机关事务服务中心工作总结(锦集5篇)
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。下面是小编精心整理的机关事务服务中心工作总结(锦集5篇)，仅供参考，大家一起来看看吧。
2018年，洞头区机关事务管理局领导班子在区委、区政府正确领导下，着力强化执政能力建设，优化提升机关事务管理和后勤服务保障能力，扎实推进队伍建设，积极为全局干部职工做好示范表率，为全局各项工作顺利推进奠定坚实基础。
一、全面深化班子自身建设。
一是从严落实主体责任。明确班子成员党风廉政工作职责，从严落实领导班子“一岗双责”落实情况监督检查，每季度听取班子成员“一岗双责”落实情况，对从严治党工作，坚持做到常部署、常督促、常提醒。结合单位大科室调整，认真做好重点岗位、重点领域廉政风险排查和谈心提醒工作，今年以来班子成员开展廉政谈心谈话共27次，干部廉政风险防范意识不断强化。
二是严格执行议事规则。严格执行“一把手”五不分管和末位表态制度，坚持重大事项集体研究、集体决策，健全完善“三重一大”事项事前报备、事中记录、事后报备机制，进一步规范党组议事流程。今年以来，局党组共召开党组扩大会议10次，集体议事项目共95项，其中“三重一大”事项53项，涉及金额720万元，全部按照要求及时向纪检监察部门报备。
三是着力提升执政能力。充分发挥理论中心组学习、支部“主体党日”等载体功能，今年以来共开展理论中心组专题学习11次，开展“主题党日”系列活动12次，认真学习传达和贯彻落实中央、省、市、区重要文件精神和重大决策部署，不断强化班子成员思想政治教育、理想信念教育。按期召开领导班子民主生活会，认真开展批评和自我批评，同时班子成员以普通党员身份参加支部组织生活会，切实强化班子成员的自我完善、自我提升和自我监督，为全局干部职工做好示范表率。
二、稳步推进重点工作任务。
一是圆满完成“花园机关”示范创建。研究制定全区“花园机关”示范单位创建标准，积极做好创建工作监督指导工作，引导各单位因地制宜做好办公区域绿化美化提升和整体氛围布置，为“花园机关”创建营造浓厚氛围。4月下旬顺利完成对全区55家单位“花园机关”创建工作考核验收，并顺利评选出10家“花园机关”星级示范单位。
二是稳步推进“智慧后勤”项目建设。主动对接区大数据管理中心并委托专业公司做好“智慧后勤”项目建设方案设计，结合办公区域实际和机关干部需求，科学谋划“智慧后勤”项目和“一卡通”平台建设方案，在区府大院集中引进门禁刷卡系统、车辆管理系统、人员出入管理系统、访客出入识别系统等智能化设备，逐步实现公共区域后勤保障信息化管理。
三是稳步推进事业单位公车改革。研究制定《洞头区事业单位公务用车制度改革实施意见》，稳步推进事业单位车改工作，于6月底完成核减车辆上缴封存，共上缴封存公务用车21辆，并于9月初完成涉改车辆拍卖工作，车改累计节约经费共326万元，节支率达24.3%。认真做好出行保障标准制定、司勤人员安置和政策宣传引导，规范留用车辆管理，巩固事业单位车改成果。
三、规范机关事务管理体系。
一是办公用房管理逐步规范。从严落实党政机关办公用房清理整改专项行动，组织开展街道乡镇、部门单位办公用房使用情况巡查，今年以来共检查机关单位、街道乡镇82家，对存在使用不规范问题的单位发放整改通知单并督促整改。先后完成人武部兵器室项目和传媒中心数据机房分离项目建设和各项零星修缮项目，着力优化全区部门单位整体办公环境。
二是节约示范创建成效显著。全面推进节约型示范单位创建工作，11月中旬，洞二中顺利通过国家级节约型示范单位创建验收，成为全区首家国家级节约型示范单位；完成渔港大楼市级节约型示范单位和10家节水型示范单位创建验收，高标准推进全区节能技改、节能宣传工作，先后完成洞二中、职教中心光伏项目建设，积极开展节能宣传进广场、进社区、进校园活动；广泛开展行政机关生活垃圾分类宣传，充分发挥公共机构在垃圾分类中的示范表率作用。
三是公务用车管理持续完善。积极落实全省公务用车“一张网”平台建设任务，完成“一张网”平台可视化设备采购安装工作。强化公务用车使用规定执行情况集中检查，进一步严明公车使用纪律。强化司勤队伍管理，组织驾驶员开展道路安全法规教育讲座和业务技能比武活动，着力提升驾驶员队伍综合素质。今年以来，公车服务中心共累计为全区部门单位提供出行保障1300余次，安全行驶达45万公里，高质量完成区级重要会议活动车辆保障任务。
四、优化提升后勤服务品质
一是公务接待保障逐步优化。坚持精益求精做好后勤服务保障工作，圆满完成省委书记调研洞头、世界温州人大会院士论坛、首届两岸融合发展论坛等全区性重要会议活动的后勤保障任务，着力改善接待细节和接待品质，力求在接待工作中充分体现洞头特色、展现海岛魅力。在单位内部启动实施全员接待管理制度，全面深化接待队伍建设，着力规范接待流程管理，提升公务接待服务保障能力。
二是食堂服务环境逐步改善。着力改善食堂软硬件环境，完成机关食堂、行政服务中心食堂设备设施改造、绿化美化和氛围提升工作；深化食堂服务团队建设，强化食堂从业人员监督考核和文明礼仪、服务意识培育，组织食堂人员参加省、市特色菜品进食堂活动并取得优异成绩；积极提升食堂菜品种类，优化食堂服务运营模式，通过在传统节日期间推出各类人性化服务等举措，优化提升食堂综合服务水平。
三是后勤服务效能逐步提升。以“机关干部的需求就是我们的追求”作为后勤服务工作的根本宗旨，着眼于细节改善服务品质。推出“后勤服务十小事”项目，并先后完成区府大院健康驿站、智能停车场等项目建设；积极做好区府大院内外周边整体氛围布置、绿化美化提升和办公区域各类公用设施改造提升工作，改善机关干部办公环境，着力提升服务对象的幸福感和满意度。
五、打造满意后勤团队。
一是管理体制机制不断完善。强化单位建章立制工作，重新修订单位各项规章制度25条，完善后勤服务领域重点环节内控机制；启动实施局机关“一三五”工作制度，强化后勤服务领域环节监督检查,规范单位小宗物品、固定资产采购审批流程；实行局机关大科室管理，将原来的8个科室按照职能整合成为办公室、接待服务中心、公车服务中心、综合事务中心4大科室，实行扁平化管理，逐步实现单位内部各项工作的规范、有序运转。
二是机关作风建设不断深入。深入开展“守纪律 讲规矩促营商环境提升”作风建设专项行动，为党员干部上“依法治国”、“守纪律、讲规矩”等为主要内容的专题党课，强化党员干部党规党纪教育和廉洁从政、纪律规矩意识培育。先后开展机关作风大排查、大整治活动，从严落实干部职工工作纪律、工作作风日常督查，着力强化设计营商环境领域的重点岗位、重点环节监督检查，有效防范廉政风险。
三是后勤队伍建设不断深化。研究制定局机关全员绩效考核办法，健全完善干部职工奖励激励机制，将市、区两级目标考核结果与干部二级目标考核相挂钩，同时将编外人员薪酬待遇与其工作业绩相挂钩，充分践行“多劳多得”的工作理念；积极组织干部职工开展业务技能比武、海岛振兴结对共建、“红色星期日”志愿服务等活动，积极为干部职工搭建沟通交流平台，充分提振后勤服务团队精气神和凝聚力，提升团队干事创业意识。
一、上半年工作回顾
(一)车辆管理安全、平稳运行
全县51台公务用车全年累计出车次数12000多车次，行驶里程约280万多公里。实现了无重大行车安全事故，无驾驶员责任及伤亡事故。
(二)加强硬软件设备建设，不断创新会务服务理念会务服务实行硬件软件双促进模式
全年共计召开大小会议1600多场次，为3.2万多人次提供会务服务。
(三)食堂服务质量进一步提高
全年就餐人数最高峰时的近200人，接待县政府大型接待活动十多起，圆满完成了就餐接待任务。并且建立食堂微信平台，便于交流沟通，及时调整饭菜品种。建立投诉举报箱，有意见可及时反馈。
(四)安保工作安全有序开展
维护上访秩序和政府院内工作正常秩序。全年共接访2770多次，约6000人。
(五)办公用房管理工作常态化
4月25日，协助市督查组对我县党政机关闲置办公用房129间、2943.13平方米的办公用房上门进行了逐一封存、核查。现已将全县闲置的办公用房全部整改到位。同时，今年我中心圆满完成了全县党政机关办公用房信息采集工作。
二、下半年工作总体思路
明年，我们将继续紧紧围绕县委、县政府的中心工作，进一步转变工作理念，重点做好以下几项工作:
(一)进一步加强安全、维稳工作
县政府机关大院和一、二家属院落从加强隐患排查着手，加大对影响安全防范的围栏、围墙、门卫和陈旧的水、电设施设备的检查力度，狠抓防火防盗安全和社会治安维稳工作，坚持昼夜不定时的巡逻排查等监管措施，确保全年无安全责任事故。
(二)机关食堂服务管理质量要有新举措
1、合理搭配食物，不段更新菜的品种和口味。
2、加强和提高服务人员的服务质量和服务态度，满足不同人群的就餐需求。
3、合理控制餐费价格，做到有涨有跌。
4、加强监管，分管领导和管理人员不定期上门检查，收集意见箱的意见和关注食堂群里提出的意见，及时进行整改。
(三)进一步在物业服务上体现精细化
加强对物业委托合同执行过程的全程监督检查。要求全年物业公司标准化服务次数累计超过10000余次，机关干部职工对物业公司的服务工作满意率达98%。
(四)进一步加强公车管理，车辆安全管理有新办法
1、把好公车司勤人员准入关，实行淘汰制。
2、提高司勤人员的服务理念和服务意识，制定奖罚办法。
3、提升司勤人员对车辆维护、保养、节约意识，实行保养好的有奖，损坏的有罚。
4、公务用车51台已安装了GPS定位系统，公车管理实现“全省一张网”监控管理，随时掌握车辆的行驶位置、行驶速度及行车轨迹，随时监控车辆运行状态，并为查处违纪行为举证。
今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在中心班子成员的团结协助下，我们始终坚持以党的十九大和十九届三中、四中全会精神为指导，以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，紧紧围绕全县工作中心，以管理、保障、服务为主体，拓展工作思路、创新工作机制、强化工作措施，扎实抓好各项工作的有效落实，较好地完成了上级交给的各项工作任务。现将我中心一年来的工作总结如下：
一、多举并措，扎实推进中心党建工作
（一）健全制度，夯实基础，扎实推进机关基层党组织建设
一是健全学习机制。按照建设“学习型”机关的要求，我们把每周二作为集中学习日，采取集中学习、自学、研讨交流等形式，增强全体党员学习的针对性。同时按照上级党委安排部署，组织中心全体党员干部认真学习了党的十九大、十九届三中、四中全会精神，省委十一届八次、九次全会精神，市委十一届七次、八次全会精神和县委十五届八次、九次全会精神等一系列重要讲话精神，将理论学习贯穿到业务工作中。
二是完善工作机制。牢固树立“抓基层，打基础”的思想，把加强班子、抓好党员教育管理、作为机关党组织建设的重点。坚持落实“一岗双责”制，健全党员目标管理、“三会一课”、民主生活会、组织生活会和民主评议党员工作、党费收缴等多项制度，确保党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到充分发挥。
（二）以“三基”建设为主线，以开展支部“主题党日”活动为途径，扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育
1.认真落实、精心组织，确保主题教育不走过场。迅速召开支部会议组织落实,研究部署了实施方案，成立了主题教育工作领导小组,支部书记定期听取工作落实、工作进展情况汇报；
2.查摆问题补短板，列出问题清单。坚持高标准严要求,把自己摆进去、把职摆进去、把工作摆进去,列出问题清单，从政治站位上找差距,从思想深处找根源,从工作落实上找不足,从责任担当上找缺失。把问题查出来、把症结找出来,深入剖析症结,实施挂图作战。
3.聚焦问题短板,深入调查研究。坚持把整改落实贯穿始终,坚持即查即改,针对列出的问题清单、建立台账,逐条研究制定具体的解决办法和整改措施,坚持立行立改、立检立改,确保整改到位,见到实效。
4.积极开展主题教育集中研讨。通过会前自学、撰写研讨材料、交流发言等,推动学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想往深里走、往心里走、往实里走,把学习成效体现到增强党性、提高能力、改进作风、推动工作上来。
二、聚焦责任担当，多层次落实党风廉政建设工作
（一）落实主体责任方面
1.进一步明确支部书记是履行党风廉政建设第一责任人，对中心党风廉政建设负总责，做到与业务工作一起部署，一起落实。同时认真履行“一岗双责”责任，建立和完善落实党风廉政建设工作领导小组，加强组织领导，明确年度党风廉政建设的目标、重点和措施，并把党风廉政建设纳入中心工作全年目标任务之中。
2.定期召开民主生活会、组织生活会，不定期的开展谈心谈话和诫勉活动，严格执行党的政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律和工作纪律，严格执行民主集中制、党内生活制度和党的各项规定，定期组织全体干部职工学习《党章》、《准则》和《条例》等，自觉落实领导干部廉洁从政的各项规定。
3.中心支部主要负责人作为党风廉政建设第一责任人，结合中心实际，对党风廉政建设和反腐败重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调，并督促领导班子成员抓好廉洁从政，履行好党风廉政建设主体责任。领导班子成员对分管范围内的党风廉政建设负主要领导责任，根据工作分工认真履行“一岗双责”，定期研究、布置、检查和报告分管范围内的党风廉政建设工作情况，把党风廉政建设要求融入到分管的中心业务工作中，结合业务工作，完善相关制度建设，加强廉政风险防控。
（二）落实监督责任方面
1、中心支部及其班子成员每年年底前，以书面形式，分别向县委和县纪委报告本年度履行党风廉政建设和反腐败工作情况、述职述廉情况。认真执行“三重一大”管理制度，严格决策程序，坚持一把手末位发言制度，强化“两个责任”落实到位，确保支部领导班子正确履职。
2、对中心支部领导班子成员廉洁从政、作风建设和权利行使情况进行监督，对党员干部存在的倾向性、苗头性问题及时发现、早打招呼、早提醒，层层开展廉政谈心谈话活动，发现重大问题线索及时向同级党委主要负责人和上级纪委报告。
三、法治建设开展情况
（一）组织学习了机关事务工作相关的法律法规。结合中心业务实际，不定期地对《机关事务条例》、《党政机关办公用房管理办法》和《公共机构节能条例》等相关法律法规进行学习，让学习成为一种常态，确保每一位干部职工都能够对机关事务管理的相关法律法规了如指掌，将学习内容内化于心、外化于形。
（二）进行了普法宣传。利用12.4法制宣传日，通过悬挂条幅和发放宣传资料等方式宣传《山西省公共机构节能办法》、《山西省机关事务管理办法》等相关法律法规，让职工群众了解更多的法律知识。
（三）坚持依法行政。凡制定出台的文件、方案和决定等都必须有据可循、有据可查，确保依法行政工作逐步走上制度化、程序化、规范化、法制化轨道，从而提高依法行政、依法管理能力。
四、脱贫攻坚工作开展情况
一是在去年工作的基础上，进一步加强精准扶贫建档立卡查缺补漏、扶贫手册完善等基础性工作，摸清帮扶需求、明确帮扶责任、落实帮扶措施，做到精准化识别、精准性扶持、动态化管理，增强自我发展能力，把扶贫工作抓细、抓实，确保贫困情况摸得准、底子清。
二是扶贫先扶志。在帮扶村不定期的开展政策宣讲活动，深入宣讲党的方针政策、脱贫攻坚方面的优惠政策和奖补政策，鼓励贫困户参加县里举办的各类技术培训，真正激发贫困户内生动力。
三是帮助发展一项特色优势产业。结合帮扶村实际，按照贫困户自身意愿，分类指导，因人因户施策，制定脱贫措施，主要选择种植业和养殖业两大产业进行扶持，驻村帮扶工作人员帮助并督促了产业发展项目精准落地。
四是开展消费扶贫和“送温暖献爱心”活动。组织中心全体干部职工深入帮扶村结对帮扶，购买贫困户农产品，增加贫困户收入。同时在“两节”期间，走访慰问贫困户，为困难贫困户送上米面油等物品，力所能及为贫困户解决生产生活中的困难。
五、年度目标任务完成情况
2019年，在统筹协调各项工作的基础上，我中心重点完成了以下几项工作：
（一）圆满完成全县会议服务保障工作
一是专人负责会议室的保洁、设备维护等各项保障服务工作；二是加强重大活动、会议服务的管理，不断提高会议服务水平,共完成全县大小会议余场次。
（二）服务大局，圆满完成全县各类公务接待任务
认真做好县领导外出学习考察、招商引资和经贸活动期间的联络、协调、服务工作和日常公务接待工作。今年1至11月，我中心共完成接待XX批次，XX人次（含随行人员）。
（三）公务用车平台科学运行
一是为县党代会、两会、第九届八路军文化旅游节、第三届小米节、县领导考察等重大型活动提供车辆保障；二是严格执行申请和派车制，车辆出行实现计算机管理，所有车辆实行定点维修，单车核算，车辆燃油百公里制。2019年截止11月份共计出车X余次，安全行驶X公里，燃油X元，X升。维修费用支出X元，保险费支出X元。过停费、差旅费、住宿费、停车费、车辆年审费共计X元；三是按照“全省一张网”建设要求，通过云服务器建设，对52辆公务用车安装北斗车载终端系统，利用平台软件和监控调度中心，实现公车全生命周期管理。通过信息化手段，加装卫星定位系统，把车辆信息接入平台，对公务用车的日常管理、调度服务、使用监督等全寿命管理过程进行信息化技术管理。
（四）办公用房管理有序进行
1.做好全县行政事业单位办公用房和工作人员摸底调查统计工作；
2.完成了机构改革新挂牌的5家单位办公用房的调剂使用工作。经过认真统计，共腾退办公用房129间2204.7㎡。通过调剂使用，结合单位编制和人员情况，为新挂牌的5家单位调剂办公用房92间1641.2㎡，同时为其配备办公设备和办公桌椅，为党政机关单位正常办公提供了坚强保障；
3.对X和X办公用房进行漏水补修590平方米；
4.加强对所管辖的集中综合办公大楼物业管理的监督，完成各类零星维修。同时对纪委监委办公楼墙面、台阶等进行维修，对X门厅和一楼东面办公用房进行刷白、补修等。
（五）公共机构节能工作成效明显
一是开展全国节能宣传周活动。6月20日，我中心组织全体干部职工深入县太行街综合大楼开展以“绿色发展节能先行”为主题的公共机构节能宣传活动，通过悬挂条幅、发放宣传资料、环保购物袋和设立宣传版面等形式进行宣传，树立低碳办公和节约文明的消费理念，发挥公共机构节能的示范作用；二是积极做好垃圾分类，在中心所辖各办公楼内配置可回收、有害、其它垃圾桶100余个，发放张贴垃圾分类指导宣传资料200余份，为全县公共机构实行垃圾分类工作起到模范带头作用。
（六）持续做好保卫保洁工作
一是保卫工作实现社会化管理，与长治市保安公司签定委托协议，所辖办公楼安全保卫工作全部由安保总公司负责。每半年举办一次消防知识培训及灭火器使用演练，机关大院、太行街、迎宾街综合办公楼、农业综合办公楼、纪检监察委员会办公楼实行不定时巡逻，重点场所、要害部位实现了监控全覆盖，通过人防、物防、技防、预防相结合的措施，保证了机关的安全；二是对保洁人员实行考核责任制，每月对保洁区域进行三次督查，实行绩效管理，督查情况与年底绩效工资直接挂钩，极大地激发了保洁人员的工作积极性；三是绿化卫生方面。定期修剪大院的树木花草，对大厅各办公楼层以及重要会议室、重要位置的盆栽花卉定期修剪、清洁、更换。
（七）加强机关食堂管理，提高后勤服务保障工作
一是严格执行《党政机关厉行节约反对浪费条例》、中央八项规定，并设专人管理。大力倡导勤俭节约，在餐厅张贴“节约粮食”“光盘行动”等系列宣传画，就餐采取自助分餐式。二是健全完善食堂工作机制，切实服务广大职工。通过“一卡式”服务，提高菜品质量、增加供应品种，确保大家吃足标准、吃得安全、吃得健康，得到了就餐干部职工的充分肯定。
六、2019年工作重点及思路
纵观2019工作，虽然取得一些成绩，但也存在不少问题和不足，后勤服务标准不够规范，干部队伍能力素质有待提高，内部管理、党建等工作还不同程度存在一些问题。为切实解决好这些问题和不足，需要我们积极探索，克难求进，合力做好各项机关事务管理工作。
2020年，我中心将继续深入贯彻党的十九届三中、四中全会精神，围绕全县工作大局，内强综合素质，外塑窗口形象，求真务实，扎实工作，努力把全县机关事务后勤服务保障工作推上一个新的台阶。
（一）着力推进办公用房统一管理。深入调研、积极探索符合我县实际的办公用房管理模式。在组织开展党政机关办公用房整改落实的基础上，积极推进办公用房管理制度改革，抓好组织实施工作，确保制度落地生根，着力解决好长期以来机关房产资源浪费和配置管理不科学问题。
（二）着力推进公车管理平台运行。严格按照深化公务用车改革的工作要求，研究制定并实施符合我县实际的公务用车管理配套方案，探索建立与政策相衔接，与市场相统一，与公务保障相适应的党政机关公务用车保障机制，规范车改后集中保障公务车辆的使用管理，确保机关高效用车。
（三）着力创建公共机构示范单位。深入开展“五水共治”活动，积极创建县级节水示范单位，推广使用节能新技术、新产品。抓好以节水、节电为重点的节能工作，推进公共机构节水型示范单位建设，以示范带动全县节能工作的扎实开展，确保完成上级下达的各项节能工作目标任务。
（四）着力维护机关大院安全稳定。有计划地开展安保队伍履职的教育和技能培训，着力提升安保队伍人员的履职能力。强化人防、物防、技防相结合，严格机关大院安保值班、巡查制度落实。修订和完善处置突发事件应急预案，密切与公安、信访等部门的联动协作，努力维护机关大院的稳定。
（五）着力加强机关自身能力建设。深入学习党的十九届三中、四中全会精神，把教育实践活动转化为履行职能、做好工作的新动力。运用审计、巡察成果，健全各项工作制度，提升干部职工综合服务能力。进一步落实党建工作责任制，着力增强党组织的示范引领能力，切实推进党风廉政建设，抓好党风廉政“两个责任”和领导干部“一岗双责”落实工作。
2021年上半年，芙蓉区机关事务中心紧紧围绕区委、区政府中心工作大局，以打造“服务至上、科学管理、满意为终”的后勤服务为目标，健全规范机关事务管理体制，提升后勤保障服务综合水平，较好地完成了半年度工作任务。
一、上半年工作总结
1、强基固本，扎实推进队伍建设
（1）深入开展党史学习教育，以交流研讨促工作落实。为每名党员配发了***《论中国共产党历史》《毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛关于中国共产党历史论述摘编》《***新时代中国特色社会主义思想学习问答》《中国共产党简史》等学习用书。采取集中学习、个人自学、交流研讨等方式，每周开展集中学习1次，每次不少于2小时，个人自学每周1次，时间不少于2小时，教育引导党员干部原原本本学，深刻认识***新时代中国特色社会主义思想的丰富内涵和实践意义，切实做到以理论滋养初心、以理论引领使命。上半年，中心共组织集中学习17次，外出参观学习2次，交流研讨4次、讲党课2次，形成了良好的学习氛围。结台单位工作实际，积极组织党员干部开展研讨交流，分享学习心得，在学思践悟***总书记重要讲话中明晰工作思路，明确努力方向，把学习研讨的成果转化为推动单位各项事业发展的根本动力，切实推进各项工作任务的完成。
（2）充分发挥支部表率作用，以廉政建设促凝心聚力。党组成员做到了带头遵守“三会一课”制度，组织召开了组织生活会，开展民主评议党员活动，并都能以一名普通党员身份参加党组织活动，过组织生活；带头参加理论学习，班子成员坚持参加党委组织的各种理论学习，认真做学习笔记；积极带头开展“我为群众办实事”工作，上半年为民办实事5件；建党100周年之际，为退休老党员送学上门 、上门颁发“光荣在党50年”纪念章，组织全体党员重温入党誓词，过集体政治生日。上半年组织党员干部进行党风廉政建设学习共计7次，开展集体廉政谈话2次。重点学习了***总书记在十九届中央纪委五次全会上的重要讲话精神；2月19日、3月9日、4月29日全区负责干部会议精神；区纪委五届六次全会会议精神；三湘风纪文章《湖南整治违规吃喝隐形变异“十严禁”》；区委办《关于落实以陈泽珲案、周辉案为戒开展警示教育和“以案促改”工作任务分解的通知》精神；通报了几起典型问题及典型案例，警醒全体党员干部严明政治纪律，帮助党员干部牢固树立立党为公、执政为民的观念，筑牢党员干部廉洁从政的思想道德防线，强化职业道德教育，牢固树立职业使命感和荣誉感。
2、科学管理，做优各项后勤服务
（1）安全保卫方面。制定了机关大院安全工作计划，在元旦、春节、清明、五一、端午等节假日由班子成员带队进行安全检查，组织开展建党100周年重大活动安全隐患大排查、大治理。严抓治安防控，将机关大院刷卡门禁系统升级为人类识别系统，对机关工作人员进行信息采集和录入，严格外来人员登记、验证，确保了机关大院安全有序。针对机关大院停车难的问题，优化停车方案，通过超时收费、放开部分黄线禁停区域等措施，基本保障了工作人员和外来办事群众车辆停放。注重对机关大院工作人员、物业及食堂工作人员的安全教育培训，多次召开安全会议，及时传达各级安全生产文件精神。6月23日，组织开展机关大院安全培训，学习了***总书记的关于安全生产的重要论述及生命重于泰山的专题电教片，邀请省普消消防的教官对区直机关各单位安全专干、物业公司及机关食堂全体员工进行了安全教育和业务技能培训，效果较好。
（2）工程维修方面。对机关大院、公卫大楼及人武部的设施设备做到了定期全面检查，并实行痕迹化管理。目前，配电间、空调主机房、强弱电井、监控室及各类消防设施设备运转良好，有效保障了业主的生命财产安全。上半年通过公开招标确定了新的机关大院维修队，主要做好了机关大院西边绿化复原、二楼大堂电子显示屏更换、办公楼负一楼东北角承重梁加固、食堂排烟机抢修、机关大院自来水水质检测、中央空调冷却塔维修保养、“五一”节、建党100周年机关大院环境布置等工作。
（3）物业监管方面。物业公司做到了按照《物业管理合同》全面履职，包括维修、绿化、保洁、安保、会务以及为业主提供的其他服务等。强化日常保洁，定期清洗机关大院喷泉池、会议中心及公共会议室地毯、座椅套等，及时清扫天顶，每日对游园及绿化带垃圾、落叶等进行清理。完善大院绿化园林养护管理，定期修剪，科学施肥、锄草、治虫，巩固绿化成效。做好了区“两会”、市对区绩效考核等重要会议及活动的后勤服务保障工作，每日升降国旗，并配合做好了重要活动及节庆期大院环境布置。
（4）膳食服务方面。强化食品安全管理，加强对食品采购、储存、加工的管理、卫生和安全工作，把好了“入口关”。一是丰富菜肴品种，打造“美味”食堂。与餐饮公司一道研究、商洽膳食口味及品种。丰富早餐品种，增加了面包、蛋挞等西点，油条、皮蛋瘦肉粥、水饺、腌菜包等中点；优化中餐菜品，推出了烧腊饭、减脂餐、广式套餐等。今后将逐步分批推出广式早点和汤品，满足干部职工不同需求。二是提供个性服务，打造“智慧”食堂。会同餐饮公司实行产品线上预定制，增值个性服务。干部职工可线上预订包点、卤菜、净菜等，方便快捷、按需服务的方式，提升了干部职工生活幸福感，广受大家好评。三是丰富活动载体，打造“多彩”食堂。以“元宵美食节”“与春天有个约会新品品鉴会”“三月菜品创新交流会”等系列活动为载体，抓住传统节日等重要时间点，从优化菜品样式到价格改进，从增加菜品份量到免费提供元宵、地菜煮鸡蛋等传统节日食品，从增加各式套餐到丰富汤品，增强了干部职工品享美食的体验感和获得感。四是构建竞争机制，打造“幸福”食堂。通过招标，引进了大型餐饮公司和品牌连锁超市，初步形成食堂与超市经营方的良性竞争及互动，严把食品安全，提升全员的归属感和幸福感。
（5）公车保障方面。优化管理制度，加强驾驶员队伍日常考核和教育管理，通过奖惩考核，提高司勤人员工作积极性。安排专人负责公车维修，把好车辆维修关。加强对车辆老化等安全隐患的排查，统计排查车载灭火器情况，确保每台车都配备灭火器。将公车平台车辆各项经费开支与去年同期进行比对，排查是否存在车辆经费异常情况。与公务车委托管理单位续签车辆托管协议，督促各单位严格按规定管好车、用好车。
二、下半年工作思路
1、持之以恒抓好干部队伍建设。正作风促服务树形象，以打造后勤“铁军”为目标，强化日常作风巡查管理及追责问责，持续深入改进机关干部工作作风。强化机关干部廉洁从政教育，强化对重点岗位、重点环节的日常监督，健全廉政风险点防范机制。
2、健全规范机关事务管理机制。结合机关事务管理工作实际，建立完善党组议事流程、固定资产采购、财务支出审批、机关食堂服务、公车服务保障、工程建设服务、物业管理考核制度等各个环节的管理服务标准体系，实现机关事务工作科学化管理和规范化运行。建立完善单位机关干部平时考核制度，明确机关干部职工日常工作纪律、工作效能和工作落实情况的考核标准。
3、要注重提升服务品牌满意度。组织开展卫生保洁、会议服务、厨艺技能比赛、服务之星评比等活动，引导机关干部积极创先争优，在实战中检验和提升后勤机关干部的服务水平和服务意识。通过在机关食堂、物业公司等服务岗位建立服务满意度测评制度，组织召开服务对象满意度测评，广泛听取服务对象的意见和建议，及时改进服务中存在的薄弱环节，有效提升后勤服务品牌知晓率和满意度。
今年以来，在任城区委、区政府的坚强领导下，区机关事务服务中心认真履行管理保障服务职能，现将2020年度工作总结及2021年度工作打算报告如下：
一、2020年度工作总结
(一)抓好基层党建、廉政建设、精神文明、意识形态等工作
一是深入开展“同心同力谱新篇”专项教育，组织全体党员干部参观学习，召开退役军人座谈会，党组书记上党课，召开专题民主生活会和组织生活会等形式多样的主题党日活动;二是坚持集体领导、充分发扬民主，严格按程序决策、按规矩办事，对于“三重一大”等重大问题全部提交党组集体研究，党组成员集思广益、充分发表意见，做到科学决策、民主决策、依法决策;三是及时传达贯彻落实中央、省、市、区委关于意识形态工作的重要部署要求。定期召开政策形势报告会，及时把握动态。成立网络意识形态领导小组，牢牢把握网络意识形态主动权，宣传好党的主张、传播好党的声音;四是积极响应组织号召，先后选派12名党员干部组成“疫情防控先锋突击队”，深入到镇街疫情防控第一线，参与疫情防控工作;五是做好民意“5”来听工作，为梦圆社区协调消防、供热部门解决因供热管道过低，消防车无法通过的问题等。
(二)深入贯彻落实厉行节约反对浪费工作
深入贯彻***总书记对制止餐饮浪费行为作出的重要指示精神，落实好省、市、区相关精神和要求，持续大力推进厉行勤俭节约，制止餐饮浪费，建立长效运行和监督机制。
一是提高政治站位，紧跟党中央的决策部署。认真落实好区委、区政府领导批示要求，把厉行勤俭节约、制止餐饮浪费作为一项政治任务紧抓不放。参与起草了《关于在全区开展“厉行节约、反对浪费”专项行动的实施方案》，落实“过紧日子”要求，坚持问题导向、加强督促引导、系统推动落实，坚决制止餐饮浪费行为。二是加大宣传力度，开展专项活动。通过网站、媒体、宣传标语、电子屏等方式宣传厉行勤俭节约、制止餐饮浪费工作。9月28日，举办了“厉行节约、反对浪费”有奖竞答主题活动，通过活动，旨在全区机关干部中形成带头节约的表率作用，推动所在家庭、社区形成反对浪费的潮流，从而推动在全社会形成厉行节约的良好风气。三是强化日常监督，形成制止浪费的长效机制。参与区纪委监委专项督导检查组，深入全区党政机关餐厅和镇街政府食堂进行专项督导检查，对各级餐厅在宣传氛围、节约意识、食材采购、分餐量化、制度建设和人员管理等方面存在的问题现场指正，即说即改，梳理形成问题台账以不同形式反馈给各级主管部门，形成齐抓共管的良好局面。
(三)做好安全保卫及物业服务工作
一是为了积极应对新型冠状病毒肺炎疫情，做好防控工作，商务中心外围增加围栏及门禁系统，严格管理人员出入，办公人员进入实行刷脸模式，外来人员实行登记制度。临时关闭集中办公区多处出入口，实行在集中办公区大门口和办公楼大厅内设置体温检测点，按照“三个一律(戴口罩、查健康码、测体温)”引导机关工作人员自觉配合进行体温检测，检测体温无异常后，方可佩戴口罩进入。组织安保人员开展疫情防控知识培训、安全教育培训40余次，应急演练12次，积极做好上访人员的接待、跟访工作;二是第一时间开展复工复产保障工作，加强集中办公区进行防疫消杀，对集中办公区中央空调系统进行全方位的消杀和维保，达到备机状态，设置废弃口罩集中回收处，定期消杀后统一处理;三是完善商务中心车辆管理制度，规范地上车辆停放秩序。进一步完善商务中心微信预约出入程序及制度，对出入人员及车辆做到有约可进、有迹可循、减少聚集等措施。安排专人定期对商务中心大楼内各项设备设施进行检查，对发现的商务中心工程运行方面的问题进行及时维修。定期对商务中心所有楼层及大楼周边的保洁工作进行全方位的抽查、考核，并将检查情况及时反馈。
(四)做好商务中心会议室管理和会务保障工作
一是会议室实行定期消杀制度。按照“一会一消杀”的原则，会前对会议室内部设施进行全面消杀，会后立即进行消毒，勤开门窗，加强会议室日常通风;二是对D区一楼大会议室进行移动视频设备的安装使用，对音响设备进行检修，确保会议设备的无故障运行;三是疫情期间做好商务中心以及疾控中心24小时值班安排，做到随叫随到，保证会议的有序进行，全年共提供高质量的重大活动和各类会务服务2900余次，外出服务30余次，制作会标300余次，较好的保障了全区会议活动的开展。
(五)做好职工餐厅服务工作
一是持续做好疫情期间就餐工作。对集中办公区食堂餐区定期全面消杀，餐饮服务人员配备医用口罩。就餐形式改为分散就餐方式，减少人员聚集和拥堵。对就餐使用一次性餐具实行高温消毒，禁止机关食堂采购野味和来自疫区的食材，所有供货商需提供食材安全检测报告，确保食材安全新鲜，供货时必须佩戴口罩进出，加强食品加工流程管理，严格执行食品生熟、成品与半成品隔离规定，食品加热要彻底，减少冷凉食品供应，认真执行菜品留样制度。二是做好“厉行节约、杜绝餐饮浪费”工作。向全区公共机构及干部职工发出《厉行勤俭节约、杜绝餐饮浪费倡议书》，倡导机关干部做“光盘达人”。取餐处放有“适量取餐、杜绝浪费”的指示牌，按用餐人数科学配餐、合理调整减少剩餐浪费。每处餐厅都设多名“厉行节约制止浪费”劝导员及监督员，在用餐前、用餐中发现浪费现象及时劝导，引导干部职工厉行节约、自觉进行餐余垃圾分类，对餐饮浪费行为进行制止和批评，营造了文明用餐、节俭用餐浓厚氛围。
(六)抓好公共机构节能工作
一是高质量做好公共机构能耗统计工作，在2019年全市公共机构节能工作综合考核中，任城区考核成绩优秀，全市排名第一。对公共机构能耗统计名录库进行更新，创建任城区公共机构节能微信工作群，更好的了解和掌握各单位节能情况，圆满完成2019年“双控”目标责任考核;二是起草并通过区政府办公室印发了《任城区节约型机关创建行动实施方案》。通过省、市、区遴选推荐我区第四批节约型公共机构示范单位申报国家级单位1个(金融大厦)，目前已顺利通过省、市级验收;三是推进既有公共建筑能效提升工程，按照中央、省、市关于加快推进冬季清洁取暖的工作部署，将区疾控中心等4家单位纳入合同能源管理项目，累计改造面积约15.1万平方米，4月份已通过验收，投入使用，预计年可节省电费109.2万元，节约热量费用78.7万元，节约天然气费用19.1万元;四是积极推广垃圾分类工作，全面推进全区公共机构生活垃圾分类工作，发挥好公共机构示范引领作用，对商务中心、科技中心垃圾分类进行实地查看，布置垃圾分类存放位置;五是多形式积极开展节能宣传周和全国低碳日系列活动，着力营造节能宣传氛围。发挥群团组织和社区优势抓宣传，利用多形式媒介普及节能常识，倡导节能理念，增强节能意识，形成行动自觉。六是圆满完成国家节水型城市创建现场评价和验收工作。
(七)加强公务用车平台管理及服务工作。
一是抓好公务用车消杀工作，全力保障防疫工作。公务用车平台接到上级通知后，安排驾驶员到岗，备勤人员24小时待命，全力保障区防疫防控领导小组车辆服务工作。公务用车坚持做好用前用后消杀工作，为驾驶员提供医用口罩，保证防护安全。二是认真履行车辆购置备案、新车挂牌入户等程序规定，有效保证每一辆更新或者新增车辆不超编、不超标。为区疾控中心、南张街道等6家单位的20部车办理车辆购置备案及挂牌手续，做到了快办快结，努力为购车单位提供高效服务;并为阜桥街道、南苑街道等3家部门单位调剂公务用车3辆。三是联系省公车平台，为10余家区直部门30余部公车安装的定位系统进行故障排查、定位校准。四是扎实做好省委巡视组对我区反馈问题整改工作，对涉及的公务用车管理使用问题，选取15个镇街、40个区直部门开展专项检查活动，并形成《问题整改清单》，督促各部门单位对发现的问题及时进行整改。五是切实做好区公务用车平台日常用车工作。区公务用车平台截至今年10月份，共出车479车次，全力为疫情防控、企业复工复产、侦查办案、行政执法、接待调研等任务提供车辆保障。
(八)做好房产调配工作
一是为充分利用公共资源，有效缓解城区停车压力，满足群众体育健身需求，根据《济宁市任城区机关事业单位停车场地和学校体育场地设施面向社会开放的实施意见》，我单位通过实地查看、论证等方式，确定了首批开放城区15处机关事业单位停车场地和5处学校体育场地设施，8月7日起，正式面向市民错时开放。二是对全区各单位镇街的房产地产情况及办公用房使用情况进行了填表调查，根据区委办通知要求对区直40个单位及15个镇街的办公用房情况开展了专项检查工作;三是积极协调市搬迁后空闲房产，用于镇街公共服务场所或基层党建基地使用，目前已接收市机关事务服务中心房产两处，市就业办劳务公司、市劳动局职教中心;四是做好区级机关办公用房及周转房的保障、调剂和服务工作。
(九)做好城区办公区、宿舍区后勤保障工作
一是积极做好老办公区、宿舍区防控工作。每天及时清理卫生进行消杀，为工作人员及车辆办理出入证，进一步加强人员进出管理。劝导职工不聚集、戴口罩。每天与社区沟通防疫情况及时汇报处理问题;二是认真做好热交换站各项检修工作，1—3月份供热维修宿舍住户及公共部位25余次，出工60余人次，针对原中区办公区、原任城办公区进行了试压，确保今年正常供暖;三是做好老办公区、宿舍区的维修及文明城市创建工作。半年来维修水、电、下水，计出工600余次。积极协调配合管理内的社区，根据创城要求，进行道路维修，清理垃圾、枯树枝。清理小广告及楼梯卫生计出工60余次;四是做好营业房及宿舍区水、电表查看及费用的收缴;五是通过政府采购程序，6月份招聘了新的物业公司，在管理、卫生等方面明显见好。
二、2021年度工作打算
2021年，我中心将继续紧紧围绕区委、区政府中心工作，大力推进机关事务管理科学化、服务规范化、保障法制化。一是重点做好机关事务服务中心“十四五”规划。落实好省市区“过紧日子”的要求，对单位各项支出严格把控。结合“七一”建党100周年，组织全体党员干部开展参观学习，重温历史，缅怀革命先烈，继承光荣传统，开展好党组理论中心组学习，研究落实好党的十九大精神，增强领导班子求真务实谋发展的自觉性和坚定性，抓好全体党员干部队伍建设，建过硬党支部;二是继续做好疫情期间餐厅防疫工作，抓好制止餐饮浪费工作，加快做好疾控中心餐厅运行服务单位招投标工作;三是加快针对涉及区级机构改革的单位，调整分配办公用房工作，推进机关办公用房权属统一登记，建立办公用房统一调配制度，进一步扩大全区错时开放停车场及体育设施的单位范围;四是持续抓好“厉行节约反对浪费”工作的开展，认真落实“三大提升”工作，积极协调有关部门、单位，优化充电基础设施布局，加快推进充电桩等建设;五是优化管理，提升集中办公区后勤服务满意度。强化对物业公司和餐饮公司的监督考核，不断提高管理效能和工作效率，重点抓好安全保卫、车辆停放、卫生保洁和职工餐厅的运行管理，把这些关系到干部职工切身利益的服务事项努力做到让领导们放心，让干部职工们满意;六是在创建国家文明城市、驻村联户、脱贫攻坚等各项工作中，按照区委、区政府要求，积极完成职责范围内的各项工作任务。
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