从一线社区工作者身上学什么
4月8日，***总书记给武汉市东湖新城社区全体社区工作者回信，再次肯定城乡广大社区工作者在疫情防控斗争中发挥的重要作用，指出“城乡广大社区工作者同参与社区防控的各方面人员一道，不惧风险、团结奋战，特别是社区广大党员、干部以身作则、冲锋在前，形成了联防联控、群防群控的强大力量，充分彰显了打赢疫情防控人民战争的伟力。”
社区是疫情防控的最前线。疫情发生以来，全国400多万名社区工作者坚守一线，在65万个城乡社区从事着疫情监测、出入管理、宣传教育、环境整治、困难帮扶等工作，夜以继日、不辞辛劳、默默付出，悉心为群众服务，探索出了很多群众工作方法，展现了很好的精神风貌。榜样就在身边，这些社区工作者值得每一名党员、干部学习。
学习他们不惧风险、团结奋战的使命担当。面对突如其来的疫情，广大社区工作者，既要做好疫情防控各项工作，又要保障老百姓日常生活，同时自身直接面临着病毒感染的风险。组织卫生消毒、协助联系车辆、对进出人员进行体温检查、筛查居民发热情况、给空巢老人买菜送药……社区干部经常都是连轴转，任务异常繁重。数据显示，平均6个社区工作者守护一个社区，每名社区工作者对接350名群众。很多社区工作者都承担着巨大压力，也遭遇过群众的不理解，会害怕也会焦虑，但他们没有撂挑子，社区干部、公安民警、物业人员、志愿者等分工负责、团结协作，坚持下来了。“钢铁书记”王琼拖着打了一块钢板、三颗钢钉的右腿逐户排查，一天下来从膝盖肿到脚踝；“临时书记”黄恒每天接听近300个电话，因过度劳累有时不得不躺在地上跟居民联络……广大社区干部不惧风雨、坚守一线，用辛劳和汗水织就了社区的严密防线。
学习他们用心用情、深入细致的群众工作态度。“平常可能一些社区邻里都不认识，这次疫情让大家凝聚成了一家人”。一位社区干部用简单的话语道出了疫情期间最深的感受。疫情强化了社区同居民群众的联系，也锻炼提高了社区工作者开展群众工作的能力。面对群众的困难，社区工作者想尽办法帮助解决。在武汉市江岸区六合社区，社区干部商量好，凑了4500元，自购蔬菜免费送给辖区独居老人、残障人士等困难群体。“药袋小哥”丰枫为了帮居民买药，12个小时里，跑了12家药店，将药串成两大串挂在自己的身上，背着回来。对群众出现的一些情绪宣泄，社区工作者抱以充分理解，进行以心换心的劝导、平等真诚的沟通，实事求是解决好实际困难，让群众如沐春风。这也得到了群众的认可，很多居民都成了社区志愿者，帮助开展工作，同社区干部结下深厚友谊。
学习他们勇于创新、务求实效的工作方法。面对事务繁杂、人手紧缺的现实状况，和尽量减少面对面接触、避免病毒交叉感染的工作要求，广大社区工作者在工作中充分运用信息化手段，探索总结了很多好的工作方法。比如，社区工作者通过微信群的方式，将居民按楼栋为单元一一建群，网格员当群主，居民代表配合管理。通过微信群及时传递防疫政策、生活物资发放信息，收集群众诉求等，大群带小群，畅通了联络方式。又如，在信息登记上，大部分社区都告别了一张纸、一支笔的传统登记方式，通过扫描二维码、微信小程序等方式进行实时录入汇总。不仅更新快，而且数据全，方便分析追踪。可以说，在这次抗疫中，网络、电话、微信等信息技术，在摸排、测体温、居民生活物资保供和数据汇总等工作中，均发挥了积极作用。这也启示我们，在基层治理中，要线上和线下相结合，更好发挥互联网+、大数据的作用，提高治理能力。
学习他们连续作战、抓实抓细的工作作风。战疫已有2个多月，疫情防控进入常态化。广大社区工作者发扬连续作战作风，继续抓细抓实疫情防控各项工作。在武汉，随着离汉离鄂通道管控措施的解除，复工复产有序推进，进出小区人员明显增加。同时，原先的下沉干部、志愿者有序撤回，防控力量主要以物业人员、社区干部为主。人流量大了、防控力量减少了，但社区封控管理没有松劲，封控方式进一步优化。比如，严格进出人员管理，实行身份必问、信息必录、体温必测、口罩必戴，同时进一步规范工作流程，提高工作效率，方便居民安全有序出行。针对无症状感染者、复阳患者、境外输入病例带来的防控风险，社区工作者加大和街道、社区医院、交通部门等的对接力度，细致开展排查，堵住各项漏洞。在社区，打交道的是一个个具体的人，面向的是一项项具体而微的工作，广大社区干部坚持细致周密开展工作，努力把疫情防控风险降到最低。
一支忠诚能干、乐于奉献的社区工作者队伍，是我们抗击疫情的重要力量，也是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要力量。他们在战疫中展现的意志品质，创造的工作方法，是持久的、宝贵的财富，可以运用在平时的工作中，也值得每一条战线上的党员、干部学习。
中央纪委国家监委网站 兰琳宗
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