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信息技术服务合同

发布时间:2023-12-18   来源:合同范文    点击:   
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信息技术服务合同【汇编六篇】

合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。以下是小编整理的信息技术服务合同【汇编六篇】,欢迎阅读与收藏。

信息技术服务合同篇1

  委托方(甲方):________________

  住所地:________________

  法定代表人:________________

  项目联系人:________________

  联系方式

  通讯地址:________________

  电话:________________传真:________________

  电子信箱:________________

  受托方(乙方):________________

  住所地:________________

  法定代表人:________________

  项目联系人:________________

  联系方式

  通讯地址:________________

  电话:________________传真:________________

  电子信箱:

  本合同甲方委托乙方就________________项目进行________________的专项技术服务,并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同恪守。

  第一条甲方委托乙方进行技术服务的内容如下:

  1.技术服务的目标:________________。

  2.技术服务的内容:________________。

  3.技术服务的方式:________________。

  第二条乙方应按下列要求完成技术服务工作:

  1.技术服务地点:________________;

  2.技术服务期限:________________;

  3.技术服务进度:________________;

  4.技术服务质量要求:________________;

  5.技术服务质量期限要求:________________。

  第三条为保证乙方有效进行技术服务工作,甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项:

  1.提供技术资料:

  (1)________________;

  (2)________________;

  (3)________________;

  (4)________________。

  2.提供工作条件:

  (1)________________;

  (2)________________;

  (3)________________;

  (4)________________。

  3.其他:________________。

  4.甲方提供上述工作条件和协作事项的时间及方式:________________。

  第四条甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为:

  1.技术服务费总额为:________________;

  2.技术服务费由甲方____________(一次或分期)支付乙方。

  具体支付方式和时间如下:

  (1)________________;

  (2)________________;

  (3)________________。

  乙方开户银行名称、地址和帐号为:

  开户银行:________________

  地址:________________

  帐号:________________

  第五条双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下:

  甲方:

  1.保密内容(包括技术信息和经营信息):________________。

  2.涉密人员范围:________________。

  3.保密期限:________________。

  4.泄密责任:________________。

  乙方:

  1.保密内容(包括技术信息和经营信息):________________。

  2.涉密人员范围:________________。

  3.保密期限:________________。

  4.泄密责任:________________。

  第六条本合同的变更必须由双方协商一致,并以书面形式确定。但有下列情形之一的,一方可以向另一方提出变更合同权利与义务的请求,另一方应当在____日内予以答复;逾期未予答复的,视为同意:

  1.________________;

  2.________________;

  3.________________;

  4.________________。

  第七条双方确定以下列标准和方式对乙方的技术服务工作成果进行验收:

  1.乙方完成技术服务工作的形式:________________。

  2.技术服务工作成果的验收标准:________________。

  3.技术服务工作成果的验收方法:________________。

  4.验收的时间和地点:________________。

  第八条双方确定:

  1.在本合同有效期内,甲方利用乙方提交的技术服务工作成果所完成的新的技术成果,归________(甲、双)方所有。

  2.在本合同有效期内,乙方利用甲方提供的技术资料和工作条件所完成的新的技术成果,归________(乙、双)方所有。

  第九条双方确定,按以下约定承担各自的违约责任:

  1.____方违反本合同第____条约定,应当________________(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。

  2.____方违反本合同第____条约定,应当________________(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。

  3.____方违反本合同第____条约定,应当________________(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。

  4.____方违反本合同第____条约定,应当________________(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。

  第十条双方确定,在本合同有效期内,甲方指定____为甲方项目联系人,乙方指定________________________为乙方项目联系人。项目联系人承担以下责任:

  1.________________;

  2.________________;

  3.________________。

  一方变更项目联系人的,应当及时以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本合同履行或造成损失的,应承担相应的责任。

  第十一条双方确定,出现下列情形,致使本合同的履行成为不必要或不可能的,可以解除本合同:

  1.发生不可抗力;

  2.________________;

  3.________________。

  第十二条双方因履行本合同而发生的争议,应协商、调解解决。协商、调解不成的,确定按以下第____种方式处理:

  1.提交________________仲裁委员会仲裁;

  2.依法向人民法院起诉。

  第十三条双方确定:本合同及相关附件中所涉及的有关名词和技术术语,其定义和解释如下:

  1.________________;

  2.________________;

  3.________________;

  4.________________;

  5.________________。

  第十四条与履行本合同有关的下列技术文件,经双方以________________方式确认后,为本合同的组成部分:

  1.技术背景资料:________________;

  2.可行性论证报告:________________;

  3.技术评价报告:________________;

  4.技术标准和规范:________________;

  5.原始设计和工艺文件:________________;

  6.其他:________________。

  第十五条双方约定本合同其他相关事项为:________________。

  第十六条本合同一式____份,具有同等法律效力。

  第十七条本合同经双方签字盖章后生效。

  甲方:________________(盖章)

  法定代表人/委托代理人:________________(签名)

  年____月____日

  乙方:________________(盖章)

  法定代表人/委托代理人:________________(签名)

  年____月____日

信息技术服务合同篇2

  甲方:_________

  乙方:_________

  鉴于:甲,乙双方在平等自愿的基础上,就甲方成为乙方商务网的信息会员,由乙方或其关联企业为甲方提供商务信息服务事宜达成合同如下:

  第1条信息会员注册

  1.1甲方自愿选择注册成为_________网(专业网站)信息服务类信息会员,具体信息栏目为_________。

  1.2乙方提供的服务将严格按照本合同附件所列服务指南和操作规则执行,甲方同意服务指南和操作规则中的要求,在完成乙方规定的登记注册手续并缴纳信息会员费后,成为乙方的正式注册信息会员。

  第2条服务内容

  2.1乙方向甲方提供的服务包括但不限于:将甲方的信息编辑,加工后在_________网上发布;协助甲方在_________网上进行电子商务交易。

  2.2乙方向甲方提供的服务将根据注册信息会员的类型分为_________类,具体服务类别见服务指南。

  第3条服务期限

  3.1本合同有效期限(信息会员服务期限)为_________月,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

  第4条服务费用

  4.1甲方注册成为本网信息服务类信息会员的服务费为人民币大写_________元;支付方式:_________,支付日期为_________年_________月_________日。

  第5条甲方信息的储存和限制

  5.1乙方可根据甲方需要发布商务信息,可由乙方代替甲方录入信息数据库中;或由甲方通过网络自行录入_________网的网络信息数据库中,并可根据需要进行删除和更换,但须按规定及时通知乙方,否则甲方对由此产生的删除和储存失败负完全责任。

  5.2对须由甲方提供的甲方之证明文件,企业资料,产品数据及其他与公开发布相关的信息,甲方应当及时提供并对其真实,合法,及时,准确性负有完全的保证义务。

  5.3甲方所提供的信息不得含有属于国家机密或涉及国家安全的内容。

  5.4甲方不得将乙方提供的信息服务用于非法用途。

  5.5甲方保证遵守所有由乙方提供的信息服务的服务合同,规定,程序和惯例。

  5.6任何非法,中伤他人,或可能引起不正当竞争的信息资料,乙方将保留不通知甲方即予以删除的权利。

  第6条会员帐号,密码和安全

  6.1甲方正式成为乙方的注册会员后,将得到一个专有帐号和密码,甲方对其专有帐号和密码安全负全部责任,并应对以其专有帐号进行的所有活动和事件负责。甲方若发现任何包括但不限于非法使用专有帐号或其他有关安全问题的情况,应立即通告乙方。

  第7条除外责任及补偿

  7.1乙方对任何与互联网或其它服务形式有联系的直接,间接,偶然,特殊的损害不负责任,此等损害包括但不限于:

  7.1.1甲方使用自己的上网设备发生故障所造成的损害;

  7.1.2甲方不正当使用网络服务或其它形式的服务所造成的损害;

  7.1.3在乙方提供的商务信息的指导下进行交易所造成的损失;

  7.1.4乙方注册会员提供的商务信息发生变动导致的损失。

  7.2乙方对其向甲方提供的信息不作任何形式的担保。

  第8条知识产权和保密条款

  8.1乙方对依据本合同开发的软件,数据库等知识产权包括但不限于著作权,专利权,技术秘密,商业机密及其他均享有独占的和排他的权利和利益。

  8.2一方对于由于履行本合同而了解或接触到的另一方的机密资料和信息(下称保密信息),应保守秘密;非经另一方书面同意,该方不得向任何第三方泄露,给予或转让该等保密信息。一旦本合同终止,该方应将载有保密信息的任何文件,资料或软件,按另一方要求归还另一方,或予以自行销毁,并从任何有关记忆装置中删除任何该等保密信息,并且不得继续使用这些保密信息。

  8.3_________网之所有内容包括但不限于:文本,图形,声音,logos,创意,及软件等之所有权归属于该网站的所有者及经营者,并受中国及国际版权法的保护_________网使用的所有软件之所有权归属于该网站的经营或其软件供应商并受中国及国际版权法的保护。_________网上的内容和软件可以用作信息获取,网上交易的信息资源,未经乙方书面同意,该等内容的任何其他使用,包括再造,复制,修改,发布,转发,再版,演示或播出将被严格禁止。

  8.4双方同意,不论本合同是否变更,解除或终止,本合同第8条将持续有效。

  第9条合同的提前终止

  9.1如果一方违反了本合同项下的义务,并在合理的期限内仍未履行义务,另一方有权提前7天书面通知违约方终止本合同。

  第10条不可抗力

  10.1如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同项下的全部或部分义务,该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。

  10.2声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方,并在该不可抗力事件发生后十五日内以网站页面公告,电子邮件,专人手递或挂号邮件向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方,有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。

  10.3不可抗力事件发生时,双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后,双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行本合同的能力,则本合同终止。

  第11条其他规定

  11.1除本合同另有规定外,未经另一方书面同意,任何一方不得转让其在本合同项下的全部或部分义务。

  11.2本合同及其附件构成双方全部合同,并取代双方以前就该等事项而达成之全部口头或书面的合同,合约,理解和通信。

  11.3本合同任何一条款成为非法,无效或不可强制执行并不影响本合同其它条款的效力及可强制执行性。

  11.4本合同或其附件的修订仅可经书面合同并经双方授权代表签字且须经双方采取适当的法人行动批准而作出。

  11.5除非另有规定,一方未行使或延迟行使其在本合同项下的权利,权力或特权并不构成对这些权利,权力或特权的放弃,而单一或部分行使这些权利,权力或特权并不排斥任何其它权利,权力或特权的行使。

  11.6本合同附件是本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等约束力,如同已被纳入本合同。

  第12条通讯方式

  12.1一方根据本合同约定作出的通知或其它通讯应采用书面形式并以中文书写,并可经网站页面公告,或电子邮件,或传真等非在线形式传送。

  第13条适用法律和争议的解决

  13.1本合同的解释,履行和争议的解决,应适用中华人民共和国法律。

  13.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,由双方协商解决。如果协商不成,任何一方均可向有管辖权的法院提起诉讼。

  第14条附则

  14.1本合同一式贰份,在双方授权代表签署并加盖公章后生效,各份合同具有同等效力;甲,乙双方各持壹份。

  甲方(盖章):____________

  授权代表:_________________

  地址:_____________________

  电话:_____________________

  乙方(盖章):____________

  授权代表:_________________

  地址:_____________________

  电话:_____________________

  _______年_______月_______日

  签订地点:________________

信息技术服务合同篇3

  委托方(以下称甲方):********x

  法定代表人或负责人:**********

  服务方(以下称乙方):********x

  法定代表人或负责人:**********

  经双方协商一致,订立本合同。

  第一条项目名称:******x

  (注:本参考格式可以应用于产品设计、工艺编制、测试分析、计算机程序编制、工程计算等辅助性技术服务活动)。

  第二条甲方的主要义务

  1.在合同生效后****日内向乙方提供下列技术资料、数据、材料、样品:****x。

  2.在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据、材料、样品的通知后**x天内、及时做出答复;

  3.按约向乙方支付报酬****x元,支付方式如下:

  合同生效后****日内向乙方支付报酬总额的****x%;合同履行完成后(验收合格之日起)****x日内向乙方支付全部报酬余额。(注:双方可约定由乙方实报实销或包干使用等方式)

  乙方开户银行帐户为****x。

  4.协助乙方完成下列配合事项:******x。

  第三条乙方的主要义务

  1.在****年**月**日前完成技术服务工作;

  2.依照下列技术经济指标完成技术服务工作****。

  3.发现甲方提供的技术资料、数据、样品、材料或工作条件不符合合同约定时,应在合同生效后**x天内通知委托方改进或者更换;

  4.应对甲方交给的技术资料、样品等妥善保管;在合同履行过程中,如发现继续工作对材料、样品或设备等有损坏危险时,应中止工作,并及时通知委托方;工作完成后应归还上述技术资料、样品,不得擅自存留复制品。

  第四条保密条款

  甲乙双方应对各自提供的下列技术资料、数据承担保密义务:******。保密期限为:****x。

  第五条技术成果收益归属

  在履行本合同中,甲方利用乙方提供的技术资料和工作条件完成的新的技术成果,属于甲方所有,乙方利用甲方提供的技术资料和工作条件完成的新的技术成果,属于乙方所有。(注:当事人还可以有其他不同的约定)

  第六条甲方的违约责任

  1.甲方未按照合同约定提供有关技术资料、数据、样品和工作条件,影响工作质量和进度的,应当如数支付报酬。逾期二个月不提供约定的物质技术条件,乙方有权解除合同,甲方应当支付数额为报酬总额**x%的违约金。

  2.甲方迟延支付报酬,应当支付数额为报酬总额****%的违约金,逾期二个月不支付报酬或者违约金的,应当交还工作成果,补交报酬,支付数额为报酬总额**x%的违约金。

  3.甲方迟延接受工作成果的,应支付数额为报酬总额**x%的违约金和保管费。逾期二个月不领取工作成果的,乙方有权变卖、处理工作成果,从获得的收益中扣除报酬、违约金和保管费后,剩余部分返还甲方,所获得的收益不足抵偿报酬、违约金和保管费的,有权请求甲方赔偿损失。

  第七条乙方的违约责任

  1.擅自不履行合同,应当免收报酬并支付数额为报酬总额**x%的违约金。

  2.未按约定的期限完成工作的,应支付数额为报酬总额****的违约金。

  3.未按质按量完成工作的,应当负责返工改进或如数补。如果给甲方造成损失的,应赔偿损失;

  4.在工作时间,发现对方提供的技术资料、数据、样品、材料或工作条件等不符合合同规定,未按约定期限通知委托方,造成技术服务工作停滞、延误或不能履行的,应酌减或免收报酬;

  5.在工作期间,发现委托方提供的物品有受损的危险,未按约定期限通知委托方,应对由此造成的损失承担责任。

  6.违反合同约定、擅自将有关技术资料、数据、样品或工作成果引用,发表或提供给第三人,应支付数额为报酬总额**x%的违约金。

  7.对甲方交付的样品,材料及技术资料保管不善,造成灭失、短少、变质、污染或者损坏的,应赔偿损失。

  (注:技术服务合同的标的短期难以发现缺陷的,当事人可以在合同中约定保证期,在保证期内发现服务质量缺陷的,服务方应当负责返工或者采取补救措施。但因委托方使用。保管不当引起的问题除外。)

  第八条验收标准和方法

  1.验收标准:本合同约定的各项技术指标;

  2.验收方法:由甲方组织有关同行业专业技术人员验收,写出验收报告;3.验收费用由****方负担。

  第九条有关名词和术语的解释:**********。

  第十条合同争议的解决方法:************。

  本合同自双方当事人签字盖章后生效。

  甲方(公章):********x

  乙方(公章):********x

  法定代表人(签字):********x

  法定代表人(签字):********x

  ********x年****月****日

  ********x年****月****日

信息技术服务合同篇4

  甲方:乙方:甲乙双方经友好协商,就乙方向甲方提供信息技术支持及服务事宜,达成如下协议,特订立本合同。

  一、甲方向乙方购买信息技术支持及服务,期限为________年,从起至止。协议到期后,如果甲方希望继续获得乙方提供的技术支持服务,则另行签订服务协议。

  二、服务期限内,乙方向甲方提供信息技术支持及服务,甲方支付乙方费用:总计人民币(小写):总计人民币(大写):甲乙双方签订协议后5个工作日内,甲方向乙方支付全额服务费,协议正式生效。

  三、乙方向甲方提供信息技术支持及服务方式和内容如下:

  1、电话技术支持服务提供724小时热线电话服务,工程师在线提供信息技术问题咨询和故障诊断。

  2、网络在线、Ea技术支持服务提供724小时网络在线、Ea信息技术支持服务。

  3、远程在线诊断和故障排除对于电话咨询无法解决的问题,经甲方授权乙方可通过ee远程登录乙方网络系统进行系统维护和故障排除(需要系统和网络的支持)。

  4、现场技术支持服务对于电话、在线支持等方式无法解决的39;问题,根据甲方的要求乙方提供技术人员现场故障诊断和排除服务。其他现场技术支持服务包括数据迁移、系统迁移,或者由于用户硬件原因重新部署系统等内容。服务期限内,乙方根据甲方要求提供不多于6次的上门现场技术支持服务。如果此类现场技术服务________年内超过6次,乙方须视现有系统和实际情况酌情收取甲方操作费用,具体收费标准由甲乙双方协商确定。乙方派员到达甲方完成技术服务离开时,甲方应于乙方提交的《工作单》上签章确认其到达、离开时间。在此过程中如果发生食宿和交通费用,由甲方负责支付乙方合理之食宿和交通费用。

  6、现场技术培训服务服务期限内,乙方根据甲方要求提供不多于2次,每次不少于2小时且不多于4小时的信息技术培训,培训地点在甲方现场,培训内容和培训时间双方协商确定。

  四、甲方责任

  1、甲方应向乙方提供信息技术支持及服务所涉及的各种资料和业务流程。

  1、甲方应向乙方准确、及时地反馈遇到的信息化问题,使乙方能及时了解并解决问题。

  2、甲方应按协议约定向乙方支付相关服务费用。

  五、本合同一式贰份,双方各持壹份,一经签署,立即生效。

  六、补充约定:乙方应就甲方在服务期限内提供的各种资料和业务相关的一切业务细节、业务流程、业务逻辑(包括相关文件、资料)给予严格保密。甲方:授权代表签字:____日期乙方:授权代表签字:____日

信息技术服务合同篇5

  甲方:

  乙方:

  甲乙双方经友好协商,就乙方向甲方提供信息技术支持及服务事宜,达成如下协议,特订立本合同。

  一、甲方向乙方购买信息技术支持及服务,期限为一年,从起至止。协议到期后,如果甲方希望继续获得乙方提供的技术支持服务,则另行签订服务协议。

  二、服务期限内,乙方向甲方提供信息技术支持及服务,甲方支付乙方费用:总计人民币______(小写______):总计人民币______(大写______):甲乙双方签订协议后5个工作日内,甲方向乙方支付全额服务费,协议正式生效。

  三、乙方向甲方提供信息技术支持及服务方式和内容如下:

  1、电话技术支持服务提供7×24小时热线电话服务,工程师在线提供信息技术问题咨询和故障诊断。

  2、网络在线、Email技术支持服务提供7×24小时网络在线、Email信息技术支持服务。

  3、远程在线诊断和故障排除

  对于电话咨询无法解决的问题,经甲方授权乙方可通过Internet远程登录乙方网络系统进行系统维护和故障排除(需要系统和网络的支持)。

  4、现场技术支持服务

  对于电话、在线支持等方式无法解决的问题,根据甲方的要求乙方提供技术人员现场故障诊断和排除服务。其他现场技术支持服务包括数据迁移、系统迁移,或者由于用户硬件原因重新部署系统等内容。服务期限内,乙方根据甲方要求提供不多于6次的免费上门现场技术支持服务。如果此类现场技术服务1年内超过6次,乙方须视现有系统和实际情况酌情收取甲方操作费用,具体收费标准由甲乙双方协商确定。乙方派员到达甲方完成技术服务离开时,甲方应于乙方提交的《工作单》上签章确认其到达、离开时间。在此过程中如果发生食宿和交通费用,由甲方负责支付乙方合理之食宿和交通费用。

  6、现场技术培训服务

  服务期限内,乙方根据甲方要求提供不多于2次,每次不少于2小时且不多于4小时的免费信息技术培训,培训地点在甲方现场,培训内容和培训时间双方协商确定。

  四、甲方责任

  1、甲方应向乙方提供信息技术支持及服务所涉及的各种资料和业务流程。

  1、甲方应向乙方准确、及时地反馈遇到的信息化问题,使乙方能及时了解并解决问题。

  2、甲方应按协议约定向乙方支付相关服务费用。

  五、本合同一式贰份,双方各持壹份,一经签署,立即生效。

  六、补充约定:

  乙方应就甲方在服务期限内提供的各种资料和业务相关的一切业务细节、业务流程、业务逻辑(包括相关文件、资料)给予严格保密。

  甲方:

  授权代表签字:

  日期

  乙方:

  授权代表签字:

  日期

信息技术服务合同篇6

  甲方:

  乙方:

  本合同由甲乙双方于______年______月______日在上海订立,双方本着诚实信用的原则,根据中华人民共和国法律、法规,双方达成如下协议:

  一、定义

  1、机器(或称“硬件”):是指机器、其功能部件、转换部件、升级部件、元件或配件、或其任何组合。

  2、程序(或称“软件”):是指一系列机器可读的指令或说明,其目的在于促使一机器执行一项特定工作或一特定功能,或指任何以机器可读的资料(包括文件和资料清单)以及这些资料的全部或部分的副本。

  3、产品:是指一特定的机器或程序。

  4、维护服务:是指乙方为甲方的机器或程序保持或恢复符合其技术规格而提供的服务或产品(如合同中明确,也指为提高其技术规格而提供的服务。例如升级)。“维护服务”包括执行一项任务、提供建议、咨询和帮助,或允许甲方访问乙方提供的资源(如网络、信息数据库等)。

  二、维护服务内容及期限

  1、乙方将为甲方的提供维护服务。

  2、维护服务期为:

  自_____年______月______日开始,至______年______月______日结束。

  3、乙方为甲方提供的维护服务的包括但不限于以下的项目内容(在括号内打星号):

  (1)维修或更换故障机器

  (2)预防性维护保养

  (3)电话或远程技术支持

  (4)提供程序升级版本(包括介质和资料)及安装

  (5)提供修正性程序(包括介质和资料)及安装

  (6)现场技术支持

  详细、完整的维护服务描述(包括故障级别、响应时间、服务时段等等)见乙方与甲方签定的服务条款(附件2)。

  三、维护服务费用及付款

  1、本合同项下维护服务费总金额为:¥______

  大写:人民币______元整

  2、上述费用包括乙方为履行本合同项下的维护服务的所有费用。包括但不限于乙方可能发生的包装费、运输费、差旅费、通讯费等。

  3、在合同规定的维护服务期间,乙方不得调整上述服务费,除非调整是为了减少收费。

  4、由于合同中途终止,或缺少维护用零部件或原制造商的技术支持等原因,导致部分或全部的维护服务未实施,则按未实施的维护服务部分费用比例和终止时剩余维护服务时间的比例,扣除相应的费用。如甲方已经支付的,乙方必须立即退回。

  5、维护服务费用应按如下方式支付(乙方应先开具发票)

  由甲方在合同签订后1个月内付清合同款项.

  四、维护服务的说明

  1、乙方应在合同规定的时间内尽快对甲方的故障报修作出响应,尽快对故障原因作出判断及采取可行的解决措施排除故障。

  2、如乙方需实施远程技术支持,必须先取得甲方的同意。

  3、任何需要送至乙方维修的机器,均由乙方负责提取和送回,期间发生的丢失或损坏由乙方承担。

  4、当需要更换机器时,被替换件属于乙方的财产,而替换件则成为甲方的财产。甲方保证所有被替换下来的零部件属真品,并未经甲方改动。乙方保证替换件尽可能是新的,并处于良好的工作状态,达到或超过被替换件的原有功能和性能。替换件承接被替换件的原有维护服务地位。本合同维护期结束后,即使甲方不再要求续签维护服务合同,则乙方仍应在本维护期结束后的三个月内对由乙方在本维护期结束前三个月内提供的替换提供保修。

  5、本维护合同规定的乙方向甲方提供的软件乙方均授予甲方非专属许可,并保证该授权是合法有效无瑕疵的。

  6、不属于本合同的维护服务范围的有:

  (1)易耗品

  (2)由于甲方使用不当、改动、以及不适当维护而引起的机器的损坏。

  (3)机器或程序的迁移。

  7、乙方在甲方现场实施维护服务以及为实施维护服务而向甲方派出的人员必须遵守甲方的规章制度

  五、转让和分包

  1、乙方不得转让本合同的权利和义务,亦不得分包部分维护服务的工作,除非事先得到甲方的书面许可。

  2、即使得到甲方的许可,亦不能免除乙方的任何责任,分包商的任何疏忽或过失,均视同乙方的疏忽或过失。

  六、保密

  1、保密信息:除非本合同另有规定,一方应对另一方根据本合同传递的透露方指明为专有的和/或保密的信息,或根据透露时环境的性质应认定为专有的和/或保密的信息,以及根据诚信的原则应作为专有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。该保密信息除在本合同存续期间按照本合同的规定使用外,不得用作他用。保密信息接受方的保密义务应自保密信息透露后持续五年。双方可根据需要,另行签定保密协议。任何从对方获得的保密信息均应在本合同终止时通过删除、退还对方、或销毁其载体等手段而不使其继续保留在己方。

  2、除外情况:保密信息不应包括以下信息:

  (1)在透露之时已经公开的信息,或在该透露之后非因接受方违反其对透露方承担的任何义务而公开的信息;

  (2)在透露方向接受方透露该信息之前接受方已经知悉的信息;

  (3)接受方没有违反其对透露方承担的义务而从透露方以外的其它来源知悉的信息;

  (4)接受方独立开发出来的信息。

  七、不侵权担保

  1、乙方确认其根据本合同实施的维护服务不对任何第三方的知识产权(包括专利权、著作权、商标权、专有技术等)或其它权利构成侵犯。

  2、第三方根据任何法律指控本合同项下的维护服务侵犯其知识产权和/或其它权利并针对甲方提出任何请求时,乙方应对此进行辩护,费用由乙方承担。乙方应使甲方免于因此而遭受任何损害、损失或承担任何费用,包括诉讼情况下的诉讼费和律师费。甲方因此支付的任何金额均应得到乙方的补偿。

  3、如果发生上述侵权行为,则

  (1)甲方有权撤销本合同的执行,这种情况下,乙方应当退还甲方因此已支付的合同金额。

  (2)乙方自行承担费用为甲方取得拥有继续使用被宣称为侵权的可提供的服务的权利;或修改该服务或用同等功能的,未被主张为侵权的替代物代替该服务以使其不侵权,而甲方在此情况下须立即停止使用被宣称为侵权的该服务。

  八、不可抗力

  不可抗力:指因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其它非甲乙方责任造成的爆炸、火灾,以及地震、洪水、龙卷风对履行合同造成影响的自然灾害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的,该合同方不承担任何责任。但是,遭受不可抗力的合同一方在知道或是应该知道自己无法履行合同的情况下,应该在合理期限内及时通知合同相对方,并且尽可能地采取积极有效措施避免损失的实际发生或扩大。

  九、争议解决

  甲乙双方因履行本合同发生争议,应协商解决。协商不成,提交上海仲裁委员会仲裁。

  十、责任限制

  对于乙方违约或其它责任引起的对甲方的损害,甲方有权向乙方要求损害赔偿。但乙方所承担的全部责任仅限于

  (1)对人身伤害(包括死亡)的损害赔偿和有形个人财产及对甲方财产的损害赔偿。

  (2)对其它任何实际发生的直接损害的赔偿为最高本合同金额的2倍。

  十一、合同的变更、终止、生效和分数

  1、本合同附件是本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的效力。

  2、本合同条款和条件的变更应用书面形式作出,并由双方授权代表签署及单位盖章后,成为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的效力。

  3、甲乙双方履行本合同的全部义务后,除保修、保密和争议解决条款外,本合同即告终止。但如一方不能履行本合同义务,未违约方有权提前三十天书面通知违约方而终止本合同,其对违约方提出的索赔不受影响;如果违约方在上述三十天期限内采取合理措施予以补救,从而使上述终止通知失效,则本合同仍然有效。

  4、本合同经双方授权代表签字和单位盖章后生效。本合同一式4份,甲方执2份,乙方执2份。

  甲方(签章)乙方(签章)

  单位名称:单位名称:

  单位地址:单位地址:

  邮政编码:电话:

  邮政编码:电话:

  法定代表人:法定代表人:

  委托代理人:委托代理人

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