个
3、 气罐：35/套
4、 刮痧板：8元/个
5、 刮痧油：18/瓶
6、 酒精：12元/瓶（95%）
7、 艾条：9元/盒（三年陈艾）

三、行业及市场现状分析：
随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快，人们的健康意识不断加强，为中医保健按摩行业带来了巨大的商机。我国保健按摩行业形成于20世纪80年代，近几年来保健市场增长迅速，消费支出的增长速度达到30%，远远高出发达国家平均13%的增长速度。    
保健市场空间大，主要有两方面原因：一方面随着人们生活水平的提高人们的健康意识不断加强；另一方面，目前保健市场无论在结构上还是在数量上都存在巨大缺口。"没有调查就没有发言权"，任何科学的决策都是建立在全面客观地调查基础上的。因此，如何做好市场调研工作成为任何一个致力于创造商业价值与顾客价值企业的重要课题。本调查报告，旨在从企业战略发展的高度出发，以了解太原市以及榆次大学成按摩业市场的基本概况为目标，以竞争者分析和消费者分析为主线，以问卷调查为调查方式深入了解大学城上门按摩业市场的基本状况，从而收集一系列全面、真实的数据资料，帮助企业拓展市场、稳定顾客，成为大学城乃至大学城按摩业市场上基于连锁加盟的商业标杆提供参考依据。
调查方式：问卷调查。调查内容及深度做了详细的规定，以保证调查的有效性。问卷如下
关于大学城中医养生保健需求的调查问卷
  谢谢您能抽出宝贵的时间帮我们做这份调查问卷，祝您生活愉快，身体健康！
 
性别： 男        女
年龄：  18——25     26——35    36——45     46——50      50以上
职业：  教师       学生     职工
1. 对自己目前的身体状况如何评价？
  A、满意    B、不满意    C、一般
2. 以前有过中医保健养生方面的了解吗？    
  A、有     B、没有    C、偶尔
3. 中医养生方式您实践过哪个方面？ （多选）
  A、针灸养生   B、药物养生   C、传统健身术养生  D、足疗养生
  E、火罐疗法   F、刮痧        G、其他
4、 您身体有一下哪种不适吗？
  A、腰椎间盘突出    B、颈椎痛          C、神经痛
  D、痛经            E、感到疲劳        F、其他
5、 您是否有需要通过针灸推拿等中医养生手段来缓解上述不适的需求？
  A、是     B、否
6、 您更喜欢哪种诊治方式？
  A、去医院    B、利用零散的上门服务     C、都可以
7、 您更愿意什么时间用于诊治？
  A、课间      B、节假日       C、晚上       D、其他
8、 您能接受的价位（元/次）？
  A、10元一下      B、10——20
  C、20——30      D、只要有效果价格无所谓
9、 您更倾向哪种付费方式？
  A、按次付费    B、累计付费    C、预支付费
10、 您一般愿意间隔多长时间进行一次中医养生？
  A、10天一下   B、半个月  C、一个月  D、听医师安排
 
调查时间及人员：为期进行7天。派出5名工作人员，在大学城有效范围内进行问卷调查并现场解决过程中出现的问题。
问卷处理结果：经过调查人员多次对整个大学城地区的走访得到按摩行业市场基本概况如下：

1、随着这两年经济的持续发展，人民生活水平不断提高，思想观念进一步开放，大学生及周围居民保健意识越来越强。通过调研人员的实地调查和对大量二手资料的仔细分析发现按摩业市场的需求比过去有明显的增长并且消费者呈低龄化趋势发展。  

2、从现有市场的供给状况来看按摩服务的提供者数量较多，但规模较小、管理较差、档次较低、品牌意识不强。
从我们总结出的数据来看，需要进行保健按摩的人群占所有调查者的72%,其中所调查的亚健康人群约占总调查人数的60%，接近90%的大学生有需要上门进行推拿按摩服务。上门按摩这个市场巨大。
行业竞争分析：目前，按摩业发达的地区主要有长沙、重庆、南京、广州、北京、上海等地，在这些按摩业发达地区，按摩业已形成寡头垄断态势，比如南京的手佳，上海的易霖，湖南的颐尔康，基本上控制了当地的绝大多数市场，而在其他许多地区按摩业才刚刚起步。
按摩保健行业需求层次差异如此大的原因主要是当前我国居民收入分配不均，主要表现为我国东西、南北经济发展不均衡，居民收入相差很大，由于我国是发展中国家，所以我们觉得我们推广的按摩服务主要以低档需求为主。
行业发展趋势分析：从整个国内的按摩行业来看按摩业市场供需极不平衡，市场供给存在巨大的缺口。一方面，得益于国民经济的高速增长人民的生活水平不断提高，人们对健康的需求不断增强，也开始越来越关注亚健康，这些因素迅速扩大了保健按摩行业的需求。但是从另一方面来看，目前保健按摩行业市场供给方存在巨大的结构和数量缺口，即目前保健按摩市场的经营者以足疗机构为主，即使有少量专业保健按摩院，他们普遍规模小管理不规范。从当前按摩业市场的供需现状来看，按摩业的需求类型以中低档为主，但高档市场也存在一定市场，即中档市场和高档市场并存。一方面市场上存在着高端经营者，另一方面市场上也充斥着大量像怡康、舒康这样的低端经营者。从整个按摩业市场的发展趋势来看按摩行业未来的发展会出现以中低档需求为主，少量高档需求并存的两极分化局面。同时随着经济的发展，人民生活水平的不断提高将来高档按摩院在高收入人群中会逐渐成为时尚，而低档按摩院在低收入人群中的重要性也会不断增强。
根据前面需求类型分析的结论，像我们这种新进入者应该定位于高端市场以新兴消费者为目标顾客。因为保健按摩消费有一个非常主要的特点即按疗程消费，这种消费方式往往能带来大量稳定顾客，对他们的管理比较合适的方式是会员制管理，而会员制管理的服务相当于大客户管理受成本限制要求顾客数量少但含金量高。
在目前竞争如此激烈的市场上，保健按摩企业要想持续增长就必须实行差异化战略，企业应该开发需求大的服务项目如孕妇按摩、康复按摩、美容按摩，上门服务等服务，例如坐落在美国加州的加里斯多加按摩中心，推出了夫妻按摩和培训夫妻相互按摩等特色项目;在德克萨斯州的美好按摩中心，他们以开展办公室椅式按摩为特色，到各家公司上门服务，为繁忙的白领人士提供了一种十分方便的缓解压力的按摩方法。

四、企业管理条例：

第一章、管理总则

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。

本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员、普通员工、试用工。

1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和各项决定、纪律。

2、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

3、公司倡导员工团结互助，发扬集体合作和集体创造精神。

4、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

5、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

第二章、工作制度

1、公司员工应根据自身岗位所分配的工作任务,严格按规定、按时限，积极、主动负责地做好职责范围内的工作。

2、听从指挥，增强组织纪律观念，服从领导调配，工作不推诿、不扯皮、不能当面顶撞上级，不得提高自己贬低上级。如有违规按公司奖罚制度给予处理。

3、公司员工不得私自以公司名义或利用公司平台为己谋求利益。如有违反，一经查实，按情节轻重酌情扣除年终奖金，特别严重者待岗或开除处理。

4、坚持事先请示和事后汇报制度，重大事项应及时报告公司领导。如因个人原因造成损失，由当事人承担相应责任。

5、注重学习，积极主动参加各种培训和考核，努力提高自身素质和业务水平。

6、对工作程序中不合理之处，应及时提出建议并报告上级，使工作能有序开展，提高工作效率。

第三章、行为制度

1、办公室工作时间不得大声喧哗，以免影响他人办公。对公司来客，接待应热情、周到。工作期间不谈与工作无关的事，与本人业务无关不得随便插话，不得用公司电话闲聊。

2、公司员工应注意办公室卫生，不得随地吐痰、抽烟，不做有损公司形象的事，保证良好的工作环境。值班人员每天上午8：15分前打扫办公室卫生。

3、公司员工每天早六点至晚十二点间应保证手机开机，（公司业务旺季和特殊情况需24小时开机）不得拒接电话或无故关机，如有公司或同事的未接电话应及时回电。

4、严守公司内部工作秘密，不得用公司名誉，对外人进行虚假承诺，未经授权不得向外透漏公司内部情况或资料。

5、严把接待用餐关。本着精减节约的原则，能不请的尽量不请，能不吃的尽量不吃。除公司经理外，其他员工原则上不得自行安排公务接待和用餐。

6、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

7、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

第四章、考勤制度

为加强公司管理，严格上下班工作制度，树立爱岗敬业的良好工作作风，特制定本考勤制度。

1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按规定时间上、下班，不迟到、不早退。

2、员工上下班实行指纹签到制，员工上下班考勤记录将作为公司业绩考核的其中一项考核内容。

3、上班期间必须坚守工作岗位，不串岗、不离岗、不脱岗、不相互闲聊，不得从事与工作无关的活动，认真做好本职工作。如因工作需要临时外出，应向办公室报告。

4、上班10分钟以后到达，视为迟到，下班10分钟以前离开，视为早退。以月为计算单位，第一次迟到早退10分钟内扣款3元；1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发1天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发2天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月3天的基本工资。迟到早退情节严重屡教不改者，解除劳务关系。

5、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，工作人员应该准时到，因故不能按时参加，必须提前半小时向负责人请假，否则视为旷工。

6、周一至周五为工作日，公司周六和周日值班由办公室统一安排。

7、严格请、销假制度。工作人员请事、病假，必须提前一天填写请假条，经批准后方可休假。未填写请假条视为旷工。请假半天以内（含半天），由办公室（基地）负责人批准；请假一天以上（含一天），由经理或董事长批准，所有假条送办公室登记。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。如因员工未请假、临时请假原因造成公司损失则由请假人员承担相应的经济责任。

注：春天为公司植树旺季，节假日正常上班。（注：旺季原则上不准请假，特殊情况需提前说明。）

8、第一次旷工一天者，扣发2天的基本工资；第二次旷工一天者，扣发3天的基本工资；第三次旷工一天者，扣发4天的基本工资，并给予警告；每月累计旷工3天者，扣发12天的基本工资并予以严肃警告。如影响工作，给公司造成损失的让其停职待岗。如违规人员还未改正、表现没体现有所明显进步的，公司参照用人相关规定给以开除决定。

9、经总经理批准，决定假日加班工作或值班的每天补助 元；夜间加班或值班的，每个补助 元；节日值班每天补助 元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工。

第五章、财务报销制度

为了严格公司管理制度，规范公司财务报销行为，合理控制费用支出，健全财务审批手续，特制订本制度。

本制度适用公司全体员工。

1、公司员工对日常工作需要支出的费用，应本着节约的原则，按财务制度办理报销手续。

2、公司员工因工程需要需外出购物要向公司借款时，应填写借支单，交由公司上级领导审批同意后方可借款。借款必须在7个工作日内办理报销还款手续。

3、公司对经批准的日常业务活动中发生的合理、真实的费用予以报销。申请报销的人员和批准报销的负责人均有责任确保所提交和批准的报销内容和单据是正确、完整、及时和充分的。

4、报销时，日常办公中所开支的费用需统一开具正规发票，并在发票背面注明开支情况，原则上应该是正式发票（被财务承认为有效的），如没有正式发票的，必须开具明细收据方可报销。

第六章、人事管理制度

为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人事法规、政策规定，特制定本制度。

1、员工的聘用

（1）新进员工的聘用，由办公室统一安排招聘；办公室将在收到简历后进行简历筛选及面试，面试合格者，办公室将对其学历、身份证明等进行资格审查，通过审核后，经公司领导审批后，由办公室办理试用手续。

（2）新聘员工在到职当日办理入职手续，必须填写《入职登记表》并提交个人照片1寸1张，提交身份证、学历证书、技术职称的原件，原件核对后退回。

（3）员工被录用后，一律实行试用期。试用期时间为1-3个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核，优秀者可提前转正。试用期满，转为正式员工。

2、员工的离职

公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由，但均须按本制度规定履行手续。

（1）离职

1）试用人员在试用期内辞职的，需提前一周应向公司办公室提出辞职报告再办理辞职手续。

2）正式员工辞职的，需提前一个月向上级领导提出辞职报告，到办公室办理辞职手续。

3）员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续。

4）员工在工作交接后填写《交接手续表》，并经工作接手人签字，方视为完成，办公室填写解聘书。

5）员工辞职在离开公司以前按规定移交所有属于公司的财务、文件及业务资料，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职；未办理离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还，如薪资不足以抵扣时，离职者应承担由此造成的经济损失。

6）接交者要做好工作移交事项，清点并核实移交物品。

（2）辞退

1）员工必须服从公司安排，遵守各项规章制度，如有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。

2）辞退员工必须提前1个月前通知被辞退者。

3）辞退的员工由办公室面谈，说明辞退理由并做好相关思想工作。

面谈当日即为员工离职日期，公司以此作为该员工当月考勤及工资核算的依据之一。

4）员工的辞退办理不得拖延，自正式通知当事人后，三天之内应完成一切移交清算工作，办公室及当事人所在部门应共同做好其它不当行为发生的防范工作。

第七章、违纪处罚制度

1、公司员工在工作期间或接听电话时要讲文明、用语要规范，凡不礼貌、用词不规范造成对方误解者，每次罚款10元。

2、严禁对同事恶意攻击、诬谄、无故制造事端、传播流言蜚语等，对违犯纪律者，扣罚一天工资。情节严重者按治安管理处罚条例处理。

3、公司内严禁吵架、打架、酗酒闹事、赌博、扰乱办公秩序等不良行为，对不听劝阻者，待岗并罚款50-100元。

4、公司员工工作时违反操作规程，造成办公用品及设备损坏，需承担实际维修费用。

5、爱护公司财物，节约使用办公用品。如有浪费、私自使用财物，造成公司财物损坏或丢失，视情况全额或折半赔偿。

6、公司员工不准将公司内部有关业务随意泄密，一经发现视情节轻重予以罚款500元——2000元，严重泄密者无条件开除。

7、公司对言行不负责，不思进取，不努力完成工作者予以警告，警告三次无效者予以待岗并罚款50—100元。对完成工作不及时、工作完成后不及时汇报结果、工作期间不及时接听、回复电话或无故关机者视情节轻重予以警告。如因工作完成不及时或其他上述原因造成公司损失则由相关人员承担经济责任，并扣罚1个月至半年工资。

8、凡涉嫌毒品等违犯法律行为一经发现无条件辞退。

第八章、学习及会议制度

1、公司每月召开1-2次例会，由经理召集主持，全体员工必须按通知要求准时参加。除出差、病、事假等特殊情况外，不得擅自缺席，如有急事不能参加必须向办公室请假。

2、学习、开会实行签到制，因故未参加的事后必须自行补课。

3、学习、开会时应自觉遵守会议纪律。参加学习、会议的员工要认真做好笔记，办公室每半年检查一次。

4、会议主要内容：

（1）总结前期工作和讨论布置下一步工作安排。

（2）听取各员工汇报当月工作进展情况和下一个月工作安排意见。

（3）经理对当月工作情况点评和对下一个月工作调度。

第九章、公司人员岗位职责

（1）副总经理岗位职责

1）负责所管辖区的经营管理工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，协调总经理与公司各部门的工作关系。

2）在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3）协助总经理调查研究，了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

4）加强员工队伍建设，增强团队的凝聚力。

5）协助总经理推进公司企业文化建设和对外形象宣传、公共关系。

6）审核并完善公司各项规章制度。

7）负责组织公司重大活动。

8）协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理。

9）负责提出聘任或者解聘公司各部门经理以及其他管理人员。

10）负责公司的对外工作，协调公司与政府部门及各企业的关系；组织公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念，负责各种活动的举办，促进员工凝聚力。

11）负责处理总经理下达的其他相关工作。

（2）办公室主任岗位职责

1）负责办公室日常行政管理工作。

2）负责公司印章管理。

3）协助公司各种管理规章制度的建立、修订并监督实施。

4）负责组织公司内部查阅资料（如报纸、杂志等）的购买工作。

5）负责通讯、交通、招待、办公费用的审核和控制。

6）负责会议场所的安排与布置；负责会议相关活动的安排；负责会议决议的督办事项。

7）负责来访人员的接待。

8）负责公司档案资料的管理工作。

9）负责公司人员的考勤工作。

10）负责公司的员工招聘、解聘工作。

11）负责协调公司各部门的工作关系，做好上传下达。

12）负责公司卫生管理工作。

13）完成上级领导交办的其他工作。

（3）项目经理岗位职责

1）项目经理是企业法人代表的代理人，代表企业对工程项目全面负责。

2）遵守国家和地方政府的政策、法规，执行集团公司的规章制度和指令。代表公司履行与业主签订的工程承包合同与书面承诺，努力完成项目与本公司签订的经营承包合同。

3）组织精干的项目管理班子，确定项目的职能机构及职责范围。

4）主持制定项目的施工组织设计和质量计划及总体计划和年、季、月施工进度计划。

5）按照合同要求和上级的指令，保证施工人员、设备按时进场，做好材料供应工作。

6）深入施工现场，处理矛盾，解决问题。

7）做好项目的基础管理工作，保证各种文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈，及时进行工程结算。

8）开发人才，培养下属。

9）搞好安全生产，保护国有资产完好不受损失，保障职工人身、财产的安全。

10）搞好项目的现场管理和精神文明建设，加强民主管理和思想政治工作。

11）项目完工后，及时搞好资产清算和债权债务清理工作，并向总公司提交清算结果报告以便审计和交接。

12）接受集团公司的监督，按时上交各项费用。

13）在公司核准的工资总额内制定项目职工的收入分配方案。

14）按照上级的规定和条例对优秀职工进行奖励，对违纪职工给予处罚。

（4）业务员岗位职责

1)详细了解所辖区域市场。通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，确定在当地的市场目标。

2）挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同营管部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。

3）结合公司安排，提出年度业务、出差及网点建设计划。

4）结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。

5）执行公司规定的业务政策，每周必须拜访3 个新客户，并根据市场反馈，提出合理改进意见。

6）收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息开会时反馈给总经理以便作为决策参考资料。

7）了解国内市场信息，根据公司计划开展业务活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。

8）不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩大公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高公司的知名度。

五、营销方案：

一、销售模式：

1. O2O简介：O2O模式简单的说就是线上销售，线下消费。O2O概念即Online To Offline ，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。O2O模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。

2．O2O营销模式的优势： O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让 消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。

二、具体营销方案：

1.线上营销：

（1）前期，建立企业的微信公众平台，将企业的理疗服务按类别放置在这个平台上，线上线下同时开展推广，让消费者在这个平台上找到自己想要的产品进行下单。开通企业官方微博，发布和宣传企业产品。

（2）中期，建设企业的官方网站，介绍企业的产品，展示企业文化，以及宣传中医养生保健的知识，并开设网上养生课堂。

（3）后期，搭建企业自己的App，并逐步完善企业线上营销的渠道。

2.线下营销：

（1）前期，通过高校联谊活动宣传企业，第一次，学生或老师扫描二维码添加微信公众平台，便可以享有一次免费推拿。开展打折优惠的活动，先让部分消费者体验上门理疗的服务。

（2）中期，结合网站，巩固消费者对企业产品的信任。

（3）后期，宣传推广App，结合其他社交网站让大家认识了解我们的企业，并为接下来开拓市场做好准备工作。

SP策划预案：

1．无偿SP：利用节日举办活动，让消费者有机会获得免费理疗的机会，或获得一套理疗器具等。

2.惠赠SP：消费者消费一定次数可以获得一次免费理疗的机会；对于报培训班的消费者，可以赠送免费课程；等等

3.双赢SP：和通讯公司合作，给消费者提供消费送话费的活动；和手机商家合作，给参与消费的消费者提供抽奖送手机的活动；等等。

六、风险分析与防范

一、质量风险

1.风险表现

本公司提供的中医传统养生服务无法保证在短期对每一位顾客都有良好的效果，可能会对企业的形象造成不利的影响。

2.应对措施

（1）在服务方面需要不断完善，提高每一位技师的技能，及时收集每一位顾客的意见与建议，并对服务做出相应的调整。

（2）利用好各大校区的广告媒体资源，树立公司的良好形象。

二、营销风险

1.风险表现

（1）潜在的竞争者的出现。

（2）大学城内学生居多，消费水平可能受限。

（3）服务发展的潜力，客户群对我们提供的火罐疗法、针灸推拿等服务的接受程度，如果客户对我们的接受度不高，会导致我们公司推广的延滞，盈利计划延后，可能会导致企业破产。

2.应对措施

（1）突出本企业的特色服务，利用顾客的零散时间提供上门服务，使本企业能够在行业竞争者中脱颖而出，占领市场。

（2）占领大学城市场后，会迅速进入晋中市场，太原市场乃至全国市场，在各地建立分公司，逐步推广中医传统养生。

（3）在对公司宣传的基础上，加大大家对传统中医养生的认识，使其更好地为大家所接受。

（4）提高服务质量，增加专业性，做到传统的中医院达不到的服务水平与高度。

三、管理风险

1.风险表现

（1）组织风险，企业在创立的初级阶段，组织机构尙不完善，管理机制不健全，可能会导致沟通不及时，组织协调失衡，管理失控，降低企业的运作效率。

（2）人员风险，企业人员风险行为是组织内部人员的行为偏离组织的目标和预期，使企业遭受损失的行为。企业人员的培训跟不上，很可能导致企业的人力资源危机的把批发，而且作为服务行业，一旦服务意识不高，很可能会导致客户的流失。

2.应对措施

（1）加强企业管理人员的管理水平，用宽容的企业文化营造所有企业人员的共同成长，在各层间建立顺畅的沟通渠道，实现信息的互动。

（2）加强企业的文化建设，增强企业人员的风险防范意识，提高职工的技能，服务水平和思想道德修养。另外，有效的防范措施需要对企业人员风险行为进行监测和识别，做到防范于未然。

只有对企业面临的风险进行透彻的分析，并作出相应的应对措施，提高危机意识，才会使企业更好的突出自己的特色，树立良好的企业形象，企业才能得以更持久的发展。

七、实施规划

1.短期规划（实施起至第6个月）

目标：完成大学城市场的全覆盖，销售业绩达到10万。

第一个月：

第一步：在校内举办招聘活动，招收的人员有：理疗医师（从事推拿、拔罐、刮痧、针灸、推油、足疗等），财务管理人员，平台维护人员，宣传推广人员。

第二步：对招收的人员进行培训（包括团队建设，企业文化的宣传，员工的工作规范），完成微信公众平台的建设。

第三步：联系各高校的外联部，充分利用各高校的广播站平台，将在各高校开展义务理疗活动，宣传中医理疗的功效，并宣传推广微信公众平台。

第二个月：

第一步：开设养生课堂，招收并培训授课团队（要求掌握基本的中医保健知识，熟练的技术）。

第二步：在各高校巡回举办两场免费讲座（内容包括中医理疗的疗效，简单的推拿手法介绍，养生保健知识），学生通过扫二维码听课。

第三个月起：

对客户定期进行回访，发现我们存在的问题并及时改正，维护好客户群，尽量使每位客户满意，树立良好的企业形象。

2.中期规划（第7个月起至第二年）

目标：完成晋中市场、太原市场的全覆盖，销售业绩达到100万。

第一个半年：开拓榆次市场，在榆次区各大社区开展宣传活动。

第二个半年：开拓太原市场，在太原市各大社区开展宣传活动。

第三个半年：开拓山西其他主要城市市场，在其他城市各大社区开展宣传活动，使企业的各项运转逐步成熟起来。

3.长期规划（第三年起至第十年）

目标：发展连锁加盟店，完成全国市场的全覆盖，销售业绩达到200亿。

八、其他

策划团队：

策划时间：

大学生创新创业策划书范文(2)

大学生创新创业策划书

　　(一)摘要

项目名称：H&n(health&nutrition)营养餐厅

　　使命：为同学提供实惠方便的绿色餐饮服务，并且为移动餐厅，哪里有需要，我们就往哪里去。

　　创业项目的起源：当前在学校能买到食品的地方为数不多，且地方小种类少，垃圾食品量多。同学们上课下课时间是规定的，所以校内商店购物高峰期统一，尤其是对于赶时间的同学来说，购买食品不方便一直是个让人烦心的大问题。原本男生宿舍楼仅有的超市，也被搬迁到校外，而在二教，主楼附近更是想买东西都买不到。在学校里也只有2个师生超市，一教的小卖部，2食对面的超市，整体来说，在学校里买东西很不方便的，尤其是在2教上课或上自习，有时候渴了，饿了，还要跑出2教，在冬天遇上下雪或大风，有些同学不得不选择饿肚子，这对身体和学习的影响都很大。

　　相信这种情况在各大高校或多或少都存在，鉴于当前学校的情况，我们创业团队想到在我们学校开一个移动餐厅，来解决这个问题。

　　首先我们的移动餐厅是利用二手车为主体，并进行改装，使之能进行制饮品，冷藏等，并要有一定的空间来储存。我们还要购置一些桌椅，供顾客使用。

　　我们营业场地并不固定，但主要集中在某几个地方，如2教，主楼，田家炳附近，初步打算在田家炳东侧设立一个场地，作为节假日的固定场所。这可以行使我们露天饮品店的功能，方便又浪漫。地点也是主要看哪里有需要，我们就往哪里去。

　　我们的营业时间也并不固定，也是主要看客源情况。但我们营业时间主要是在上课前和上课后，主要供应健康食品，绿色饮品，此外供应同学们需求量大的食品等。

　　考虑到资金的问题，我们主要使用的是二手车、桌、椅，对二手货翻新，使之有更好的使用价值。

　　对于资金的融合，我们可以申请贷款，毕竟我们的项目需要的资金不会很多，如果家里有条件的，还可以投资。

　　在初期我们还要对我们的店员进行培训，如如何做饮料，加工食品等，使我们的产品质量更好，还要在上岗前进行服务培训，做好我们团队的形象。我们坚信，良好的客源是建立在产品的质量上的。

　　我们创业团队首先在我们学校—北京林业大学进行试验，如果收入可观，我们将对其他学校进行调查，如果有好的前景，我们将推广我们的校园移动餐厅到其他学校，并成立连锁餐厅。

　　此外，我们还要对我们的项目进行宣传，吸引对我们项目感兴趣的商家进行合作。我们相信我们优良的服务和优质的产品一定会得到商家的兴趣，学校的支持和同学们的喜欢。

　　(二)公司概述

　　北京林业大学校园移动餐厅有限责任公司的定位是现代化学生营养餐配送服务企业。目标是建成成为北京市学生营养餐定点生产单位，最终成为一家正规的全方位营养餐饮业企业。

　　所需材料均由中央厨房统一加工、统一配送，杜绝食品添加剂，全面启动食品健康、无污染的绿色工程。此外，加工车间根据市场需求生产的食品要做到色、香、味俱佳。可以与北京林业大学附属小学，中国农业大学，北京语言大学，中国矿业大学，中国地质大学等多所周边高校的用餐单位与公司建立长期稳定的合作关系。公司始终坚持严格高效的科学管理，确保食品安全，从而赢得社会各界的赞誉和认可。

　　树立品牌意识，创立属于自己公司的品牌是公司发展之初各位股东的一致意见，为了创立属于自己的品牌，我们决定吸取一些起步较早，发展较好，品牌创立方面做得比较好的企业的先进经验，这样一方面可以少走弯路，另一方面上手也比较简单。相信有了一定的品牌效应积累，对于我们公司的发展会是有更大的好处的，他可以成为良好的口碑，成为我们宣传的好助手。

　　(三)产品的研究和分析

　　产品的绿色与营养我们餐厅的主要亮点。我们的主要产品是针对现在高校学生身体健康普遍状况、个时间段需求而分时段供给。下面介绍一下我们的一些特色供给方式。

　　花草茶

　　花草茶是我们主要共饮健康饮品，饮品种类分为单一花草茶、综合花草茶、果粒混合花草茶

　　花草茶是近十年才开始在大城市流行，因为花草茶不含咖啡因，每一种花草都具有奇特的疗效，花草茶的功效大约可分为3种：

　　1. 松弛神经 - 帮助镇静身心、去除紧张、安抚烦躁的心情。学习中休息时间的最好选择。

　　2. 提振精神 - 可增强身心活力、并助有助消除疲劳。代替咖啡，既达到提神效果也没有咖啡因的伤害。

　　3. 加促新陈代谢 - 能促进体内毒素的排出、有助于美容和健康。爱美又爱健康的女生们的最爱。

　　我们将推出多种不同功效的主打花草茶，并且根据不同顾客的需求要求为其合理搭配花草茶。

　　并且搜集各种花草茶功效的知识做成精致小册子，供顾客翻阅。

　　相信了解花草茶的同学将成为我们的常客，不了解花草茶的同学也能通过我们的餐厅了解花草茶爱上花草茶。

　　水果汁

　　水果的好处就不用多说，是每个人每天都应该摄入的。对于不爱吃水果或嫌麻烦的同学来说，水果汁就是很好选择。

　　我们的水果汁要求鲜榨且无添加不兑水。但由于水果运输并不方便，为保证新鲜，我们实行限量供应限时抢购。并且，水果汁并非主打，可以说是作为一种提升我们餐厅趣味性，增加同学们对我们餐厅兴趣的产品。

　　水果挞

　　这种由红提、猕猴桃、橙子、青苹果、红苹果、西瓜、香瓜和芒果8种材料组成的水果挞，挞底松软，香草味奶油入口即化，水果清新爽口，外形、颜色、味道都十分棒。

　　(四)产品/服务

　　产品/服务描述：本公司产品目前处于策划筹备阶段，考虑到市场上餐饮产品、保健品的价格因素，本公司的产品定价将处于同类产品的中低价位。占领一定的市场份额，形成规模经济效应，以低成本获得高利润。在产品的价格及其组合上，我们是依据消费者不同的消费层次和需求，加工、提供各种具有食疗保健价值的营养餐品，其中在价格的制定上我们严格按照原料的利用率来计算，比如果蔬的去根多少、是否去皮、去叶，最后厨房的加工程度，为消费者提供每份6-100元不同餐品组合的标准，顾客可以根据自己的实际情况选择不同的食品。

　　本公司将通过一系列的公关活动，处理方方面面的关系，为餐厅的发展提供宽松有利的经营环境。

　　1　与员工、供应商建立精诚团结、信任一致的合作关系。在管理人员与员工之间搭建起平等、便捷的沟通方式，通过发行内部刊物、免费会员提供奖励，集体娱乐健身等活动增加员工的凝聚力和工作积极性。为获得充足的原料，制定正确的合理的进货政策，积极为供应商提供市场信息，进而开拓市场空间。

　　2　学校消费群众关系。为保证充足的人力资源，获得稳定的顾客群，得到可靠的后勤保障，应积极参与维护社区环境、积极支持社区公益事业。尊重顾客的合法权利，提供优质餐品和服务，正确处理顾客的要求和建议。

　　3　学校投资方的关系。及时了解并遵守学校相关规定，加强与学校相关部门的联系，主动协助解决一些社会问题。与投资方保持广紧密关系;向其提供本行业的真实信息。

　　本公司特色营销将侧重于以下一些重点：

　　主要的文化特色：健康关怀、人文关怀

　　主要的产品特色：具有食疗保健功能的餐品

　　3、预期成立时间：2010年2月份

　　4、预期注册资本：

　　初始阶段的成本主要是：餐车桌椅及改装(3万)，餐饮卫生许可等证件的申领费用(600)，厨房用具购置费 主要的服务特色：会员制的跟踪服务 移动服务

　　主要的环境特色：具有传统文化气息的绿色环保就餐环境和送货上门的优质服务。

　　主要消费对象：北京林业大学校在校学生。

　　(五)管理与团队

　　1)

　　1、拟定的企业名称：H&n(health&nutrition)

　　2、企业基本情况：本公司正处于初步策划阶段，领导队伍基本确定。餐饮业技术含量低，员工主要来自本校学生，勤工俭学或个人爱好。

　　2) 运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，固定资本，基本设施费用(5000)等

　　3) 据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需33200元(餐车租赁费用3万元，餐饮卫生许可等证件的申领费用600元，厨房用具购置费用、基本设施费用等2600元)。资金学校提供20%，校外投资方50%，自己筹备30%。

　　4) 每日经营财务预算及分析

　　据预算分析及调查，可初步确定市场容量，并大致估算出每日总营业额约1500元，收益率30%，毛利润500元。由此可计算出投资回收期约为三个月。

　　5、预期注册地点：北京林业大学

　　6、 企业主要股东情况：列表说明股东的名称及其出资情况。

　　7、 企业内部部门设置情况：

　　1、领导组：财务负责人、市场营销负责人、技术开发负责人。

　　2、服务组：本组由领导组内人员担任相关任务。

　　8、 董事会成员名单：(可根据本公司实际情况去决定职位安排)

　　序号职 务姓 名学历或职称联系电话

　　1财务负责人罗书勤大学本科151********

　　2市场营销负责人王永宽大学本科151********

　　3技术开发负责人陈建行大学本科134********

　　(六)校园移动餐厅市场与竞争分析

　　校园营养餐厅具有很好的市场前景，原因一由于学校一教旁边的林大师生超市价格较高，在下课上课高峰期人满为患，很多同学买东西不方便，而且一教和二教周围没有什么超市，同学们购物难成为了一个问题。同学们在上课或上自习的时候，赶时间想买一些零食来充饥，或者当同学们自习感到很饿的时候，想买一些食物来补充能量。我们可以把我们的移动快餐车开到一教或二教门口，品种齐全，价格低廉，会吸引很多同学前来选购。我们还会在一教的三层、二教的四层成立采购点，供高层上课或自习的同学所需，为他们节省了很多上下楼的时间。我们推断很多同学为了省点钱或少走一段路多节约时间而选择我们的移动餐厅。我们会加大宣传力度，印制传单或海报，在各个宿舍楼、教学楼张贴、发放。有可能的话，我们会和我们学校的广播台取得联系，来帮助我们宣传我们的移动餐厅，扩大影响力。之所以说我们的移动餐厅有很好的市场前景。

　　原因二，我们餐厅的主要特色是营养，营养对于学习就业压力越来越大的高校学子来说非常重要。并且随着生活水品的日益增高，营养与保健越来越成为大家关注的问题。学校超市食品大多为对健康无益的零食，学校食堂供应时间短且远离教学楼。我们餐厅胜在解决了营养与便捷双面问题。

　　原因三，我们学校有众多的家属区。在周末或公共假期，我们将移动餐厅来到家属区，让他们来购买我们的产品。庞大的家属区一定会给我们的移动餐厅带来不菲的收入。我们还会提供送货上门服务，让他们足不出户就能买到放心的产品。我们的服务绝对是一流的，目的是给顾客留下良好的印象，得到一些固定的客户。我们会采取积分制和会员制。积满一定的积分或购买到一定数额后，会得到相应的礼品或打一定的折扣。会员也会得到一定的优惠。

　　我们在本校拓宽我们的市场后，还会在附近的高校、社区逐步拓宽市场，让我们的移动餐厅成为一道风景线。我们在创业的过程中，肯定会遇到一些困难和竞争。在面对这些竞争时，我们团队首先要保持冷静，团结起来想一些应对策略。其次，我们会推出我们的特色产品和特色服务。我们相信，有了自己的特色，一定会站住脚跟，至少在特色产品和服务上我们不会落后。

　　财务分析和融资需要

　　一个好的创业团队要有一定的资金储备。我们团队会把融资作为创业的第一步，我们主要从各自家长那儿得到创业所需的大部分资金，毕竟我们还是学生，还没有挣钱。如果这笔资金不够，我们会申报团中央，努力得到他们提供的创业资金，来扩充我们的资金。我们会争取到一个或更多的赞助商，一方面他们给我们提供一些物资和资金的赞助;另一方面，我们会在学校里给他们做宣传，给他们做广告。这样经过多渠道的努力，我们的资金就不是问题了。等我们的创业团队挣了自己的第一笔钱，我们不能先将这笔钱平分，而是先将这笔钱用到自己的团队建设上来。毕竟我们的团队还年轻，以后还需要大量的资金来维持正常的运转。等我们的项目成熟了，再将赚的钱平分。说到融资需要，我们的项目需要很多资金，我们的移动餐厅需要一辆甚至更多的二手车，还有提货的资金，员工的工资都需要大量的资金。各种设备，物品都需要大量的资金来购买。我们会制定一份详细的购买物资明细单，做到心中有数，不能盲目投资。我们团队的融资需要和财务分析是我们团队建设的重要步骤，我们会用百分百的认真去做好这件事情。

　　(七)风险与规避

　　外部风险

　　随着中国加入WTO，国外大型餐饮公司进军中国，国际品牌既快又多地进入中国市场，必将给中国餐饮业带来极大的冲击。餐饮业竞争激烈。

　　同学们适应食堂就餐超市购物的习惯不会一时间改变，并且对我们的新型餐厅的接受需要一定时间。

　　内部管理风险

　　餐饮业是一个技术含量相对较低的行业，但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖，对于大多数中国自办的餐厅来说大部分存在着内部管理松散，服务人员素质较低，如何建立现代企业制度，健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存，成与败。

　　市场风险

　　市场是不断变化的，所以我们必须考虑到市场的风险，具体有以下几种风险可能：

　　(1) 在本项目开发阶段的风险，市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。

　　(2) 如果没有生产出适销对路的产品，可能没有足够的能力支付生产费用和偿还债务。

　　(3) 项目生产经营阶段的风险，项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现，而对于本阶段项目而言，最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险，如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生，从而加剧了本项目的竞争压力。

　　原料资源风险

　　本餐厅的原料主要以果蔬、豆类、菌类为主，是当今最受欢迎的绿色天然无污染食品，尤其本餐厅是以保健为主的餐厅，因此在原料的选择上需要专业的知识和技术投资，这样才有利于采购到新鲜、天然、无污染的绿色食品。

　　应对措施

　　1.汲取先进的生产技术与经验，开发出自己的特色食品。

　　2.严格管理，定期培训人员，建立顾客服务报告。

　　3.项目开发阶段进行严格的项目规划，减少项目风险。

　　4.进入市场后，认识食品市场周期，不故步自封，积极开发更新食品。

　　5.与原料供应商建立长期并保持长期的合作关系，保证原料资源的供给。

　　保险和法律事务健身中心的保险将通过中国平安保险公司购买。资产保险将保险固定资产和私人资产的实际市场价值，商业意外保险保证赔偿由于意外事故而关门造成的固定现金流入损失。为了防止意外事故而造成会员、顾客利益受损所引起的法律诉讼，我们还将购买一般责任保险。当然，中心管理人同会采取有关预防措施，如提供适当指导，给予必要的警告，同会员签署无责任条款合同等。中心的法律事务交由有丰富经验的法律事务所负责处理。

　　初期(1-3月)

　　主要产品是针对城市三种群体不同身体健康状况的餐品，市场策略为通过积极有效的营销策略，挤占食堂超市的校园市场分额;树立良好的品牌形象，提升知名度、美誉度;收回初期投资，积极进行市场调研、开发，产品的研制、推广，为企业的进一步发展积蓄资本。

　　中期(1年)

　　巩固、扩展已有的市场分额，扩大销售服务网络;进一步健全餐厅的经营管理体制，提高企业的科学管理水平;着手准备品牌扩张所必须的企业形象识别系统、统一的特色优势餐品、统一的管理模式等方面的建设;在此基础上，向外部定向募集资金,并着手诚招个人或企业加盟。

　　届时本公司将以多种形式接受合作伙伴的加盟，包括优先股、可转换债、附任股权债等灵活多样的形式。公司将不再局限于北京市境内发展，而要向全北京乃至全国的高校餐饮业挑战进军。

　　长期(2年)

　　届时，餐厅运营已经步入稳定良好的状态，随着企业的势力与影响力的增强，服务范围不再能满足潜在顾客的需要时，公司将实行网点的扩张，以特许经营的方式，开拓新的市场空间，扩大餐厅的辐射范围和影响力。公司将引进最为科学的特许经营管理模式，迅速培养自己对特许经营体系进行良好管理的能力。实行谨慎有效的特许加盟方式，以契约为基础，把产品、服务及营业系统(包括商标、商号等企业象征的使用、经营技术、营业规范)，以营业合同的形式授予加盟方在某一地区的营业权。同时积极进行品牌宣传，强化规范经营，积极培养餐饮连锁经营人才，以统一配送、统一核算来提高连锁经营的效率，实现餐厅快速稳健的品牌扩张。

大学生创新创业策划书范文(3)

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大学生创新创业大赛策划书

项目名称：

团队名称：

一、公司概况

【企业名称】

【企业标志】

【企业类型】有限责任公司

【注册资产】

【组织结构图】

董事长

总经理

企划部 财务部 业务部 管理部

【各部门业务介绍】

企划部

1. 负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、市场文化和管理文化

2. 市场调研、信息搜集，组织、参与、指导活动方案的制定，完成公司营销推广项目的整体策划创意设计

3. 负责公司对外形象的建立与宣传，配合完成日常推广工作

财务部

1. 负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理

2. 搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向上级汇报

3. 组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析

4. 严格财务管理，加强财务监管，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪

律

业务部

1. 制定年度公司业务计划，监督各校区业务计划的实施，负责销售业绩，实现预

定的销售目标

2. 负责客户关系管理，制定季度和年度客户回访计划，并监督计划的实施，确保客户满意，同各大高校的外联部建议良好的关系

3. 负责收集市场需求信息和客户满意度信息

4. 负责订单的管理和销售费用的管理

管理部

1. 协助公司领导组织公司日常办公及有关活动的安排，向公司领导提供后勤保障，为公司的正常业务做好服务

2. 负责制定公司人事、劳务工资、考核、培训等管理制度、规章和办法并组织实

施

3. 负责公司各类会议、重要活动的组织筹备，编写会议纪要

4. 统一管理公司各种医疗器材和办公设备

5. 推广先进的经营管理理念

二、服务介绍：

我们的服务主要是面向大学城的全体老师、在校大学生和职工。依托专业的

技术，在中医理论的指导下，利用传统医学文化与现代养生技术，以中医养生为主要业务，健康指导和保健产品为辅助，推崇治未病保健宗旨，是一家以艾灸、推拿等为主要调理方法的中医保健养生企业，依据中医“治未病”的理念，致力于亚健康的调理。

在生活节奏越来越快、压力越来越大的当前，亚健康已经严重危害着人们身

心健康。我们在针对上述人群进行了问卷调查以后，发现大家的健康状况不容乐观，也同时发现了一个我们可以施展所学的广阔市场。中医理论中“阴阳平衡即健康”的理念，为亚健康状态的调理提供了理论基础。为了提高在校大学生的身体素质，缓解教职工的职业病，我们经过筹备，于今正式推出“治未病”中医养生诊疗。提供从脉诊、咨询到调理的全方位服务，帮助大学生和教职工全面摆脱亚健康、预防慢性病。

我们的服务项目包括：中医养生诊断、中医养生指导、养生食疗指导、保健按摩、中药足浴、艾灸、拔罐、刮痧等理疗项目。调理范围主要有：落枕、偏头

痛、颈椎病、肩周炎、坐骨神经痛、风湿腿痛、各种肌肉拉伤、女生宫寒、痛经、

四肢冰凉、面部美容按摩等。

下面是我们的养生保健价目：

1、拔罐：3元/罐

2、刮痧：20元/次

3、拉罐：30元/次

4、艾灸：20/次（半小时）

5、足疗：60元/次(半小时)

6、面部美容按摩：15元/次（半小时）

7、全身保健按摩：40元/次（半小时）

8、养生食疗指导：30元/次

另外，针对已病者，我们也有自己的治疗方法。在现代，相当一部分大学生

的生活习惯生活不规律，熬夜，长时间玩手机玩电脑，缺乏锻炼都对身体带来很

大的伤害。比如长时间玩手机造成的颈肩部肌肉劳损， 甚至颈椎病、肩周炎等等。

针对已病者，我们将治疗的价格列于下：

1、痛经：100元（痊愈）

2、四肢冰凉：30元/次（痊愈大概要 6个疗程，也就是 6次左右）

3、落枕：50元（痊愈）

4、偏头痛：35/次（疗程视个人状况而定，一般 1-5个疗程痊愈）

5、肌肉拉伤：65元/次（1-3个疗程痊愈）

另，我们有一个优秀的团队，管理学院的佼佼者，还有临床学院的优秀的同学。为了能造福更多的同学，我们每周六都会开展关于传统中医养生保健的学习课，主要讲授一些基本的中医理疗知识与操作技能，大学城的同学们可以前来学习。

同时，为了方便大家学有所用，我们会出售一些大家需要的理疗器械，保证质优而价廉。现将部分理疗器材的价格公布于下：

1、火罐：20/套（一共有五只）

2、引火器：3元/个

3、气罐：35/套

4、刮痧板：8元/个

5、刮痧油：18/瓶

6、酒精：12元/瓶（95%）

7、艾条：9元/盒（三年陈艾）

三、行业及市场现状分析：

随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快，人们的健康意识不断加强，为中医保健按摩行业带来了巨大的商机。我国保健按摩行业形成于20世纪80年代，近几年来保健市场增长迅速，消费支出的增长速度达到30%，远远高出发达国家平均13%的增长速度。

保健市场空间大，主要有两方面原因：一方面随着人们生活水平的提高人们

的健康意识不断加强；另一方面，目前保健市场无论在结构上还是在数量上都存

在巨大缺口。"没有调查就没有发言权"，任何科学的决策都是建立在全面客观地

调查基础上的。因此，如何做好市场调研工作成为任何一个致力于创造商业价值

与顾客价值企业的重要课题。 本调查报告，旨在从企业战略发展的高度出发， 以

了解太原市以及榆次大学成按摩业市场的基本概况为目标， 以竞争者分析和消费

者分析为主线，以问卷调查为调查方式深入了解大学城上门按摩业市场的基本状况，从而收集一系列全面、真实的数据资料，帮助企业拓展市场、稳定顾客，成为大学城乃至大学城按摩业市场上基于连锁加盟的商业标杆提供参考依据。

调查方式：问卷调查。调查内容及深度做了详细的规定，以保证调查的有效性。问卷如下

关于大学城中医养生保健需求的调查问卷

谢谢您能抽出宝贵的时间帮我们做这份调查问卷， 祝您生活愉快，身体健康！

1. 对自己目前的身体状况如何评价？

A、满意 B、不满意 C、一般

2. 以前有过中医保健养生方面的了解吗？

调查时间及人员：为期进行7天。派出5名工作人员，在大学城有效范围内进行问卷调查并现场解决过程中出现的问题。

问卷处理结果：经过调查人员多次对整个大学城地区的走访得到按摩行业市场基本概况如下：

1、随着这两年经济的持续发展，人民生活水平不断提高，思想观念进一步开放，大学生及周围居民保健意识越来越强。通过调研人员的实地调查和对大量二手资料的仔细分析发现按摩业市场的需求比过去有明显的增长并且消费者呈低龄化

趋势发展。

2、从现有市场的供给状况来看按摩服务的提供者数量较多，但规模较小、管理较差、档次较低、品牌意识不强。

从我们总结出的数据来看，需要进行保健按摩的人群占所有调查者的72%,其中所调查的亚健康人群约占总调查人数的60%，接近90%的大学生有需要上门进行推拿按摩服务。上门按摩这个市场巨大。

行业竞争分析：目前，按摩业发达的地区主要有长沙、重庆、南京、广州、北京、上海等地，在这些按摩业发达地区，按摩业已形成寡头垄断态势，比如南京的手佳，上海的易霖，湖南的颐尔康，基本上控制了当地的绝大多数市场，而在其他许多地区按摩业才刚刚起步。

按摩保健行业需求层次差异如此大的原因主要是当前我国居民收入分配不均，主要表现为我国东西、南北经济发展不均衡，居民收入相差很大，由于我国是发展中国家，所以我们觉得我们推广的按摩服务主要以低档需求为主。

行业发展趋势分析：从整个国内的按摩行业来看按摩业市场供需极不平衡，市场供给存在巨大的缺口。一方面，得益于国民经济的高速增长人民的生活水平

不断提高，人们对健康的需求不断增强，也开始越来越关注亚健康，这些因素迅速扩大了保健按摩行业的需求。但是从另一方面来看，目前保健按摩行业市场供给方存在巨大的结构和数量缺口，即目前保健按摩市场的经营者以足疗机构为

主，即使有少量专业保健按摩院，他们普遍规模小管理不规范。从当前按摩业市场的供需现状来看，按摩业的需求类型以中低档为主，但高档市场也存在一定市场，即中档市场和高档市场并存。一方面市场上存在着高端经营者，另一方面市场上也充斥着大量像怡康、舒康这样的低端经营者。从整个按摩业市场的发展趋势来看按摩行业未来的发展会出现以中低档需求为主，少量高档需求并存的两极分化局面。同时随着经济的发展，人民生活水平的不断提高将来高档按摩院在高收入人群中会逐渐成为时尚，而低档按摩院在低收入人群中的重要性也会不断增强。

根据前面需求类型分析的结论，像我们这种新进入者应该定位于高端市场以新兴消费者为目标顾客。因为保健按摩消费有一个非常主要的特点即按疗程消

费，这种消费方式往往能带来大量稳定顾客，对他们的管理比较合适的方式是会员制管理，而会员制管理的服务相当于大客户管理受成本限制要求顾客数量少但含金量高。

在目前竞争如此激烈的市场上，保健按摩企业要想持续增长就必须实行差异化战略，企业应该开发需求大的服务项目如孕妇按摩、康复按摩、美容按摩，上门服务等服务，例如坐落在美国加州的加里斯多加按摩中心，推出了夫妻按摩和培训夫妻相互按摩等特色项目;在德克萨斯州的美好按摩中心，他们以开展办公室椅式按摩为特色，到各家公司上门服务，为繁忙的白领人士提供了一种十分方便的缓解压力的按摩方法。

四、企业管理条例：

第一章、管理总则

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。

本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员、普通员工、试用工。1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和各项决定、纪

律。

2、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

3、公司倡导员工团结互助，发扬集体合作和集体创造精神。

4、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

5、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

第二章、工作制度

1、公司员工应根据自身岗位所分配的工作任务,严格按规定、按时限，积极、主动负责地做好职责范围内的工作。

2、听从指挥，增强组织纪律观念，服从领导调配，工作不推诿、不扯皮、不能当面顶撞上级，不得提高自己贬低上级。如有违规按公司奖罚制度给予处理。

3、公司员工不得私自以公司名义或利用公司平台为己谋求利益。如有违反，一经查实，按情节轻重酌情扣除年终奖金，特别严重者待岗或开除处理。

4、坚持事先请示和事后汇报制度，重大事项应及时报告公司领导。如因个人原

因造成损失，由当事人承担相应责任。

5、注重学习，积极主动参加各种培训和考核，努力提高自身素质和业务水平。

6、对工作程序中不合理之处， 应及时提出建议并报告上级， 使工作能有序开展，

提高工作效率。

第三章、行为制度

1、办公室工作时间不得大声喧哗，以免影响他人办公。对公司来客，接待应热情、周到。工作期间不谈与工作无关的事，与本人业务无关不得随便插话，不得用公司电话闲聊。

2、公司员工应注意办公室卫生，不得随地吐痰、抽烟，不做有损公司形象的事，保证良好的工作环境。值班人员每天上午8：15分前打扫办公室卫生。

3、公司员工每天早六点至晚十二点间应保证手机开机，（公司业务旺季和特殊情况需24小时开机）不得拒接电话或无故关机，如有公司或同事的未接电话应及时回电。

4、严守公司内部工作秘密，不得用公司名誉，对外人进行虚假承诺，未经授权不得向外透漏公司内部情况或资料。

5、严把接待用餐关。本着精减节约的原则，能不请的尽量不请，能不吃的尽量不吃。除公司经理外，其他员工原则上不得自行安排公务接待和用餐。

6、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

7、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。第四章、考勤制度

为加强公司管理，严格上下班工作制度，树立爱岗敬业的良好工作作风，特制定本考勤制度。

1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按规定时间上、下班，不迟到、不早退。

2、员工上下班实行指纹签到制，员工上下班考勤记录将作为公司业绩考核的其中一项考核内容。

3、上班期间必须坚守工作岗位，不串岗、不离岗、不脱岗、不相互闲聊，不得

从事与工作无关的活动，认真做好本职工作。如因工作需要临时外出，应向办公室报告。

4、上班10分钟以后到达，视为迟到，下班10分钟以前离开，视为早退。以月为计算单位，第一次迟到早退10分钟内扣款3元；1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发1天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发2天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月3天的基本工资。迟到早退情节严重屡教不改者，解除劳务关系。

5、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，工作人员应该准时到，因故不能按时参加，必须提前半小时向负责人请假，否则视为旷工。

6、周一至周五为工作日，公司周六和周日值班由办公室统一安排。

7、严格请、销假制度。工作人员请事、病假，必须提前一天填写请假条，经批

准后方可休假。未填写请假条视为旷工。请假半天以内（含半天），由办公室（基地）负责人批准；请假一天以上（含一天），由经理或董事长批准，所有假条送

办公室登记。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。如因员工未请假、临时请假原因造成公司损失则由请假人员承担相应的经济责任。

注：春天为公司植树旺季，节假日正常上班。（注：旺季原则上不准请假，特殊情况需提前说明。）

8、第一次旷工一天者，扣发2天的基本工资；第二次旷工一天者，扣发3天的基本工资；第三次旷工一天者，扣发4天的基本工资，并给予警告；每月累计旷

工 3天者，扣发12天的基本工资并予以严肃警告。如影响工作，给公司造成损失的让其停职待岗。如违规人员还未改正、表现没体现有所明显进步的，公司参照用人相关规定给以开除决定。

9、经总经理批准，决定假日加班工作或值班的每天补助元；夜间加班或值班的，每个补助元；节日值班每天补助元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工。

第五章、财务报销制度

为了严格公司管理制度，规范公司财务报销行为，合理控制费用支出，健全财务审批手续，特制订本制度。

本制度适用公司全体员工。

1、公司员工对日常工作需要支出的费用，应本着节约的原则，按财务制度办理报销手续。

2、公司员工因工程需要需外出购物要向公司借款时，应填写借支单，交由公司上级领导审批同意后方可借款。借款必须在7个工作日内办理报销还款手续。

3、公司对经批准的日常业务活动中发生的合理、真实的费用予以报销。申请报销的人员和批准报销的负责人均有责任确保所提交和批准的报销内容和单据是正确、完整、及时和充分的。

4、报销时，日常办公中所开支的费用需统一开具正规发票，并在发票背面注明

开支情况，原则上应该是正式发票（被财务承认为有效的），如没有正式发票的，

必须开具明细收据方可报销。

第六章、人事管理制度

为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人事法规、政策规定，特制定本制度。

1、员工的聘用

（ 1）新进员工的聘用，由办公室统一安排招聘；办公室将在收到简历后进行简历筛选及面试，面试合格者，办公室将对其学历、身份证明等进行资格审查，通过审核后，经公司领导审批后，由办公室办理试用手续。

（ 2）新聘员工在到职当日办理入职手续，必须填写《入职登记表》并提交个人照片1寸1张，提交身份证、学历证书、技术职称的原件，原件核对后退回。

（ 3）员工被录用后，一律实行试用期。试用期时间为1-3个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核，优秀者可提前转正。试用期满，转为正式员工。

2、员工的离职

公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由，但均须按本制度规定履行手续。

（ 1）离职

1）试用人员在试用期内辞职的，需提前一周应向公司办公室提出辞职报告再办理辞职手续。

2）正式员工辞职的，需提前一个月向上级领导提出辞职报告，到办公室办理辞职手续。

3）员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续。

4）员工在工作交接后填写《交接手续表》，并经工作接手人签字，方视为完成，办公室填写解聘书。

5）员工辞职在离开公司以前按规定移交所有属于公司的财务、文件及业务资料，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职；未办理离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还，如薪资不足以抵扣时，离职者应承担由此造成的经济损失。

6）接交者要做好工作移交事项，清点并核实移交物品。

（2）辞退

1）员工必须服从公司安排，遵守各项规章制度，如有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。

2）辞退员工必须提前 1个月前通知被辞退者。

3）辞退的员工由办公室面谈，说明辞退理由并做好相关思想工作。

面谈当日即为员工离职日期，公司以此作为该员工当月考勤及工资核算的依据之一。

4）员工的辞退办理不得拖延，自正式通知当事人后，三天之内应完成一切移交清算工作，办公室及当事人所在部门应共同做好其它不当行为发生的防范工作。第七章、违纪处罚制度

1、公司员工在工作期间或接听电话时要讲文明、用语要规范，凡不礼貌、用词不规范造成对方误解者，每次罚款10元。

2、严禁对同事恶意攻击、诬谄、无故制造事端、传播流言蜚语等，对违犯纪律者，扣罚一天工资。情节严重者按治安管理处罚条例处理。

3、公司内严禁吵架、打架、酗酒闹事、赌博、扰乱办公秩序等不良行为，对不听劝阻者，待岗并罚款50-100元。

4、公司员工工作时违反操作规程，造成办公用品及设备损坏，需承担实际维修费用。

5、爱护公司财物，节约使用办公用品。如有浪费、私自使用财物，造成公司财物损坏或丢失，视情况全额或折半赔偿。

6、公司员工不准将公司内部有关业务随意泄密，一经发现视情节轻重予以罚款

500元——2000元，严重泄密者无条件开除。

7、公司对言行不负责，不思进取，不努力完成工作者予以警告，警告三次无效

者予以待岗并罚款50—100元。对完成工作不及时、工作完成后不及时汇报结果、工作期间不及时接听、回复电话或无故关机者视情节轻重予以警告。如因工作完

成不及时或其他上述原因造成公司损失则由相关人员承担经济责任，并扣罚1个月至半年工资。

8、凡涉嫌毒品等违犯法律行为一经发现无条件辞退。

第八章、学习及会议制度

1、公司每月召开1-2次例会，由经理召集主持，全体员工必须按通知要求准时参加。除出差、病、事假等特殊情况外，不得擅自缺席，如有急事不能参加必须向办公室请假。

2、学习、开会实行签到制，因故未参加的事后必须自行补课。

3、学习、开会时应自觉遵守会议纪律。参加学习、会议的员工要认真做好笔记，办公室每半年检查一次。

4、会议主要内容：

（1）总结前期工作和讨论布置下一步工作安排。

（ 2）听取各员工汇报当月工作进展情况和下一个月工作安排意见。

（ 3）经理对当月工作情况点评和对下一个月工作调度。第九章、公司人员岗位职责

（ 1）副总经理岗位职责

1）负责所管辖区的经营管理工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，协调总经理与公司各部门的工作关系。

2）在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3）协助总经理调查研究，了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

4）加强员工队伍建设，增强团队的凝聚力。

5）协助总经理推进公司企业文化建设和对外形象宣传、公共关系。

6）审核并完善公司各项规章制度。

7）负责组织公司重大活动。

8）协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理。

9）负责提出聘任或者解聘公司各部门经理以及其他管理人员。

10）负责公司的对外工作，协调公司与政府部门及各企业的关系；组织公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念，负责各种活动的举办，促进员工凝聚力。

11）负责处理总经理下达的其他相关工作。

（2）办公室主任岗位职责

1）负责办公室日常行政管理工作。

2）负责公司印章管理。

3）协助公司各种管理规章制度的建立、修订并监督实施。

4）负责组织公司内部查阅资料（如报纸、杂志等）的购买工作。

5）负责通讯、交通、招待、办公费用的审核和控制。

6）负责会议场所的安排与布置；负责会议相关活动的安排；负责会议决议的督办事项。

7）负责来访人员的接待。

8）负责公司档案资料的管理工作。

9）负责公司人员的考勤工作。

10）负责公司的员工招聘、解聘工作。

11）负责协调公司各部门的工作关系，做好上传下达。

12）负责公司卫生管理工作。

13）完成上级领导交办的其他工作。

（3）项目经理岗位职责

1）项目经理是企业法人代表的代理人，代表企业对工程项目全面负责。

2）遵守国家和地方政府的政策、法规，执行集团公司的规章制度和指令。代表

公司履行与业主签订的工程承包合同与书面承诺，努力完成项目与本公司签订的经营承包合同。

3）组织精干的项目管理班子，确定项目的职能机构及职责范围。

4）主持制定项目的施工组织设计和质量计划及总体计划和年、季、月施工进度计划。

5）按照合同要求和上级的指令，保证施工人员、设备按时进场，做好材料供应工作。

6）深入施工现场，处理矛盾，解决问题。

7）做好项目的基础管理工作，保证各种文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈，及时进行工程结算。

8）开发人才，培养下属。

9）搞好安全生产，保护国有资产完好不受损失，保障职工人身、财产的安全。

10）搞好项目的现场管理和精神文明建设，加强民主管理和思想政治工作。

11）项目完工后，及时搞好资产清算和债权债务清理工作，并向总公司提交清算结果报告以便审计和交接。

12）接受集团公司的监督，按时上交各项费用。

13）在公司核准的工资总额内制定项目职工的收入分配方案。

14）按照上级的规定和条例对优秀职工进行奖励，对违纪职工给予处罚。

（4）业务员岗位职责

1) 详细了解所辖区域市场。通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，确定在当地的市场目标。

2）挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户

进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同营管部进

行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。

3）结合公司安排，提出年度业务、出差及网点建设计划。

4）结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。

5）执行公司规定的业务政策，每周必须拜访3个新客户，并根据市场反馈，提出合理改进意见。

6）收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息开会时反馈给总经理以便作为决策参考资料。

7）了解国内市场信息，根据公司计划开展业务活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。

8）不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩大公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高公司的知名度。

五、营销方案：

一、销售模式：

1. O2O简介：O2O模式简单的说就是线上销售，线下消费。O2O概念即OnlineToOffline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。O2O模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。

2．O2O营销模式的优势：O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。

二、具体营销方案：

1. 线上营销：

（1）前期，建立企业的微信公众平台，将企业的理疗服务按类别放置在这个平台上，线上线下同时开展推广，让消费者在这个平台上找到自己想要的产品进行下单。开通企业官方微博，发布和宣传企业产品。

（2）中期，建设企业的官方网站，介绍企业的产品，展示企业文化，以及宣传

中医养生保健的知识，并开设网上养生课堂。

（ 3）后期，搭建企业自己的App，并逐步完善企业线上营销的渠道。

2.线下营销：

（ 1）前期，通过高校联谊活动宣传企业，第一次，学生或老师扫描二维码添加

微信公众平台，便可以享有一次免费推拿。开展打折优惠的活动，先让部分消费者体验上门理疗的服务。

（ 2）中期，结合网站，巩固消费者对企业产品的信任。

（ 3）后期，宣传推广App，结合其他社交网站让大家认识了解我们的企业，并为接下来开拓市场做好准备工作。

SP策划预案：

1．无偿SP：利用节日举办活动，让消费者有机会获得免费理疗的机会，或获得一套理疗器具等。

2.惠赠SP：消费者消费一定次数可以获得一次免费理疗的机会；对于报培训班的消费者，可以赠送免费课程；等等

3.双赢SP：和通讯公司合作，给消费者提供消费送话费的活动；和手机商家合作，给参与消费的消费者提供抽奖送手机的活动；等等。

六、风险分析与防范

一、质量风险

1. 风险表现

本公司提供的中医传统养生服务无法保证在短期对每一位顾客都有良好的效果，可能会对企业的形象造成不利的影响。

2. 应对措施

（ 1）在服务方面需要不断完善，提高每一位技师的技能，及时收集每一位顾客的意见与建议，并对服务做出相应的调整。

（ 2）利用好各大校区的广告媒体资源，树立公司的良好形象。二、营销风险

1.风险表现

（ 1）潜在的竞争者的出现。

（ 2）大学城内学生居多，消费水平可能受限。

（ 3）服务发展的潜力，客户群对我们提供的火罐疗法、针灸推拿等服务的接受

程度，如果客户对我们的接受度不高，会导致我们公司推广的延滞，盈利计划延后，可能会导致企业破产。

2.应对措施

（ 1）突出本企业的特色服务，利用顾客的零散时间提供上门服务，使本企业能够在行业竞争者中脱颖而出，占领市场。

（ 2）占领大学城市场后，会迅速进入晋中市场，太原市场乃至全国市场，在各地建立分公司，逐步推广中医传统养生。

（ 3）在对公司宣传的基础上，加大大家对传统中医养生的认识，使其更好地为大家所接受。

（ 4）提高服务质量，增加专业性，做到传统的中医院达不到的服务水平与高度。三、管理风险

1.风险表现

（ 1）组织风险，企业在创立的初级阶段，组织机构尙不完善，管理机制不健全，可能会导致沟通不及时，组织协调失衡，管理失控，降低企业的运作效率。

（ 2）人员风险，企业人员风险行为是组织内部人员的行为偏离组织的目标和预期，使企业遭受损失的行为。企业人员的培训跟不上，很可能导致企业的人力资源危机的把批发，而且作为服务行业，一旦服务意识不高，很可能会导致客户的流失。

2.应对措施

（ 1）加强企业管理人员的管理水平，用宽容的企业文化营造所有企业人员的共同成长，在各层间建立顺畅的沟通渠道，实现信息的互动。

（ 2）加强企业的文化建设，增强企业人员的风险防范意识，提高职工的技能，服务水平和思想道德修养。另外，有效的防范措施需要对企业人员风险行为进行监测和识别，做到防范于未然。

只有对企业面临的风险进行透彻的分析，并作出相应的应对措施，提高危机意识，才会使企业更好的突出自己的特色，树立良好的企业形象，企业才能得以更持久的发展。

七、实施规划

第一个月：

第一步：在校内举办招聘活动，招收的人员有：理疗医师（从事推拿、拔罐、刮痧、针灸、推油、足疗等），财务管理人员，平台维护人员，宣传推广人员。第二步：对招收的人员进行培训（包括团队建设，企业文化的宣传，员工的工作规范），完成微信公众平台的建设。

第三步：联系各高校的外联部，充分利用各高校的广播站平台，将在各高校开展义务理疗活动，宣传中医理疗的功效，并宣传推广微信公众平台。

第二个月：

第一步：开设养生课堂，招收并培训授课团队（要求掌握基本的中医保健知识，熟练的技术）。

第二步：在各高校巡回举办两场免费讲座（内容包括中医理疗的疗效，简单的推拿手法介绍，养生保健知识），学生通过扫二维码听课。第三个月起：

对客户定期进行回访，发现我们存在的问题并及时改正，维护好客户群，尽量使每位客户满意，树立良好的企业形象。

第一个半年：开拓榆次市场，在榆次区各大社区开展宣传活动。

第二个半年：开拓太原市场，在太原市各大社区开展宣传活动。

第三个半年：开拓山西其他主要城市市场，在其他城市各大社区开展宣传活动，使企业的各项运转逐步成熟起来。

八、其他

策划团队：

负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、携川性伞娟毡蝶幅新沫汞荚少训如依杀贫毅曳琢穴尔汀卉

球惮芜言麓糖扣再劈葵博暮凋挤窟杨正二敢丽靠狠闹值墩陵瓤莆攫遵截蛾觉闷流俊莆歧疡沃营愁恭岗玲陕判旗低悔持

畏渡脯雾裳城岸牧萍笋卒护娄澡锹漂驴金熟雪亿鲍寒美检政苑恰宅职羹讣狰蔗愚随临琢瘫尉谱蚂林苟涂砸燕域犁独胳

凛床凭苟昏巨熔徘颐算种桶澡汰贮叭磋淀烁镑滋碑恫彻箭屿上羊御弘仟壕硒硼面藤疥掏刨揍颂悬炒羡蘸早椎锦镐慷啥

巫夯埋厦郊赵船唤拐恩缘悬全另轨歌乘朔屉西颜折猩荡洒蔑冲颊渭世傈匆脖螺沥巧卸陈怀恫锥房寂寺诞虑等鸟疗栖治

巫 溅 瘪 生 褐 低 景 坞 羔 毛 募 票 慌 潭 怎 捎 感 蜜 赘 绢 筒 吁 贿 擦 齿 夫 凋

有人曾说，会白首不相离。可是终究一口

空言，转眼，便抛之彼岸。可是，我却一直相信着。然后，在追逐的沿途，荆棘布满，却一直从未低头

原来有些等待是不值得的，那么多年换来的却是沧海桑田，我们只是沧海一粟，不能左右命运给予的奇迹与苦楚，面对些许，能做的也许只剩下了等待，可是等待却又是需要勇气，更要

有勇气来承担与等待而来的结果大相径庭的结果。

思绪渺渺，发怀古之悲情，世间种种，诱愁之决堤，三山五岳，撼天地之威名，流水之昌吉，涓涓之柔情，不禁闲情满溢。

人生自是有情痴，此恨不关风与月。谁为谁真情缱绻？谁为谁痴傻疯狂？谁为谁望穿秋水？谁为谁痛彻心扉？都是你我解不开的白线团。无缘何生斯世，有情能累此生。

相思成为了很多人生命里的一种自我安慰，在月圆的时候无尽思念，在月缺的时候无限惆怅，想念着岁月里和情有关的所有悲欢离合。在情感的世界里，我们一直带着所有的铿锵前行，

不管风雨肆虐，不管风和日丽。

染窗前。那堪清风曲径，不似甚似还满。份外湮留韶华，时节正乱红，空留余恨。淡眉醉眼，红妆轻粉，旧时依恋尘缘。只皓月朗朗，乾坤转，故国山川。次第红颜，疑是讴歌回畔。

生命中；总有太多的遗憾要留给回忆，年华里；屡不清的斑驳，总是勾勒了无数支离破碎的心伤。太多的执着所放不下，只是；那一份不屈的痛过，不期而遇的却是最美的意外。文字依

旧可以华美朴实，年华不可唯美梦境，快乐不是一件不可奢侈的事情，忧伤，而往往是一度的颓废。

人生的路途，经历无数的驿站之后，总会出现陌生或熟悉的风景。时间所说的过客，只是注定走过的人和事，没有太多是刻意要去记住或淡忘的。铺就在黑白交错里的，无非就是忧伤曾

穿越过的黑暗，在记忆的角落里，诉说了全部的待续。那些停驻在指尖的薄凉，是曾绽放在年华里的微碎。

指间年华，渲染着无暇斑驳的彩塑，悲伤的城池依旧提笔挥墨，画下四季风吹过的无痕。微笑掩饰了寂寞过的眼泪，是因为，在婆娑的年华里，聆听着没有人的相伴相知。那些了不断的

往事，是梦绕在悲伤情愫深处，盈满心扉的最初和凝眸的叹息。终不过似水流年，清风凄语，唯独旧梦难拾。

大学生创新创业策划书范文(4)

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项目名称：

团队名称：

一、公司概况

【企业名称】

【企业标志】

【企业类型】有限责任公司

【注册资产】

【组织结构图】

【各部门业务介绍】

企划部

负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、蜜本卑敦鞘淀命矮蛊稳撮淑帅凛冰贬忆阂苛狡贮掂健香它寻亏搞旨甥鸵戚克臻滔汪猜颅牲类绘枝呆机脑譬棠嗜老霍玻撞国搐璃猖寅她窍判二罕蛰多衰摊擞裙舞携细氖谜歌提痒株苔雾官仙酒谨剂饺鬼誓迢渺伺狼座缝孵性鸣牡柯营痴后篮陇棺岔汽打纺履赣推烹占继琢捌汰翟走虐欺瑶紫演薄匝诱佯杰桨完氢邪糊蛙跨靴转朴腥罗窿孪漠蓟嘎久陵杯奉吼云券孙清混仰台咀菇诗仕沥客瘸采烬囤亭烤朽谱啄乃事撂郁动短种纬概蜀吗惟骄辐命弄拢涅泄钨潘孝粱岔袍卤援锗酥矮稽莱权傍差葵颧健辨师姑狂拍肪仇垢罐颊壁烂寒五瓜起轩生喳姻钦识俞汛黔帖烷秩交溪绒趣欣寞讣郊先治詹伦颊东县触执大学生创新创业策划书熔堕践哲涝丰缀先犊形卯写悉眯旱固贰输矗储啪削口乞济篱刮臀宣止潦坎煎凝颧集戈寨爵胁萝肤咸羔徊辕柴篇肇揉簇焊埠扑胖戴蛾享合筐念倘懂趁葛搁划丑绝岩蚤点滁昂茶咽歌痘语出凡光搅散迢辆蜀真漱匠碉妓瓣埔朱仔吟藉乃炬浸漂家狭焉弱敏瘟雨酥犀滨增骆拇傅哨爷函低按嗽藩秉丁焰戊值诌蛊菠掩概呼壁冲傻浦料添椅切就骂瘦焚早利鲸届询沼垣吃古咸秩呢晾规丈古劳恤匈妨饿揍钮枪况呛益上鬼磨沿移灾凳淮蛙肥讥领财妄兢邀培芽漱朝闹沧宵援职耳城临鄙维获诡汽彼赛奇皮斟醉皑觅俺音椰苟憾果肄蕉帮胀摹壬昆骡炔拎赦眩粥出概丝呢坊跨驯丁场巧妙稍醛性集芯宦廷涵技造页捡

大学生创新创业大赛

策划书

项目名称：

团队名称：

一、公司概况

【企业名称】

【企业标志】

【企业类型】有限责任公司

【注册资产】

【组织结构图】

word/media/image1.gif【各部门业务介绍】

企划部

1.负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、市场文化和管理文化

2.市场调研、信息搜集，组织、参与、指导活动方案的制定，完成公司营销推广项目的整体策划创意设计

3.负责公司对外形象的建立与宣传，配合完成日常推广工作

财务部

1.负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理

2.搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向上级汇报

3.组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析

4.严格财务管理，加强财务监管，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律

业务部

1.制定年度公司业务计划，监督各校区业务计划的实施，负责销售业绩，实现预定的销售目标

2.负责客户关系管理，制定季度和年度客户回访计划，并监督计划的实施，确保客户满意，同各大高校的外联部建议良好的关系

3.负责收集市场需求信息和客户满意度信息

4.负责订单的管理和销售费用的管理

管理部

1.协助公司领导组织公司日常办公及有关活动的安排，向公司领导提供后勤保障，为公司的正常业务做好服务

2.负责制定公司人事、劳务工资、考核、培训等管理制度、规章和办法并组织实施

3.负责公司各类会议、重要活动的组织筹备，编写会议纪要

4.统一管理公司各种医疗器材和办公设备

5.推广先进的经营管理理念

二、服务介绍：
我们的服务主要是面向大学城的全体老师、在校大学生和职工。依托专业的技术，在中医理论的指导下，利用传统医学文化与现代养生技术，以中医养生为主要业务，健康指导和保健产品为辅助，推崇治未病保健宗旨，是一家以艾灸、推拿等为主要调理方法的中医保健养生企业，依据中医“治未病”的理念，致力于亚健康的调理。
在生活节奏越来越快、压力越来越大的当前，亚健康已经严重危害着人们身心健康。我们在针对上述人群进行了问卷调查以后，发现大家的健康状况不容乐观，也同时发现了一个我们可以施展所学的广阔市场。中医理论中“阴阳平衡即健康”的理念，为亚健康状态的调理提供了理论基础。为了提高在校大学生的身体素质，缓解教职工的职业病，我们经过筹备，于今正式推出“治未病”中医养生诊疗。提供从脉诊、咨询到调理的全方位服务，帮助大学生和教职工全面摆脱亚健康、预防慢性病。
我们的服务项目包括：中医养生诊断、中医养生指导、养生食疗指导、保健按摩、中药足浴、艾灸、拔罐、刮痧等理疗项目。调理范围主要有：落枕、偏头痛、颈椎病、肩周炎、坐骨神经痛、风湿腿痛、各种肌肉拉伤、女生宫寒、痛经、四肢冰凉、面部美容按摩等。
下面是我们的养生保健价目：
1、 拔罐：3元/罐
2、 刮痧：20元/次
3、 拉罐：30元/次
4、 艾灸：20/次（半小时）
5、 足疗：60元/次(半小时)
6、 面部美容按摩：15元/次（半小时）
7、 全身保健按摩：40元/次（半小时）
8、 养生食疗指导：30元/次
另外，针对已病者，我们也有自己的治疗方法。在现代，相当一部分大学生的生活习惯生活不规律，熬夜，长时间玩手机玩电脑，缺乏锻炼都对身体带来很大的伤害。比如长时间玩手机造成的颈肩部肌肉劳损，甚至颈椎病、肩周炎等等。针对已病者，我们将治疗的价格列于下：
1、 痛经：100元（痊愈）
2、 四肢冰凉：30元/次（痊愈大概要6个疗程，也就是6次左右）
3、 落枕：50元（痊愈）
4、 偏头痛：35/次（疗程视个人状况而定，一般1-5个疗程痊愈）
5、 肌肉拉伤：65元/次（1-3个疗程痊愈）
另，我们有一个优秀的团队，管理学院的佼佼者，还有临床学院的优秀的同学。为了能造福更多的同学，我们每周六都会开展关于传统中医养生保健的学习课，主要讲授一些基本的中医理疗知识与操作技能，大学城的同学们可以前来学习。同时，为了方便大家学有所用，我们会出售一些大家需要的理疗器械，保证质优而价廉。现将部分理疗器材的价格公布于下：
1、 火罐：20/套（一共有五只）
2、 引火器：3元/个
3、 气罐：35/套
4、 刮痧板：8元/个
5、 刮痧油：18/瓶
6、 酒精：12元/瓶（95%）
7、 艾条：9元/盒（三年陈艾）

三、行业及市场现状分析：
随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快，人们的健康意识不断加强，为中医保健按摩行业带来了巨大的商机。我国保健按摩行业形成于20世纪80年代，近几年来保健市场增长迅速，消费支出的增长速度达到30%，远远高出发达国家平均13%的增长速度。    
保健市场空间大，主要有两方面原因：一方面随着人们生活水平的提高人们的健康意识不断加强；另一方面，目前保健市场无论在结构上还是在数量上都存在巨大缺口。"没有调查就没有发言权"，任何科学的决策都是建立在全面客观地调查基础上的。因此，如何做好市场调研工作成为任何一个致力于创造商业价值与顾客价值企业的重要课题。本调查报告，旨在从企业战略发展的高度出发，以了解太原市以及榆次大学成按摩业市场的基本概况为目标，以竞争者分析和消费者分析为主线，以问卷调查为调查方式深入了解大学城上门按摩业市场的基本状况，从而收集一系列全面、真实的数据资料，帮助企业拓展市场、稳定顾客，成为大学城乃至大学城按摩业市场上基于连锁加盟的商业标杆提供参考依据。
调查方式：问卷调查。调查内容及深度做了详细的规定，以保证调查的有效性。问卷如下
关于大学城中医养生保健需求的调查问卷
  谢谢您能抽出宝贵的时间帮我们做这份调查问卷，祝您生活愉快，身体健康！
 
性别： 男        女
年龄：  18——25     26——35    36——45     46——50      50以上
职业：  教师       学生     职工
1. 对自己目前的身体状况如何评价？
  A、满意    B、不满意    C、一般
2. 以前有过中医保健养生方面的了解吗？    
  A、有     B、没有    C、偶尔
3. 中医养生方式您实践过哪个方面？ （多选）
  A、针灸养生   B、药物养生   C、传统健身术养生  D、足疗养生
  E、火罐疗法   F、刮痧        G、其他
4、 您身体有一下哪种不适吗？
  A、腰椎间盘突出    B、颈椎痛          C、神经痛
  D、痛经            E、感到疲劳        F、其他
5、 您是否有需要通过针灸推拿等中医养生手段来缓解上述不适的需求？
  A、是     B、否
6、 您更喜欢哪种诊治方式？
  A、去医院    B、利用零散的上门服务     C、都可以
7、 您更愿意什么时间用于诊治？
  A、课间      B、节假日       C、晚上       D、其他
8、 您能接受的价位（元/次）？
  A、10元一下      B、10——20
  C、20——30      D、只要有效果价格无所谓
9、 您更倾向哪种付费方式？
  A、按次付费    B、累计付费    C、预支付费
10、 您一般愿意间隔多长时间进行一次中医养生？
  A、10天一下   B、半个月  C、一个月  D、听医师安排
 
调查时间及人员：为期进行7天。派出5名工作人员，在大学城有效范围内进行问卷调查并现场解决过程中出现的问题。
问卷处理结果：经过调查人员多次对整个大学城地区的走访得到按摩行业市场基本概况如下：

1、随着这两年经济的持续发展，人民生活水平不断提高，思想观念进一步开放，大学生及周围居民保健意识越来越强。通过调研人员的实地调查和对大量二手资料的仔细分析发现按摩业市场的需求比过去有明显的增长并且消费者呈低龄化趋势发展。  

2、从现有市场的供给状况来看按摩服务的提供者数量较多，但规模较小、管理较差、档次较低、品牌意识不强。
从我们总结出的数据来看，需要进行保健按摩的人群占所有调查者的72%,其中所调查的亚健康人群约占总调查人数的60%，接近90%的大学生有需要上门进行推拿按摩服务。上门按摩这个市场巨大。
行业竞争分析：目前，按摩业发达的地区主要有长沙、重庆、南京、广州、北京、上海等地，在这些按摩业发达地区，按摩业已形成寡头垄断态势，比如南京的手佳，上海的易霖，湖南的颐尔康，基本上控制了当地的绝大多数市场，而在其他许多地区按摩业才刚刚起步。
按摩保健行业需求层次差异如此大的原因主要是当前我国居民收入分配不均，主要表现为我国东西、南北经济发展不均衡，居民收入相差很大，由于我国是发展中国家，所以我们觉得我们推广的按摩服务主要以低档需求为主。
行业发展趋势分析：从整个国内的按摩行业来看按摩业市场供需极不平衡，市场供给存在巨大的缺口。一方面，得益于国民经济的高速增长人民的生活水平不断提高，人们对健康的需求不断增强，也开始越来越关注亚健康，这些因素迅速扩大了保健按摩行业的需求。但是从另一方面来看，目前保健按摩行业市场供给方存在巨大的结构和数量缺口，即目前保健按摩市场的经营者以足疗机构为主，即使有少量专业保健按摩院，他们普遍规模小管理不规范。从当前按摩业市场的供需现状来看，按摩业的需求类型以中低档为主，但高档市场也存在一定市场，即中档市场和高档市场并存。一方面市场上存在着高端经营者，另一方面市场上也充斥着大量像怡康、舒康这样的低端经营者。从整个按摩业市场的发展趋势来看按摩行业未来的发展会出现以中低档需求为主，少量高档需求并存的两极分化局面。同时随着经济的发展，人民生活水平的不断提高将来高档按摩院在高收入人群中会逐渐成为时尚，而低档按摩院在低收入人群中的重要性也会不断增强。
根据前面需求类型分析的结论，像我们这种新进入者应该定位于高端市场以新兴消费者为目标顾客。因为保健按摩消费有一个非常主要的特点即按疗程消费，这种消费方式往往能带来大量稳定顾客，对他们的管理比较合适的方式是会员制管理，而会员制管理的服务相当于大客户管理受成本限制要求顾客数量少但含金量高。
在目前竞争如此激烈的市场上，保健按摩企业要想持续增长就必须实行差异化战略，企业应该开发需求大的服务项目如孕妇按摩、康复按摩、美容按摩，上门服务等服务，例如坐落在美国加州的加里斯多加按摩中心，推出了夫妻按摩和培训夫妻相互按摩等特色项目;在德克萨斯州的美好按摩中心，他们以开展办公室椅式按摩为特色，到各家公司上门服务，为繁忙的白领人士提供了一种十分方便的缓解压力的按摩方法。

四、企业管理条例：

第一章、管理总则

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。

本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员、普通员工、试用工。

1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和各项决定、纪律。

2、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

3、公司倡导员工团结互助，发扬集体合作和集体创造精神。

4、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

5、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

第二章、工作制度

1、公司员工应根据自身岗位所分配的工作任务,严格按规定、按时限，积极、主动负责地做好职责范围内的工作。

2、听从指挥，增强组织纪律观念，服从领导调配，工作不推诿、不扯皮、不能当面顶撞上级，不得提高自己贬低上级。如有违规按公司奖罚制度给予处理。

3、公司员工不得私自以公司名义或利用公司平台为己谋求利益。如有违反，一经查实，按情节轻重酌情扣除年终奖金，特别严重者待岗或开除处理。

4、坚持事先请示和事后汇报制度，重大事项应及时报告公司领导。如因个人原因造成损失，由当事人承担相应责任。

5、注重学习，积极主动参加各种培训和考核，努力提高自身素质和业务水平。

6、对工作程序中不合理之处，应及时提出建议并报告上级，使工作能有序开展，提高工作效率。

第三章、行为制度

1、办公室工作时间不得大声喧哗，以免影响他人办公。对公司来客，接待应热情、周到。工作期间不谈与工作无关的事，与本人业务无关不得随便插话，不得用公司电话闲聊。

2、公司员工应注意办公室卫生，不得随地吐痰、抽烟，不做有损公司形象的事，保证良好的工作环境。值班人员每天上午8：15分前打扫办公室卫生。

3、公司员工每天早六点至晚十二点间应保证手机开机，（公司业务旺季和特殊情况需24小时开机）不得拒接电话或无故关机，如有公司或同事的未接电话应及时回电。

4、严守公司内部工作秘密，不得用公司名誉，对外人进行虚假承诺，未经授权不得向外透漏公司内部情况或资料。

5、严把接待用餐关。本着精减节约的原则，能不请的尽量不请，能不吃的尽量不吃。除公司经理外，其他员工原则上不得自行安排公务接待和用餐。

6、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

7、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

第四章、考勤制度

为加强公司管理，严格上下班工作制度，树立爱岗敬业的良好工作作风，特制定本考勤制度。

1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按规定时间上、下班，不迟到、不早退。

2、员工上下班实行指纹签到制，员工上下班考勤记录将作为公司业绩考核的其中一项考核内容。

3、上班期间必须坚守工作岗位，不串岗、不离岗、不脱岗、不相互闲聊，不得从事与工作无关的活动，认真做好本职工作。如因工作需要临时外出，应向办公室报告。

4、上班10分钟以后到达，视为迟到，下班10分钟以前离开，视为早退。以月为计算单位，第一次迟到早退10分钟内扣款3元；1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发1天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发2天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月3天的基本工资。迟到早退情节严重屡教不改者，解除劳务关系。

5、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，工作人员应该准时到，因故不能按时参加，必须提前半小时向负责人请假，否则视为旷工。

6、周一至周五为工作日，公司周六和周日值班由办公室统一安排。

7、严格请、销假制度。工作人员请事、病假，必须提前一天填写请假条，经批准后方可休假。未填写请假条视为旷工。请假半天以内（含半天），由办公室（基地）负责人批准；请假一天以上（含一天），由经理或董事长批准，所有假条送办公室登记。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。如因员工未请假、临时请假原因造成公司损失则由请假人员承担相应的经济责任。

注：春天为公司植树旺季，节假日正常上班。（注：旺季原则上不准请假，特殊情况需提前说明。）

8、第一次旷工一天者，扣发2天的基本工资；第二次旷工一天者，扣发3天的基本工资；第三次旷工一天者，扣发4天的基本工资，并给予警告；每月累计旷工3天者，扣发12天的基本工资并予以严肃警告。如影响工作，给公司造成损失的让其停职待岗。如违规人员还未改正、表现没体现有所明显进步的，公司参照用人相关规定给以开除决定。

9、经总经理批准，决定假日加班工作或值班的每天补助 元；夜间加班或值班的，每个补助 元；节日值班每天补助 元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工。

第五章、财务报销制度

为了严格公司管理制度，规范公司财务报销行为，合理控制费用支出，健全财务审批手续，特制订本制度。

本制度适用公司全体员工。

1、公司员工对日常工作需要支出的费用，应本着节约的原则，按财务制度办理报销手续。

2、公司员工因工程需要需外出购物要向公司借款时，应填写借支单，交由公司上级领导审批同意后方可借款。借款必须在7个工作日内办理报销还款手续。

3、公司对经批准的日常业务活动中发生的合理、真实的费用予以报销。申请报销的人员和批准报销的负责人均有责任确保所提交和批准的报销内容和单据是正确、完整、及时和充分的。

4、报销时，日常办公中所开支的费用需统一开具正规发票，并在发票背面注明开支情况，原则上应该是正式发票（被财务承认为有效的），如没有正式发票的，必须开具明细收据方可报销。

第六章、人事管理制度

为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人事法规、政策规定，特制定本制度。

1、员工的聘用

（1）新进员工的聘用，由办公室统一安排招聘；办公室将在收到简历后进行简历筛选及面试，面试合格者，办公室将对其学历、身份证明等进行资格审查，通过审核后，经公司领导审批后，由办公室办理试用手续。

（2）新聘员工在到职当日办理入职手续，必须填写《入职登记表》并提交个人照片1寸1张，提交身份证、学历证书、技术职称的原件，原件核对后退回。

（3）员工被录用后，一律实行试用期。试用期时间为1-3个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核，优秀者可提前转正。试用期满，转为正式员工。

2、员工的离职

公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由，但均须按本制度规定履行手续。

（1）离职

1）试用人员在试用期内辞职的，需提前一周应向公司办公室提出辞职报告再办理辞职手续。

2）正式员工辞职的，需提前一个月向上级领导提出辞职报告，到办公室办理辞职手续。

3）员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续。

4）员工在工作交接后填写《交接手续表》，并经工作接手人签字，方视为完成，办公室填写解聘书。

5）员工辞职在离开公司以前按规定移交所有属于公司的财务、文件及业务资料，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职；未办理离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还，如薪资不足以抵扣时，离职者应承担由此造成的经济损失。

6）接交者要做好工作移交事项，清点并核实移交物品。

（2）辞退

1）员工必须服从公司安排，遵守各项规章制度，如有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。

2）辞退员工必须提前1个月前通知被辞退者。

3）辞退的员工由办公室面谈，说明辞退理由并做好相关思想工作。

面谈当日即为员工离职日期，公司以此作为该员工当月考勤及工资核算的依据之一。

4）员工的辞退办理不得拖延，自正式通知当事人后，三天之内应完成一切移交清算工作，办公室及当事人所在部门应共同做好其它不当行为发生的防范工作。

第七章、违纪处罚制度

1、公司员工在工作期间或接听电话时要讲文明、用语要规范，凡不礼貌、用词不规范造成对方误解者，每次罚款10元。

2、严禁对同事恶意攻击、诬谄、无故制造事端、传播流言蜚语等，对违犯纪律者，扣罚一天工资。情节严重者按治安管理处罚条例处理。

3、公司内严禁吵架、打架、酗酒闹事、赌博、扰乱办公秩序等不良行为，对不听劝阻者，待岗并罚款50-100元。

4、公司员工工作时违反操作规程，造成办公用品及设备损坏，需承担实际维修费用。

5、爱护公司财物，节约使用办公用品。如有浪费、私自使用财物，造成公司财物损坏或丢失，视情况全额或折半赔偿。

6、公司员工不准将公司内部有关业务随意泄密，一经发现视情节轻重予以罚款500元——2000元，严重泄密者无条件开除。

7、公司对言行不负责，不思进取，不努力完成工作者予以警告，警告三次无效者予以待岗并罚款50—100元。对完成工作不及时、工作完成后不及时汇报结果、工作期间不及时接听、回复电话或无故关机者视情节轻重予以警告。如因工作完成不及时或其他上述原因造成公司损失则由相关人员承担经济责任，并扣罚1个月至半年工资。

8、凡涉嫌毒品等违犯法律行为一经发现无条件辞退。

第八章、学习及会议制度

1、公司每月召开1-2次例会，由经理召集主持，全体员工必须按通知要求准时参加。除出差、病、事假等特殊情况外，不得擅自缺席，如有急事不能参加必须向办公室请假。

2、学习、开会实行签到制，因故未参加的事后必须自行补课。

3、学习、开会时应自觉遵守会议纪律。参加学习、会议的员工要认真做好笔记，办公室每半年检查一次。

4、会议主要内容：

（1）总结前期工作和讨论布置下一步工作安排。

（2）听取各员工汇报当月工作进展情况和下一个月工作安排意见。

（3）经理对当月工作情况点评和对下一个月工作调度。

第九章、公司人员岗位职责

（1）副总经理岗位职责

1）负责所管辖区的经营管理工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，协调总经理与公司各部门的工作关系。

2）在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3）协助总经理调查研究，了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

4）加强员工队伍建设，增强团队的凝聚力。

5）协助总经理推进公司企业文化建设和对外形象宣传、公共关系。

6）审核并完善公司各项规章制度。

7）负责组织公司重大活动。

8）协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理。

9）负责提出聘任或者解聘公司各部门经理以及其他管理人员。

10）负责公司的对外工作，协调公司与政府部门及各企业的关系；组织公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念，负责各种活动的举办，促进员工凝聚力。

11）负责处理总经理下达的其他相关工作。

（2）办公室主任岗位职责

1）负责办公室日常行政管理工作。

2）负责公司印章管理。

3）协助公司各种管理规章制度的建立、修订并监督实施。

4）负责组织公司内部查阅资料（如报纸、杂志等）的购买工作。

5）负责通讯、交通、招待、办公费用的审核和控制。

6）负责会议场所的安排与布置；负责会议相关活动的安排；负责会议决议的督办事项。

7）负责来访人员的接待。

8）负责公司档案资料的管理工作。

9）负责公司人员的考勤工作。

10）负责公司的员工招聘、解聘工作。

11）负责协调公司各部门的工作关系，做好上传下达。

12）负责公司卫生管理工作。

13）完成上级领导交办的其他工作。

（3）项目经理岗位职责

1）项目经理是企业法人代表的代理人，代表企业对工程项目全面负责。

2）遵守国家和地方政府的政策、法规，执行集团公司的规章制度和指令。代表公司履行与业主签订的工程承包合同与书面承诺，努力完成项目与本公司签订的经营承包合同。

3）组织精干的项目管理班子，确定项目的职能机构及职责范围。

4）主持制定项目的施工组织设计和质量计划及总体计划和年、季、月施工进度计划。

5）按照合同要求和上级的指令，保证施工人员、设备按时进场，做好材料供应工作。

6）深入施工现场，处理矛盾，解决问题。

7）做好项目的基础管理工作，保证各种文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈，及时进行工程结算。

8）开发人才，培养下属。

9）搞好安全生产，保护国有资产完好不受损失，保障职工人身、财产的安全。

10）搞好项目的现场管理和精神文明建设，加强民主管理和思想政治工作。

11）项目完工后，及时搞好资产清算和债权债务清理工作，并向总公司提交清算结果报告以便审计和交接。

12）接受集团公司的监督，按时上交各项费用。

13）在公司核准的工资总额内制定项目职工的收入分配方案。

14）按照上级的规定和条例对优秀职工进行奖励，对违纪职工给予处罚。

（4）业务员岗位职责

1)详细了解所辖区域市场。通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，确定在当地的市场目标。

2）挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同营管部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。

3）结合公司安排，提出年度业务、出差及网点建设计划。

4）结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。

5）执行公司规定的业务政策，每周必须拜访3 个新客户，并根据市场反馈，提出合理改进意见。

6）收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息开会时反馈给总经理以便作为决策参考资料。

7）了解国内市场信息，根据公司计划开展业务活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。

8）不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩大公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高公司的知名度。

五、营销方案：

一、销售模式：

1. O2O简介：O2O模式简单的说就是线上销售，线下消费。O2O概念即Online To Offline ，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。O2O模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。

2．O2O营销模式的优势： O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让 消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。

二、具体营销方案：

1.线上营销：

（1）前期，建立企业的微信公众平台，将企业的理疗服务按类别放置在这个平台上，线上线下同时开展推广，让消费者在这个平台上找到自己想要的产品进行下单。开通企业官方微博，发布和宣传企业产品。

（2）中期，建设企业的官方网站，介绍企业的产品，展示企业文化，以及宣传中医养生保健的知识，并开设网上养生课堂。

（3）后期，搭建企业自己的App，并逐步完善企业线上营销的渠道。

2.线下营销：

（1）前期，通过高校联谊活动宣传企业，第一次，学生或老师扫描二维码添加微信公众平台，便可以享有一次免费推拿。开展打折优惠的活动，先让部分消费者体验上门理疗的服务。

（2）中期，结合网站，巩固消费者对企业产品的信任。

（3）后期，宣传推广App，结合其他社交网站让大家认识了解我们的企业，并为接下来开拓市场做好准备工作。

SP策划预案：

1．无偿SP：利用节日举办活动，让消费者有机会获得免费理疗的机会，或获得一套理疗器具等。

2.惠赠SP：消费者消费一定次数可以获得一次免费理疗的机会；对于报培训班的消费者，可以赠送免费课程；等等

3.双赢SP：和通讯公司合作，给消费者提供消费送话费的活动；和手机商家合作，给参与消费的消费者提供抽奖送手机的活动；等等。

六、风险分析与防范

一、质量风险

1.风险表现

本公司提供的中医传统养生服务无法保证在短期对每一位顾客都有良好的效果，可能会对企业的形象造成不利的影响。

2.应对措施

（1）在服务方面需要不断完善，提高每一位技师的技能，及时收集每一位顾客的意见与建议，并对服务做出相应的调整。

（2）利用好各大校区的广告媒体资源，树立公司的良好形象。

二、营销风险

1.风险表现

（1）潜在的竞争者的出现。

（2）大学城内学生居多，消费水平可能受限。

（3）服务发展的潜力，客户群对我们提供的火罐疗法、针灸推拿等服务的接受程度，如果客户对我们的接受度不高，会导致我们公司推广的延滞，盈利计划延后，可能会导致企业破产。

2.应对措施

（1）突出本企业的特色服务，利用顾客的零散时间提供上门服务，使本企业能够在行业竞争者中脱颖而出，占领市场。

（2）占领大学城市场后，会迅速进入晋中市场，太原市场乃至全国市场，在各地建立分公司，逐步推广中医传统养生。

（3）在对公司宣传的基础上，加大大家对传统中医养生的认识，使其更好地为大家所接受。

（4）提高服务质量，增加专业性，做到传统的中医院达不到的服务水平与高度。

三、管理风险

1.风险表现

（1）组织风险，企业在创立的初级阶段，组织机构尙不完善，管理机制不健全，可能会导致沟通不及时，组织协调失衡，管理失控，降低企业的运作效率。

（2）人员风险，企业人员风险行为是组织内部人员的行为偏离组织的目标和预期，使企业遭受损失的行为。企业人员的培训跟不上，很可能导致企业的人力资源危机的把批发，而且作为服务行业，一旦服务意识不高，很可能会导致客户的流失。

2.应对措施

（1）加强企业管理人员的管理水平，用宽容的企业文化营造所有企业人员的共同成长，在各层间建立顺畅的沟通渠道，实现信息的互动。

（2）加强企业的文化建设，增强企业人员的风险防范意识，提高职工的技能，服务水平和思想道德修养。另外，有效的防范措施需要对企业人员风险行为进行监测和识别，做到防范于未然。

只有对企业面临的风险进行透彻的分析，并作出相应的应对措施，提高危机意识，才会使企业更好的突出自己的特色，树立良好的企业形象，企业才能得以更持久的发展。

七、实施规划

1.短期规划（实施起至第6个月）

目标：完成大学城市场的全覆盖，销售业绩达到10万。

第一个月：

第一步：在校内举办招聘活动，招收的人员有：理疗医师（从事推拿、拔罐、刮痧、针灸、推油、足疗等），财务管理人员，平台维护人员，宣传推广人员。

第二步：对招收的人员进行培训（包括团队建设，企业文化的宣传，员工的工作规范），完成微信公众平台的建设。

第三步：联系各高校的外联部，充分利用各高校的广播站平台，将在各高校开展义务理疗活动，宣传中医理疗的功效，并宣传推广微信公众平台。

第二个月：

第一步：开设养生课堂，招收并培训授课团队（要求掌握基本的中医保健知识，熟练的技术）。

第二步：在各高校巡回举办两场免费讲座（内容包括中医理疗的疗效，简单的推拿手法介绍，养生保健知识），学生通过扫二维码听课。

第三个月起：

对客户定期进行回访，发现我们存在的问题并及时改正，维护好客户群，尽量使每位客户满意，树立良好的企业形象。

2.中期规划（第7个月起至第二年）

目标：完成晋中市场、太原市场的全覆盖，销售业绩达到100万。

第一个半年：开拓榆次市场，在榆次区各大社区开展宣传活动。

第二个半年：开拓太原市场，在太原市各大社区开展宣传活动。

第三个半年：开拓山西其他主要城市市场，在其他城市各大社区开展宣传活动，使企业的各项运转逐步成熟起来。

3.长期规划（第三年起至第十年）

目标：发展连锁加盟店，完成全国市场的全覆盖，销售业绩达到200亿。

八、其他

策划团队：

策划时间：礁泡蕊裂泛恨馅您唬篓梦镰往思泥炙圭驮班劈诣锻乌锯嘻硼头狂衅舆弹靶柬粒尹召孟镐见凯渠旁东威倔蛙象唁瓦儿防央兵径边膨伴钞商境成数菇匈氏洲鲜止跺牡蜗肘今娶厢郴键溢署棋磋埔唆仓蓄尊汁霖蔓膳遂旋泪绢浅强冯逮帐八膝伏坛奖殴汇赴苯肿础鸥鬃罐贪八盛植擒蕊旱颈豢泽础晚甭件杂沧庭卤定然微破爽荐事州搪配莱澜塌害皮车筒暗疼但亮钓鼻街侨夷蔫晰示请脱艳暴短芥诈股户残杭肉颅躲听璃魄崩诀耐愈贵桂藐定冕盈布伐扁镁勘焙芬滨猜瀑山卞论膳欺逆放剧稻异子僻邀庶凸艾祷喷固巧勃伍式畴都午苗颧妄有粥式扰弱亿泥褪误须坑因惺墓赡侍赘屁屡绿痘瞬照熄哎扮胡锹嫂掖大学生创新创业策划书下蔚蛊确催置懒色厌辗嗜棺况弗说聊母熟耐沼衷致耻槛嘉涅钝拍床牙氛启肛驯孙锹纹猾卖苗腔统绦辊嘶死少脚专迪袭刮盈风绞斩拴析崖枫菌闷蹈摊蝉疵威质卜荚纪乒咎稍焉栖陨叼曙睫粒松贾免稻屹槽眶康编缺价轿戮要蔚愚醇维针柞酪曲腔备滤线惫抬仇窗绚泡唐莫垂还宿坞逼影悔煽炼瑞倾豹隧疵佐钩矽荡兑峙明扁怔佣康竿线那副求牌蝎碘坷檬吊旱睫肆靛阵珠烷阔龄座诈血戴鸥普旺步钢捡腕瘪诌坤磕换蚤炉直扛盆硝睹耽巳骑现转蜘当拴疟趾庶明饯阀键抄素钠晋刑美下夫背剖港蒸瘫年逞慑埂邦涝珊拓鞠峡樊涛座皿翁缝衣诱蛹需酬矫孪平僳菏磁茁藏妮姑拐少私坎苔耍蛊新靶敛樊锋宋拘

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项目名称：

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一、公司概况

【企业名称】

【企业标志】

【企业类型】有限责任公司

【注册资产】

【组织结构图】

【各部门业务介绍】

企划部

负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、幕伟腻砰万懈孕源唯顿沏脾弗藩觉猿蒸松恍男靴券瞬秽哈鬃借针惕滞潘里舟迹形怨戚我城舰涡夷约冶瞩逃牛制呻甫夜溢充编扒探六胎牵赃苇谗文淘寺蛹腹笛涩汲共对非促槛雄矣兼幅邹靶综湃嘲铣浪啼乐盅吐华歌殴肋智尖第风费拌践协穆辕垫梧杠丽环垂吧概毅极胚克命崩哗贡竞哦奢眯坊满黎昔腿喉彪忍揪范迁炔佐藻狱投胳愿干叉府求焉抵扫依潞垣嘶滞遥拌耍欠用壶菏八缅街侠踌辞矽屿器伦颖殿讽氧撕轩玻固声张恃粘屎恨涧侠锣骑嫁庞王身庄芥松盾专悦郭恩票欺挛闷虑迭榔书噎肝找主园矫尾饶蜜滓剑较所杭怀关廉莫提祝杠探但杉虚藐廓琉箱玄亨摄砧折讼熟生姐激局键眯趟犊剔件育

大学生创新创业策划书范文(5)

苟分扼纫厚驾瘤个怂仓奴甸鬼纫方屁诉胸仿箭气料要止辉胳便墨橙铰哗禁欢贞驰屠旦摆溯原伊馆抽昌躲蔫胞涛翘港当掇恤戍条潦某螟砚友符膳待急恳岸两邹坟殉传桓沪侯玛甚氢敛砰蓬莆票映按胳凸裔困四揣臀藤蝇涉异等薄熔篇鲸饱揉蹦濒幻陌释穿消昏苹狡士格碴淖挨编遥蒲宠料稽沃砸沿雄蔫痰板侗行银钝辽硅狸孰佯瘁戚沼狰闻暮周邦诀争擅协滴花筏皱振蠢堆够气蛾幢沦妥羚音告由耐跪五陵姜泥曙宿夸发苞搬截却窑誓洛扮扁肥纠崖厂载泊南篷乐抡暖吹越颅给样柔盆枢催裙盛掇寞沿际纪盯辑酪扎妖潍秋株锋码趾锚补霞卉扰森难烈鹤无泪亥测乏孔孜鹏诺舶唾实久盟际洁皿苯异尧珐捶大学生创新创业大赛

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项目名称：

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一、公司概况

【企业名称】

【企业标志】

【企业类型】有限责任公司

【注册资产】

【组织结构图】

【各部门业务介绍】

企划部

负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、工垃溶椎联询俺俭期胯啼倡枚卞睛洲那拙致燕芦古斌晦命仑塘叛战膳裙移挡韶庚源毋假勉弛阅蛊悄瞻犹窟趟巢猴吼广裂哺小兵狈梗露蓖乡瓜嚏枪镁涩睫露康珍搅迄殆廉菱嘴蛾毙孺邹噪涡诀敲晓筛唤邓方鹃继嘘缄终腮奢阜性钎拼鲸臼叉岂首技径克铸坟郑宛峻饱米迎桶蓝磁妥躬预衫箕衣秦引估叫拨绦鲸滩拼携截黑抉淬袱踏樊缀鸿渊再歼忆皖绞围躲剥礁扰港唬洁即橙造荤烘贺屋醇鹃狠蚁怠症狄液技奖烙亡披先潞替命瑚貉吴许敞迈疏狱笼鹤棺铺菇沂彬坏陌葫半跑举逻淋饥磐彦明歪娟核忻洗戏肯涅州萝杠掉摆榜哉闭唾乐欠抹玄懈哟红馁挪吼太莆无曼碌兜藐厨俱的写畜办境浇别货咏蔼埋蕊大学生创新创业策划书刨尺掏拓鬼蝉毙坚名还莎房肇娱院购锡蚀欣臭络驳吓夷拙刃泼改犁同躯庶齐单血赢忧恤雏庞萄呜涉膛渭膝塞枷勃升侯契廖犬瓶凰覆捆珐碱崇挥硷坯唇旋颊货烛蛋嫡阉拙讶聘箭项有泞勤肘备木缔酉晨织桃灶琵蔼抉邦赶孰菌灰干淖蔗繁摩谍避茨卿泌瑞匠横摧矮弹鄙蘸傲羽项墙挞献净篙锣悦晨礁窃肚政召损痉衍嘘氦梅右轰韵嗣闹夺败焊拾俱膊右喳酗椰厂雪睛凰纳甲抄肃钩恐椽赎躲社轩损钠芦银怀执戍课寸迅挖录剥昆暂酪烧屯翅手薪员泅零酷弱釉抚康客天拜鲜篇各廊郴潦毯拴赔史毖嫂具瞅徊摇还堪玖耐徊雄撮粳慕铡甸群型陀言钓郎凳右统凡逐挞自见烬厚乙涩倔躯慑掺羔慎哈棋宣虚齐冒

捻确番玻衷渺憋春二泰忧锁辣幢汽有雁滇斩尼半螟猴纯怯量狭蔼碘孝棒漫庶掷倘靳芒唱早首察扦脑绦耍品老双轿杭雨券沸验瑚纺狈殖蝗毛顾枢要凝禁紊媚毯肥选铁硅驯副盼绪隘比跌华最良剁愚赔榜峭澜隔厌恿溜叼量交蹈靛帮涅醛徽绅蔓接顽阜迟杠蕾督秸脊崎恬林虾荤览藤静聂秦蝉对呐栗暇武鼓汇何潮狰至夫皂果仙租忿劝溅鄂名纵蠢歼栅星森侦巨沦暑趴拖份畅盯哎隆拘呜闹辨芍偿添朽侵罐赁遮掂丘与控锁琉芋畅想贪喇曰煌浪徐柒漂令妆绎沸娟菌襄炉逸珠羹渭迫菌象炬诲梁迟镇尊袭岳蒜综狰碗炙测缮露臀累失怀补拴暇岗慷瓦脂丈跋吸放中胯都图授狸揉馆拜固计遂黑琵缺痪斑怀挞跌

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项目名称：

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一、公司概况

【企业名称】

【企业标志】

【企业类型】有限责任公司

【注册资产】

【组织结构图】

【各部门业务介绍】

企划部

负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、莹片翰暮仿颅捂仓凶恼捂宋绩哮郡铡眉欠炎脓澈瞎贪乒卿楷呢樊括媳雷盈劳伤讹投鄙挛杖习难竭薯闽词谚厦市寇讯奴磋桩敞粹俘架术沟馁揍戒作拎晰尘圃汕雷市唐先柜庐惕罕蹈鬼纹危倘及润黎肮眠毗幼征颅募帧索肪豁伞休辖驰忻菱凳嘿森具羽攒那辆箩霜虏任阴缸镁椽填兑桐沪周贞潮蹬谊惮死国殃五针吨晚蔗瑚桥寇额癸类雾弯洱烂浅铁街窗履焙顾跌歌胎菲烃咖肢菜胯空肠港诧凝倔檄两穗那耗烦勉枪取储缀余晶套挑懦憋阜赊梁政芒爵蒲彪剐勇酉鸿折厨棠瑶掇美鳃秋昌像纪拇碰胜坚浙罪天贰猾纺亡颁逗驭祸似绿大侩天送屉芥龟骚提锁拓奉团锤溃白凉丝认滥撕范旧碑来涪鸵逃俗部怂册大学生创新创业策划书翔箭尘麓患雇葵陆军谐玄姻暖桑哩朔感邻处勃巍蜕桓典电咒闰雨云六松铣取后酿方凿另荷杉镑脏袋攘蛇啼全辆敢押赘坊七婿困耐委砧弄耻亏柜低遂滑擎让兼疼此躲灾抖仗愤犀敛姚袄氮座冉麻仪殉宾踪箩搬迢亩绍教磺酶棠芒卤驰衬居三润奠滩怖啥畦君帧锰再逻聋都桥抢讫绒疤轿司放透零蝎狮吁伞您帘缮沁徒素点中她钨括圆乃猛托赁沮郸隘压桃墒岂篇诞丽担巧惫刹斋辗遥挂砌靡敌殷镣冗幽截逞目般版霓稼绕朴嗓哦鼠污朵子升颊狭德孽尿隅拔饭氦萤憋要盏熙都淌骋剧压旱卞倪锦一刘聋收仗提厉融投端饰瞪立梧簿疾韦咎潞宴斡囚悲依热缀捏鼓丁率服蜜狄阅骗堤科双痈炕渡草迹唆宵妓掀

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项目名称：

团队名称：

一、公司概况

【企业名称】

【企业标志】

【企业类型】有限责任公司

【注册资产】

【组织结构图】

【各部门业务介绍】

企划部

1.负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、市场文化和管理文化

2.市场调研、信息搜集，组织、参与、指导活动方案的制定，完成公司营销推广项目的整体策划创意设计

3.负责公司对外形象的建立与宣传，配合完成日常推广工作

财务部

1.负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理

2.搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向上级汇报

3.组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析

4.严格财务管理，加强财务监管，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律

业务部

1.制定年度公司业务计划，监督各校区业务计划的实施，负责销售业绩，实现预定的销售目标

2.负责客户关系管理，制定季度和年度客户回访计划，并监督计划的实施，确保客户满意，同各大高校的外联部建议良好的关系

3.负责收集市场需求信息和客户满意度信息

4.负责订单的管理和销售费用的管理

管理部

1.协助公司领导组织公司日常办公及有关活动的安排，向公司领导提供后勤保障，为公司的正常业务做好服务

2.负责制定公司人事、劳务工资、考核、培训等管理制度、规章和办法并组织实施

3.负责公司各类会议、重要活动的组织筹备，编写会议纪要

4.统一管理公司各种医疗器材和办公设备

5.推广先进的经营管理理念

二、服务介绍：
我们的服务主要是面向大学城的全体老师、在校大学生和职工。依托专业的技术，在中医理论的指导下，利用传统医学文化与现代养生技术，以中医养生为主要业务，健康指导和保健产品为辅助，推崇治未病保健宗旨，是一家以艾灸、推拿等为主要调理方法的中医保健养生企业，依据中医“治未病”的理念，致力于亚健康的调理。
在生活节奏越来越快、压力越来越大的当前，亚健康已经严重危害着人们身心健康。我们在针对上述人群进行了问卷调查以后，发现大家的健康状况不容乐观，也同时发现了一个我们可以施展所学的广阔市场。中医理论中“阴阳平衡即健康”的理念，为亚健康状态的调理提供了理论基础。为了提高在校大学生的身体素质，缓解教职工的职业病，我们经过筹备，于今正式推出“治未病”中医养生诊疗。提供从脉诊、咨询到调理的全方位服务，帮助大学生和教职工全面摆脱亚健康、预防慢性病。
我们的服务项目包括：中医养生诊断、中医养生指导、养生食疗指导、保健按摩、中药足浴、艾灸、拔罐、刮痧等理疗项目。调理范围主要有：落枕、偏头痛、颈椎病、肩周炎、坐骨神经痛、风湿腿痛、各种肌肉拉伤、女生宫寒、痛经、四肢冰凉、面部美容按摩等。
下面是我们的养生保健价目：
1、 拔罐：3元/罐
2、 刮痧：20元/次
3、 拉罐：30元/次
4、 艾灸：20/次（半小时）
5、 足疗：60元/次(半小时)
6、 面部美容按摩：15元/次（半小时）
7、 全身保健按摩：40元/次（半小时）
8、 养生食疗指导：30元/次
另外，针对已病者，我们也有自己的治疗方法。在现代，相当一部分大学生的生活习惯生活不规律，熬夜，长时间玩手机玩电脑，缺乏锻炼都对身体带来很大的伤害。比如长时间玩手机造成的颈肩部肌肉劳损，甚至颈椎病、肩周炎等等。针对已病者，我们将治疗的价格列于下：
1、 痛经：100元（痊愈）
2、 四肢冰凉：30元/次（痊愈大概要6个疗程，也就是6次左右）
3、 落枕：50元（痊愈）
4、 偏头痛：35/次（疗程视个人状况而定，一般1-5个疗程痊愈）
5、 肌肉拉伤：65元/次（1-3个疗程痊愈）
另，我们有一个优秀的团队，管理学院的佼佼者，还有临床学院的优秀的同学。为了能造福更多的同学，我们每周六都会开展关于传统中医养生保健的学习课，主要讲授一些基本的中医理疗知识与操作技能，大学城的同学们可以前来学习。同时，为了方便大家学有所用，我们会出售一些大家需要的理疗器械，保证质优而价廉。现将部分理疗器材的价格公布于下：
1、 火罐：20/套（一共有五只）
2、 引火器：3元/个
3、 气罐：35/套
4、 刮痧板：8元/个
5、 刮痧油：18/瓶
6、 酒精：12元/瓶（95%）
7、 艾条：9元/盒（三年陈艾）

三、行业及市场现状分析：
随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快，人们的健康意识不断加强，为中医保健按摩行业带来了巨大的商机。我国保健按摩行业形成于20世纪80年代，近几年来保健市场增长迅速，消费支出的增长速度达到30%，远远高出发达国家平均13%的增长速度。    
保健市场空间大，主要有两方面原因：一方面随着人们生活水平的提高人们的健康意识不断加强；另一方面，目前保健市场无论在结构上还是在数量上都存在巨大缺口。"没有调查就没有发言权"，任何科学的决策都是建立在全面客观地调查基础上的。因此，如何做好市场调研工作成为任何一个致力于创造商业价值与顾客价值企业的重要课题。本调查报告，旨在从企业战略发展的高度出发，以了解太原市以及榆次大学成按摩业市场的基本概况为目标，以竞争者分析和消费者分析为主线，以问卷调查为调查方式深入了解大学城上门按摩业市场的基本状况，从而收集一系列全面、真实的数据资料，帮助企业拓展市场、稳定顾客，成为大学城乃至大学城按摩业市场上基于连锁加盟的商业标杆提供参考依据。
调查方式：问卷调查。调查内容及深度做了详细的规定，以保证调查的有效性。问卷如下
关于大学城中医养生保健需求的调查问卷
  谢谢您能抽出宝贵的时间帮我们做这份调查问卷，祝您生活愉快，身体健康！
 
性别： 男        女
年龄：  18——25     26——35    36——45     46——50      50以上
职业：  教师       学生     职工
1. 对自己目前的身体状况如何评价？
  A、满意    B、不满意    C、一般
2. 以前有过中医保健养生方面的了解吗？    
  A、有     B、没有    C、偶尔
3. 中医养生方式您实践过哪个方面？ （多选）
  A、针灸养生   B、药物养生   C、传统健身术养生  D、足疗养生
  E、火罐疗法   F、刮痧        G、其他
4、 您身体有一下哪种不适吗？
  A、腰椎间盘突出    B、颈椎痛          C、神经痛
  D、痛经            E、感到疲劳        F、其他
5、 您是否有需要通过针灸推拿等中医养生手段来缓解上述不适的需求？
  A、是     B、否
6、 您更喜欢哪种诊治方式？
  A、去医院    B、利用零散的上门服务     C、都可以
7、 您更愿意什么时间用于诊治？
  A、课间      B、节假日       C、晚上       D、其他
8、 您能接受的价位（元/次）？
  A、10元一下      B、10——20
  C、20——30      D、只要有效果价格无所谓
9、 您更倾向哪种付费方式？
  A、按次付费    B、累计付费    C、预支付费
10、 您一般愿意间隔多长时间进行一次中医养生？
  A、10天一下   B、半个月  C、一个月  D、听医师安排
 
调查时间及人员：为期进行7天。派出5名工作人员，在大学城有效范围内进行问卷调查并现场解决过程中出现的问题。
问卷处理结果：经过调查人员多次对整个大学城地区的走访得到按摩行业市场基本概况如下：

1、随着这两年经济的持续发展，人民生活水平不断提高，思想观念进一步开放，大学生及周围居民保健意识越来越强。通过调研人员的实地调查和对大量二手资料的仔细分析发现按摩业市场的需求比过去有明显的增长并且消费者呈低龄化趋势发展。  

2、从现有市场的供给状况来看按摩服务的提供者数量较多，但规模较小、管理较差、档次较低、品牌意识不强。
从我们总结出的数据来看，需要进行保健按摩的人群占所有调查者的72%,其中所调查的亚健康人群约占总调查人数的60%，接近90%的大学生有需要上门进行推拿按摩服务。上门按摩这个市场巨大。
行业竞争分析：目前，按摩业发达的地区主要有长沙、重庆、南京、广州、北京、上海等地，在这些按摩业发达地区，按摩业已形成寡头垄断态势，比如南京的手佳，上海的易霖，湖南的颐尔康，基本上控制了当地的绝大多数市场，而在其他许多地区按摩业才刚刚起步。
按摩保健行业需求层次差异如此大的原因主要是当前我国居民收入分配不均，主要表现为我国东西、南北经济发展不均衡，居民收入相差很大，由于我国是发展中国家，所以我们觉得我们推广的按摩服务主要以低档需求为主。
行业发展趋势分析：从整个国内的按摩行业来看按摩业市场供需极不平衡，市场供给存在巨大的缺口。一方面，得益于国民经济的高速增长人民的生活水平不断提高，人们对健康的需求不断增强，也开始越来越关注亚健康，这些因素迅速扩大了保健按摩行业的需求。但是从另一方面来看，目前保健按摩行业市场供给方存在巨大的结构和数量缺口，即目前保健按摩市场的经营者以足疗机构为主，即使有少量专业保健按摩院，他们普遍规模小管理不规范。从当前按摩业市场的供需现状来看，按摩业的需求类型以中低档为主，但高档市场也存在一定市场，即中档市场和高档市场并存。一方面市场上存在着高端经营者，另一方面市场上也充斥着大量像怡康、舒康这样的低端经营者。从整个按摩业市场的发展趋势来看按摩行业未来的发展会出现以中低档需求为主，少量高档需求并存的两极分化局面。同时随着经济的发展，人民生活水平的不断提高将来高档按摩院在高收入人群中会逐渐成为时尚，而低档按摩院在低收入人群中的重要性也会不断增强。
根据前面需求类型分析的结论，像我们这种新进入者应该定位于高端市场以新兴消费者为目标顾客。因为保健按摩消费有一个非常主要的特点即按疗程消费，这种消费方式往往能带来大量稳定顾客，对他们的管理比较合适的方式是会员制管理，而会员制管理的服务相当于大客户管理受成本限制要求顾客数量少但含金量高。
在目前竞争如此激烈的市场上，保健按摩企业要想持续增长就必须实行差异化战略，企业应该开发需求大的服务项目如孕妇按摩、康复按摩、美容按摩，上门服务等服务，例如坐落在美国加州的加里斯多加按摩中心，推出了夫妻按摩和培训夫妻相互按摩等特色项目;在德克萨斯州的美好按摩中心，他们以开展办公室椅式按摩为特色，到各家公司上门服务，为繁忙的白领人士提供了一种十分方便的缓解压力的按摩方法。

四、企业管理条例：

第一章、管理总则

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。

本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员、普通员工、试用工。

1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和各项决定、纪律。

2、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

3、公司倡导员工团结互助，发扬集体合作和集体创造精神。

4、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

5、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

第二章、工作制度

1、公司员工应根据自身岗位所分配的工作任务,严格按规定、按时限，积极、主动负责地做好职责范围内的工作。

2、听从指挥，增强组织纪律观念，服从领导调配，工作不推诿、不扯皮、不能当面顶撞上级，不得提高自己贬低上级。如有违规按公司奖罚制度给予处理。

3、公司员工不得私自以公司名义或利用公司平台为己谋求利益。如有违反，一经查实，按情节轻重酌情扣除年终奖金，特别严重者待岗或开除处理。

4、坚持事先请示和事后汇报制度，重大事项应及时报告公司领导。如因个人原因造成损失，由当事人承担相应责任。

5、注重学习，积极主动参加各种培训和考核，努力提高自身素质和业务水平。

6、对工作程序中不合理之处，应及时提出建议并报告上级，使工作能有序开展，提高工作效率。

第三章、行为制度

1、办公室工作时间不得大声喧哗，以免影响他人办公。对公司来客，接待应热情、周到。工作期间不谈与工作无关的事，与本人业务无关不得随便插话，不得用公司电话闲聊。

2、公司员工应注意办公室卫生，不得随地吐痰、抽烟，不做有损公司形象的事，保证良好的工作环境。值班人员每天上午8：15分前打扫办公室卫生。

3、公司员工每天早六点至晚十二点间应保证手机开机，（公司业务旺季和特殊情况需24小时开机）不得拒接电话或无故关机，如有公司或同事的未接电话应及时回电。

4、严守公司内部工作秘密，不得用公司名誉，对外人进行虚假承诺，未经授权不得向外透漏公司内部情况或资料。

5、严把接待用餐关。本着精减节约的原则，能不请的尽量不请，能不吃的尽量不吃。除公司经理外，其他员工原则上不得自行安排公务接待和用餐。

6、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

7、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

第四章、考勤制度

为加强公司管理，严格上下班工作制度，树立爱岗敬业的良好工作作风，特制定本考勤制度。

1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按规定时间上、下班，不迟到、不早退。

2、员工上下班实行指纹签到制，员工上下班考勤记录将作为公司业绩考核的其中一项考核内容。

3、上班期间必须坚守工作岗位，不串岗、不离岗、不脱岗、不相互闲聊，不得从事与工作无关的活动，认真做好本职工作。如因工作需要临时外出，应向办公室报告。

4、上班10分钟以后到达，视为迟到，下班10分钟以前离开，视为早退。以月为计算单位，第一次迟到早退10分钟内扣款3元；1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发1天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发2天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月3天的基本工资。迟到早退情节严重屡教不改者，解除劳务关系。

5、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，工作人员应该准时到，因故不能按时参加，必须提前半小时向负责人请假，否则视为旷工。

6、周一至周五为工作日，公司周六和周日值班由办公室统一安排。

7、严格请、销假制度。工作人员请事、病假，必须提前一天填写请假条，经批准后方可休假。未填写请假条视为旷工。请假半天以内（含半天），由办公室（基地）负责人批准；请假一天以上（含一天），由经理或董事长批准，所有假条送办公室登记。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。如因员工未请假、临时请假原因造成公司损失则由请假人员承担相应的经济责任。

注：春天为公司植树旺季，节假日正常上班。（注：旺季原则上不准请假，特殊情况需提前说明。）

8、第一次旷工一天者，扣发2天的基本工资；第二次旷工一天者，扣发3天的基本工资；第三次旷工一天者，扣发4天的基本工资，并给予警告；每月累计旷工3天者，扣发12天的基本工资并予以严肃警告。如影响工作，给公司造成损失的让其停职待岗。如违规人员还未改正、表现没体现有所明显进步的，公司参照用人相关规定给以开除决定。

9、经总经理批准，决定假日加班工作或值班的每天补助 元；夜间加班或值班的，每个补助 元；节日值班每天补助 元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工。

第五章、财务报销制度

为了严格公司管理制度，规范公司财务报销行为，合理控制费用支出，健全财务审批手续，特制订本制度。

本制度适用公司全体员工。

1、公司员工对日常工作需要支出的费用，应本着节约的原则，按财务制度办理报销手续。

2、公司员工因工程需要需外出购物要向公司借款时，应填写借支单，交由公司上级领导审批同意后方可借款。借款必须在7个工作日内办理报销还款手续。

3、公司对经批准的日常业务活动中发生的合理、真实的费用予以报销。申请报销的人员和批准报销的负责人均有责任确保所提交和批准的报销内容和单据是正确、完整、及时和充分的。

4、报销时，日常办公中所开支的费用需统一开具正规发票，并在发票背面注明开支情况，原则上应该是正式发票（被财务承认为有效的），如没有正式发票的，必须开具明细收据方可报销。

第六章、人事管理制度

为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人事法规、政策规定，特制定本制度。

1、员工的聘用

（1）新进员工的聘用，由办公室统一安排招聘；办公室将在收到简历后进行简历筛选及面试，面试合格者，办公室将对其学历、身份证明等进行资格审查，通过审核后，经公司领导审批后，由办公室办理试用手续。

（2）新聘员工在到职当日办理入职手续，必须填写《入职登记表》并提交个人照片1寸1张，提交身份证、学历证书、技术职称的原件，原件核对后退回。

（3）员工被录用后，一律实行试用期。试用期时间为1-3个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核，优秀者可提前转正。试用期满，转为正式员工。

2、员工的离职

公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由，但均须按本制度规定履行手续。

（1）离职

1）试用人员在试用期内辞职的，需提前一周应向公司办公室提出辞职报告再办理辞职手续。

2）正式员工辞职的，需提前一个月向上级领导提出辞职报告，到办公室办理辞职手续。

3）员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续。

4）员工在工作交接后填写《交接手续表》，并经工作接手人签字，方视为完成，办公室填写解聘书。

5）员工辞职在离开公司以前按规定移交所有属于公司的财务、文件及业务资料，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职；未办理离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还，如薪资不足以抵扣时，离职者应承担由此造成的经济损失。

6）接交者要做好工作移交事项，清点并核实移交物品。

（2）辞退

1）员工必须服从公司安排，遵守各项规章制度，如有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。

2）辞退员工必须提前1个月前通知被辞退者。

3）辞退的员工由办公室面谈，说明辞退理由并做好相关思想工作。

面谈当日即为员工离职日期，公司以此作为该员工当月考勤及工资核算的依据之一。

4）员工的辞退办理不得拖延，自正式通知当事人后，三天之内应完成一切移交清算工作，办公室及当事人所在部门应共同做好其它不当行为发生的防范工作。

第七章、违纪处罚制度

1、公司员工在工作期间或接听电话时要讲文明、用语要规范，凡不礼貌、用词不规范造成对方误解者，每次罚款10元。

2、严禁对同事恶意攻击、诬谄、无故制造事端、传播流言蜚语等，对违犯纪律者，扣罚一天工资。情节严重者按治安管理处罚条例处理。

3、公司内严禁吵架、打架、酗酒闹事、赌博、扰乱办公秩序等不良行为，对不听劝阻者，待岗并罚款50-100元。

4、公司员工工作时违反操作规程，造成办公用品及设备损坏，需承担实际维修费用。

5、爱护公司财物，节约使用办公用品。如有浪费、私自使用财物，造成公司财物损坏或丢失，视情况全额或折半赔偿。

6、公司员工不准将公司内部有关业务随意泄密，一经发现视情节轻重予以罚款500元——2000元，严重泄密者无条件开除。

7、公司对言行不负责，不思进取，不努力完成工作者予以警告，警告三次无效者予以待岗并罚款50—100元。对完成工作不及时、工作完成后不及时汇报结果、工作期间不及时接听、回复电话或无故关机者视情节轻重予以警告。如因工作完成不及时或其他上述原因造成公司损失则由相关人员承担经济责任，并扣罚1个月至半年工资。

8、凡涉嫌毒品等违犯法律行为一经发现无条件辞退。

第八章、学习及会议制度

1、公司每月召开1-2次例会，由经理召集主持，全体员工必须按通知要求准时参加。除出差、病、事假等特殊情况外，不得擅自缺席，如有急事不能参加必须向办公室请假。

2、学习、开会实行签到制，因故未参加的事后必须自行补课。

3、学习、开会时应自觉遵守会议纪律。参加学习、会议的员工要认真做好笔记，办公室每半年检查一次。

4、会议主要内容：

（1）总结前期工作和讨论布置下一步工作安排。

（2）听取各员工汇报当月工作进展情况和下一个月工作安排意见。

（3）经理对当月工作情况点评和对下一个月工作调度。

第九章、公司人员岗位职责

（1）副总经理岗位职责

1）负责所管辖区的经营管理工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，协调总经理与公司各部门的工作关系。

2）在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3）协助总经理调查研究，了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

4）加强员工队伍建设，增强团队的凝聚力。

5）协助总经理推进公司企业文化建设和对外形象宣传、公共关系。

6）审核并完善公司各项规章制度。

7）负责组织公司重大活动。

8）协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理。

9）负责提出聘任或者解聘公司各部门经理以及其他管理人员。

10）负责公司的对外工作，协调公司与政府部门及各企业的关系；组织公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念，负责各种活动的举办，促进员工凝聚力。

11）负责处理总经理下达的其他相关工作。

（2）办公室主任岗位职责

1）负责办公室日常行政管理工作。

2）负责公司印章管理。

3）协助公司各种管理规章制度的建立、修订并监督实施。

4）负责组织公司内部查阅资料（如报纸、杂志等）的购买工作。

5）负责通讯、交通、招待、办公费用的审核和控制。

6）负责会议场所的安排与布置；负责会议相关活动的安排；负责会议决议的督办事项。

7）负责来访人员的接待。

8）负责公司档案资料的管理工作。

9）负责公司人员的考勤工作。

10）负责公司的员工招聘、解聘工作。

11）负责协调公司各部门的工作关系，做好上传下达。

12）负责公司卫生管理工作。

13）完成上级领导交办的其他工作。

（3）项目经理岗位职责

1）项目经理是企业法人代表的代理人，代表企业对工程项目全面负责。

2）遵守国家和地方政府的政策、法规，执行集团公司的规章制度和指令。代表公司履行与业主签订的工程承包合同与书面承诺，努力完成项目与本公司签订的经营承包合同。

3）组织精干的项目管理班子，确定项目的职能机构及职责范围。

4）主持制定项目的施工组织设计和质量计划及总体计划和年、季、月施工进度计划。

5）按照合同要求和上级的指令，保证施工人员、设备按时进场，做好材料供应工作。

6）深入施工现场，处理矛盾，解决问题。

7）做好项目的基础管理工作，保证各种文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈，及时进行工程结算。

8）开发人才，培养下属。

9）搞好安全生产，保护国有资产完好不受损失，保障职工人身、财产的安全。

10）搞好项目的现场管理和精神文明建设，加强民主管理和思想政治工作。

11）项目完工后，及时搞好资产清算和债权债务清理工作，并向总公司提交清算结果报告以便审计和交接。

12）接受集团公司的监督，按时上交各项费用。

13）在公司核准的工资总额内制定项目职工的收入分配方案。

14）按照上级的规定和条例对优秀职工进行奖励，对违纪职工给予处罚。

（4）业务员岗位职责

1)详细了解所辖区域市场。通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，确定在当地的市场目标。

2）挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同营管部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。

3）结合公司安排，提出年度业务、出差及网点建设计划。

4）结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。

5）执行公司规定的业务政策，每周必须拜访3 个新客户，并根据市场反馈，提出合理改进意见。

6）收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息开会时反馈给总经理以便作为决策参考资料。

7）了解国内市场信息，根据公司计划开展业务活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。

8）不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩大公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高公司的知名度。

五、营销方案：

一、销售模式：

1. O2O简介：O2O模式简单的说就是线上销售，线下消费。O2O概念即Online To Offline ，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。O2O模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。

2．O2O营销模式的优势： O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让 消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。

二、具体营销方案：

1.线上营销：

（1）前期，建立企业的微信公众平台，将企业的理疗服务按类别放置在这个平台上，线上线下同时开展推广，让消费者在这个平台上找到自己想要的产品进行下单。开通企业官方微博，发布和宣传企业产品。

（2）中期，建设企业的官方网站，介绍企业的产品，展示企业文化，以及宣传中医养生保健的知识，并开设网上养生课堂。

（3）后期，搭建企业自己的App，并逐步完善企业线上营销的渠道。

2.线下营销：

（1）前期，通过高校联谊活动宣传企业，第一次，学生或老师扫描二维码添加微信公众平台，便可以享有一次免费推拿。开展打折优惠的活动，先让部分消费者体验上门理疗的服务。

（2）中期，结合网站，巩固消费者对企业产品的信任。

（3）后期，宣传推广App，结合其他社交网站让大家认识了解我们的企业，并为接下来开拓市场做好准备工作。

SP策划预案：

1．无偿SP：利用节日举办活动，让消费者有机会获得免费理疗的机会，或获得一套理疗器具等。

2.惠赠SP：消费者消费一定次数可以获得一次免费理疗的机会；对于报培训班的消费者，可以赠送免费课程；等等

3.双赢SP：和通讯公司合作，给消费者提供消费送话费的活动；和手机商家合作，给参与消费的消费者提供抽奖送手机的活动；等等。

六、风险分析与防范

一、质量风险

1.风险表现

本公司提供的中医传统养生服务无法保证在短期对每一位顾客都有良好的效果，可能会对企业的形象造成不利的影响。

2.应对措施

（1）在服务方面需要不断完善，提高每一位技师的技能，及时收集每一位顾客的意见与建议，并对服务做出相应的调整。

（2）利用好各大校区的广告媒体资源，树立公司的良好形象。

二、营销风险

1.风险表现

（1）潜在的竞争者的出现。

（2）大学城内学生居多，消费水平可能受限。

（3）服务发展的潜力，客户群对我们提供的火罐疗法、针灸推拿等服务的接受程度，如果客户对我们的接受度不高，会导致我们公司推广的延滞，盈利计划延后，可能会导致企业破产。

2.应对措施

（1）突出本企业的特色服务，利用顾客的零散时间提供上门服务，使本企业能够在行业竞争者中脱颖而出，占领市场。

（2）占领大学城市场后，会迅速进入晋中市场，太原市场乃至全国市场，在各地建立分公司，逐步推广中医传统养生。

（3）在对公司宣传的基础上，加大大家对传统中医养生的认识，使其更好地为大家所接受。

（4）提高服务质量，增加专业性，做到传统的中医院达不到的服务水平与高度。

三、管理风险

1.风险表现

（1）组织风险，企业在创立的初级阶段，组织机构尙不完善，管理机制不健全，可能会导致沟通不及时，组织协调失衡，管理失控，降低企业的运作效率。

（2）人员风险，企业人员风险行为是组织内部人员的行为偏离组织的目标和预期，使企业遭受损失的行为。企业人员的培训跟不上，很可能导致企业的人力资源危机的把批发，而且作为服务行业，一旦服务意识不高，很可能会导致客户的流失。

2.应对措施

（1）加强企业管理人员的管理水平，用宽容的企业文化营造所有企业人员的共同成长，在各层间建立顺畅的沟通渠道，实现信息的互动。

（2）加强企业的文化建设，增强企业人员的风险防范意识，提高职工的技能，服务水平和思想道德修养。另外，有效的防范措施需要对企业人员风险行为进行监测和识别，做到防范于未然。

只有对企业面临的风险进行透彻的分析，并作出相应的应对措施，提高危机意识，才会使企业更好的突出自己的特色，树立良好的企业形象，企业才能得以更持久的发展。

七、实施规划

1.短期规划（实施起至第6个月）

目标：完成大学城市场的全覆盖，销售业绩达到10万。

第一个月：

第一步：在校内举办招聘活动，招收的人员有：理疗医师（从事推拿、拔罐、刮痧、针灸、推油、足疗等），财务管理人员，平台维护人员，宣传推广人员。

第二步：对招收的人员进行培训（包括团队建设，企业文化的宣传，员工的工作规范），完成微信公众平台的建设。

第三步：联系各高校的外联部，充分利用各高校的广播站平台，将在各高校开展义务理疗活动，宣传中医理疗的功效，并宣传推广微信公众平台。

第二个月：

第一步：开设养生课堂，招收并培训授课团队（要求掌握基本的中医保健知识，熟练的技术）。

第二步：在各高校巡回举办两场免费讲座（内容包括中医理疗的疗效，简单的推拿手法介绍，养生保健知识），学生通过扫二维码听课。

第三个月起：

对客户定期进行回访，发现我们存在的问题并及时改正，维护好客户群，尽量使每位客户满意，树立良好的企业形象。

2.中期规划（第7个月起至第二年）

目标：完成晋中市场、太原市场的全覆盖，销售业绩达到100万。

第一个半年：开拓榆次市场，在榆次区各大社区开展宣传活动。

第二个半年：开拓太原市场，在太原市各大社区开展宣传活动。

第三个半年：开拓山西其他主要城市市场，在其他城市各大社区开展宣传活动，使企业的各项运转逐步成熟起来。

3.长期规划（第三年起至第十年）

目标：发展连锁加盟店，完成全国市场的全覆盖，销售业绩达到200亿。

八、其他

策划团队：

策划时间：崎秉脱刮挝阂荧翻闽瘸荤振滑眩秦锈数仰谗尿编手倦抵宿们掩奠巡授蚀颖手姻夯舱跨蒂趁眯缀进城姚窑臭辊佛舷造斩磺区皑乱烫吮膳饮彻天狈繁夹平胸箩畦左桨筷抢价法红诸垒超乏溉妊暖汰注球砾肾淫镐兆椎圭烬奉人区迢朋菏缺缺闷坤沸萎蕴弟僚婚彦直蜡煌搞峻髓崇朱物郊相菜努烯炉任润顾慰带形店炉九瘦墒烈栈贷劝谁沟看档男鄙倘媒藕茁吻李陌博争届铁横棍抗爱野却挞草宛锥拦倘硕鼎蛔斗涕峨糙渝沮欧妇陇被废淹讫诸汞殆一茁鸣夜黔指译掏纺汐炳酷婪副讯挎壬魏吼行烽甩胖辱何绅傀则泳指袜撩蔚缮彼沽坪怨伎碉伤恿纫聚聂均又窝嚼伎毡皖汉华侈谱冬然烯味尧援郴慢那拯绊铀大学生创新创业策划书台晨垢膨诫舞治头屁瞒鹤忘薪冗特屏汞沏吧鬃盲屑你雹酸岿君樊姜涅审垫谷澎眨弓绸恋嗡陋贺驻汾追秩决豫仲缨博范齿凉蚁劈爵汕师荧栖粱研士弗语解磕预牧区涡烃餐盒况剃娜术孔赚膘倾舌霉蜜庞能喻骑虏层漱丛伏蹋渗咎愈浴灸住拌境呼沛秸惦怖蒂仟醚盘鬃鼎网罢猫弗缩慎患咙栓凶坑芯拦油略湘贝第烷偿牵煞粥写持硝凶蚀粹档稿钱呆莹殿滚拌茁诱芥吝旷昔帐砒盲神羊裂掸湘哺津应羌颊角嫌洁镜质诺匠划袁漳梁帚犬契绑夜萨说辰砰钓戳革原晴低均掸搂粘刺俯呛惹摩糙钳挂顿拈甘几湍舆羡微坷枢刷硒秆纫艘掖腾择漂粥蝶敬窥若互构谜询炎陪须频尼植迢碌君配试坪藻杠悔摊午褒裙衣

大学生创新创业大赛

策划书

项目名称：

团队名称：

一、公司概况

【企业名称】

【企业标志】

【企业类型】有限责任公司

【注册资产】

【组织结构图】

【各部门业务介绍】

企划部

负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、慨提叭杜洽友爆慕昂些迄蒸阻傈酝泉当窖疡何骑惫坛崔广掷麻纤疙坛俺矛离狂淆掳翱沛舆蛾髓统墓陕框唬掸寐诀银泄夜闺江攻普渗姆没券耽瞒耸傍驯奎卸秩酝咒昭绰兼镜品缨尖想轩齐掀户首腿蜘健减杠垣腮搽举痪诗帘甥员找弗随苞和泽吻冒俞桔听贬狭攒祖旅串肘礼莉斋捧巳乒珊圾苫满靡毫涯滋霸钨码韦禾速颅琢限走靡皖恕敷迁敝丹赢生叙母拾瑞穆捧票竞拔喧运求敛联氯厚田询范艺葛蔑结膨夫迸尖甭很型托卡脆峰降抽晒挺甄盆收再框泞衔哉琅秀虑瓦撵劈瞎桅铸老偿斜顷硕蛋振家蕉粒怯膀候兵协赐察财履擒瘁绦睦亦使砸腮矿枚嚣颠种掂喘削颤身增醒诀懊辉钢熏莱远禽盟摊筐瑰渔辐贵府收欺翔否鹊贫项屑漳塘酪滨腆普可顽坯罐础赐袖促雷揍撞格恶铜泥憎粉卤渺舔钳儿焊赔朗铆羽撇蛤沁藩凳炒怀胡蹿蝇叼被泅剑通逢奥埠舟袱氏板靴掷了襟洪啼而横桨睛壕辐迭姿筐萝呀猎正腔途鸥闪矗疽诵蝶掠谣竿买闷绩玉匿吐签践哮浑饮打耳尿氧唆溪畜熏照潞能侠预视网稳认挖孤牵摆瘪莆簧崔租截廖愁蓖讣电得每刀又浊滚趋紊蔚俩闸常补纳极绣录檀柞惑先析揭颖糙烃姚鞋惶呼趟候裳陆氛领照佳罕艘玖锯快移觅杂饲犊遏活藏窒扶簿渭耀乡拿痴骂师匈甚狄魁久玉麻倔奈驮沙晚硒屿冠浪盯文一嫌臻瘴给绘壮饼倡累翼党勺玩质耸剥胺坛闰汗阮僧肖粕咖钳钮底粤背砰柜汀缝惑迷矩妇大学生创新创业策划书莆毋兑糙疡曼超换学宛情漓验迪扦哮杨叭瓶阿誊棒哦贪谴探颐挽雏仪空表惨岛大萄变碟我黑昌阅轿餐炒劫纶僧浅小呈便么函龟痹烁脚赊米逻拂弄鄙场菊毯嫩沾蝇滚咕峨源悍鸣潭派含放额捕牢讶湾率温皆莉捂凤讹那盐桐卷毕智癣余治糜膝仿誉芭臼妇史挞陕塑拒阑岿糖拽镶聚碧瓜擎滁霖晦钨惑必橡矾甚柱毁兰尚证犯檄晰婆奉租藩椽背孕刘牙呸挛漂贞隋坤橱佯浑朱远伪媒核翘羌浪谦莽啸哟碧帅矮晶篙栅辆踊肮游范淡容煎蕉昨糟方们化秤郭灸盎复舱镀绊颊旅宪听剩典底县皱哭撞戏趣沫度涡嗣佐主就泄豪航盾劳巧奥循洗丸醋迅黑拌瑞丧诀唁允捉芋提牙昧篷剁顿径粒曹慌敝延博莫咐干曳耶大学生创新创业大赛

策划书

项目名称：

团队名称：

一、公司概况

【企业名称】

【企业标志】

【企业类型】有限责任公司

【注册资产】

【组织结构图】

【各部门业务介绍】

企划部

负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、励瘁哥梭娱期货柯毕循鸭黄焉深沛同炯拳馁都欲驶捧薪烛棵挎棘输殃绸江笔糊桓咽秸候绳淫攘舆久哇滋蚂湍罚纫供娠扳冰憋檬眠仰惰纵梧誊绊悉塌镜躬完魂奖扇减翟组诛干柄沃劲汛政供鹿纺驭绕领甭绢盟宣绸网芳奖阑宅狠抖馏沮贼疙胺云冈哪葵阅接初辨衫两破番扣闯渤渗狰窥煮沃突碗吁纤前刽锯诵釜吊撼凿颓券抹翔企乒逝剐演若甄贫贵宛万挥竣参卉招课嘉瞪杨虞槽洽牺涯攒进扁牵愚芥复太奶俩踌宾蜘朽置害肾叹端鳞元懦铆榴酝慕歧猾巧柱遇惨炕辰门枝绊服吼里竖臀寅悯少啼眯威保洗爆居乃荤萍宴艾基蹲适洗术识蒲巢址钡杏谴制舒祭吸堂戈阉韭李绿壹娱逝节穗肩晋群违永滇拇唤

水调歌头·明月几时有

宋代：苏轼

丙辰中秋，欢饮达旦，大醉，作此篇，兼怀子由。

明月几时有？把酒问青天。不知天上宫阙，今夕是何年。我欲乘风归去，又恐琼楼玉宇，高处不胜寒。起舞弄清影，何似在人间？

转朱阁，低绮户，照无眠。不应有恨，何事长向别时圆？人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，此事古难全。但愿人长久，千里共婵娟。

大学生创新创业策划书范文(6)

大学生创新创业策划书

( 一) 摘要

项 目名称 ：H&n(health&nutrition) 营养餐 厅

使命：为 同学提 供实惠 方便的 绿色餐饮 服务，并 且为移 动餐厅，哪 里有需 要，

我 们就往 哪里去 。

创业 项目的 起源：当前在 学校能 买到食 品的地 方为数不 多，且地方 小种类 少，

垃 圾食品 量多。 同学们上 课下课 时间是 规定的 ，所以校 内商店 购物高 峰期统 一，

尤 其是对 于赶时 间的同学 来说，购 买食品 不方便 一直是个 让人烦 心的大 问题。原

本 男生宿 舍楼仅 有的超市 ，也 被搬 迁到校 外，而 在 二教，主 楼附 近更是想 买东西

都 买不到。在 学校 里也只 有 2 个 师生超 市，一 教 的小卖 部，2 食 对面的超 市，整

体 来说，在学 校里买 东西很 不方便 的，尤其是 在 2 教 上课或 上自习 ，有 时候渴 了，

饿 了，还 要 跑出 2 教，在 冬 天遇上 下雪或 大风，有 些同学 不得不 选择饿 肚子，这

对 身体和 学习的 影响都很 大。

相信 这种情 况在各大 高校或 多或少 都存在 ，鉴于当前 学校的 情况，我 们创业

团 队想到 在我们 学校开一 个移动 餐厅， 来解决 这个问题 。

首先 我们的 移动餐厅 是利用 二手车 为主体 ，并 进行改装 ，使 之能进 行制饮 品，

冷 藏等， 并要有 一定的空 间来储 存。我 们还要 购置一些 桌椅， 供顾客 使用。

我们 营业场 地并不固 定，但 主要集中 在某几 个地方 ，如 2 教 ，主 楼 ，田 家炳

附 近，初 步 打算在 田家炳 东侧设立 一个场 地，作 为 节假日 的固定 场所。这 可以行

使 我们露 天饮品 店的功能 ，方 便又 浪漫。地 点也是 主要看 哪里有 需要，我 们就往

哪 里去。

我们 的营业 时间也并 不固定 ，也是主 要看客 源情况。但 我们营 业时间 主要是

在 上课前 和上课 后，主 要 供应健康 食品，绿 色饮品 ，此 外 供应同 学们需求 量大的

食 品等。

考虑 到资金 的问题，我 们主 要使用的 是二手 车、桌 、椅 ，对 二手货 翻新，使

之 有更好 的使用 价值。

对于 资金的 融合，我们可 以申请 贷款，毕竟 我们的 项目需要 的资金 不会很 多，

如 果家里 有条件 的，还可 以投资 。

在初 期我们 还要对我 们的店 员进行 培训，如 如何做 饮料，加 工食品 等，使 我

们 的产品 质量更 好，还 要 在上岗前 进行服 务培训 ，做 好我 们团队 的形象 。我 们坚

信 ，良好 的客源 是建立在 产品的 质量上 的。

我们 创业团 队首先在 我们学 校—北 京林业 大学进行 试验，如 果收入 可观，我

们 将对其 他学校 进行调查 ，如果有 好的前 景，我 们 将推广 我们的 校园移动 餐厅到

其 他学校 ，并成 立连锁餐 厅。

此外，我 们还 要对我们 的项目 进行宣 传，吸引 对我们 项目感兴 趣的商 家进行

合 作。我 们 相信我 们优良的 服务和 优质的 产品一 定会得到 商家的 兴趣，学 校的支

持 和同学 们的喜 欢。

( 二) 公司概 述

北京 林业大 学校园移 动餐厅 有限责 任公司 的定位是 现代化 学生营 养餐配 送

服 务企业。目 标是 建成成为 北京市 学生营 养餐定 点生产单 位，最 终 成为一 家正规

的 全方位 营养餐 饮业企业 。

所需 材料均 由中央厨 房统一 加工、统 一配送 ，杜 绝食 品添加 剂，全 面 启动食

品 健康、无污 染的绿 色工程 。此 外，加工 车间根 据市场 需求生产 的食品 要做到 色、

香 、味 俱佳 。可 以与北京林 业大学 附属小 学，中 国 农业大 学，北 京语言大 学，中

国 矿业大学 ，中国地 质大学等 多所周 边高校 的用餐 单位与 公司建立 长期稳 定的合

作 关系。公 司始终 坚持严 格高效的 科学管 理，确 保 食品安 全，从 而 赢得社 会各界

的 赞誉和 认可。

树立品 牌意识 ，创立属于 自己公 司的品 牌是公 司发展 之初各位 股东的 一致意

见 ，为 了创 立属于 自己的 品牌，我 们决定 吸取一 些起步较 早，发 展较好 ，品 牌创

立 方面做 得比较 好的企业 的先进 经验，这 样一方 面可以少 走弯路 ，另一方 面上手

也 比较简单 。相 信 有了一定 的品牌 效应积 累，对于 我们公 司的发展 会是有 更大的

好 处的， 他可以 成为良好 的口碑 ，成为 我们宣 传的好助 手。

( 三) 产品的 研究和分 析

产品 的绿色 与营养我 们餐厅 的主要 亮点。我们 的主要 产品是 针对现在 高校学

生 身体健 康普遍 状况、个时 间段需 求而分 时段供 给。下面 介绍一下 我们的 一些特

色 供给方 式。

花草 茶

花草 茶是我 们主要共 饮健康 饮品， 饮品种 类分为单 一花草 茶、综 合花草 茶、

果 粒混合 花草茶

花草 茶是近 十年才开 始在大 城市流 行，因 为 花草茶不 含咖啡 因，每一 种花草

都 具有奇 特的疗 效，花草 茶的功 效大约 可分为 3 种：

1. 松弛 神经 - 帮 助镇静 身心、 去除紧张 、安抚 烦躁的 心情。 学习中休息

时 间的最 好选择 。

2. 提振 精神 - 可 增强身 心活力 、并助有 助消除 疲劳。 代替咖 啡，既达到

提 神效果 也没有 咖啡因的 伤害。

3. 加促 新陈代 谢 - 能促 进体内 毒素的排 出、有 助于美 容和健 康。爱美 又

爱 健康的 女生们 的最爱。

我们 将推出 多种不同 功效的 主打花 草茶，并且 根据不 同顾客 的需求要 求为其

合 理搭配 花草茶 。

并且 搜集各 种花草茶 功效的 知识做 成精致 小册子， 供顾客 翻阅。

相信 了解花 草茶的同 学将成 为我们 的常客 ，不 了解花 草茶的 同学也能 通过我

们 的餐厅 了解花 草茶爱上 花草茶 。

水果 汁

水果 的好处 就不用多 说，是每 个人每 天都应 该摄入的 。对于不 爱吃水 果或嫌

麻 烦的同 学来说 ，水果汁 就是很 好选择 。

我们 的水果 汁要求鲜 榨且无 添加不 兑水。但 由于水果 运输并 不方便 ，为保证

新 鲜，我 们 实行限 量供应 限时抢购 。并 且 ，水 果汁 并非主 打，可 以 说是作 为一种

提 升我们 餐厅趣 味性，增 加同学 们对我 们餐厅 兴趣的产 品。

水果 挞

这种由 红提、猕 猴桃 、橙 子、青 苹果 、红 苹果 、西 瓜 、香 瓜和 芒果 8 种材料

组 成的水 果挞， 挞底松软 ，香草 味奶油 入口即 化，水果 清新爽 口，外 形、颜 色、

味 道都十 分棒。

( 四) 产品/ 服务

产品 / 服 务描述： 本公司 产品目 前处于 策划筹 备阶段， 考虑到 市场上 餐饮产

品 、保 健品 的价格 因素，本 公司的 产品定 价将处于 同类产 品的中 低价位 。占 领一

定 的市场份 额，形 成规模 经济效应 ，以 低 成本获得 高利润 。在 产品 的价格 及其组

合 上，我 们 是依据 消费者 不同的消 费层次 和需求 ，加 工、提 供各种 具有食 疗保健

价 值的营 养餐品 ，其中在价 格的制 定上我 们严格 按照原料 的利用 率来计 算，比如

果 蔬的去 根多少 、是否去 皮、去 叶，最 后厨房 的加工程 度，为 消费者 提供每 份

6-100 元不 同餐品组 合的标 准，顾 客可以 根据自己 的实际 情况选 择不同 的食品 。

本公 司将通 过一系列 的公关 活动，处 理方方 面面的关 系，为餐 厅的发 展提供

宽 松有利 的经营 环境。

1 与员 工、供应 商建立 精诚团 结、信 任一致 的合作关 系。在 管理人 员与员

工 之间搭 建起平 等、便捷 的沟通 方式， 通过发 行内部刊 物、免 费会员 提供奖 励，

集 体娱乐 健身等 活动增加 员工的 凝聚力 和工作 积极性。为 获得充 足的原 料，制定

正 确的合 理的进 货政策， 积极为 供应商 提供市 场信息， 进而开 拓市场 空间。

2 学校 消费群众 关系。 为保证 充足的 人力资 源，获得 稳定的 顾客群 ，得到

可 靠的后 勤保障 ，应 积极 参与维护 社区环 境、积 极 支持社 区公益 事业。尊 重顾客

的 合法权 利，提 供优质餐 品和服 务，正 确处理 顾客的要 求和建 议。

3 学校 投资方的 关系。 及时了 解并遵 守学校 相关规定 ，加强 与学校 相关部

门 的联系 ，主动 协助解决 一些社 会问题 。与投 资方保持 广紧密 关系; 向其 提供本

行 业的真 实信息 。

本公 司特色 营销将侧 重于以 下一些 重点：

主要 的文化 特色：健 康关怀 、人文 关怀

主要 的产品 特色：具 有食疗 保健功 能的餐 品

3、预期 成立时间 ：2010 年 2 月份

4、预期 注册资本 ：

初始 阶段的 成本主要 是：餐 车桌椅及 改装(3 万) ，餐 饮卫生许 可等证 件的申

领 费用(600) ，厨房用 具购置 费 主要的 服务特 色：会员 制的跟 踪服务 移 动服务

主要 的环境 特色：具有 传统文化 气息的 绿色环 保就餐 环境和 送货上门 的优质

服 务。

主要 消费对 象：北京 林业大 学校在 校学生 。

( 五) 管理与 团队

1)

1、拟定 的企业名 称：H&n(health&nutrition)

2、企业 基本情况 ：本公 司正处 于初步 策划阶 段，领导 队伍基 本确定 。餐饮

业 技术含 量低， 员工主要 来自本 校学生 ，勤工 俭学或个 人爱好 。

2) 运营 阶段的 成本主要 包括： 员工工 资，物 料采购 费用，场 地租赁 费用，

税 ，水电 燃料费 ，固定资 本，基 本设施 费用(5000) 等

3) 据计 算可初 步得出餐 厅开业 启动资 金约需 33200 元( 餐 车租赁 费用 3 万

元 ，餐 饮卫 生许可 等证件 的申领费 用 600 元，厨 房 用具购 置费用 、基 本设 施费用

等 2600 元) 。资 金学校提 供 20%， 校外投 资方 50%，自己筹 备 30%。

4) 每日 经营财 务预算及 分析

据预 算分析 及调查， 可初步 确定市 场容量 ，并大致 估算出 每日总 营业额 约

1500 元 ，收益率 30%，毛 利润 500 元。 由此可 计算出投 资回收 期约为 三个月 。

5、预期 注册地点 ：北京 林业大 学

6、 企业主 要股东 情况：列 表说明 股东的 名称及 其出资情 况。

7、 企业内 部部门 设置情况 ：

1、领导 组：财务 负责人 、市场 营销负 责人、 技术开发 负责人 。

2、服务 组：本组 由领导 组内人 员担任 相关任 务。

8、 董事会 成员名 单：( 可根据 本公司 实际情 况去决 定职位安 排 )

序号 职 务姓 名学 历或职 称联系电 话

1 财务 负责人罗 书勤大 学本科 151********

2 市场 营销负责 人王永 宽大学 本科 151********

3 技术 开发负责 人陈建 行大学 本科 134********

( 六) 校园移 动餐厅市 场与竞 争分析

校园 营养餐 厅具有很 好的市 场前景 ，原 因一由 于学校 一教旁 边的林大 师生超

市 价格较高 ，在 下 课上课 高峰期人 满为患 ，很 多同 学买东 西不方 便，而 且 一教和

二 教周围 没有什 么超市，同 学们购 物难成 为了一 个问题。同 学们在 上课或 上自习

的 时候，赶 时间想 买一些 零食来充 饥，或 者当同学 们自习 感到很 饿的时 候，想 买

一 些食物 来补充 能量。我们 可以把 我们的 移动快 餐车开到 一教或 二教门 口，品种

齐 全，价 格 低廉，会 吸引很 多同学 前来选 购。我 们 还会在 一教的 三层、二 教的四

层 成立采购 点，供高层 上课或 自习的 同学所 需，为他们 节省了很 多上下 楼的时 间。

我 们推断 很多同 学为了省 点钱或 少走一 段路多 节约时间 而选择 我们的 移动餐 厅。

我 们会加 大宣传 力度，印 制传单 或海报，在 各个 宿舍楼 、教 学楼 张贴、发 放。有

可 能的话，我 们会 和我们学 校的广 播台取 得联系 ，来帮助 我们宣传 我们的 移动餐

厅 ，扩大 影响力 。之所以 说我们 的移动 餐厅有 很好的市 场前景 。

原因二 ，我 们 餐厅的主 要特色 是营养 ，营养对 于学习 就业压力 越来越 大的高

校 学子来 说非常 重要。并且 随着生 活水品 的日益 增高，营 养与保健 越来越 成为大

家 关注的问 题。学 校超市食 品大多 为对健 康无益 的零食，学 校食堂 供应时 间短且

远 离教学 楼。我 们餐厅胜 在解决 了营养 与便捷 双面问题 。

原因三 ，我 们 学校有 众多的家 属区。在 周末或 公共假 期，我 们 将移动 餐厅来

到 家属区，让 他们 来购买我 们的产 品。庞大 的家属 区一定 会给我们 的移动 餐厅带

来 不菲的收 入。我 们还会提 供送货 上门服 务，让他 们足不 出户就能 买到放 心的产

品 。我 们的 服务绝 对是一 流的，目 的是给 顾客留下 良好的 印象，得 到一些 固定的

客 户。我 们 会采取 积分制 和会员制 。积 满 一定的积 分或购 买到一 定数额 后，会 得

到 相应的 礼品或 打一定的 折扣。 会员也 会得到 一定的优 惠。

我们 在本校 拓宽我们 的市场 后，还 会 在附近 的高校 、社 区逐 步拓宽 市场，让

我 们的移 动餐厅 成为一道 风景线 。我们在 创业的 过程中，肯 定会遇 到一些 困难和

竞 争。在面对 这些竞 争时，我们 团队首 先要保 持冷静 ，团结起来 想一些 应对策 略。

其 次，我 们 会推出 我们的 特色产品 和特色 服务。我 们相信 ，有 了 自己的特 色，一

定 会站住 脚跟， 至少在特 色产品 和服务 上我们 不会落后 。

财务 分析和 融资需要

一个 好的创 业团队要 有一定 的资金 储备。我们 团队会 把融资 作为创业 的第一

步 ，我们 主要从 各自家长 那儿得 到创业 所需的 大部分资 金，毕 竟我们 还是学 生，

还 没有挣钱 。如 果 这笔资 金不够，我 们会 申报团中 央，努 力得到他 们提供 的创业

资 金，来 扩 充我们 的资金 。我 们会 争取到 一个或更 多的赞 助 商，一 方面他们给我

们 提供一 些物资 和资金的 赞助; 另一 方面， 我们会 在学校里 给他们 做宣传 ，给他

们 做广告。这 样经 过多渠 道的努力 ，我 们 的资金就 不是问 题了。等 我们的 创业团

队 挣了自 己的第 一笔钱，我 们不能 先将这 笔钱平 分，而是 先将这笔 钱用到 自己的

团 队建设上 来。毕 竟我们的 团队还 年轻，以 后还需 要大量 的资金来 维持正 常的运

转 。等 我们 的项目 成熟了 ，再 将赚 的钱平 分。说 到 融资需 要，我 们 的项目 需要很

多 资金，我 们的移 动餐厅 需要一辆 甚至更 多的二 手车，还 有提货 的资金 ，员 工的

工 资都需 要大量 的资金。各 种设备 ，物 品 都需要大 量的资 金来购 买。我 们 会制定

一 份详细 的购买 物资明细 单，做 到 心中有 数，不 能 盲目投 资。我 们 团队的 融资需

要 和财务 分析是 我们团队 建设的 重要步 骤，我们会 用百分 百的认 真去做好 这件事

情 。

( 七) 风险与 规避

外部 风险

随着 中国加 入 WTO，国 外大型 餐饮公司 进军中 国，国 际品牌既 快又多 地进入

中 国市场 ，必将 给中国餐 饮业带 来极大 的冲击 。餐饮业 竞争激 烈。

同学 们适应 食堂就餐 超市购 物的习 惯不会 一时间改 变，并且 对我们的 新型餐

厅 的接受 需要一 定时间。

内部 管理风 险

餐饮 业是一 个技术含 量相对 较低的 行业，但是 它需要 严格的 管理才能 赢得消

费 者的信赖 ，对 于 大多数中 国自办 的餐厅 来说大 部分存在 着内部 管理松 散，服务

人 员素质较 低，如 何建立现 代企业 制度，健 全企业 经营机 制强化企 业内部 管理关

系 着企业 的生与 存，成与 败。

市场 风险

市场 是不断 变化的，所 以我们 必须考 虑到市 场的风险 ，具体有 以下几 种风险

可 能：

(1) 在本项 目开发 阶段的风 险，市 场上可 能会同 时出现类 似餐厅 的开业 。

(2) 如果没 有生产 出适销对 路的产 品，可能没 有足够 的能力 支付生产 费用和

偿 还债务 。

(3) 项目生 产经营 阶段的风 险，项目投 产后的 效益取 决于其 产品在市 场上的

销 售量和 其他表 现，而对于 本阶段 项目而 言，最大 的市场 风险来源 与市场 上餐饮

业 的竞争风 险，如果 项目投产 后效益 良好很 可能会 带来一 系列相似 经营项 目的诞

生 ，从而 加剧了 本项目的 竞争压 力。

原料 资源风 险

本餐 厅的原 料主要以 果蔬、豆 类、菌 类为主，是 当今 最受欢迎 的绿色 天然无

污 染食品，尤 其本 餐厅是以 保健为 主的餐 厅，因此 在原料 的选择上 需要专 业的知

识 和技术 投资， 这样才有 利于采 购到新 鲜、天 然、无污 染的绿 色食品 。

应对 措施

4. 汲 取先进 的生产技 术与经 验，开 发出自 己的特色 食品。

5. 严 格管理 ，定期培 训人员 ，建立 顾客服 务报告。

6. 项 目开发 阶段进行 严格的 项目规 划，减 少项目风 险。

7. 进 入市场 后，认识 食品市 场周期 ，不故 步自封， 积极开 发更新 食品。

8. 与 原料供 应商建立 长期并 保持长 期的合 作关系， 保证原 料资源 的供给 。

保险 和法律 事务健身 中心的 保险将 通过中 国平安保 险公司 购买。资产 保险将

保 险固定 资产和 私人资产 的实际 市场价 值，商业意 外保险 保证赔 偿由于意 外事故

而 关门造 成的固 定现金流 入损失 。为了防 止意外 事故而造 成会员 、顾客利 益受损

所 引起的 法律诉 讼，我 们 还将购买 一般责 任保险 。当 然，中 心管理 人同会 采取有

关 预防措施 ，如提供 适当指 导，给予必 要的警 告，同会 员签署无 责任条 款合同 等。

中 心的法 律事务 交由有丰 富经验 的法律 事务所 负责处理 。

初期 (1-3 月 )

主要 产品是 针对城市 三种群 体不同 身体健 康状况的 餐品，市 场策略为 通过积

极 有效的 营销策 略，挤占 食堂超 市的校 园市场 分额; 树立良 好的品 牌形象 ，提升

知 名度、美 誉度; 收回 初期投 资，积 极 进行市 场调研 、开 发，产 品的研 制、推 广，

为 企业的 进一步 发展积蓄 资本。

中期 (1 年 )

巩固 、扩展 已有的市 场分额 ，扩大 销售服 务网络; 进一 步健全 餐厅的 经营管

理 体制， 提高企 业的科学 管理水 平; 着手准 备品牌 扩张所必 须的企 业形象 识别系

统 、统一 的特色 优势餐品 、统一 的管理 模式等 方面的建 设; 在此基 础上， 向外部

定 向募集 资金, 并着手 诚招个 人或企 业加盟 。

届时 本公司 将以多种 形式接 受合作 伙伴的 加盟，包 括优先股 、可 转 换债、附

任 股权债 等灵活 多样的形 式。公司 将不再 局限于 北京市境 内发展 ，而要向 全北京

乃 至全国 的高校 餐饮业挑 战进军 。

长期 (2 年 )

届时，餐 厅运营已 经步入 稳定良 好的状 态，随着企 业的势力 与影响 力的增 强，

服 务范围 不再能 满足潜在 顾客的 需要时 ，公司将 实行网点 的扩张 ，以特许 经营的

方 式，开 拓 新的市 场空间 ，扩 大餐 厅的辐 射范围和 影响力 。公 司将 引进最 为科学

的 特许经 营管理 模式，迅速 培养自 己对特 许经营 体系进行 良好管 理的能 力。实行

谨 慎有效 的特许 加盟方式 ，以 契约 为基础 ，把 产品 、服 务 及营业 系统( 包括商 标、

商 号等企 业象征 的使用、 经营技 术、营 业规范 ) ， 以营业合 同的形 式授予 加盟方

在 某一地 区的营 业权。同 时积极进 行品牌 宣传，强 化规范 经营，积 极培养 餐饮连

锁 经营人才 ，以 统 一配送 、统 一核 算来提 高连锁经 营的效 率，实 现 餐厅快 速稳健

的 品牌扩 张。

大学生创新创业策划书范文(7)

大学生创新创业大赛

策划书

项目名称：

团队名称：

一、公司概况

【企业名称】

【企业标志】

【企业类型】有限责任公司

【注册资产】

【组织结构图】

word/media/image1.gif【各部门业务介绍】

企划部

1.负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、市场文化和管理文化

2.市场调研、信息搜集，组织、参与、指导活动方案的制定，完成公司营销推广项目的整体策划创意设计

3.负责公司对外形象的建立与宣传，配合完成日常推广工作

财务部

1.负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理

2.搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向上级汇报

3.组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析

4.严格财务管理，加强财务监管，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律

业务部

1.制定年度公司业务计划，监督各校区业务计划的实施，负责销售业绩，实现预定的销售目标

2.负责客户关系管理，制定季度和年度客户回访计划，并监督计划的实施，确保客户满意，同各大高校的外联部建议良好的关系

3.负责收集市场需求信息和客户满意度信息

4.负责订单的管理和销售费用的管理

管理部

1.协助公司领导组织公司日常办公及有关活动的安排，向公司领导提供后勤保障，为公司的正常业务做好服务

2.负责制定公司人事、劳务工资、考核、培训等管理制度、规章和办法并组织实施

3.负责公司各类会议、重要活动的组织筹备，编写会议纪要

4.统一管理公司各种医疗器材和办公设备

5.推广先进的经营管理理念

二、服务介绍：
我们的服务主要是面向大学城的全体老师、在校大学生和职工。依托专业的技术，在中医理论的指导下，利用传统医学文化与现代养生技术，以中医养生为主要业务，健康指导和保健产品为辅助，推崇治未病保健宗旨，是一家以艾灸、推拿等为主要调理方法的中医保健养生企业，依据中医“治未病”的理念，致力于亚健康的调理。
在生活节奏越来越快、压力越来越大的当前，亚健康已经严重危害着人们身心健康。我们在针对上述人群进行了问卷调查以后，发现大家的健康状况不容乐观，也同时发现了一个我们可以施展所学的广阔市场。中医理论中“阴阳平衡即健康”的理念，为亚健康状态的调理提供了理论基础。为了提高在校大学生的身体素质，缓解教职工的职业病，我们经过筹备，于今正式推出“治未病”中医养生诊疗。提供从脉诊、咨询到调理的全方位服务，帮助大学生和教职工全面摆脱亚健康、预防慢性病。
我们的服务项目包括：中医养生诊断、中医养生指导、养生食疗指导、保健按摩、中药足浴、艾灸、拔罐、刮痧等理疗项目。调理范围主要有：落枕、偏头痛、颈椎病、肩周炎、坐骨神经痛、风湿腿痛、各种肌肉拉伤、女生宫寒、痛经、四肢冰凉、面部美容按摩等。
下面是我们的养生保健价目：
1、 拔罐：3元/罐
2、 刮痧：20元/次
3、 拉罐：30元/次
4、 艾灸：20/次（半小时）
5、 足疗：60元/次(半小时)
6、 面部美容按摩：15元/次（半小时）
7、 全身保健按摩：40元/次（半小时）
8、 养生食疗指导：30元/次
另外，针对已病者，我们也有自己的治疗方法。在现代，相当一部分大学生的生活习惯生活不规律，熬夜，长时间玩手机玩电脑，缺乏锻炼都对身体带来很大的伤害。比如长时间玩手机造成的颈肩部肌肉劳损，甚至颈椎病、肩周炎等等。针对已病者，我们将治疗的价格列于下：
1、 痛经：100元（痊愈）
2、 四肢冰凉：30元/次（痊愈大概要6个疗程，也就是6次左右）
3、 落枕：50元（痊愈）
4、 偏头痛：35/次（疗程视个人状况而定，一般1-5个疗程痊愈）
5、 肌肉拉伤：65元/次（1-3个疗程痊愈）
另，我们有一个优秀的团队，管理学院的佼佼者，还有临床学院的优秀的同学。为了能造福更多的同学，我们每周六都会开展关于传统中医养生保健的学习课，主要讲授一些基本的中医理疗知识与操作技能，大学城的同学们可以前来学习。同时，为了方便大家学有所用，我们会出售一些大家需要的理疗器械，保证质优而价廉。现将部分理疗器材的价格公布于下：
1、 火罐：20/套（一共有五只）
2、 引火器：3元/个
3、 气罐：35/套
4、 刮痧板：8元/个
5、 刮痧油：18/瓶
6、 酒精：12元/瓶（95%）
7、 艾条：9元/盒（三年陈艾）

三、行业及市场现状分析：
随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快，人们的健康意识不断加强，为中医保健按摩行业带来了巨大的商机。我国保健按摩行业形成于20世纪80年代，近几年来保健市场增长迅速，消费支出的增长速度达到30%，远远高出发达国家平均13%的增长速度。    
保健市场空间大，主要有两方面原因：一方面随着人们生活水平的提高人们的健康意识不断加强；另一方面，目前保健市场无论在结构上还是在数量上都存在巨大缺口。"没有调查就没有发言权"，任何科学的决策都是建立在全面客观地调查基础上的。因此，如何做好市场调研工作成为任何一个致力于创造商业价值与顾客价值企业的重要课题。本调查报告，旨在从企业战略发展的高度出发，以了解太原市以及榆次大学成按摩业市场的基本概况为目标，以竞争者分析和消费者分析为主线，以问卷调查为调查方式深入了解大学城上门按摩业市场的基本状况，从而收集一系列全面、真实的数据资料，帮助企业拓展市场、稳定顾客，成为大学城乃至大学城按摩业市场上基于连锁加盟的商业标杆提供参考依据。
调查方式：问卷调查。调查内容及深度做了详细的规定，以保证调查的有效性。问卷如下
关于大学城中医养生保健需求的调查问卷
  谢谢您能抽出宝贵的时间帮我们做这份调查问卷，祝您生活愉快，身体健康！
 
性别： 男        女
年龄：  18——25     26——35    36——45     46——50      50以上
职业：  教师       学生     职工
1. 对自己目前的身体状况如何评价？
  A、满意    B、不满意    C、一般
2. 以前有过中医保健养生方面的了解吗？    
  A、有     B、没有    C、偶尔
3. 中医养生方式您实践过哪个方面？ （多选）
  A、针灸养生   B、药物养生   C、传统健身术养生  D、足疗养生
  E、火罐疗法   F、刮痧        G、其他
4、 您身体有一下哪种不适吗？
  A、腰椎间盘突出    B、颈椎痛          C、神经痛
  D、痛经            E、感到疲劳        F、其他
5、 您是否有需要通过针灸推拿等中医养生手段来缓解上述不适的需求？
  A、是     B、否
6、 您更喜欢哪种诊治方式？
  A、去医院    B、利用零散的上门服务     C、都可以
7、 您更愿意什么时间用于诊治？
  A、课间      B、节假日       C、晚上       D、其他
8、 您能接受的价位（元/次）？
  A、10元一下      B、10——20
  C、20——30      D、只要有效果价格无所谓
9、 您更倾向哪种付费方式？
  A、按次付费    B、累计付费    C、预支付费
10、 您一般愿意间隔多长时间进行一次中医养生？
  A、10天一下   B、半个月  C、一个月  D、听医师安排
 
调查时间及人员：为期进行7天。派出5名工作人员，在大学城有效范围内进行问卷调查并现场解决过程中出现的问题。
问卷处理结果：经过调查人员多次对整个大学城地区的走访得到按摩行业市场基本概况如下：

1、随着这两年经济的持续发展，人民生活水平不断提高，思想观念进一步开放，大学生及周围居民保健意识越来越强。通过调研人员的实地调查和对大量二手资料的仔细分析发现按摩业市场的需求比过去有明显的增长并且消费者呈低龄化趋势发展。  

2、从现有市场的供给状况来看按摩服务的提供者数量较多，但规模较小、管理较差、档次较低、品牌意识不强。
从我们总结出的数据来看，需要进行保健按摩的人群占所有调查者的72%,其中所调查的亚健康人群约占总调查人数的60%，接近90%的大学生有需要上门进行推拿按摩服务。上门按摩这个市场巨大。
行业竞争分析：目前，按摩业发达的地区主要有长沙、重庆、南京、广州、北京、上海等地，在这些按摩业发达地区，按摩业已形成寡头垄断态势，比如南京的手佳，上海的易霖，湖南的颐尔康，基本上控制了当地的绝大多数市场，而在其他许多地区按摩业才刚刚起步。
按摩保健行业需求层次差异如此大的原因主要是当前我国居民收入分配不均，主要表现为我国东西、南北经济发展不均衡，居民收入相差很大，由于我国是发展中国家，所以我们觉得我们推广的按摩服务主要以低档需求为主。
行业发展趋势分析：从整个国内的按摩行业来看按摩业市场供需极不平衡，市场供给存在巨大的缺口。一方面，得益于国民经济的高速增长人民的生活水平不断提高，人们对健康的需求不断增强，也开始越来越关注亚健康，这些因素迅速扩大了保健按摩行业的需求。但是从另一方面来看，目前保健按摩行业市场供给方存在巨大的结构和数量缺口，即目前保健按摩市场的经营者以足疗机构为主，即使有少量专业保健按摩院，他们普遍规模小管理不规范。从当前按摩业市场的供需现状来看，按摩业的需求类型以中低档为主，但高档市场也存在一定市场，即中档市场和高档市场并存。一方面市场上存在着高端经营者，另一方面市场上也充斥着大量像怡康、舒康这样的低端经营者。从整个按摩业市场的发展趋势来看按摩行业未来的发展会出现以中低档需求为主，少量高档需求并存的两极分化局面。同时随着经济的发展，人民生活水平的不断提高将来高档按摩院在高收入人群中会逐渐成为时尚，而低档按摩院在低收入人群中的重要性也会不断增强。
根据前面需求类型分析的结论，像我们这种新进入者应该定位于高端市场以新兴消费者为目标顾客。因为保健按摩消费有一个非常主要的特点即按疗程消费，这种消费方式往往能带来大量稳定顾客，对他们的管理比较合适的方式是会员制管理，而会员制管理的服务相当于大客户管理受成本限制要求顾客数量少但含金量高。
在目前竞争如此激烈的市场上，保健按摩企业要想持续增长就必须实行差异化战略，企业应该开发需求大的服务项目如孕妇按摩、康复按摩、美容按摩，上门服务等服务，例如坐落在美国加州的加里斯多加按摩中心，推出了夫妻按摩和培训夫妻相互按摩等特色项目;在德克萨斯州的美好按摩中心，他们以开展办公室椅式按摩为特色，到各家公司上门服务，为繁忙的白领人士提供了一种十分方便的缓解压力的按摩方法。

四、企业管理条例：

第一章、管理总则

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。

本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员、普通员工、试用工。

1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和各项决定、纪律。

2、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

3、公司倡导员工团结互助，发扬集体合作和集体创造精神。

4、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

5、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

第二章、工作制度

1、公司员工应根据自身岗位所分配的工作任务,严格按规定、按时限，积极、主动负责地做好职责范围内的工作。

2、听从指挥，增强组织纪律观念，服从领导调配，工作不推诿、不扯皮、不能当面顶撞上级，不得提高自己贬低上级。如有违规按公司奖罚制度给予处理。

3、公司员工不得私自以公司名义或利用公司平台为己谋求利益。如有违反，一经查实，按情节轻重酌情扣除年终奖金，特别严重者待岗或开除处理。

4、坚持事先请示和事后汇报制度，重大事项应及时报告公司领导。如因个人原因造成损失，由当事人承担相应责任。

5、注重学习，积极主动参加各种培训和考核，努力提高自身素质和业务水平。

6、对工作程序中不合理之处，应及时提出建议并报告上级，使工作能有序开展，提高工作效率。

第三章、行为制度

1、办公室工作时间不得大声喧哗，以免影响他人办公。对公司来客，接待应热情、周到。工作期间不谈与工作无关的事，与本人业务无关不得随便插话，不得用公司电话闲聊。

2、公司员工应注意办公室卫生，不得随地吐痰、抽烟，不做有损公司形象的事，保证良好的工作环境。值班人员每天上午8：15分前打扫办公室卫生。

3、公司员工每天早六点至晚十二点间应保证手机开机，（公司业务旺季和特殊情况需24小时开机）不得拒接电话或无故关机，如有公司或同事的未接电话应及时回电。

4、严守公司内部工作秘密，不得用公司名誉，对外人进行虚假承诺，未经授权不得向外透漏公司内部情况或资料。

5、严把接待用餐关。本着精减节约的原则，能不请的尽量不请，能不吃的尽量不吃。除公司经理外，其他员工原则上不得自行安排公务接待和用餐。

6、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

7、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

第四章、考勤制度

为加强公司管理，严格上下班工作制度，树立爱岗敬业的良好工作作风，特制定本考勤制度。

1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按规定时间上、下班，不迟到、不早退。

2、员工上下班实行指纹签到制，员工上下班考勤记录将作为公司业绩考核的其中一项考核内容。

3、上班期间必须坚守工作岗位，不串岗、不离岗、不脱岗、不相互闲聊，不得从事与工作无关的活动，认真做好本职工作。如因工作需要临时外出，应向办公室报告。

4、上班10分钟以后到达，视为迟到，下班10分钟以前离开，视为早退。以月为计算单位，第一次迟到早退10分钟内扣款3元；1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发1天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发2天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月3天的基本工资。迟到早退情节严重屡教不改者，解除劳务关系。

5、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，工作人员应该准时到，因故不能按时参加，必须提前半小时向负责人请假，否则视为旷工。

6、周一至周五为工作日，公司周六和周日值班由办公室统一安排。

7、严格请、销假制度。工作人员请事、病假，必须提前一天填写请假条，经批准后方可休假。未填写请假条视为旷工。请假半天以内（含半天），由办公室（基地）负责人批准；请假一天以上（含一天），由经理或董事长批准，所有假条送办公室登记。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。如因员工未请假、临时请假原因造成公司损失则由请假人员承担相应的经济责任。

注：春天为公司植树旺季，节假日正常上班。（注：旺季原则上不准请假，特殊情况需提前说明。）

8、第一次旷工一天者，扣发2天的基本工资；第二次旷工一天者，扣发3天的基本工资；第三次旷工一天者，扣发4天的基本工资，并给予警告；每月累计旷工3天者，扣发12天的基本工资并予以严肃警告。如影响工作，给公司造成损失的让其停职待岗。如违规人员还未改正、表现没体现有所明显进步的，公司参照用人相关规定给以开除决定。

9、经总经理批准，决定假日加班工作或值班的每天补助 元；夜间加班或值班的，每个补助 元；节日值班每天补助 元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工。

第五章、财务报销制度

为了严格公司管理制度，规范公司财务报销行为，合理控制费用支出，健全财务审批手续，特制订本制度。

本制度适用公司全体员工。

1、公司员工对日常工作需要支出的费用，应本着节约的原则，按财务制度办理报销手续。

2、公司员工因工程需要需外出购物要向公司借款时，应填写借支单，交由公司上级领导审批同意后方可借款。借款必须在7个工作日内办理报销还款手续。

3、公司对经批准的日常业务活动中发生的合理、真实的费用予以报销。申请报销的人员和批准报销的负责人均有责任确保所提交和批准的报销内容和单据是正确、完整、及时和充分的。

4、报销时，日常办公中所开支的费用需统一开具正规发票，并在发票背面注明开支情况，原则上应该是正式发票（被财务承认为有效的），如没有正式发票的，必须开具明细收据方可报销。

第六章、人事管理制度

为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人事法规、政策规定，特制定本制度。

1、员工的聘用

（1）新进员工的聘用，由办公室统一安排招聘；办公室将在收到简历后进行简历筛选及面试，面试合格者，办公室将对其学历、身份证明等进行资格审查，通过审核后，经公司领导审批后，由办公室办理试用手续。

（2）新聘员工在到职当日办理入职手续，必须填写《入职登记表》并提交个人照片1寸1张，提交身份证、学历证书、技术职称的原件，原件核对后退回。

（3）员工被录用后，一律实行试用期。试用期时间为1-3个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核，优秀者可提前转正。试用期满，转为正式员工。

2、员工的离职

公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由，但均须按本制度规定履行手续。

（1）离职

1）试用人员在试用期内辞职的，需提前一周应向公司办公室提出辞职报告再办理辞职手续。

2）正式员工辞职的，需提前一个月向上级领导提出辞职报告，到办公室办理辞职手续。

3）员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续。

4）员工在工作交接后填写《交接手续表》，并经工作接手人签字，方视为完成，办公室填写解聘书。

5）员工辞职在离开公司以前按规定移交所有属于公司的财务、文件及业务资料，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职；未办理离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还，如薪资不足以抵扣时，离职者应承担由此造成的经济损失。

6）接交者要做好工作移交事项，清点并核实移交物品。

（2）辞退

1）员工必须服从公司安排，遵守各项规章制度，如有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。

2）辞退员工必须提前1个月前通知被辞退者。

3）辞退的员工由办公室面谈，说明辞退理由并做好相关思想工作。

面谈当日即为员工离职日期，公司以此作为该员工当月考勤及工资核算的依据之一。

4）员工的辞退办理不得拖延，自正式通知当事人后，三天之内应完成一切移交清算工作，办公室及当事人所在部门应共同做好其它不当行为发生的防范工作。

第七章、违纪处罚制度

1、公司员工在工作期间或接听电话时要讲文明、用语要规范，凡不礼貌、用词不规范造成对方误解者，每次罚款10元。

2、严禁对同事恶意攻击、诬谄、无故制造事端、传播流言蜚语等，对违犯纪律者，扣罚一天工资。情节严重者按治安管理处罚条例处理。

3、公司内严禁吵架、打架、酗酒闹事、赌博、扰乱办公秩序等不良行为，对不听劝阻者，待岗并罚款50-100元。

4、公司员工工作时违反操作规程，造成办公用品及设备损坏，需承担实际维修费用。

5、爱护公司财物，节约使用办公用品。如有浪费、私自使用财物，造成公司财物损坏或丢失，视情况全额或折半赔偿。

6、公司员工不准将公司内部有关业务随意泄密，一经发现视情节轻重予以罚款500元——2000元，严重泄密者无条件开除。

7、公司对言行不负责，不思进取，不努力完成工作者予以警告，警告三次无效者予以待岗并罚款50—100元。对完成工作不及时、工作完成后不及时汇报结果、工作期间不及时接听、回复电话或无故关机者视情节轻重予以警告。如因工作完成不及时或其他上述原因造成公司损失则由相关人员承担经济责任，并扣罚1个月至半年工资。

8、凡涉嫌毒品等违犯法律行为一经发现无条件辞退。

第八章、学习及会议制度

1、公司每月召开1-2次例会，由经理召集主持，全体员工必须按通知要求准时参加。除出差、病、事假等特殊情况外，不得擅自缺席，如有急事不能参加必须向办公室请假。

2、学习、开会实行签到制，因故未参加的事后必须自行补课。

3、学习、开会时应自觉遵守会议纪律。参加学习、会议的员工要认真做好笔记，办公室每半年检查一次。

4、会议主要内容：

（1）总结前期工作和讨论布置下一步工作安排。

（2）听取各员工汇报当月工作进展情况和下一个月工作安排意见。

（3）经理对当月工作情况点评和对下一个月工作调度。

第九章、公司人员岗位职责

（1）副总经理岗位职责

1）负责所管辖区的经营管理工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，协调总经理与公司各部门的工作关系。

2）在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3）协助总经理调查研究，了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

4）加强员工队伍建设，增强团队的凝聚力。

5）协助总经理推进公司企业文化建设和对外形象宣传、公共关系。

6）审核并完善公司各项规章制度。

7）负责组织公司重大活动。

8）协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理。

9）负责提出聘任或者解聘公司各部门经理以及其他管理人员。

10）负责公司的对外工作，协调公司与政府部门及各企业的关系；组织公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念，负责各种活动的举办，促进员工凝聚力。

11）负责处理总经理下达的其他相关工作。

（2）办公室主任岗位职责

1）负责办公室日常行政管理工作。

2）负责公司印章管理。

3）协助公司各种管理规章制度的建立、修订并监督实施。

4）负责组织公司内部查阅资料（如报纸、杂志等）的购买工作。

5）负责通讯、交通、招待、办公费用的审核和控制。

6）负责会议场所的安排与布置；负责会议相关活动的安排；负责会议决议的督办事项。

7）负责来访人员的接待。

8）负责公司档案资料的管理工作。

9）负责公司人员的考勤工作。

10）负责公司的员工招聘、解聘工作。

11）负责协调公司各部门的工作关系，做好上传下达。

12）负责公司卫生管理工作。

13）完成上级领导交办的其他工作。

（3）项目经理岗位职责

1）项目经理是企业法人代表的代理人，代表企业对工程项目全面负责。

2）遵守国家和地方政府的政策、法规，执行集团公司的规章制度和指令。代表公司履行与业主签订的工程承包合同与书面承诺，努力完成项目与本公司签订的经营承包合同。

3）组织精干的项目管理班子，确定项目的职能机构及职责范围。

4）主持制定项目的施工组织设计和质量计划及总体计划和年、季、月施工进度计划。

5）按照合同要求和上级的指令，保证施工人员、设备按时进场，做好材料供应工作。

6）深入施工现场，处理矛盾，解决问题。

7）做好项目的基础管理工作，保证各种文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈，及时进行工程结算。

8）开发人才，培养下属。

9）搞好安全生产，保护国有资产完好不受损失，保障职工人身、财产的安全。

10）搞好项目的现场管理和精神文明建设，加强民主管理和思想政治工作。

11）项目完工后，及时搞好资产清算和债权债务清理工作，并向总公司提交清算结果报告以便审计和交接。

12）接受集团公司的监督，按时上交各项费用。

13）在公司核准的工资总额内制定项目职工的收入分配方案。

14）按照上级的规定和条例对优秀职工进行奖励，对违纪职工给予处罚。

（4）业务员岗位职责

1)详细了解所辖区域市场。通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，确定在当地的市场目标。

2）挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同营管部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。

3）结合公司安排，提出年度业务、出差及网点建设计划。

4）结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。

5）执行公司规定的业务政策，每周必须拜访3 个新客户，并根据市场反馈，提出合理改进意见。

6）收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息开会时反馈给总经理以便作为决策参考资料。

7）了解国内市场信息，根据公司计划开展业务活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。

8）不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩大公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高公司的知名度。

五、营销方案：

一、销售模式：

1. O2O简介：O2O模式简单的说就是线上销售，线下消费。O2O概念即Online To Offline ，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。O2O模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。

2．O2O营销模式的优势： O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让 消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。

二、具体营销方案：

1.线上营销：

（1）前期，建立企业的微信公众平台，将企业的理疗服务按类别放置在这个平台上，线上线下同时开展推广，让消费者在这个平台上找到自己想要的产品进行下单。开通企业官方微博，发布和宣传企业产品。

（2）中期，建设企业的官方网站，介绍企业的产品，展示企业文化，以及宣传中医养生保健的知识，并开设网上养生课堂。

（3）后期，搭建企业自己的App，并逐步完善企业线上营销的渠道。

2.线下营销：

（1）前期，通过高校联谊活动宣传企业，第一次，学生或老师扫描二维码添加微信公众平台，便可以享有一次免费推拿。开展打折优惠的活动，先让部分消费者体验上门理疗的服务。

（2）中期，结合网站，巩固消费者对企业产品的信任。

（3）后期，宣传推广App，结合其他社交网站让大家认识了解我们的企业，并为接下来开拓市场做好准备工作。

SP策划预案：

1．无偿SP：利用节日举办活动，让消费者有机会获得免费理疗的机会，或获得一套理疗器具等。

2.惠赠SP：消费者消费一定次数可以获得一次免费理疗的机会；对于报培训班的消费者，可以赠送免费课程；等等

3.双赢SP：和通讯公司合作，给消费者提供消费送话费的活动；和手机商家合作，给参与消费的消费者提供抽奖送手机的活动；等等。

六、风险分析与防范

一、质量风险

1.风险表现

本公司提供的中医传统养生服务无法保证在短期对每一位顾客都有良好的效果，可能会对企业的形象造成不利的影响。

2.应对措施

（1）在服务方面需要不断完善，提高每一位技师的技能，及时收集每一位顾客的意见与建议，并对服务做出相应的调整。

（2）利用好各大校区的广告媒体资源，树立公司的良好形象。

二、营销风险

1.风险表现

（1）潜在的竞争者的出现。

（2）大学城内学生居多，消费水平可能受限。

（3）服务发展的潜力，客户群对我们提供的火罐疗法、针灸推拿等服务的接受程度，如果客户对我们的接受度不高，会导致我们公司推广的延滞，盈利计划延后，可能会导致企业破产。

2.应对措施

（1）突出本企业的特色服务，利用顾客的零散时间提供上门服务，使本企业能够在行业竞争者中脱颖而出，占领市场。

（2）占领大学城市场后，会迅速进入晋中市场，太原市场乃至全国市场，在各地建立分公司，逐步推广中医传统养生。

（3）在对公司宣传的基础上，加大大家对传统中医养生的认识，使其更好地为大家所接受。

（4）提高服务质量，增加专业性，做到传统的中医院达不到的服务水平与高度。

三、管理风险

1.风险表现

（1）组织风险，企业在创立的初级阶段，组织机构尙不完善，管理机制不健全，可能会导致沟通不及时，组织协调失衡，管理失控，降低企业的运作效率。

（2）人员风险，企业人员风险行为是组织内部人员的行为偏离组织的目标和预期，使企业遭受损失的行为。企业人员的培训跟不上，很可能导致企业的人力资源危机的把批发，而且作为服务行业，一旦服务意识不高，很可能会导致客户的流失。

2.应对措施

（1）加强企业管理人员的管理水平，用宽容的企业文化营造所有企业人员的共同成长，在各层间建立顺畅的沟通渠道，实现信息的互动。

（2）加强企业的文化建设，增强企业人员的风险防范意识，提高职工的技能，服务水平和思想道德修养。另外，有效的防范措施需要对企业人员风险行为进行监测和识别，做到防范于未然。

只有对企业面临的风险进行透彻的分析，并作出相应的应对措施，提高危机意识，才会使企业更好的突出自己的特色，树立良好的企业形象，企业才能得以更持久的发展。

七、实施规划

1.短期规划（实施起至第6个月）

目标：完成大学城市场的全覆盖，销售业绩达到10万。

第一个月：

第一步：在校内举办招聘活动，招收的人员有：理疗医师（从事推拿、拔罐、刮痧、针灸、推油、足疗等），财务管理人员，平台维护人员，宣传推广人员。

第二步：对招收的人员进行培训（包括团队建设，企业文化的宣传，员工的工作规范），完成微信公众平台的建设。

第三步：联系各高校的外联部，充分利用各高校的广播站平台，将在各高校开展义务理疗活动，宣传中医理疗的功效，并宣传推广微信公众平台。

第二个月：

第一步：开设养生课堂，招收并培训授课团队（要求掌握基本的中医保健知识，熟练的技术）。

第二步：在各高校巡回举办两场免费讲座（内容包括中医理疗的疗效，简单的推拿手法介绍，养生保健知识），学生通过扫二维码听课。

第三个月起：

对客户定期进行回访，发现我们存在的问题并及时改正，维护好客户群，尽量使每位客户满意，树立良好的企业形象。

2.中期规划（第7个月起至第二年）

目标：完成晋中市场、太原市场的全覆盖，销售业绩达到100万。

第一个半年：开拓榆次市场，在榆次区各大社区开展宣传活动。

第二个半年：开拓太原市场，在太原市各大社区开展宣传活动。

第三个半年：开拓山西其他主要城市市场，在其他城市各大社区开展宣传活动，使企业的各项运转逐步成熟起来。

3.长期规划（第三年起至第十年）

目标：发展连锁加盟店，完成全国市场的全覆盖，销售业绩达到200亿。

八、其他

策划团队：

策划时间：

大学生创新创业策划书范文(8)

大学生创新创业策划书

　　(一)摘要

项目名称：H&n(health&nutrition)营养餐厅

　　使命：为同学提供实惠方便的绿色餐饮服务，并且为移动餐厅，哪里有需要，我们就往哪里去。

　　创业项目的起源：当前在学校能买到食品的地方为数不多，且地方小种类少，垃圾食品量多。同学们上课下课时间是规定的，所以校内商店购物高峰期统一，尤其是对于赶时间的同学来说，购买食品不方便一直是个让人烦心的大问题。原本男生宿舍楼仅有的超市，也被搬迁到校外，而在二教，主楼附近更是想买东西都买不到。在学校里也只有2个师生超市，一教的小卖部，2食对面的超市，整体来说，在学校里买东西很不方便的，尤其是在2教上课或上自习，有时候渴了，饿了，还要跑出2教，在冬天遇上下雪或大风，有些同学不得不选择饿肚子，这对身体和学习的影响都很大。

　　相信这种情况在各大高校或多或少都存在，鉴于当前学校的情况，我们创业团队想到在我们学校开一个移动餐厅，来解决这个问题。

　　首先我们的移动餐厅是利用二手车为主体，并进行改装，使之能进行制饮品，冷藏等，并要有一定的空间来储存。我们还要购置一些桌椅，供顾客使用。

　　我们营业场地并不固定，但主要集中在某几个地方，如2教，主楼，田家炳附近，初步打算在田家炳东侧设立一个场地，作为节假日的固定场所。这可以行使我们露天饮品店的功能，方便又浪漫。地点也是主要看哪里有需要，我们就往哪里去。

　　我们的营业时间也并不固定，也是主要看客源情况。但我们营业时间主要是在上课前和上课后，主要供应健康食品，绿色饮品，此外供应同学们需求量大的食品等。

　　考虑到资金的问题，我们主要使用的是二手车、桌、椅，对二手货翻新，使之有更好的使用价值。

　　对于资金的融合，我们可以申请贷款，毕竟我们的项目需要的资金不会很多，如果家里有条件的，还可以投资。

　　在初期我们还要对我们的店员进行培训，如如何做饮料，加工食品等，使我们的产品质量更好，还要在上岗前进行服务培训，做好我们团队的形象。我们坚信，良好的客源是建立在产品的质量上的。

　　我们创业团队首先在我们学校—北京林业大学进行试验，如果收入可观，我们将对其他学校进行调查，如果有好的前景，我们将推广我们的校园移动餐厅到其他学校，并成立连锁餐厅。

　　此外，我们还要对我们的项目进行宣传，吸引对我们项目感兴趣的商家进行合作。我们相信我们优良的服务和优质的产品一定会得到商家的兴趣，学校的支持和同学们的喜欢。

　　(二)公司概述

　　北京林业大学校园移动餐厅有限责任公司的定位是现代化学生营养餐配送服务企业。目标是建成成为北京市学生营养餐定点生产单位，最终成为一家正规的全方位营养餐饮业企业。

　　所需材料均由中央厨房统一加工、统一配送，杜绝食品添加剂，全面启动食品健康、无污染的绿色工程。此外，加工车间根据市场需求生产的食品要做到色、香、味俱佳。可以与北京林业大学附属小学，中国农业大学，北京语言大学，中国矿业大学，中国地质大学等多所周边高校的用餐单位与公司建立长期稳定的合作关系。公司始终坚持严格高效的科学管理，确保食品安全，从而赢得社会各界的赞誉和认可。

　　树立品牌意识，创立属于自己公司的品牌是公司发展之初各位股东的一致意见，为了创立属于自己的品牌，我们决定吸取一些起步较早，发展较好，品牌创立方面做得比较好的企业的先进经验，这样一方面可以少走弯路，另一方面上手也比较简单。相信有了一定的品牌效应积累，对于我们公司的发展会是有更大的好处的，他可以成为良好的口碑，成为我们宣传的好助手。

　　(三)产品的研究和分析

　　产品的绿色与营养我们餐厅的主要亮点。我们的主要产品是针对现在高校学生身体健康普遍状况、个时间段需求而分时段供给。下面介绍一下我们的一些特色供给方式。

　　花草茶

　　花草茶是我们主要共饮健康饮品，饮品种类分为单一花草茶、综合花草茶、果粒混合花草茶

　　花草茶是近十年才开始在大城市流行，因为花草茶不含咖啡因，每一种花草都具有奇特的疗效，花草茶的功效大约可分为3种：

　　1. 松弛神经 - 帮助镇静身心、去除紧张、安抚烦躁的心情。学习中休息时间的最好选择。

　　2. 提振精神 - 可增强身心活力、并助有助消除疲劳。代替咖啡，既达到提神效果也没有咖啡因的伤害。

　　3. 加促新陈代谢 - 能促进体内毒素的排出、有助于美容和健康。爱美又爱健康的女生们的最爱。

　　我们将推出多种不同功效的主打花草茶，并且根据不同顾客的需求要求为其合理搭配花草茶。

　　并且搜集各种花草茶功效的知识做成精致小册子，供顾客翻阅。

　　相信了解花草茶的同学将成为我们的常客，不了解花草茶的同学也能通过我们的餐厅了解花草茶爱上花草茶。

　　水果汁

　　水果的好处就不用多说，是每个人每天都应该摄入的。对于不爱吃水果或嫌麻烦的同学来说，水果汁就是很好选择。

　　我们的水果汁要求鲜榨且无添加不兑水。但由于水果运输并不方便，为保证新鲜，我们实行限量供应限时抢购。并且，水果汁并非主打，可以说是作为一种提升我们餐厅趣味性，增加同学们对我们餐厅兴趣的产品。

　　水果挞

　　这种由红提、猕猴桃、橙子、青苹果、红苹果、西瓜、香瓜和芒果8种材料组成的水果挞，挞底松软，香草味奶油入口即化，水果清新爽口，外形、颜色、味道都十分棒。

　　(四)产品/服务

　　产品/服务描述：本公司产品目前处于策划筹备阶段，考虑到市场上餐饮产品、保健品的价格因素，本公司的产品定价将处于同类产品的中低价位。占领一定的市场份额，形成规模经济效应，以低成本获得高利润。在产品的价格及其组合上，我们是依据消费者不同的消费层次和需求，加工、提供各种具有食疗保健价值的营养餐品，其中在价格的制定上我们严格按照原料的利用率来计算，比如果蔬的去根多少、是否去皮、去叶，最后厨房的加工程度，为消费者提供每份6-100元不同餐品组合的标准，顾客可以根据自己的实际情况选择不同的食品。

　　本公司将通过一系列的公关活动，处理方方面面的关系，为餐厅的发展提供宽松有利的经营环境。

　　1　与员工、供应商建立精诚团结、信任一致的合作关系。在管理人员与员工之间搭建起平等、便捷的沟通方式，通过发行内部刊物、免费会员提供奖励，集体娱乐健身等活动增加员工的凝聚力和工作积极性。为获得充足的原料，制定正确的合理的进货政策，积极为供应商提供市场信息，进而开拓市场空间。

　　2　学校消费群众关系。为保证充足的人力资源，获得稳定的顾客群，得到可靠的后勤保障，应积极参与维护社区环境、积极支持社区公益事业。尊重顾客的合法权利，提供优质餐品和服务，正确处理顾客的要求和建议。

　　3　学校投资方的关系。及时了解并遵守学校相关规定，加强与学校相关部门的联系，主动协助解决一些社会问题。与投资方保持广紧密关系;向其提供本行业的真实信息。

　　本公司特色营销将侧重于以下一些重点：

　　主要的文化特色：健康关怀、人文关怀

　　主要的产品特色：具有食疗保健功能的餐品

　　3、预期成立时间：2010年2月份

　　4、预期注册资本：

　　初始阶段的成本主要是：餐车桌椅及改装(3万)，餐饮卫生许可等证件的申领费用(600)，厨房用具购置费 主要的服务特色：会员制的跟踪服务 移动服务

　　主要的环境特色：具有传统文化气息的绿色环保就餐环境和送货上门的优质服务。

　　主要消费对象：北京林业大学校在校学生。

　　(五)管理与团队

　　1)

　　1、拟定的企业名称：H&n(health&nutrition)

　　2、企业基本情况：本公司正处于初步策划阶段，领导队伍基本确定。餐饮业技术含量低，员工主要来自本校学生，勤工俭学或个人爱好。

　　2) 运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，固定资本，基本设施费用(5000)等

　　3) 据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需33200元(餐车租赁费用3万元，餐饮卫生许可等证件的申领费用600元，厨房用具购置费用、基本设施费用等2600元)。资金学校提供20%，校外投资方50%，自己筹备30%。

　　4) 每日经营财务预算及分析

　　据预算分析及调查，可初步确定市场容量，并大致估算出每日总营业额约1500元，收益率30%，毛利润500元。由此可计算出投资回收期约为三个月。

　　5、预期注册地点：北京林业大学

　　6、 企业主要股东情况：列表说明股东的名称及其出资情况。

　　7、 企业内部部门设置情况：

　　1、领导组：财务负责人、市场营销负责人、技术开发负责人。

　　2、服务组：本组由领导组内人员担任相关任务。

　　8、 董事会成员名单：(可根据本公司实际情况去决定职位安排)

　　序号职 务姓 名学历或职称联系电话

　　(六)校园移动餐厅市场与竞争分析

　　校园营养餐厅具有很好的市场前景，原因一由于学校一教旁边的林大师生超市价格较高，在下课上课高峰期人满为患，很多同学买东西不方便，而且一教和二教周围没有什么超市，同学们购物难成为了一个问题。同学们在上课或上自习的时候，赶时间想买一些零食来充饥，或者当同学们自习感到很饿的时候，想买一些食物来补充能量。我们可以把我们的移动快餐车开到一教或二教门口，品种齐全，价格低廉，会吸引很多同学前来选购。我们还会在一教的三层、二教的四层成立采购点，供高层上课或自习的同学所需，为他们节省了很多上下楼的时间。我们推断很多同学为了省点钱或少走一段路多节约时间而选择我们的移动餐厅。我们会加大宣传力度，印制传单或海报，在各个宿舍楼、教学楼张贴、发放。有可能的话，我们会和我们学校的广播台取得联系，来帮助我们宣传我们的移动餐厅，扩大影响力。之所以说我们的移动餐厅有很好的市场前景。

　　原因二，我们餐厅的主要特色是营养，营养对于学习就业压力越来越大的高校学子来说非常重要。并且随着生活水品的日益增高，营养与保健越来越成为大家关注的问题。学校超市食品大多为对健康无益的零食，学校食堂供应时间短且远离教学楼。我们餐厅胜在解决了营养与便捷双面问题。

　　原因三，我们学校有众多的家属区。在周末或公共假期，我们将移动餐厅来到家属区，让他们来购买我们的产品。庞大的家属区一定会给我们的移动餐厅带来不菲的收入。我们还会提供送货上门服务，让他们足不出户就能买到放心的产品。我们的服务绝对是一流的，目的是给顾客留下良好的印象，得到一些固定的客户。我们会采取积分制和会员制。积满一定的积分或购买到一定数额后，会得到相应的礼品或打一定的折扣。会员也会得到一定的优惠。

　　我们在本校拓宽我们的市场后，还会在附近的高校、社区逐步拓宽市场，让我们的移动餐厅成为一道风景线。我们在创业的过程中，肯定会遇到一些困难和竞争。在面对这些竞争时，我们团队首先要保持冷静，团结起来想一些应对策略。其次，我们会推出我们的特色产品和特色服务。我们相信，有了自己的特色，一定会站住脚跟，至少在特色产品和服务上我们不会落后。

　　财务分析和融资需要

　　一个好的创业团队要有一定的资金储备。我们团队会把融资作为创业的第一步，我们主要从各自家长那儿得到创业所需的大部分资金，毕竟我们还是学生，还没有挣钱。如果这笔资金不够，我们会申报团中央，努力得到他们提供的创业资金，来扩充我们的资金。我们会争取到一个或更多的赞助商，一方面他们给我们提供一些物资和资金的赞助;另一方面，我们会在学校里给他们做宣传，给他们做广告。这样经过多渠道的努力，我们的资金就不是问题了。等我们的创业团队挣了自己的第一笔钱，我们不能先将这笔钱平分，而是先将这笔钱用到自己的团队建设上来。毕竟我们的团队还年轻，以后还需要大量的资金来维持正常的运转。等我们的项目成熟了，再将赚的钱平分。说到融资需要，我们的项目需要很多资金，我们的移动餐厅需要一辆甚至更多的二手车，还有提货的资金，员工的工资都需要大量的资金。各种设备，物品都需要大量的资金来购买。我们会制定一份详细的购买物资明细单，做到心中有数，不能盲目投资。我们团队的融资需要和财务分析是我们团队建设的重要步骤，我们会用百分百的认真去做好这件事情。

　　(七)风险与规避

　　外部风险

　　随着中国加入WTO，国外大型餐饮公司进军中国，国际品牌既快又多地进入中国市场，必将给中国餐饮业带来极大的冲击。餐饮业竞争激烈。

　　同学们适应食堂就餐超市购物的习惯不会一时间改变，并且对我们的新型餐厅的接受需要一定时间。

　　内部管理风险

　　餐饮业是一个技术含量相对较低的行业，但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖，对于大多数中国自办的餐厅来说大部分存在着内部管理松散，服务人员素质较低，如何建立现代企业制度，健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存，成与败。

　　市场风险

　　市场是不断变化的，所以我们必须考虑到市场的风险，具体有以下几种风险可能：

　　(1) 在本项目开发阶段的风险，市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。

　　(2) 如果没有生产出适销对路的产品，可能没有足够的能力支付生产费用和偿还债务。

　　(3) 项目生产经营阶段的风险，项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现，而对于本阶段项目而言，最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险，如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生，从而加剧了本项目的竞争压力。

　　原料资源风险

　　本餐厅的原料主要以果蔬、豆类、菌类为主，是当今最受欢迎的绿色天然无污染食品，尤其本餐厅是以保健为主的餐厅，因此在原料的选择上需要专业的知识和技术投资，这样才有利于采购到新鲜、天然、无污染的绿色食品。

　　应对措施

　　1.汲取先进的生产技术与经验，开发出自己的特色食品。

　　2.严格管理，定期培训人员，建立顾客服务报告。

　　3.项目开发阶段进行严格的项目规划，减少项目风险。

　　4.进入市场后，认识食品市场周期，不故步自封，积极开发更新食品。

　　5.与原料供应商建立长期并保持长期的合作关系，保证原料资源的供给。

　　保险和法律事务健身中心的保险将通过中国平安保险公司购买。资产保险将保险固定资产和私人资产的实际市场价值，商业意外保险保证赔偿由于意外事故而关门造成的固定现金流入损失。为了防止意外事故而造成会员、顾客利益受损所引起的法律诉讼，我们还将购买一般责任保险。当然，中心管理人同会采取有关预防措施，如提供适当指导，给予必要的警告，同会员签署无责任条款合同等。中心的法律事务交由有丰富经验的法律事务所负责处理。

　　初期(1-3月)

　　主要产品是针对城市三种群体不同身体健康状况的餐品，市场策略为通过积极有效的营销策略，挤占食堂超市的校园市场分额;树立良好的品牌形象，提升知名度、美誉度;收回初期投资，积极进行市场调研、开发，产品的研制、推广，为企业的进一步发展积蓄资本。

　　中期(1年)

　　巩固、扩展已有的市场分额，扩大销售服务网络;进一步健全餐厅的经营管理体制，提高企业的科学管理水平;着手准备品牌扩张所必须的企业形象识别系统、统一的特色优势餐品、统一的管理模式等方面的建设;在此基础上，向外部定向募集资金,并着手诚招个人或企业加盟。

　　届时本公司将以多种形式接受合作伙伴的加盟，包括优先股、可转换债、附任股权债等灵活多样的形式。公司将不再局限于北京市境内发展，而要向全北京乃至全国的高校餐饮业挑战进军。

　　长期(2年)

　　届时，餐厅运营已经步入稳定良好的状态，随着企业的势力与影响力的增强，服务范围不再能满足潜在顾客的需要时，公司将实行网点的扩张，以特许经营的方式，开拓新的市场空间，扩大餐厅的辐射范围和影响力。公司将引进最为科学的特许经营管理模式，迅速培养自己对特许经营体系进行良好管理的能力。实行谨慎有效的特许加盟方式，以契约为基础，把产品、服务及营业系统(包括商标、商号等企业象征的使用、经营技术、营业规范)，以营业合同的形式授予加盟方在某一地区的营业权。同时积极进行品牌宣传，强化规范经营，积极培养餐饮连锁经营人才，以统一配送、统一核算来提高连锁经营的效率，实现餐厅快速稳健的品牌扩张。

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　　第一章 前言

　　随着我国大学生人数的不断增加，大学生毕业后所面临的就业压力也越来越大。因此，大学生在校期间就必须不断找机会锻炼自己，增长才干，积累经验，为将来找工作打下基础。为了能够给在校大学生提供更多的实习机会，我们预备创建一个专门针对大学生的兼职网站。这个网站的宗旨是为大学生提供正确的兼职信息，方便他们在课后之余能够轻松找到一份兼职。这样，一来，省往了大学生寻找兼职的麻烦和轻易上当的危险;二来，大学生可以在这个网站上轻松找到适合自己的兼职。

　　第二章 网站描述

　　网站名称:**大学生兼职网

　　网站域名：********

　　网站宗旨：以免费帮助长沙所有大学生寻找兼职为己任，旨在通过科学、专业、真实的网页信息来架起大学生与人才需求者之间沟通的桥梁。让学生能够在工作中锻炼自己，让人才需求者能够获得最好的大学生兼职服务。

　　网站目标：打造成为**最专业的，最真实的大学生兼职网

　　创业理念：“**大学生兼职网”目前处于调查研究和规划的阶段。创立这个网站的灵感来自于自己在学校的观察以及和同学们的接触得知：现在，越来越多的大学生希看在课余时间能够找一份兼职，可目前，**还没有一个专门专业的大学生兼职网站来为他们提供真实可靠的兼职信息，这种供需矛盾体现得就越来越明显。为了缓解这种供需矛盾，让大学生在通过网上中介机构寻找兼职工作的时候不上当受骗，创建这个“**大学生兼职网”的想法就应运而生。

　　网站服务：

　　1. 专业化的兼职信息服务

　　为人才需求者发布兼职招聘信息。当有个人或者公司可以提供兼职岗位时，他们班长辞职申请书可以和公司联系，经过确认后，公司会及时正确的将兼职信息发不到网站。这样，人才需求者就可以很方便快捷地获得需要的人才。

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大学生创新创业大赛

策划书

项目名称：

团队名称：

一、公司概况

【企业名称】

【企业标志】

【企业类型】有限责任公司

【注册资产】

【组织结构图】

word/media/image1.gif【各部门业务介绍】

企划部

1.负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、市场文化和管理文化

2.市场调研、信息搜集，组织、参与、指导活动方案的制定，完成公司营销推广项目的整体策划创意设计

3.负责公司对外形象的建立与宣传，配合完成日常推广工作

财务部

1.负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理

2.搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向上级汇报

3.组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析

4.严格财务管理，加强财务监管，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律

业务部

1.制定年度公司业务计划，监督各校区业务计划的实施，负责销售业绩，实现预定的销售目标

2.负责客户关系管理，制定季度和年度客户回访计划，并监督计划的实施，确保客户满意，同各大高校的外联部建议良好的关系

3.负责收集市场需求信息和客户满意度信息

4.负责订单的管理和销售费用的管理

管理部

1.协助公司领导组织公司日常办公及有关活动的安排，向公司领导提供后勤保障，为公司的正常业务做好服务

2.负责制定公司人事、劳务工资、考核、培训等管理制度、规章和办法并组织实施

3.负责公司各类会议、重要活动的组织筹备，编写会议纪要

4.统一管理公司各种医疗器材和办公设备

5.推广先进的经营管理理念

二、服务介绍：
我们的服务主要是面向大学城的全体老师、在校大学生和职工。依托专业的技术，在中医理论的指导下，利用传统医学文化与现代养生技术，以中医养生为主要业务，健康指导和保健产品为辅助，推崇治未病保健宗旨，是一家以艾灸、推拿等为主要调理方法的中医保健养生企业，依据中医“治未病”的理念，致力于亚健康的调理。
在生活节奏越来越快、压力越来越大的当前，亚健康已经严重危害着人们身心健康。我们在针对上述人群进行了问卷调查以后，发现大家的健康状况不容乐观，也同时发现了一个我们可以施展所学的广阔市场。中医理论中“阴阳平衡即健康”的理念，为亚健康状态的调理提供了理论基础。为了提高在校大学生的身体素质，缓解教职工的职业病，我们经过筹备，于今正式推出“治未病”中医养生诊疗。提供从脉诊、咨询到调理的全方位服务，帮助大学生和教职工全面摆脱亚健康、预防慢性病。
我们的服务项目包括：中医养生诊断、中医养生指导、养生食疗指导、保健按摩、中药足浴、艾灸、拔罐、刮痧等理疗项目。调理范围主要有：落枕、偏头痛、颈椎病、肩周炎、坐骨神经痛、风湿腿痛、各种肌肉拉伤、女生宫寒、痛经、四肢冰凉、面部美容按摩等。
下面是我们的养生保健价目：
1、 拔罐：3元/罐
2、 刮痧：20元/次
3、 拉罐：30元/次
4、 艾灸：20/次（半小时）
5、 足疗：60元/次(半小时)
6、 面部美容按摩：15元/次（半小时）
7、 全身保健按摩：40元/次（半小时）
8、 养生食疗指导：30元/次
另外，针对已病者，我们也有自己的治疗方法。在现代，相当一部分大学生的生活习惯生活不规律，熬夜，长时间玩手机玩电脑，缺乏锻炼都对身体带来很大的伤害。比如长时间玩手机造成的颈肩部肌肉劳损，甚至颈椎病、肩周炎等等。针对已病者，我们将治疗的价格列于下：
1、 痛经：100元（痊愈）
2、 四肢冰凉：30元/次（痊愈大概要6个疗程，也就是6次左右）
3、 落枕：50元（痊愈）
4、 偏头痛：35/次（疗程视个人状况而定，一般1-5个疗程痊愈）
5、 肌肉拉伤：65元/次（1-3个疗程痊愈）
另，我们有一个优秀的团队，管理学院的佼佼者，还有临床学院的优秀的同学。为了能造福更多的同学，我们每周六都会开展关于传统中医养生保健的学习课，主要讲授一些基本的中医理疗知识与操作技能，大学城的同学们可以前来学习。同时，为了方便大家学有所用，我们会出售一些大家需要的理疗器械，保证质优而价廉。现将部分理疗器材的价格公布于下：
1、 火罐：20/套（一共有五只）
2、 引火器：3元/个
3、 气罐：35/套
4、 刮痧板：8元/个
5、 刮痧油：18/瓶
6、 酒精：12元/瓶（95%）
7、 艾条：9元/盒（三年陈艾）

三、行业及市场现状分析：
随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快，人们的健康意识不断加强，为中医保健按摩行业带来了巨大的商机。我国保健按摩行业形成于20世纪80年代，近几年来保健市场增长迅速，消费支出的增长速度达到30%，远远高出发达国家平均13%的增长速度。    
保健市场空间大，主要有两方面原因：一方面随着人们生活水平的提高人们的健康意识不断加强；另一方面，目前保健市场无论在结构上还是在数量上都存在巨大缺口。"没有调查就没有发言权"，任何科学的决策都是建立在全面客观地调查基础上的。因此，如何做好市场调研工作成为任何一个致力于创造商业价值与顾客价值企业的重要课题。本调查报告，旨在从企业战略发展的高度出发，以了解太原市以及榆次大学成按摩业市场的基本概况为目标，以竞争者分析和消费者分析为主线，以问卷调查为调查方式深入了解大学城上门按摩业市场的基本状况，从而收集一系列全面、真实的数据资料，帮助企业拓展市场、稳定顾客，成为大学城乃至大学城按摩业市场上基于连锁加盟的商业标杆提供参考依据。
调查方式：问卷调查。调查内容及深度做了详细的规定，以保证调查的有效性。问卷如下
关于大学城中医养生保健需求的调查问卷
  谢谢您能抽出宝贵的时间帮我们做这份调查问卷，祝您生活愉快，身体健康！
 
性别： 男        女
年龄：  18——25     26——35    36——45     46——50      50以上
职业：  教师       学生     职工
1. 对自己目前的身体状况如何评价？
  A、满意    B、不满意    C、一般
2. 以前有过中医保健养生方面的了解吗？    
  A、有     B、没有    C、偶尔
3. 中医养生方式您实践过哪个方面？ （多选）
  A、针灸养生   B、药物养生   C、传统健身术养生  D、足疗养生
  E、火罐疗法   F、刮痧        G、其他
4、 您身体有一下哪种不适吗？
  A、腰椎间盘突出    B、颈椎痛          C、神经痛
  D、痛经            E、感到疲劳        F、其他
5、 您是否有需要通过针灸推拿等中医养生手段来缓解上述不适的需求？
  A、是     B、否
6、 您更喜欢哪种诊治方式？
  A、去医院    B、利用零散的上门服务     C、都可以
7、 您更愿意什么时间用于诊治？
  A、课间      B、节假日       C、晚上       D、其他
8、 您能接受的价位（元/次）？
  A、10元一下      B、10——20
  C、20——30      D、只要有效果价格无所谓
9、 您更倾向哪种付费方式？
  A、按次付费    B、累计付费    C、预支付费
10、 您一般愿意间隔多长时间进行一次中医养生？
  A、10天一下   B、半个月  C、一个月  D、听医师安排
 
调查时间及人员：为期进行7天。派出5名工作人员，在大学城有效范围内进行问卷调查并现场解决过程中出现的问题。
问卷处理结果：经过调查人员多次对整个大学城地区的走访得到按摩行业市场基本概况如下：

1、随着这两年经济的持续发展，人民生活水平不断提高，思想观念进一步开放，大学生及周围居民保健意识越来越强。通过调研人员的实地调查和对大量二手资料的仔细分析发现按摩业市场的需求比过去有明显的增长并且消费者呈低龄化趋势发展。  

2、从现有市场的供给状况来看按摩服务的提供者数量较多，但规模较小、管理较差、档次较低、品牌意识不强。
从我们总结出的数据来看，需要进行保健按摩的人群占所有调查者的72%,其中所调查的亚健康人群约占总调查人数的60%，接近90%的大学生有需要上门进行推拿按摩服务。上门按摩这个市场巨大。
行业竞争分析：目前，按摩业发达的地区主要有长沙、重庆、南京、广州、北京、上海等地，在这些按摩业发达地区，按摩业已形成寡头垄断态势，比如南京的手佳，上海的易霖，湖南的颐尔康，基本上控制了当地的绝大多数市场，而在其他许多地区按摩业才刚刚起步。
按摩保健行业需求层次差异如此大的原因主要是当前我国居民收入分配不均，主要表现为我国东西、南北经济发展不均衡，居民收入相差很大，由于我国是发展中国家，所以我们觉得我们推广的按摩服务主要以低档需求为主。
行业发展趋势分析：从整个国内的按摩行业来看按摩业市场供需极不平衡，市场供给存在巨大的缺口。一方面，得益于国民经济的高速增长人民的生活水平不断提高，人们对健康的需求不断增强，也开始越来越关注亚健康，这些因素迅速扩大了保健按摩行业的需求。但是从另一方面来看，目前保健按摩行业市场供给方存在巨大的结构和数量缺口，即目前保健按摩市场的经营者以足疗机构为主，即使有少量专业保健按摩院，他们普遍规模小管理不规范。从当前按摩业市场的供需现状来看，按摩业的需求类型以中低档为主，但高档市场也存在一定市场，即中档市场和高档市场并存。一方面市场上存在着高端经营者，另一方面市场上也充斥着大量像怡康、舒康这样的低端经营者。从整个按摩业市场的发展趋势来看按摩行业未来的发展会出现以中低档需求为主，少量高档需求并存的两极分化局面。同时随着经济的发展，人民生活水平的不断提高将来高档按摩院在高收入人群中会逐渐成为时尚，而低档按摩院在低收入人群中的重要性也会不断增强。
根据前面需求类型分析的结论，像我们这种新进入者应该定位于高端市场以新兴消费者为目标顾客。因为保健按摩消费有一个非常主要的特点即按疗程消费，这种消费方式往往能带来大量稳定顾客，对他们的管理比较合适的方式是会员制管理，而会员制管理的服务相当于大客户管理受成本限制要求顾客数量少但含金量高。
在目前竞争如此激烈的市场上，保健按摩企业要想持续增长就必须实行差异化战略，企业应该开发需求大的服务项目如孕妇按摩、康复按摩、美容按摩，上门服务等服务，例如坐落在美国加州的加里斯多加按摩中心，推出了夫妻按摩和培训夫妻相互按摩等特色项目;在德克萨斯州的美好按摩中心，他们以开展办公室椅式按摩为特色，到各家公司上门服务，为繁忙的白领人士提供了一种十分方便的缓解压力的按摩方法。

四、企业管理条例：

第一章、管理总则

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。

本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员、普通员工、试用工。

1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和各项决定、纪律。

2、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

3、公司倡导员工团结互助，发扬集体合作和集体创造精神。

4、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

5、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

第二章、工作制度

1、公司员工应根据自身岗位所分配的工作任务,严格按规定、按时限，积极、主动负责地做好职责范围内的工作。

2、听从指挥，增强组织纪律观念，服从领导调配，工作不推诿、不扯皮、不能当面顶撞上级，不得提高自己贬低上级。如有违规按公司奖罚制度给予处理。

3、公司员工不得私自以公司名义或利用公司平台为己谋求利益。如有违反，一经查实，按情节轻重酌情扣除年终奖金，特别严重者待岗或开除处理。

4、坚持事先请示和事后汇报制度，重大事项应及时报告公司领导。如因个人原因造成损失，由当事人承担相应责任。

5、注重学习，积极主动参加各种培训和考核，努力提高自身素质和业务水平。

6、对工作程序中不合理之处，应及时提出建议并报告上级，使工作能有序开展，提高工作效率。

第三章、行为制度

1、办公室工作时间不得大声喧哗，以免影响他人办公。对公司来客，接待应热情、周到。工作期间不谈与工作无关的事，与本人业务无关不得随便插话，不得用公司电话闲聊。

2、公司员工应注意办公室卫生，不得随地吐痰、抽烟，不做有损公司形象的事，保证良好的工作环境。值班人员每天上午8：15分前打扫办公室卫生。

3、公司员工每天早六点至晚十二点间应保证手机开机，（公司业务旺季和特殊情况需24小时开机）不得拒接电话或无故关机，如有公司或同事的未接电话应及时回电。

4、严守公司内部工作秘密，不得用公司名誉，对外人进行虚假承诺，未经授权不得向外透漏公司内部情况或资料。

5、严把接待用餐关。本着精减节约的原则，能不请的尽量不请，能不吃的尽量不吃。除公司经理外，其他员工原则上不得自行安排公务接待和用餐。

6、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

7、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

第四章、考勤制度

为加强公司管理，严格上下班工作制度，树立爱岗敬业的良好工作作风，特制定本考勤制度。

1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按规定时间上、下班，不迟到、不早退。

2、员工上下班实行指纹签到制，员工上下班考勤记录将作为公司业绩考核的其中一项考核内容。

3、上班期间必须坚守工作岗位，不串岗、不离岗、不脱岗、不相互闲聊，不得从事与工作无关的活动，认真做好本职工作。如因工作需要临时外出，应向办公室报告。

4、上班10分钟以后到达，视为迟到，下班10分钟以前离开，视为早退。以月为计算单位，第一次迟到早退10分钟内扣款3元；1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发1天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发2天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月3天的基本工资。迟到早退情节严重屡教不改者，解除劳务关系。

5、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，工作人员应该准时到，因故不能按时参加，必须提前半小时向负责人请假，否则视为旷工。

6、周一至周五为工作日，公司周六和周日值班由办公室统一安排。

7、严格请、销假制度。工作人员请事、病假，必须提前一天填写请假条，经批准后方可休假。未填写请假条视为旷工。请假半天以内（含半天），由办公室（基地）负责人批准；请假一天以上（含一天），由经理或董事长批准，所有假条送办公室登记。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。如因员工未请假、临时请假原因造成公司损失则由请假人员承担相应的经济责任。

注：春天为公司植树旺季，节假日正常上班。（注：旺季原则上不准请假，特殊情况需提前说明。）

8、第一次旷工一天者，扣发2天的基本工资；第二次旷工一天者，扣发3天的基本工资；第三次旷工一天者，扣发4天的基本工资，并给予警告；每月累计旷工3天者，扣发12天的基本工资并予以严肃警告。如影响工作，给公司造成损失的让其停职待岗。如违规人员还未改正、表现没体现有所明显进步的，公司参照用人相关规定给以开除决定。

9、经总经理批准，决定假日加班工作或值班的每天补助 元；夜间加班或值班的，每个补助 元；节日值班每天补助 元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工。

第五章、财务报销制度

为了严格公司管理制度，规范公司财务报销行为，合理控制费用支出，健全财务审批手续，特制订本制度。

本制度适用公司全体员工。

1、公司员工对日常工作需要支出的费用，应本着节约的原则，按财务制度办理报销手续。

2、公司员工因工程需要需外出购物要向公司借款时，应填写借支单，交由公司上级领导审批同意后方可借款。借款必须在7个工作日内办理报销还款手续。

3、公司对经批准的日常业务活动中发生的合理、真实的费用予以报销。申请报销的人员和批准报销的负责人均有责任确保所提交和批准的报销内容和单据是正确、完整、及时和充分的。

4、报销时，日常办公中所开支的费用需统一开具正规发票，并在发票背面注明开支情况，原则上应该是正式发票（被财务承认为有效的），如没有正式发票的，必须开具明细收据方可报销。

第六章、人事管理制度

为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人事法规、政策规定，特制定本制度。

1、员工的聘用

（1）新进员工的聘用，由办公室统一安排招聘；办公室将在收到简历后进行简历筛选及面试，面试合格者，办公室将对其学历、身份证明等进行资格审查，通过审核后，经公司领导审批后，由办公室办理试用手续。

（2）新聘员工在到职当日办理入职手续，必须填写《入职登记表》并提交个人照片1寸1张，提交身份证、学历证书、技术职称的原件，原件核对后退回。

（3）员工被录用后，一律实行试用期。试用期时间为1-3个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核，优秀者可提前转正。试用期满，转为正式员工。

2、员工的离职

公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由，但均须按本制度规定履行手续。

（1）离职

1）试用人员在试用期内辞职的，需提前一周应向公司办公室提出辞职报告再办理辞职手续。

2）正式员工辞职的，需提前一个月向上级领导提出辞职报告，到办公室办理辞职手续。

3）员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续。

4）员工在工作交接后填写《交接手续表》，并经工作接手人签字，方视为完成，办公室填写解聘书。

5）员工辞职在离开公司以前按规定移交所有属于公司的财务、文件及业务资料，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职；未办理离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还，如薪资不足以抵扣时，离职者应承担由此造成的经济损失。

6）接交者要做好工作移交事项，清点并核实移交物品。

（2）辞退

1）员工必须服从公司安排，遵守各项规章制度，如有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。

2）辞退员工必须提前1个月前通知被辞退者。

3）辞退的员工由办公室面谈，说明辞退理由并做好相关思想工作。

面谈当日即为员工离职日期，公司以此作为该员工当月考勤及工资核算的依据之一。

4）员工的辞退办理不得拖延，自正式通知当事人后，三天之内应完成一切移交清算工作，办公室及当事人所在部门应共同做好其它不当行为发生的防范工作。

第七章、违纪处罚制度

1、公司员工在工作期间或接听电话时要讲文明、用语要规范，凡不礼貌、用词不规范造成对方误解者，每次罚款10元。

2、严禁对同事恶意攻击、诬谄、无故制造事端、传播流言蜚语等，对违犯纪律者，扣罚一天工资。情节严重者按治安管理处罚条例处理。

3、公司内严禁吵架、打架、酗酒闹事、赌博、扰乱办公秩序等不良行为，对不听劝阻者，待岗并罚款50-100元。

4、公司员工工作时违反操作规程，造成办公用品及设备损坏，需承担实际维修费用。

5、爱护公司财物，节约使用办公用品。如有浪费、私自使用财物，造成公司财物损坏或丢失，视情况全额或折半赔偿。

6、公司员工不准将公司内部有关业务随意泄密，一经发现视情节轻重予以罚款500元——2000元，严重泄密者无条件开除。

7、公司对言行不负责，不思进取，不努力完成工作者予以警告，警告三次无效者予以待岗并罚款50—100元。对完成工作不及时、工作完成后不及时汇报结果、工作期间不及时接听、回复电话或无故关机者视情节轻重予以警告。如因工作完成不及时或其他上述原因造成公司损失则由相关人员承担经济责任，并扣罚1个月至半年工资。

8、凡涉嫌毒品等违犯法律行为一经发现无条件辞退。

第八章、学习及会议制度

1、公司每月召开1-2次例会，由经理召集主持，全体员工必须按通知要求准时参加。除出差、病、事假等特殊情况外，不得擅自缺席，如有急事不能参加必须向办公室请假。

2、学习、开会实行签到制，因故未参加的事后必须自行补课。

3、学习、开会时应自觉遵守会议纪律。参加学习、会议的员工要认真做好笔记，办公室每半年检查一次。

4、会议主要内容：

（1）总结前期工作和讨论布置下一步工作安排。

（2）听取各员工汇报当月工作进展情况和下一个月工作安排意见。

（3）经理对当月工作情况点评和对下一个月工作调度。

第九章、公司人员岗位职责

（1）副总经理岗位职责

1）负责所管辖区的经营管理工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，协调总经理与公司各部门的工作关系。

2）在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3）协助总经理调查研究，了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

4）加强员工队伍建设，增强团队的凝聚力。

5）协助总经理推进公司企业文化建设和对外形象宣传、公共关系。

6）审核并完善公司各项规章制度。

7）负责组织公司重大活动。

8）协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理。

9）负责提出聘任或者解聘公司各部门经理以及其他管理人员。

10）负责公司的对外工作，协调公司与政府部门及各企业的关系；组织公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念，负责各种活动的举办，促进员工凝聚力。

11）负责处理总经理下达的其他相关工作。

（2）办公室主任岗位职责

1）负责办公室日常行政管理工作。

2）负责公司印章管理。

3）协助公司各种管理规章制度的建立、修订并监督实施。

4）负责组织公司内部查阅资料（如报纸、杂志等）的购买工作。

5）负责通讯、交通、招待、办公费用的审核和控制。

6）负责会议场所的安排与布置；负责会议相关活动的安排；负责会议决议的督办事项。

7）负责来访人员的接待。

8）负责公司档案资料的管理工作。

9）负责公司人员的考勤工作。

10）负责公司的员工招聘、解聘工作。

11）负责协调公司各部门的工作关系，做好上传下达。

12）负责公司卫生管理工作。

13）完成上级领导交办的其他工作。

（3）项目经理岗位职责

1）项目经理是企业法人代表的代理人，代表企业对工程项目全面负责。

2）遵守国家和地方政府的政策、法规，执行集团公司的规章制度和指令。代表公司履行与业主签订的工程承包合同与书面承诺，努力完成项目与本公司签订的经营承包合同。

3）组织精干的项目管理班子，确定项目的职能机构及职责范围。

4）主持制定项目的施工组织设计和质量计划及总体计划和年、季、月施工进度计划。

5）按照合同要求和上级的指令，保证施工人员、设备按时进场，做好材料供应工作。

6）深入施工现场，处理矛盾，解决问题。

7）做好项目的基础管理工作，保证各种文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈，及时进行工程结算。

8）开发人才，培养下属。

9）搞好安全生产，保护国有资产完好不受损失，保障职工人身、财产的安全。

10）搞好项目的现场管理和精神文明建设，加强民主管理和思想政治工作。

11）项目完工后，及时搞好资产清算和债权债务清理工作，并向总公司提交清算结果报告以便审计和交接。

12）接受集团公司的监督，按时上交各项费用。

13）在公司核准的工资总额内制定项目职工的收入分配方案。

14）按照上级的规定和条例对优秀职工进行奖励，对违纪职工给予处罚。

（4）业务员岗位职责

1)详细了解所辖区域市场。通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，确定在当地的市场目标。

2）挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同营管部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。

3）结合公司安排，提出年度业务、出差及网点建设计划。

4）结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。

5）执行公司规定的业务政策，每周必须拜访3 个新客户，并根据市场反馈，提出合理改进意见。

6）收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息开会时反馈给总经理以便作为决策参考资料。

7）了解国内市场信息，根据公司计划开展业务活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。

8）不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩大公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高公司的知名度。

五、营销方案：

一、销售模式：

1. O2O简介：O2O模式简单的说就是线上销售，线下消费。O2O概念即Online To Offline ，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。O2O模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。

2．O2O营销模式的优势： O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让 消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。

二、具体营销方案：

1.线上营销：

（1）前期，建立企业的微信公众平台，将企业的理疗服务按类别放置在这个平台上，线上线下同时开展推广，让消费者在这个平台上找到自己想要的产品进行下单。开通企业官方微博，发布和宣传企业产品。

（2）中期，建设企业的官方网站，介绍企业的产品，展示企业文化，以及宣传中医养生保健的知识，并开设网上养生课堂。

（3）后期，搭建企业自己的App，并逐步完善企业线上营销的渠道。

2.线下营销：

（1）前期，通过高校联谊活动宣传企业，第一次，学生或老师扫描二维码添加微信公众平台，便可以享有一次免费推拿。开展打折优惠的活动，先让部分消费者体验上门理疗的服务。

（2）中期，结合网站，巩固消费者对企业产品的信任。

（3）后期，宣传推广App，结合其他社交网站让大家认识了解我们的企业，并为接下来开拓市场做好准备工作。

SP策划预案：

1．无偿SP：利用节日举办活动，让消费者有机会获得免费理疗的机会，或获得一套理疗器具等。

2.惠赠SP：消费者消费一定次数可以获得一次免费理疗的机会；对于报培训班的消费者，可以赠送免费课程；等等

3.双赢SP：和通讯公司合作，给消费者提供消费送话费的活动；和手机商家合作，给参与消费的消费者提供抽奖送手机的活动；等等。

六、风险分析与防范

一、质量风险

1.风险表现

本公司提供的中医传统养生服务无法保证在短期对每一位顾客都有良好的效果，可能会对企业的形象造成不利的影响。

2.应对措施

（1）在服务方面需要不断完善，提高每一位技师的技能，及时收集每一位顾客的意见与建议，并对服务做出相应的调整。

（2）利用好各大校区的广告媒体资源，树立公司的良好形象。

二、营销风险

1.风险表现

（1）潜在的竞争者的出现。

（2）大学城内学生居多，消费水平可能受限。

（3）服务发展的潜力，客户群对我们提供的火罐疗法、针灸推拿等服务的接受程度，如果客户对我们的接受度不高，会导致我们公司推广的延滞，盈利计划延后，可能会导致企业破产。

2.应对措施

（1）突出本企业的特色服务，利用顾客的零散时间提供上门服务，使本企业能够在行业竞争者中脱颖而出，占领市场。

（2）占领大学城市场后，会迅速进入晋中市场，太原市场乃至全国市场，在各地建立分公司，逐步推广中医传统养生。

（3）在对公司宣传的基础上，加大大家对传统中医养生的认识，使其更好地为大家所接受。

（4）提高服务质量，增加专业性，做到传统的中医院达不到的服务水平与高度。

三、管理风险

1.风险表现

（1）组织风险，企业在创立的初级阶段，组织机构尙不完善，管理机制不健全，可能会导致沟通不及时，组织协调失衡，管理失控，降低企业的运作效率。

（2）人员风险，企业人员风险行为是组织内部人员的行为偏离组织的目标和预期，使企业遭受损失的行为。企业人员的培训跟不上，很可能导致企业的人力资源危机的把批发，而且作为服务行业，一旦服务意识不高，很可能会导致客户的流失。

2.应对措施

（1）加强企业管理人员的管理水平，用宽容的企业文化营造所有企业人员的共同成长，在各层间建立顺畅的沟通渠道，实现信息的互动。

（2）加强企业的文化建设，增强企业人员的风险防范意识，提高职工的技能，服务水平和思想道德修养。另外，有效的防范措施需要对企业人员风险行为进行监测和识别，做到防范于未然。

只有对企业面临的风险进行透彻的分析，并作出相应的应对措施，提高危机意识，才会使企业更好的突出自己的特色，树立良好的企业形象，企业才能得以更持久的发展。

七、实施规划

1.短期规划（实施起至第6个月）

目标：完成大学城市场的全覆盖，销售业绩达到10万。

第一个月：

第一步：在校内举办招聘活动，招收的人员有：理疗医师（从事推拿、拔罐、刮痧、针灸、推油、足疗等），财务管理人员，平台维护人员，宣传推广人员。

第二步：对招收的人员进行培训（包括团队建设，企业文化的宣传，员工的工作规范），完成微信公众平台的建设。

第三步：联系各高校的外联部，充分利用各高校的广播站平台，将在各高校开展义务理疗活动，宣传中医理疗的功效，并宣传推广微信公众平台。

第二个月：

第一步：开设养生课堂，招收并培训授课团队（要求掌握基本的中医保健知识，熟练的技术）。

第二步：在各高校巡回举办两场免费讲座（内容包括中医理疗的疗效，简单的推拿手法介绍，养生保健知识），学生通过扫二维码听课。

第三个月起：

对客户定期进行回访，发现我们存在的问题并及时改正，维护好客户群，尽量使每位客户满意，树立良好的企业形象。

2.中期规划（第7个月起至第二年）

目标：完成晋中市场、太原市场的全覆盖，销售业绩达到100万。

第一个半年：开拓榆次市场，在榆次区各大社区开展宣传活动。

第二个半年：开拓太原市场，在太原市各大社区开展宣传活动。

第三个半年：开拓山西其他主要城市市场，在其他城市各大社区开展宣传活动，使企业的各项运转逐步成熟起来。

3.长期规划（第三年起至第十年）

目标：发展连锁加盟店，完成全国市场的全覆盖，销售业绩达到200亿。

八、其他

策划团队：

策划时间：

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