部门年终总结

部门年终总结范文20篇

部门年终总结范文20篇

部门年终总结范文(1)

信贷部门年终总结

信贷

半年来，在联社的正确领导下，针对本人自身担任信用社主任，主要做好信贷管理工作，具体有以下几方面

一是提高信贷人员综合素质，有效规避信贷风险。

要防范和化解不良贷款，员工素质是关键，特别是需要一支高素质的信贷管理队伍。一要强化信贷人员的职业道德教育，提高信贷人员的责任心和事业心，使防范信贷资产风险成为信贷人员的自觉行动，从而达到防范信贷管理人员道德风险的目的。二要加强对信贷人员的业务素质培训。

信贷管理人员需要具备和掌握多种知识，不仅要精通信贷业务，熟识贷款操作规程，还需要掌握企业的财务知识等，现有的信贷人员业务素质远远不能适应业务发展的需要，应利用多种方式，对信贷人员进行业务培训并考试，防范信贷管理人员的能力差带来的风险。三要敦促信贷人员必须及时掌握各项法律法规，特别是一些与信贷资产质量密切相关的基本法规，如商业银行法、贷款通则、担保法、破产法以及民事诉讼法等。掌握并运用法律武器，这是时代对信贷人员提出的迫切要求。

二是结合实际情况制定出有奖有罚、权责对等的管理机制。

根据信用社的实际情况，在征得联社同意的前提下，对信用社信贷人员适时推出了三包一挂的管理机制，从利息收入中拿出适当比例作为信贷人员的收入提成，这样一来明显加大了对放贷、收贷、收息有功人员的奖励和表彰力度，拉大信贷人员的收入差距，提高信贷人员工作积极性。同时，明确责任贷款警戒点，当信贷人员责任贷款中不良贷款超过一定数额时，坚决从信贷岗位甚至负责人岗位上换下来，防止因个人原因导致贷款质量的继续恶化和不良贷款的继续增加。

通过半年的实践，取得了预期的效果，全社不良贷款比年初下降了52万元，贷款收息收回率首次达到1**%，各位信贷人员年收入比普通员工高出5**0元左右，可以说集体个人的双赢。

三是明确各环节、各岗位的信贷责任，防止责任悬空和不切实际的集中。

每笔贷款，尤其是大额贷款，明确调查人员、二级决策机构成员、以及贷后管理人员的责任比例，既杜绝将责任集中于调查人员一身的不切实际的做法，又防止“集体清收”的形式主义现象，真正使贷款责任有着落，保证各岗位、各环节人员能恪尽职守，各负其责。

部门年终总结范文(2)

部门年终工作总结范文与部门年终总结报告汇编

部门年终工作总结范文

部门年终工作总结范文

20**年，公司认真贯彻集团公司优化产业结构，抢占资源的战略意图，各项工作取得了较好的成绩。我们主要有以下几点体会：

一、团结严谨、高效务实的领导班子是全面完成工作任务的领导基础。    

20**年年初，为适应方元电力公司成立、上市的需要，集团公司对电力公司及时进行了改组，对公司的领导进行了调整，领导之间做到密切配合需要有一个磨合期。一年来的运作证明，公司领导班子是一个团结严谨、高效务实的领导班子。电力公司的领导分工明确，开诚布公，团结协作，凡公司的重要决策都要集体讨论通过，领导办公会、司务会、业务例会已成制度；在爱岗敬业、不畏艰苦，不谋私利、廉政建设方面，领导始终做到以身作则；为了完成集团公司交办的任务，电力公司领导经常放弃休息时间，加班加点，为落实一些电力项目的开发，不畏艰苦，做到亲自踏堪现场进行项目调研；为解决电厂燃煤供应紧张问题，公司领导亲自到现场进行协调。领导以身作则的精神极大地激发了员工的工作热情，增强了员工凝聚力。    

二、建立科学合理的绩效考核机制是高效、高质量完成工作任务的保证。    

为提高管理效能，激发员工积极极性，我们以集团公司的考核制度为基础，结合公司实际制定了《职工考核办法》、《目标管理办法》、《部门绩效考核办法》等制度；明确了各部门的工作责任目标，我们制定了年度部门工作目标表，人手一份，各部门对工作目标责分解到个人，凡事都有责任人；我们建立了业务例会制度，把业务例会布置任务完成情况作为部门绩效考核的主要依据，提高了考核的可操作性和公平性，及时地检查了各部门工作任务完成情况，促进了各部门工作的积极性。 

三、转变观念，改进作风，是新形势下完成电力工作任务的关键。    

随着电力体制深化改革的不断深化，电力市场环境发生了质的改变，我们面对的是激烈竞争。推进资本运营，成立方元电力公司并申请上市，对我们的工作提出了更高、更严格的要求。如何适应新形势下艰巨的工作任务，我们不墨守成规，及时转变观念，改进作风。把"以市场为导向，以客户为中心"作为我们开展电力营销工作的思路；严格按上市公司的要求，积极推进方元电力公司的各项工作全面完成。

四、加强学习是提高员工工作水平的重要途径    

建设一个善于学习的团队是提高我们战斗力的关键。为了适应公司上市的需要，我们的职工及时补充有关上市公司的相关知识；作为业主主持大型电力项目建设，我们经验有限，必须学习和借鉴国内外先进的项目管理经验，确保工程建设质量、安全、进度和经济性；为了适应电力体制改革，把握住政策的脉搏，从容应对国家政策调整对电力行业产生的影响，我们做到不断学习，研究政策，吃透政策，随时调整我们的策略，使我们的工作更具针对性。

部门年终总结报告 部门年终工作总结范文

【部门年终总结报告一】

部门的建设与管理得到了加强，充分利用例会将公司规划认真传达，让本部门各位同事认识到公司的发展前景和宏伟目标。

加强了本部门职员的培训学习，真正掌握了物料进，出，存的工作流程，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用，使物品能起到物流顺利周转，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用，昨天的工作是离不开各位同事的积极配合，使其仓库管理工作得到了有效的改进。

积极配合计划部，采购部和销售部，对库存呆滞物品的积压进行整改，避免了原材物料的浪费，节约了原材料，处理了部分呆滞物品，并改善了仓库物品和堆放的紧缺现象，还给生产周转提供了合理空间。

积极配合财务部门工作，保证了对表单的上交时间和数据的准确性，真实性，采购与供应商之间的信息反馈工作都取得了大家的一致好评，

利用看板管理和数字管理使相关部门的生产。工作在衔接上有了很大的提高，给公司的整体运作起到了不可低估的作用。总之，XX年取得的成绩，离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合，但还是存在一定的问题和不足，主要表现如下方面：

安全管理力度不够。

1。在忙碌中对领料及送货人员态度烦燥了一些，致使沟通进行不欢而散时有发生。

改善方案：尽可能定时收发料，以保证仓库管理员有足够的时间处理备料，盘点，整理等事务。

2。短时间培训后的接受能力有限，再培训和来料反馈信息力度有待加强。

改善方案：尽可能每周对仓库管理员进行培训，提高其管理能力，执行力，确保进出仓数据准确，确保信息反馈及时并真实。

3。在仓库管理及数据管理能力上有待提高。

改善方案：为提高物料的管理，对所有进出仓物料尽可能按执行，为确保计划部。采购部。生产部及销售部能及时了解物料库存情况，对k3数据及库存日报表需有专人负责录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料。确保数据的准确性与及时性。

在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力，说实话仓库真没有什么成绩可言，就算有那么一丁点儿成绩也难以弥补不足，在迎来掌声和鲜花之时，首先应该是公司及公司高层领导管理有方，是他们兢兢业业的成果，也是他们带着大家走出来的今天，而仓库能在现实情况中不断的改善是离不开几位同事的顶力合作的结果，谢谢你们!

XX年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展前景尽一份力。在未来的领奖台上，那一份荣耀是公司的，是几位同事的。为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天，在此祝各位领导和各位同事身体健康!万事如意!新年快乐!

【部门年终总结报告二】

XX年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。

成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。

通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。

五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

六、行政部XX年工作纲要

XX年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!

下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展XX年度的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

部门年终总结范文(3)

部门年终总结ppt范文

一、工作概述
主要是根据上级部门或主管的指令对物流组装进行组织、安排、管理，以达到按时、按点的完成相关的工作任务。
二、本月工作内容
保质保量的完成上级安排的组装、发货任务。
三、本月存在的问题
由于所辖的工作区域广阔并不具备独立性导致‘5s’管理困难。非本岗位职责的问题比较头疼：smc各种板材的生产供应问题、smc模具保管生产问题、仓库物资供应问题、smc框架设计问题等等搞得我管也不是，说也不是，真是左右为难。
四、本月工作心得
管理业务水平有待提高，要戒急戒燥，学会忍耐，不要得罪他人，做好自己的分内之事，学会眼不见心不烦，嘴不多，脚不闲，保持跟同事和睦相处。学会等待，时间不是我一个人的，是整个生产流程中各管理人员的客户服务意识决定的。整个生产流程缺少信息整合和统筹安排，导致生产协调和生产环节严重脱离定单型的管理目标。求数量而没有真正的控制生产环节的控制点，生产物流的控制也仅仅是盲目的流入最后的组装工序——问题的沉积、返工、推迟发货等。现场管理也仅仅体现于电话，组织的分工脱离于减少运输的总次数和总距离以及工序的时间间隔性。生产制造企业的生产产品的多样性和单一性，分散性等决定现场管理计划的变动性。管理人员的决断性和果断性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花钱清理来不是让你来制造问题的而是来解决问题的。也不是整天将老板作为自己的当箭牌：“有什么意见就去找老总，这是老总下的指令。”结果上道工序的生产问题都没有解决，而要下道工序完成生产任务，而且用“老总”来实现自己无能的“雄心”。没有调查，就不要下指令。有本事将自己的生产和计划搞好，不要让我们做一些返工的工作。
五、本月建议
1、 计划的实施控制必须加强，生产产品与所需物料必须核实。生产管理和协调者加强对定单所需物料的正确认识，提高协调的针对性和可靠性。
2、 注意减少不必要的加班和组织浪费。
3、 生产协调不是看生产者表面的现象而是看生产工作的实际内容和效果，分清重要紧急，重要不紧急，次要紧急，不重要紧急、不重要不紧急的生产先后顺序，成套性生产和生产计划的灵活性以及现场管理的核实性。
4、 熟悉工序管理的基本原则：生产的配套性和时间性，物资供应配送的时间性。
六、XX年**月份工作计划
1、 针对上月存在的问题加强自身的业务学习。努力提高自己的综合素质。
2、 按上级的工作指令尽职尽责的组织好物流组装的工作事宜，保质保量的完成上级安排的工作任务。
3、 按定单和生产计划调整和组织其他临时性工作。
4、 努力做好“5s”的日常工作。
5、 加强与同事之间的团结合作。

部门年终总结范文(4)

新媒体部门工作年终总结范文

　　光阴易逝，新媒人一年的奋斗在此刻即将画上句号;来去匆匆，新媒人一年中走过的足迹即将在这个夏初时节停歇我们这代人的步伐;物转星移，新媒人一年中积累下的财富即将在这个时间节点传承给下一代新媒人。

　　回想一路走来的日子，我们新媒体中心所经历过的点点滴滴、新媒人所挥洒的青春汗水，心生诸多感慨。犹记得，有个小伙伴竞选大会上说过的那三个词“舍不得、离不开、放不下”，确实，这三个词作为这次工作总结报告的主题最好不过了。

　　一、舍不得

　　一年来，第一届新媒人舍不得彼此。这一年我们从一开始只有微博微信两个工作小组的13个人发展到今天的五个部门31个人。中心的组织架构在一步步的探索中建立和调整，秘书部、创作部、运作部、联络部、监察部，五个部门的工作内容和分工的摸索、人员的安排。当初的13个人挤在华青的办公室里进行投票、分配各部门人员，当初的部长例会上大家对于运作部、创作部的工作内容分工争执不下。在微信运作推送上确定主题、推送内容等问题一直是例会的主要讨论的问题，而且也是每次讨论每次改但是还是一直得不出最好的解决办法，很多时候大家都争的面红耳赤、即使受了委屈也更多的是回去后悄悄地抹着眼泪，然后继续坚强地挺了下来。

　　就这样，最初的新媒人带领着10月底新加入进来的小伙伴，怀着满腔的热情投身于新媒体中心的建设和发展中，一路的摸爬滚打，从军训流水账、国庆、校庆、12。9活动、圣诞节、元旦、春节、雷锋月、挑战杯创意论坛等线上线下活动，到春、五月天、盛夏光年等每月主题活动，再到每月生日会、节日庆祝、圣诞节喊楼、煮汤圆、包寿司、部门出游、中心出游等中心内部活动，在大家的共同努力下我们新媒体中心现在的部门分工明确、工作思路清晰高效、团队协作程度高、专业化水平高、集体凝聚力强。

　　此外，大家的辛苦付出所获得的成果从微博微信的数据变化上就可以看出。这一年，我们的微信粉丝量翻了一翻，阅读量也呈现快速增长的趋势，微博粉丝量增长近20XX人，互动量也提升很多。数字变化的背后凝结了我们这一代新媒人这一年来的心酸血泪。

　　二、离不开

　　一年来，第一届新媒人一起参与新媒的发展，新媒的今天离不开在座的每一位。中心组织架构建设，部门分工、人员确定等为新媒各项工作开展奠定基石;中心团队建设，纳新、组织培训、开展中心内部活动等为新媒各项工作的成功开展、活动的成功举办提供坚实保障;团宣工作、多种形式的线上线下活动的开展，为新媒体的业务水平提高、专业化宣传能力提升、团委宣传工作改进、华园青年思想引领、青春正能量传播等方面提供原动力。

　　一年来，新媒体中心围绕践行社会主义核心价值观、加强团委对华园青年的思想引领和传递青春正能量开展多种形式的大型线上线下活动共10余次，其中包括承办2次团省委宣传工作(国庆活动#大大你好#、一二九爱国纪念活动)，承办校团委品牌活动宣传包括社会实践、科创、人才学校校友会等，组织校团委工作宣传活动包括青年联合会、后备团干招募、人才学校招募等，以及自发组织的活动包括“军训流水账”、“一句话证明你军训过”“母校54周年，我想说”、“携手为艾益起来”“我们的129”、“铭记历史，珍视和平”、“有梦不隐藏，小团来收藏”“团徽遇上红领巾”等微博话题活动，其中“母校54周年，我想说”一经推出立即得到同学们的积极参与话题的阅读量超过19万，参与度互动性也相当高。在第十二届大挑福建省赛、第五届创意论坛宣传工作上的话题“挑战杯”、“创意论坛”的高阅读量、高参与度让我校团委工作获得全省、两岸高校师生的高度评价，中国台湾网、福建省学联等也对我们的活动、这支宣传队伍进行了相关专题报道和好评。

　　新媒的一路走来，离不开第一届全体新媒人共同的努力，离不开大宣传每一位伙伴的相互扶持，更离不开校团委领导、老师和同仁们的支持。

　　三、放不下

　　一年过去了，我们即将放下身上的责任，但放不下心中对新媒的热爱、对新媒的牵挂。第一届的新媒人以乐观和激情开创了新媒体的历史，而历史的续写将由你们完成。我们也都清醒地认识到我们新媒体宣传工作内外环境依旧严峻，与其他高校团委新媒体宣传的差距依然存在。新一届的新媒体领导班子需要发挥出你们的聪明才智，继续带领新媒人探索新媒的发展道路，将青春正能量传递给华园青年师生。责任与使命即将从我们这里传承给你们，新媒人的乐观与激情也还在延续，新媒体中心的历史将由你们续写!

　　第一届新媒体中心的全体成员们，昨天的黯淡与辉煌已成过去，我们相信在新一届**团的带领下华侨大学网络新媒体中心将更上一层楼，让我们一起为新媒更加灿烂美好的明天而祝福吧!

　　2延川电视台新媒体部20XX年度工作总结随着网络技术的高速发展，新兴媒体蔚然成风。延川手机台的筹建更是直接促成了我台新媒体部的成立。在新媒体12下一页

部门年终总结范文(5)

部门年终总结范文1000字

【篇一】

　　20**年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面

　　一、提升服务品质

　　首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。

　　建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

　　二、顾客投诉接待与处理

　　在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年x月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。

　　20**年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

　　三、人员管理检查范围全面化、制度化

　　将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

　　四、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点

　　在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20**年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

　　五、值班经理业务技能及专业化水平的提升

　　我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

　　六、白银店工作

　　在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

　　七、积极配合公司完成各项工作

　　从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结20**年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在20**年第四季度20**年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。

【篇二】

　　20**年是我所转型为市政监理所多职能管理的重要一年，也是财务部门创新思路、规范管理的一年。财务部门坚持“以收支两条线”财政收费要求，完成了部门职责和领导交办的任务，取得一定的成绩。作为财务部门负责人员，我在工作中认真履行岗位职责，努力提高工作质量和效率，做好每一项工作。现将本年度的财务工作总结如下：

　　一、遵守会计法律法规和财务管理制度

　　健全的财务管理制度，规范会计行为，能够有效地促进会计工作的管理效率。本所财务人员遵从财务管理制度，会计法律法规，定期组织财务人员学习，严格执行各项制度。保证会计凭证的真实性与合法性，认真执行财务预算，规范管理各项占、掘、损收入，严格执行收支两条线标准，按照会计制度规定进行账务处理，规范核算办法，加强三公经费支出监管，提高事业支出信息的透明度。

　　二、认真做好本职工作

　　(一)税务申报缴纳工作。税收申报服从法规政策，不违法、不偷欠，报税时做到完整、及时、无误。每期将个税，通过网络和窗口两种方式进行申报。按《税收征管法》的要求，每月七号前完成税务申报缴纳工作。

　　(二)加强天津市财政局行政事业性收费统一票证的管理。认真审核票证开具的规范性。认真审核开具票证的收费项目，是否与文件收费标准相统一，通过学习《中华人民共和国发票管理办法》《市政公路管理规费19号》、《市政公路管理规费407号》《市政公路管理规费119号》收费依据文件等，督促财务认真学习，严格按照文件要求对票证的开具及收费标准进行管理。

　　(三)账务处理、核算工作。在填制原始凭证时，做到记录真实、内容完整、填制及时，做到原始凭证及时传递，保证凭证审核、装订、存档等后续工作。凭证装订工作，按照上级机关对凭证的管理规范要求，做到凭证装订信息的规范性、完整性，有序性。配合做好各项审计监督工作，提供所内真实数据资料，对审计监督工作中遇到的问题及时提供帮助，加强沟通，保证审计监督工作顺利进行。

　　(三)明年在做好本职财务工作的基础上积极配合内业人员做好本所市政产权道路、街坊路的电子版cad的整理工作，整理好电子版内业台账资料，并积极做好的档案收集、整理工作并做好档案目录的微机录入工作为早日达到档案达标做好准备。

　　(四)继续开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好财会基础工作，提高治理水平。随着市政监理所得不断发展壮大，对财务治理的要求也越来越高。为了适应这一要求，就必须继续开展会计从业人员的培训，提高财会人员的水平。在提高财会人员水平的基础上，进一步加强检查督促与指导，搞好会计的基础治理工作，更好的为本所服务。总之，今年财务部门的工作在各位领导的支持与帮助下，在各队室的配合下，按照所支部的总体部署和安排，认真组织落实，取得了较好的成绩。但是，来年的任务会更重，压力会更大，我们财务部门全体成员将变压力为动力，做好工作计划，积极进取，开拓创新，充分发挥财务部门的作用，为市政监理所的发展壮大做出新的更大的贡献!

　　(五)财务管理工作上，严格遵照预算计划执行，加强财务管理，杜绝一切不合理的开支，增收节支，开源节流。随着本所收费职能的不断增加，在无形中增加了财务的工作量，对财务工作提出了更高的要求。为了适应这一变化我部门在加强财务管理上制定了一些措施，主要措施有：

　　(1)严格执行财务制度，规范财务行为，坚持收支两条线，加强财务核算和财务监督，杜绝不合理开支，为本所增收节支。在实际工作中做到各类流水帐目日清月结，与一线收费人员紧密配合，对占路、掘路等收费项目积极核对做到应收尽收万无一失。

　　(2)各项收支做到帐帐相符，帐实相符，支出要考虑合理性，做到出有凭，入有据，费用报销具有实效性，做到监督有力。在实际工作中，对于三公经费支出做到，严格按照三公经费预算标准执行，报销金额与票据符合，对于不合理的开支完全杜绝。

　　(六)加强学习，提高工作水平。规范会计工作，保证原始凭证完整性和填制凭证规范性、提供科学决策数据的及时性和准确性，通过实施信息化，有效提高财务工作效率;学习新会计准则，配合做好新会计准则的顺利实施;学习税法知识，关注新政策的出台，及时调整税收管理办法。参加会计继续教育和相关部门组织的业务技能培训，保证财务知识不断更新，提高自己的工作水平。

　　三、爱岗敬业，提高思想觉悟积极参加机关党委组织的各种先进性教育学习和公益活动，积极讨论，认真总结，努力提高自身的思想素质。本人在日常工作中做到爱岗敬业，不迟到，不早退，不无故缺勤，完成本职工作。

　　四、配合做好所领导临时交办的其他事项

　　财务部门人员年龄结构年轻精力旺盛，在完成本职财务工作的同时财务部门又积极完成所领导交给的河北区市政产权道路汇总、河北区非市政产权道路汇总、河北区市市市政产权里巷道路汇总、河北区非市政产权里巷道路汇总、和市局交予的河北区路井调查汇总、并参与河北区区管道路、小区里巷道路的cad电子台账制作，与此同时还负责本所的档案工作，对档案进行分类、编号、整理、做卷、归档，并对的归档材料进行收集整理工作。

　　五、总结工作经验，对工作的几点思考

　　为全面搞好全面预算治理与财务治理工作，我们计划重点抓好以下几个方面的工作：

　　(一)根据所领导的预算指导意见，进一步搞好预算治理工作。预算治理作为财务治理中的重要一环，与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中，要进一步加强对三公经费预算指导与预算治理，认真做好预算的分析、分解与落实工作，让预算真正发挥其应有的作用。

　　(二)结合新会计准则的实施，当好领导的参谋，确保完成上级下达的各项指标。根据上级机关政府采购要求，进一步健全政府采购制度，使政府采购得到其应有的效果。

【篇三】

　　按照《州食品安全委员会办公室关于报送食品安全专项整治“百日行动”工作总结的通知》文件要求，现将我局组织开展学校(幼儿园)食品安全专项整治“百日行动”工作总结如下：

　　一、高度重视精心部署

　　我局高度重视此次学校食品安全专项整治“百日行动”，成立了以州教育工委书记、教育局局长嘎绒拥忠为组长，州教育工委成员为副组长，各科室主任为成员的学校食品安全专项整治“百日行动”领导小组，负责组织、指导开展学校食品安全专项整治“百日行动”具体工作。组织召开了专题会议对此次学校食品安全专项整治“百日行动”做了具体的安排部署：一是加强领导，落实责任。要求针对各项治理整顿内容，细化目标，分解任务，落实责任，加大投入，扎实推进专项整治工作;二是部门联动，开展督查。积极联合当地食品药品监管局和相关部门组成联合检查组对学校食堂食品安全进行全面检查和指导;三是广泛宣传，营造氛围。多角度、多形式、多渠道对校园食品安全进行宣传，进一步向师生普及食品安全科学知识，提高师生食品安全意识和自我保护能力，增强师生对食品安全的参与意识;四是巩固成果，建立机制。将治理整顿的成效制度化、经常化，着力建立健全长效监管机制，进一步规范管理，切实巩固治理整顿成果，严防已整治的问题再次反复、反弹，促进校园食品安全水平稳步提升;五是加强督查，确保实效。各县教育部门必须加强对辖区内学校食品安全专项整治“百日行动”的督查，措施真正落实到操作层面，确保整治取得实效，同时，州教育局将组成督查组随时进行暗访督查。

　　学校食品安全专项整治“百日行动”安排部署专题会议结束后，根据州教育工委书记、局长嘎绒拥忠同志提出的学校食品安全专项整治“百日行动”的五点要求，我局及时制定并下发了《州学校(幼儿园)食品安全专项整治“百日行动”实施方案》，对学校食品安全专项整治“百日行动”工作做了具体详实的安排部署。

　　二、迅速行动落实有力

　　各县、校(园)根据我局文件要求，结合本地、本校实际也制定了切实可行，操作性强的实施方案，各县、校(园)按照要求积极开展了学校食品安全专项整治工作，全州各县、校在开学初、五一节前后联合当地的食品监管部门开展了校园食品安全专项整治，对食品卫生管理差、存在食品安全隐患的学校进行了通报，并提出了整改要求，责令学校及时进行了整改。

　　通过此次学校食品安全专项整治“百日行动”，进一步强化了学校食品安全日常监督管理力度和食品安全管理各县规章制度的落实，学校食品管理人员和从业人员的自律意识显着增强，学校食品安全水平得到明显提高。

　　三、加强督查取得实效

　　在学校食品安全专项整治“百日行动”中，我局组织开展了3次校园食品安全专项督查，从检查情况看，多数学校食品安全状况比较好，表现为学校领导重视，基础卫生设施良好，学校分管领导切实抓，定期召开会议并组织检查，多数学校建立建全了各种管理制度和岗位责任制，许可证和从业人员健康证齐全，把好了原料采购和食品制作各环节，分工明确，责任到人，定期进行检查，严格奖惩制度等。同时，我们也检查出很多突出的问题主要有：有的学校食品采购索证、进货验收和台帐记录不全;少数食堂食品冷藏设备不能满足食品原料、半成品、成品分类贮存的需要;个别食堂冷冻冷藏的食品有混放现象，对存在问题的学校，能当场整改的，立即进行了改整，不能立即整改的要在限期内改正，及时消除安全隐患，切实保障新学期师生的饮食安全。

　　四、下步工作打算

　　(一)进一步强化学校食堂食品责任制度的落实;

　　(二)进一步规范学校食堂食品从业人员的操作规程;

　　(三)进一步建立健全学校食堂安全管理的各项规章制度;

　　(四)进一步加强食堂从业人员的培训工作;

　　(五)进一步向师生普及食品安全科学知识，提高师生食品安全意识和自我保护能力，增强师生对食品安全的参与意识。

部门年终总结范文(6)

职能部门年终总结

县委宣传部按照县委"畜牧水产发展年"的各项工作举措，以不断优化县域经济发展环境为己任，不断创新宣传工作的新方法，优化博湖的投资软环境，一年来，我们认真执行党的基本路线，基本方针和县委的决策，始终以"三个代表"重要思想作为我们工作的出发点和落脚点，采取有利措施，较圆满地完成了上级交给的多项工作任务；现将具体工作总结如下：

一、加强干部政治理论学习，不断提高广大党员干部的政治理论水平

在理论学习方面，始终坚持做到早安排、早部署，做到干部政治理论学习年初有计划，半年有检查，年终有总结，年初安组织排学习了郑培民同志先进事迹，组织开展了庆"七一"网络征文活动，以掀起"三个代表"重要思想新高潮为契机，组织广大党员干部以自学和集中学习相结合的方式再一次系统学习毛东、邓小平、同志的重要论述和"三个代表"重要思想，同时为全县干部征订了《"三个代表"重要思想学习纲要》一书，对掀起"三个代表"重要思想新高潮学习活动进行全面细致的安排部署，要求一般干部掌握的，领导干部先掌握，充分发挥党员领导干部的先锋模范作用，与县委政组织部联合对全县副科级以上干部进行了短期集中培训，实行严格的请消假制度，确保培训顺利完成，营造一个良好的学习氛围，增强了各族党员干部对"三个代表"重要思想科学体系和精神实质的领会，使各族干部进一步增强了运用理论解决实际问题的能力。坚定了建设有中国特色的社会主义信念，强化全心全意为人民服务的宗旨观念。

不断完善县委中心组学习制度，将"三个代表"重要思想、"四五"普法、计生法规等法律知识纳入学习计划，并要求中心组成员撰写读书笔记、心得体会，强化了学习效果。在日常工作中，我们不断拓展提高干部综合素质的新思路，单位建立了理论学习档案，集中全县干部进行理论知识测试，20XX年共有2700人我参加了测试，并组织开展了知识竞赛，通过形式多样，多层次，多途径地开展学习教育活动，学习效果显著增加，各族干部学理论、学业务的积极性不断提高。

部门年终总结范文(7)

　　篇一：年终总结发言稿开头
　　篇一：公司年终总结发言稿
　　各位
　　领导、同事，你们好，时间一晃而过，辞别了精彩的20XX年，迎来了崭新而充满机会的20XX，
　　在新的一年里，每一个成员都怀着饱满的激情，在工作中认识自我，完善自我，突破自我。
　　大家的这份热情与激情更激励鼓舞着我，时刻提醒着我在新的一年里要加强对自我的管理，
　　提高自己在工作中的不足，为平面设计公司献出自己的一份绵薄之力而努力。在这个月无
　　论是工作还是学习方面，都有了不同的认识与加强。不但要加快工作效率，而且也要确保工
　　作质量，这也是我在工作中一直不断提醒自己的。以下是我在2月所接手的平面设计工作。
　　1、**************
　　2、**********
　　3、**********x
　　4、************
　　5、********************x
　　以上是我20XX年
　　2月份在公司所接手的工作项目。
　　一个月的时间过的
　　很快，在今后的工作中，我会不断努力提高自己的工作水平，在工作中寻找问题并有效的解
　　决问题，努力学习与工作相关的各种知识，充实自己，使自己在工作中不掉队、不落伍，能
　　够更好地胜任本职工作。做到踏实肯干，努力完成好领导交给的各项工作。
　　在公司，要虚心向
　　身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内有效的提高自己。
　　综上所述，是我在公司2月里对于工作感悟及总结，望各位领导批评指正...
　　20XX年是个不平凡的一年，都给我们留下了深刻的不可磨灭的记忆，在这样特殊的年份里，
　　设计部在公司领导的带领下，在各部门的支持和配合下，圆满的完成了各项设计工作。在这
　　里，我代表设计部对关心支持我们工作的领导和各个部门同事表示衷心感谢。为了更好的完
　　成09的工作，我代表设计部大家汇报一下20XX年工作情况和明年工作展望。
　　20XX年，设计部根
　　据公司领导的部署先后承接了首钢总公司、中首公司、矿业公司、迁钢公司、物业公司、销
　　售公司、顺义冷轧、首钢福利处等多项设计工作。服务内容包括画册等印刷品设计、广告喷
　　绘类设计、装饰装修设计、雕塑浮雕、庆典仪式、会场布置等设计工作，并圆满地完成了各
　　项设计任务。在服务大众方面，设计部也开展了多项设计和印刷服务，良好的服务不仅得到
　　了顾客的赞誉，同时也在周边建立了自己的客户群。
　　我们设计部人员在
　　工作中不怕辛苦，积极认真地完成领导分配的任务，部门的小赵对待工作积极主动，对待客
　　户有耐心，无论大活小活都能认真的完成，从无怨言；部门的小潘也是部门工作时间最长的；
　　对于首钢的一些设计工作积累了丰富的经验。能够积极帮助新来的同事尽快熟悉软件和设计
　　工作，部门的小韩和小郭虽然来了不到一年，也能很快的融入集
　　体当中，努力工作积极主动。在工作中大家都能互相帮助，紧密团结在爱思济这个大家庭里。
　　为公司的发展尽一份自己的力量，我非常感谢同事们对我工作的支持和帮助。
　　在新的一年里，设
　　计部将再接再厉在做好本职工作的基础上，努力提高部门员工的设计水平，同时所有的印刷
　　品，在客户校对确认后我们也要认真反复校对，努力将失误率降为零；在部门的管理上，认
　　真履行各项规章制度，做到责任明确，奖罚分明，充分调动部门同事们的工作积极性。为公
　　司的发展作出更大的贡献。
　　20XX年已经过去，
　　在新的一年来临之际。我代表设计部向各位领导和同事拜年。祝大家在新的一年里心想事成，
　　万事如意，全家幸福。
　　在成熟和迷惘的交织中，20XX悄然流逝了。在我眼里，设计室也是一个没有硝烟的战场，它
　　能磨炼人的意志，淡泊人的心灵，平面设计能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起来，
　　这无不凝结着每位领导的英名决策和正确指导。
　　年终岁末的时候，
　　人总是特别感叹生命的蹉跎，回首与展望会是两个亘古不变的主题。下面我将从工作情况与
　　内部合作两个大的方面来分析自己一年来的得失。
　　作为一名平面设计
　　人员，工作能力的提高是重中之重。
　　20XX年的时间里，
　　我对我们所从事的工作流程，方法等有了较深的认识，对平面设计规范也有了一定的了解。
　　能力来源于实践，实践检验能力；一年来，我对自己的坚持一步一步地脚踏实地走过来，我
　　能熟练的掌握photoshop等设计软件，加以自己对平面设计的理解，能作出一般的单体效果
　　图，但是还需要不断的学习和实践。
　　一年来，我参与了
　　公司的部分的平面方案的设计，我跟随设计组的领导一起查阅资料，埋头苦干，并虚心向同
　　事请教，圆满完成了既定任务。在独立设计的过程中，我发现了自己还欠缺一些设计师应具
　　备的能力，特别是对复杂设计方案的把握还缺乏基础理论性的认识，这都是在以后的工作中
　　必须首要加强的。设计师年终总结范文
　　新的一年又开始了，
　　在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，
　　以待在新的一年有所改进。
　　回顾过去一年，在
　　各级领导的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。我的岗位是美术编
　　辑，工作岗位在开发中心，可是我的工作范围并不局限于课件开发中的模版设计等工作，而
　　是涉及到了目前我们学院的所有部门。涉及到展示，展览，印刷，屏幕展示等不同种类。有
　　学院办公室组织举行的各种重大庆典、总结大会、涉外的参展活动的具体形象设计；有教务
　　部门各季招生所需的招生简章、招贴、宣传单页，各类证书卡片、规章制度的编排，打印等；
　　也有技术部负责的学院网站的整体形象规划，设计风格定型，具体设计以及不定期的改版更
　　新工作；也有开发中心目前着手开发的各科课件的模板、栏目、各种题标，以及课件中的演
　　示动画；还有大量的图片扫描处理等。所有的工作看似庞杂，大小轻重不一，但是都有一个
　　共同的特点，那就是处处展现网络学院的对外形象，所以不得有丝毫的马虎大意，稍不细查，
　　就有可能出现失误，直接影响到我们学院的对外整体形象，更会造成直接的经济损失。可以
　　说凡是需要突出我们网络学院整体形象的地方，就需要美编参与工作。
　　设计工作是痛苦与
　　快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料（包括文字的、图
　　片的），接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。
　　每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中最大的快乐！充满了
　　快意。
　　当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈
　　责任感和事业心。
　　因为热爱自己的工
　　作，所以精通本岗位的专业识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时刻
　　保持强烈的创新意识。
　　钢铁纪律预示着非
　　凡的成绩，遵守规章制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工
　　作当中去，加班加点，毫无怨言。很好的理解自己工作，出色的履行了岗位职责，能够高质、
　　高效的完成本职工作。
　　设计师年终总结范
　　文
　　在本单位工作已经两年的时间了，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，
　　使自己更加充分地理解了理论与实际工作的关系。我在20XX年，主要是在业务和设计的提高，
　　在工作心态上也有了一个很大的调整。
　　在设计上
　　过去在对设计的理
　　念比较空泛的，做设计的多而出现平乏，很多时候基本上没有好好的静下来想想设计，只是
　　整天在电脑旁的不停的copy，设计那时对我而言就是不停的复制过程。在20XX年里，在业
　　务不多的情况下，沉下心认真去想设计的真正的含义与表现。通过几个案例，让我认识到，
　　在纸上的图片再怎么新颖与美丽，不能做出来也是徒劳。设计，施工一个也不能少，如上次
　　的救灾产品设计。
　　在业务上
　　20XX年我基本上
　　都在汉口工作，汉口店没有武昌超市的绝对的优势，汉口店在外等于失去了超市的僻护，在
　　客源上比较少，只能和外面的装饰公司一比高下，我们所能做的就是不能放过任何一个来咨
　　讯的客户，让他们在第一次与我们交流中就留下深刻的映象。同样的一个订单，同样的一个
　　合同，我们汉口店的同事付出更多，因为每一个客源对于我们都来之不宜。也许是这样的心
　　态让我们对每个客户都服务周到，但是也滋长了部分不良的刁民，我认识到服务的到位，并
　　不是对客户任何要求的惟命是从。
　　在心态上
　　在20XX年主要体
　　现在与客户交流时更加的自信了，面对某些客户的刁专问题的回答更加的游刃有余了。在工
　　作心态的调整，在每天的工作中总是会遇到各种各样的问题，这就要考验我的解决事情的能
　　力，与过去相比，考虑问题更加成熟了，不像过去遇事则乱了。面对不同的客户，如何调整
　　自己去理解他们的想法，让他们来认同自己的设计理念。希望能在短时间里自己能培养稳健
　　的办事作风，是我20XX所追求的。20XX年虽然各方面指数都在提高，但是我觉得这也是必
　　然的，因为我们在成长，慢慢的成熟了，不再事刚刚踏出校门的学生了，有人教，出了错可
　　以说是新手或年轻，而得到谅解。在单位做设计两年，可是要从文字编排设计新手变成真正
　　老手，这个过程两年的时间是不够的。时间是无穷的，但是我希望能将这个时间集中到最短，
　　因为不仅是设计，在其他方面业都加强自己，现在社会的竞争是如此的残酷，只有掌握更多
　　知识，在得与失中思索，才能最大限量的发挥自己的优势，随着20XX年的到来，我也要开始
　　制定自己的目标和未来，努力去实它。
　　秋去冬又来，花开花亦谢。一闭一睁间，匆匆又一年。
　　在忙忙碌碌中，
　　20XX年又将过去了，在这一年当中，设计部无论是在运作模式、设计产值、还是人员结构，
　　各方面的变化都比较大。
　　设计部的运作模式是从7月底开始进行调整的，以独立承包制的运营方式，与之前相比，变
　　化相对较大。设计部有了更大的自主权，有了更大的发挥空间。对于公司来讲，也省了不少
　　杂事小事。在近几个月的运作来看，情况还是比较稳定，总体是稳中有发展。在不断提高自
　　己的管理能力的基础上，继续加强专业知识的学习，领导部门所有人员，往更高设计层次迈
　　近。
　　从一年的设计产值
　　来看，比去年有了相对程度的提高，设计工程总产值达1亿元左右，设计费总产值近300万
　　元。从项目的类型上分析，今年的声学公建项目比去年增加很多，如青少年宫、艺术中心、
　　会议中心等等。这也在另一个角度可见，几年以来，丰总一直要求销售人员在销售过程中同
　　样需要重视声学装饰领域这一决策初见成效。还有今年本地区的事业单位的设计装饰项目，
　　如雨后春笋，慢慢地越来越多，而且都是侧重于在原有建筑中的装修改造，这也预示着本地
　　区的机关事业单位的二次装修改造时期的到来，因此，我们应该提前做好准备，在20XX年，
　　争取再把握更多的机会，打个漂亮战。虽然今年的产值是喜人的，但是作为一个甲级设计资
　　质的设计单位来说，这是远远不够的。我们仍需要进一步努力，不断地在业务技能上下功夫，
　　争取在新的一年里，产值更上一层楼。
　　设计部今年的人员
　　流动性，是历年来最大的，几乎是大换血，与新成立一个设计部没什么区别。因此在一定程
　　度上影响了工程设计的质量、进度，甚至导致某些项目的流产，对公司造成了较大的损失。
　　但是，在这帮新人的共同努力下，还是平稳地挺过来了。需要项目现场跟踪，我们就驻现场；
　　需要加班加点赶时间，我们就连续奋战近数月；需要互相配合，就互帮互助。在部门里，人
　　员之间的团队凝聚力，在短时间内很快有了质的提升。深知团队精神是攻克万难的最基本的
　　立足点，我们都做到了。其中值得一提的是王亚丹，在其中一个月打卡记录中，超过晚上24
　　时的，有近半个月。作为一个女同志，对工作认真负责，是值得学习的，并且在老员工辞职
　　之后，她主动承担了不少项目的设计工作。还有俞挺，为人处事，踏踏实实。虽然刚进公司
　　不久，但对声学领域好学好问，为了公司日后的长足发展，为了培养声学设计的后备人才，
　　派他上清华进行声学理论知识的培训并取得培训证书，回来后，又恰逢广东工地需驻现场设
　　计师，故派他亲临实践。理论与实际的结合，让他在声学方面的专业技能，有了很大的提高。
　　还有赵欢欢、蔡干武、黄哲科三个设计员，性格相近，踏实肯干、能吃苦耐老，虽然在专业
　　能力上还有待于提高，但从为人处事上来考虑，都是符合我们公司“诚实乐群、开拓超越”
　　的企业精神的。
　　设计部的20XX，是
　　一个不平凡的20XX，每年的这个时候，心中总充满着无限的感慨来回顾这一年，心中总充满
　　着无限的
　　希望来期待下一年。年复一年，看到的是进步，看到的是发展，看到的是大丰的未来。
　　尊敬的各位领导各位同事
　　你们好，转眼间辉煌的二零零八年即将离我们而去，盼望已久的零九带着神秘的微笑正向我
　　们招手！光阴似箭，岁月匆匆，时间伴随着我们的脚步急驰而去，穆然回首，才发现过去的
　　一年并不能画上圆满的句号，内心不仅感慨万千，新的一年又开始了，在我们昂首期待未来
　　的时候，有必要对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年有所
　　改进。
　　首先感谢公司的各位领导和同事给于我信任和支持,在公司领导的指引部门领导带领下，在各
　　位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重
　　大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料（包括艺术形式、色彩搭配、各种风格的设
　　计图片等），接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感
　　轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中最大的快乐！
　　充满了快意。
　　当然，工作中的痛
　　苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。
　　因为热爱自己的工
　　作，所以精通本岗位的专业知识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时
　　刻保持强烈的创新意识。
　　篇二：年终总结发言开场白
　　年终
　　总结发言开场白
　　各位领导、各位同
　　事：
　　大家好！
　　下面我就对到中心
　　后这大半年时间的主要工作完成情况及业绩做个简单总结：......
　　篇三：经典的年终总结大会发言稿
　　年终
　　总结大会发言稿惠通各为同仁，尊敬的客户
　　下午好！
　　首先感谢支持我惠
　　通发展的客户们给予我厂的信任与支持！特别感谢能够坚持奋斗到今天的辛勤劳作的惠通员
　　工们！在此我仅代表厂部向辛勤工作在各岗位的全体员工致以衷心的感谢及新春的祝贺！在
　　此大地回春，新春到来之际，也是对我们上一年工作做出总结的时候了！
　　在匆匆而过的
　　20XX年里，在全体员工的共同努力下，工厂在各方面都取得了显著成绩，年产量突破20000
　　台比去年同期上涨近一倍。在iso9001和20XX质量管理体系引导下争取明年将产量再翻一番，
　　勇创历史新台阶。今年我们又向萧山区政府提交了“管理创新”项目申请和专利认证项目60
　　多个，已经获得批准的专利项目40多个。在现场管理一块，我们又重新聘请深圳来的咨询公
　　司葛老师和杨老师为我们做现场指导，并对我们的绩效工资考核做出进一步完善，让大家有
　　多大能力赚多少钱，你们的工资自己定！亲爱的员工们！我们的企业就好比一列行驶中的火
　　篇二：办公室工作总结发言
　　篇一：办公室半年总结发言稿
　　办公室半年总结发言稿
　　在这半年的时间内，在公司领导的正确指导下，在各部门的大力支持配合下，办公室围绕着本部门工作职责，充分发挥沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁作用，搞好配合、服务大局，努力干好各项工作。经过办公室全体同志的共同努力，已较好的完成了各项工作任务。
　　一、进一步发挥承上启下的作用，突出“想得到”。目前，办公室“想得到”还做的不够好，不够完善。作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，我们要善于站在大局的高度，善于对上加强汇报，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足事情发展变化，多动脑筋、多想办法、多出主意，增强工作的主动性、预见性和创造性。我们办公室全体员工要努力将“想得到”做的更好。
　　二、进一步发挥协调功能，突出“落实到”。
　　办公室既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下作用的关系。目前，办公室人员变化较大，特别是一些重要岗位，导致有些工作没能落实好，达不到“件件有交代，项项有落实”。我们要进一步明确部门职责，细化分工。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，我们办公室应该义不容辞地承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作的全面推进。
　　三、进一步发挥办事功能，突出“做得细”。
　　办公室工作无小事，要求工作要细心、细致，从小事抓起，对任何一件经办的工作，要做到一丝不苟，不敷衍了事。目前，我们的员工还不够细心，经验不足，对具体工作了解不够透彻，导致部分工作有所延误。我们要加强知识和业务的学习，进一步提高员工工作的工作能力。我们要做到不让领导布置的工作在我们手中延误，不让需要办理的文件在我们手中积压，不许因我们个人原因而让公司形象在我们这里受到影响。
　　四、进一步发挥管理功能，突出“碰得硬”。
　　办公室工作涉及到的事物方方面面，有的关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃各项制度，起好带头作用，把制度作为办公室的生命线，不能因为局部利益问题而让制度在我们这里开了口。我们时刻准备着监督与被监督。
　　五、进一步发挥好服务功能，突出“讲程序”。
　　办公室工作的程序要求很强，特别是在平时复杂的事务性工作中，要求我们一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦，对每一份发文、收文都要按照规定做好登记、编号、分类，并建立相应的电子档案。建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都做到有章可循。
　　总之，办公室在今后要继续发扬不怕苦、不怕累，爱岗敬业的精神，更好更快的完成领导交派的任务，做好公司的后盾。做
　　到“想得到”、“落实到”、“做得细”、“碰得硬”、“讲程序”。
　　篇二：办公室年终总结发言交流材料
　　全市财政系统大会表态发言
　　服务大局事争一流促进财政各项工作再上新台阶
　　（20XX年2月日）
　　办公室
　　尊敬的各位领导、各位同事：
　　大家好！
　　今天，我有幸代表办公室在这里做典型发言，感到非常光荣和万分荣耀。20XX年，在局党组的正确领导下，办公室?立足于早快好、立足于新突破?，紧紧围绕全局中心工作，紧密
　　服务财政工作全局，充分发挥?行政枢纽?和?参谋助手?作用，求真务实，奋发进取，开拓创新，各项工作都取得了新的成绩：
　　一、狠抓机关公文文秘，提高各类财经材料质量。高质量地完成各项综合文稿起草工作。坚持早谋划、早动手、高站位、高标准，高质量地完成有关会议发言材料、人代会报告，以及全市财政工作会议、局领导讲话；认真起草向市委、市政府、**市财政局等上级部门报送的汇报材料；完成各类工作计划、工作总结、专题报告等综合材料。同时，做好机关发文的审核把关，促进全局公文办理再上新水平。加强审核，严把?发文关?，切实减少公文数量；全面提高公文质量，力求公文内容精练，表述准确，格式规范。
　　二、加大督查督办力度，确保各项工作落到实处。及时督促落实各类会议议定事项、领导批示和领导交办的其他事项，抓好督促落实和反馈。高质量地完成人大议案和政协提案的承办工作，今年共办理人大议案和政协提案件，全部书面答复并前往征询人大代表对办理情况的意见和建议，努力让每一位代表们都满意。创新工作形式，做好日常督查督办，主要抓好机关考勤、安全保卫、美化绿化、水电管理、卫生评比等日常工作落实，为整体财政工作搞好服务。
　　三、加强财政信息宣传、调研，提高信息宣传质量。进一步搞好
　　《**市财政简讯》，提高财政信息的质量和数量，并围绕财政改革和中心工作搞好财政课题的调研，努力出好成绩，继续在邢台市保持前位，扩大**财政影响力和知名度。全年共刊发财政简讯和调研文章上百篇。其中的绝大部分作品相继被国家、省市报刊媒体采用，荣获20XX年度**省报刊?好标题?二等奖、省厅科研成果奖和?我为‘十二五’规划献一计?活动征文优秀奖，我局还被评为荣获全省财政信息工作先进单位。做到宣传及时、准确。
　　四、认真搞好政务服务，努力促进精神文明建设。认真学习实践科学发展观，围绕创建?六型?机关，努力开展?创先争优?，有效促进了机关文明创建。一是制定干部教育培训计划，加强学习和培训，财政干部队伍素质进一步提高，我局在全省业务技能大赛中取得优异成绩，获二等奖一次、三等奖一次，参赛两名选手双双获得全省业务能手荣誉。二是狠抓民主评议工作。开展阳光服务，入住行风热线，扎实推进创先争优活动，走上街头践行承诺，解答群众关心的热点和难点问题。至今年我局已连续**年（七届）保持了省级文明单位的荣誉称号。三是开展了丰富多彩的文明创建载体活动。组织了?迎新春庆新年?春节文艺联欢会，积极参加了并获得了**市警示教育廉政文化演讲比赛二等奖。四是抓好档案管理，认真做好20XX年各种资料的收集、立卷、归档，共整理文书卷，凭证卷，账本卷，决算表卷，档案实现了规范化管理。保持了省一级档案管理水平。同时整理印发了20XX年《**财政年鉴》。四是做好日常公文签收、登记、流转、存档等管理工作。进一步增强责任感，规范财政文件的传递手续，加快公文流转。同时，细化服务，进一步做好来访接待、来信回复、来人咨询。五是狠抓了机关值班和安全保卫工作。根据机关人员变动，及时调整机关值班安排，确保24小时值班不断岗，同时认真作好电话记录和传达，确保工作正常有序进行。
　　20XX年，是?十二五?规划的实施之年，做好今年的财政各项工作非常关键。作为办公室来讲，我们决心以贯彻落实这次会议精神为契机，立足本职，主动服务，履行职责，超前谋划，紧紧围绕?四个提高?，即提高服务水平，提高服务质量，提高办事效率，提高自身(:年终总结部门发言)素质，充分发挥好?参谋部?、?智慧团?、?协调员?和?资料库?的作用，切实为局党组当好参谋和助手。
　　一是要围绕中心谋大事。当好参谋和助手，把握上情，了解下情，真正急领导之所急，办领导之所需，想领导之所想。要围绕大局的中心工作，领导关注的重要事情，群众关心的热点问题作办公室的核心，集中精力抓大事，超前服务谋大局，站在领导的高度观察事物，剖析社情，建言献策，给领导出主意，当高参，做到参政有方，谋略有度，为领导决策提供高质量的咨询和参谋服务。同时，我们还要充分发挥协调、督促作用，确保全局工作有条不
　　紊，高效运转。
　　二是要精益求精抓细节。对办公室来讲，小事办好了就是小事，小事办不好就影响全局，贻误工作，就是大事。因此，可以说，办公室无小事。?天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。”我们要着力抓小事，抓细节，以培养严谨作风为基础，以规范工作制度为保障，不断提高工作标准和工作质量。要以接听每一个电话，处置每一份文件，校对每一份材料等细节入手，培养办公室人员务实严谨的工作作风，确保每一项工作做到“精、严、细、准”，不马虎、不拖沓，一丝不苟，不出任何差错。
　　三是要严格教育强素质。坚决响应局党组的重大决策部署，立足内部挖潜，进一步整合办公室力量，建立办公室内部分工责任制，使每一个办公室人员都能独挡一面，文武兼备。要立足于培养一专多能的复合型人才，努力构建学习、工作两不误双促进的良性互动格局，全力打造学习型、高效型的团队。要加强办公室人员的政治素质，业务素质，体能素质培养，重点突破公文写作、电脑操作、日常服务?三大件”，将每个人塑造成为“张口能说，提笔能写，有事能办?的综合型人才。
　　四是要规范管理树形象。坚持用制度管人，进一步建立完善办公室工作规则和流程，确保“三个零”，即办文办事零延误、处理问题零缺陷、热情服务零抱怨，努力做到?五个不让?，即：不让领导布置的工作在我手中延误；不让需要办理的文件在我手中积压；不让各种差错在我身上发生；不让来机关办事的单位、群众在我这里产生抱怨；
　　不让财政形象在我这里受损。用我们的决心和信心，切实为广大财政干部职工办好事、办实事、办成事。从而不断提高为领导服务，为机关服务，为群众服务的水平。
　　五是要加强管理促提高。具体来讲，20XX年，办公室要切实在?公文管理、信息管理、档案管理、来信来访、接待会务、人事劳资、上传下达、机关后勤?等几项工作上有新突破，以不怕繁杂、敢于挑战的信心和勇气，坚持把争创一流业绩，开创一流工作作为办公室工作的主线。进一步解放思想，更新观念，加强和改进工作，务实高效地开创办公室工作的新局面。
　　各位领导，各位同事，回首过去，我们取得了一定的成绩，展望未来，任重而道远。20XX年，让我们紧紧团结在局党组周围，齐心协力，开拓创新，顽强拼搏，用我们的双手去创造**财政事业更加光辉灿烂的明天，向局党组和全市人民交一份满意的答卷。
　　以上发言有不当之处，恳请各位领导和同志们批评指正。谢谢大家！
　　篇三：20XX年办公室主任下半年工作总结演讲稿
　　20XX年×办公室主任下半年工作总结演讲稿
　　各位领导，同事们：
　　大家好！
　　回顾这一年来的工作，我在公司领导的全面支持和关心下，在全体同事的共同努力下，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
　　一、办公室的日常管理工作。
　　办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
　　1、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司办公会议精神要求，我针对目
　　前**房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门。
　　2、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
　　3、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧；
　　4、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购臵办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配臵工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准；
　　5、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在召开重大会议期间，认真做好会场布臵、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
　　二、加强自身学习，提高业务水平
　　由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
　　三、存在的问题和今后努力方向
　　半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
　　在下半年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第
　　二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。谢谢大家！
　　篇四：办公室主任年终总结会发言稿
　　年终总结会发言稿
　　尊敬的各位领导、各位同事：
　　大家下午好！
　　自我进入*****公司也快半年多时间，在这半年多时间里，得到了金总、刘总两位领导厚爱与栽培和在座的各位同事的大力支持，让我在*****办公室主任岗位上一步步成长了起来，在此我要对关心和支持我的领导和同事表示忠心的感谢，谢谢你们。（鞠躬）
　　自进入岗位工作以来，随着工作进一步的展开，自感自身的担子也越来越重，而意识到了自己的学识、能力和阅历与其任职要求存在着一定的距离，所以总不敢掉以轻心，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量，并不断学习和积累经验和教训。但是，在实际的工作中还是难免出现了大大小小的问题，但我没有灰心过、气馁过，更加严格要求自己，吸收经验教训，回头再来。随着工作一步步的开展，并能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事等能力上也比以往得到了较大的提升，保证了后期工作的正常运行。
　　今天，公司在这里召开年终总结会，是值得大家庆兴的一件事，是个皆大欢喜的好日子，今天各位同事半年多来的付出，今天公司给予回报；09年管理中的成功案例得以在我们明年的新项目中大显神通，失败的忠告就此告别，遗留的问题还有待于我们明年进一步去改进。落后的员工我们应该好好的去反思，下步怎么去更好地开展好自己的工作，更好地溶入水处理公司这个大家庭，更好地去实现自己的人生价值。接下来等待我们的将是在水处理公司**总、**总的带领下，大家一路凯歌向前，为公司明天的辉煌再添绚丽一笔，为自己的事业更上一层楼。
　　（这里我问一下，大家有没有信心），大家的信心就是企业生存的动
　　力。
　　企业经营理念：（诚信、品质、团结、共赢）（企业文化精髓）诚信：诚信无欺，讲求信用，构成为人处事的根本道德标准。
　　品质：指人的行为和作风所显示的思想、品性、认识等实质的好坏，也指公司所建产品的质量好坏。
　　团结：是由多种情感聚集在一起而产生的一种精神。团结并不只存在于志同道合的人群之中。想要成为一个团结优秀的集体，需要我们都用真诚去面对集体中的每一个人，让这个集体里的每一个人，都感觉到心灵的温暖。
　　共赢：就是最后达成的一个效果。
　　在此，我也想谈谈企业文化建设对企业的促进作用
　　谈到这个问题，可能我们在场的同事都会想，“企业文化”这个词太过于空洞，不符合公司实际，但是我确觉得，作为我们水处理公司，是一个刚发展起来的新企业，“企业文化”的建设也是至关重要的，也是企业生存、竞争、发展的灵魂。企业如此，个人也如此，如果只有财富、没有积极向上的精神和良好的文化氛围，这个企业就会萎靡不振，当然决不可能成为一流企业。
　　“*******有限公司的“价质观”就是——在企业利益的基础上实现个人利益。
　　企业作为一个以赢利为目的的经济组织，企业文化建设不能一味地唱高调，员工在企业里工作理所应当地要获得在社会上相对较高的报酬和福利待遇。因此，在********公司我们有一个原则，提倡敬业意识比倡导奉献精神更有价值。
　　企业文化的基础是利益创造和利益分配的机制，是企业的价值和员工个人价值的结合方式。树立企业在社会上的价值理念，让社会认同、让员工认同，把企业的价值观转化为员工个人的价值观，是*******公司
　　企业文化建设的核心内容。
　　公司是以环保项目投资为手段获得利润的，在竞争激烈的社会，公司要想稳固生存和快速发展就必须要靠创新的观念、勤奋的努力、真诚的尊重，真诚合作多方共赢，以此来获得企业的社会效益和经济效益。每一个*****公司员工进入企业，就要从思想上认识到企业的这
　　篇三：年终总结主持人发言
　　篇一：20XX年公司年终总结大会主持词
　　公司
　　年终总结会议主持词
　　尊敬的各位领导、
　　各位同事，大家上午好。
　　喜悦伴着汗水，成
　　功伴着艰辛，遗憾激励奋斗，不知不觉间，我们已经一起走过了1年。20XX已如约而至，我
　　们满怀期待。在这个辞旧迎新的日子里，我们在这里欢聚一堂，召开“鲜清事业部年终总结
　　大会”，主要目的是一起回顾过去一年取得的成绩，以及我们工作中发现的问题，并借此机会
　　总结经验、积累教训，为我们在新的一年里顺利展开工作打好基础。
　　年年岁岁花相似，
　　岁岁年年人不同。回顾20XX年，我们公司从3月份在武汉成立到现如今的规模及良好的发展
　　势头，从初步打开市场到完全占据武汉大大小小近两千家药店，除此之外，我们还开发了黄
　　陂、蔡甸、新洲、江夏、阳逻、汉南等周边地区。这些足以证明我们公司在短短一年里便取
　　得了令人鼓舞的成绩。回眸我们的每一个成就，都凝聚着公司领导班子的辛劳和心血，洋溢
　　着我们全体员工的不懈努力和辛勤汗水。在此，让我们向全体员工说一声“大家辛苦了！”
　　一、大会进行第一
　　项：请吴总致开幕词。
　　好的，谢谢吴总。
　　没有播种，何来收获，没有辛苦，何来进步。回首20XX年，一路走来，我们风雨兼程，披荆
　　斩棘、用汗水和泪水换来了今天的成长，我们在进步，其中最应要感谢的，是我们的项目经
　　理吴总的关怀和帮助。
　　我想刚才吴总的金
　　玉良言，大家都如沐春风。再次谢谢吴总！
　　接下来我们有请胡小芳作20XX年工作报告并简述20XX年规划并附带811鲜清事业部财务分
　　析报告。。。
　　二、大会进行第二项：胡小芳作20XX年工作报告并简述20XX年规划并附带811
　　鲜清事业部财务分
　　析报告
　　胡小芳从回首过去
　　我们热情洋溢到坚定现在我们激情澎湃再到展望未来我们斗志昂扬，这都充分说明她工作
　　的努力和细心。感谢小芳！
　　接下来有请雷彦龙作20XX年商务代表工作报告并简述20XX年规划。。。
　　三、大会进行第三项：雷彦龙作20XX年商务代表工作报告并简述20XX年规划千淘万漉
　　虽辛苦，吹尽狂沙始到金。公司的营销伙伴不断超越自我，实现自我，用辛勤和汗水浇注出
　　了今天骄人的成绩。我们把掌声送给雷彦龙！
　　接下来有请赵洪亮赵主管作武汉市终端业务工作报告并简述20XX年规划。。。
　　四、大会进行第四
　　项：赵洪亮作武汉市终端业务工作报告并简述20XX年规划赵主管在工作上兢兢业业、
　　勤勤恳恳，踏实肯干是他的写照，的的确确是我们的楷模。我们把掌声送给我们脚踏实地的
　　赵哥。
　　接下来请吴迪吴总作20XX年工作报告并简述20XX年规划
　　五、大会进行第五
　　项：吴迪作20XX年工作报告并简述20XX年规划
　　谢谢吴总，您的报告令我们在座的每个人都心潮澎拜、斗志昂扬。正所谓“风劲潮涌，自当
　　扬帆破浪；任重道远，更需策马扬鞭”我坚信在吴总的正确领导下我们定会同心同德、奋进
　　拼搏、为我们鲜清的明天再创辉煌！
　　公司的发展离不开员工的努力，更需要优秀的人才，
　　接下来我们将进行
　　的是：优秀员工表彰仪式及优秀员工讲话
　　六、大会进行第六项：优秀员工表彰仪式及优秀员工讲话（尚宜俊、胡小芳、赵
　　1、请吴总宣布优秀员工名单
　　2、对优秀员工进行
　　表彰，请刘总、黄姐、吴总为三位优秀员工颁奖
　　3、请优秀员工发表
　　感言。
　　尚宜俊发言
　　我想尚宜俊的发言
　　也代表了全体受奖人员的心声，成绩只代表过去，面对崭新的一年，希望在不同工作岗位的
　　优秀员工能够不骄不躁在工作中真正地起到模范带头作用。
　　胡小芳发言
　　这些在办公室奋斗
　　的同事，也是我们学习的榜样，除了应有的能力之外，她们不仅工作努力认真，而且更需要
　　耐心和细心。当然能评为优秀员工则更需要一颗上进心。只要大家努力我相信明年会有更多
　　的人站在这里的。
　　赵洪亮发言
　　赵主管的优秀大家
　　都是有目共睹的，我在此就不多说了。
　　，
　　接下来有请总部黄姐发表讲话
　　七、大会进行第七
　　项：总部领导黄姐讲话
　　八、大会进行第八项：总部领导刘总讲话
　　刘总的讲话同样让
　　我们受益匪浅，让我们对新的一年充满信心、充满期待。好吧，就让我们在新的一年里张开
　　腾飞的翅膀，向着更高的目标飞翔
　　让我们携手并肩，
　　志存高远，实现新跨越，再创新辉煌。
　　九、大会进行第九项：吴迪致闭幕词
　　十、大会进行第十
　　项：合影留念
　　没有播种，何来收获，没有辛苦，何来进步。回首20XX年，一路走来，我们风雨兼程，披荆
　　斩棘、用汗水和泪水换来了今天的成长，我们在进步，其中最应要感谢的，是我们的项目经
　　理吴总的关怀和帮助。
　　是英明领导，让我们有了发展的正确方向，给予我们前进的动力。811的发展一直受到刘总
　　的高度关注，在今天这个欢欣鼓舞的日子里，刘总的莅临是对我们14年成绩的肯定，再次感
　　谢刘总的到来。
　　篇二：年终总结大会主持人讲解稿
　　主持
　　人讲解稿
　　尊敬的各位领导，亲爱的同事们，大家上午好！
　　今天我们欢聚在这
　　里，送走20XX年这条让人难以忘怀的金蛇，一起迎来20XX年的万马奔腾，让我们共同迎接
　　安徽****有限公司新年新图腾。祝全体员工1314快乐
　　首先，请允许我代
　　表安徽******有限公司向在20XX年里辛勤工作的各部门员工表示衷心的感谢和崇高的敬意。
　　您们辛苦了，向您们致敬。
　　一、今天我们的大
　　会分为3个部分组成
　　1、公司总经理做年
　　度工作总结报告
　　2、颁发20XX年度
　　先进工作奖章
　　3、幸运的20XX抽
　　奖环节
　　请大家一定要耐心
　　等待，好的都在最后，幸运的大奖会花落谁家呢，让我们期待这位幸运者出现。备注：本次
　　大奖将由各车间主管审核，凡是提交离职报告的员工，将不得参与抽取大奖。
　　大会结束后我们将
　　发放*****的工资和13年第三季度****从1月26日开始正式放假到正月初八，正月初九即2
　　月8号正式开班，开班将发放红包，请大家走过、路过千万不要错过正月初九开班发红包。
　　接下来大会的第一
　　项正式开始：掌声有请总经理*丽娜
　　女士做年度工作总结报告。掌声。
　　主持人语：任何工
　　作永远都有改善和提升的空间，关键是看我们是否有作为。
　　接下来由安徽分公
　　司执行董事****先生做新年致辞。主持人语：20XX年的确是让人难忘的一年，国家在变化，
　　经济结构在变化，市场在变化，所以我们时刻要做到思想与时俱进，工作主动积极性，思维、
　　技术创新性，增强责任性，提高应变能力，适应时代的需求。适应企业的需求。20XX年我
　　们的企业战略目标是：
　　坚定不移****
　　坚定不移****
　　坚定不移****
　　坚定不移****
　　四个坚定不移带我
　　们启航20XX.
　　主持人语：接下来
　　进行大会的第二项：颁发20XX年度先进工作奖章。
　　掌声有请生产部长：
　　***先生对先进致辞。
　　先进的评语：
　　一个人的成功与否
　　在于他是否做什么事都力求完美。平庸和优异，一般和最好之间存在很大的差别，一个人要
　　把工作做到最好，就要保持对完美的不懈追求，对自己所做的事
　　精益求精，在工作中高标准要求自己，能做到好，就必须是最好。他们就是：
　　由请华部长为他们
　　颁发奖章。
　　他们将获得：先进
　　工作者荣誉奖章1枚
　　品牌电器1台
　　国内旅游。旅游时
　　间是：每年的4-5月份。主持人语：请把掌声送给他们，我们大家要像他们学习，在工作中
　　兢兢业业，勤奋，踏实，努力，积极向上是他们的工作原则，也是我们的工作的原则。请大
　　家再一次把掌声送给他们。
　　先进标兵评语：
　　工作中的细节看起
　　来毫不起眼，但是在很多时候却能影响全局。100-1-99，这是人人都会算的简单算术题，但
　　在工作中，100-1却并不等于99，一旦某个环节没有考虑周全或是出了差错，就可能出现
　　100-1=0这样满盘皆输的局面。细节可以决定一个企业的成败，作为一名合格的员工，最重
　　要的就是关注细节，把握细节，只有把每个细节落实到位，才能确保工作的完美，确保工作
　　的万无一失。他们做到了：
　　多年从事裁剪工作，
　　细致，认真，勤劳，兢兢业业的*学艳同志。掌声欢迎他。
　　全面胜任各种角色
　　互换，适应能力强，团结友爱的大*玲同志。掌声欢迎他
　　精湛的缝制技术，良好的工作精神，互帮互助的*娟同志。掌声欢迎他
　　任劳任怨，积极向
　　上，努力完成公司交代的每项工作，他就是*玉春同志。掌声欢迎他。
　　由请生产部长华国
　　荣先生，总经理夏丽娜女士为他们颁发奖章。
　　他们将获得：
　　先进标兵荣誉奖章
　　一枚
　　品牌液晶电视1台，
　　国内旅游（旅游时间：每年4-5月份）。
　　掌声送给他们，每
　　个人都有这样的机会，关键是看您是否有作为。
　　先进班组评语：
　　20XX年度，每个部
　　门，每个班组都为公司付出了勤劳的智慧和汗水，你们都是优秀的，你们都是好样的。有请
　　我们的先进班组代表：
　　由华部长：宣读先进班组。
　　他们是：缝制8组。
　　主持人语：掌声有
　　请主管：****先生，组长：****女士，和新任老八：****先生和他们的团队。
　　有请总经理****女
　　士为他们颁发先进小组奖旗。
　　他们将获得2000
　　元小组活动资金和500元小组组长鼓励资金。掌声送给他们。
　　主持人语：再接再
　　厉，希望您们再来一次。
　　接下来进行大会的
　　第三项：
　　是你们最喜欢的，
　　也是最激动的，你们的欢呼声在哪里？今天的大奖会落到谁家呢？我们开始抽奖吧。
　　听到名字的请到台
　　前来：
　　1、李**郭**童
　　**三等奖10名。
　　你们三位要不要说
　　点什么？你们说了我还要说：回答我的问题：三个金念鑫，三个水念淼，三个人念众，三个
　　鬼念什么？答案（救命）
　　2、顾**毕**詹
　　**三等奖10名
　　你们三位讲点什么？
　　回答我们问题：床前明月光的下一句是什么：答案（李白睡的香）
　　3、刘**燕**谢
　　**三等奖10名
　　

部门年终总结范文(8)

部门年终总结报告部门年终工作总结范文

篇一回忆过去，展望以后。XX年已接近尾声，回忆过去的一年，现将部门工作总结如下:
部门的建设与治理得到了加强，充分利用例会将公司规划认真传达，让本部门各位同事认识到公司的进展前景和宏伟目标。
加强了本部门职员的培训学习，真正掌握了物料进，出，存的工作流程，使他们真正发挥技术骨干和榜样带头作用，使物品能起到物流顺利周转，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用，昨天的工作是离不开各位同事的积极配合，使其仓库治理工作得到了有效的改进。
积极配合打算部，采购部和销售部，对库存呆滞物品的积压进行整改，幸免了原材物料的白费，节约了原材料，处理了部分呆滞物品，并改善了仓库物品和堆放的紧缺现象，还给生产周转提供了合理空间。
积极配合财务部门工作，保证了对表单的上交时刻和数据的准确性，真实性，采购与供应商之间的信息反馈工作都取得了大伙儿的一致好评，
利用看板治理和数字治理使相关部门的生产。工作在衔接上有了非常大的提高，给公司的整体运作起到了不可低估的作用。总之，XX年取得的成绩，离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合，但依旧存在一定的咨询题和不足，要紧表现如下方面:
安全治理力度不够。
1。在忙碌中对领料及送货人员态度烦燥了一些，致使沟通进行不欢而散时有发生。
改善方案:尽可能定时收发料，以保证仓库治理员有足够的时刻处理备料，盘点，整理等事务。
2。短时刻培训后的同意能力有限，再培训和来料反馈信息力度有待加强。
改善方案:尽可能每周对仓库治理员进行培训，提高其治理能力，执行力，确保进出仓数据准确，确保信息反馈及时并真实。
3。在仓库治理及数据治理能力上有待提高。
改善方案:为提高物料的治理，对所有进出仓物料尽可能按执行，为确保打算部。采购部。生产部及销售部能及时了解物料库存情况，对k3数据及库存日报表需有专人负责录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料。确保数据的准确性与及时性。
在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，足踏实地一步一个足印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我更加清楚猎取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力，讲实话仓库真没有什么成绩可言，就算有那么一丁点儿成绩也难以弥补不足，在迎来掌声和鲜花之时，首先应该是公司及公司高层领导治理有方，是他们兢兢业业的成果，也是他们带着大伙儿走出来的今天，而仓库能在现实情况中不断的改善是离不开几位同事的顶力合作的结果，感谢你们!
XX年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的进展前景尽一份力。在以后的领奖台上，那一份荣耀是公司的，是几位同事的。为了公司进展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，制造出辉煌的改日，在此祝各位领导和各位同事躯体健康!万事如意!新年欢乐!
篇二XX年，我们在上级主管部门的正确领导和精心指导下，认真贯彻“三个代表”重要思想和**届五中、六中全会精神，以科学进展观统领全局，以构建“平安横山”、“和谐横山”为要紧目标，立足稳步进展、持续进展、和谐进展，按照“管一流工程、创一流效益、塑一流环境、建一流队伍”四个一流的总体思路，开展了一系列扎实有效的工作，取得了一定的成绩。
一、1-9月水库调度运用
XX年1-9月**水库上游共落雨1002.6毫米（**站），同比去年（1306.2毫米）减少23.****，比历年同期平均落雨量（1477.6毫米）减少32.****。1-9月水库入库径流量8503.****立方米，比去年同期（16843.****立方米）减少近一半，与历年同期（1350****立方米）相比减少37.****。 　　 水库年初水位103.1****（**高程），相应库容538****立方米；入汛水位103.1****（**高程），相应库容537****立方米；汛末水位99.7****（**高程），相应库容458****立方米。
1-9月水库共向**供水5283.****立方米，完成年度打算的81.****，估计全年可供水700****立方米，超额完成预定指标；向**供水1530.****立方米，已完成年度打算的100.****，估计全年可供水198****立方米；提供下游灌溉发电及生态用水1472.****立方米，安全发供电15****度。
二、XX年工作回忆
回忆一年来的工作，按照年初制定的各项工作目标，我们要紧是围绕以下几个方面抓了具体落实：
（一）优化水源调度，全力确保****都市供水
自扩建以后，水库就承担着**、**都市供水的重要职责，因此，治理爱护源水环境，合理配置各类用水成为当前水库调度运用的重中之重。为此，依照今年落雨偏少、来水偏枯的实际，把保障**、**都市供水作为首要目标，坚决服从水源统一调度，统筹兼顾各方用水，合理配置各种用水量，最大限度满足日益增长的都市用水需要。1-9月份，水库共向**x供水5283.****立方米，同比去年（519****立方米）增加1.****；向**供水1530.****立方米，提早****月完成年度预定指标。同时我们还积极做好水源环境治理和水质爱护工作，定期开展生态涵养和水质爱护活动，确保原水质量优良。
（二）立足治理本职，着力做好防汛抗旱工作
做好防汛抗旱工作，保障水库安全运行，是水库治理工作的本职和要紧任务。自入汛以来，我们就把防汛抗旱作为水库治理工作的重中之重，提出了“七个强化，三个确保”的防汛新要求，着力落实各种防汛抗旱措施，做好水库水情、雨情、工情监测，保证“思想、组织、方案、责任、技术、物资”六到位。同时，坚决服从上级防汛防旱部门的统一调度，正确处理防洪、灌溉、供水、发电四者关系，通过河道补充灌溉、分段定时调节等科学调度，确保下游灌区灌溉生产用水和生态环保用水需要。在5-6月份遭受的几次台风突击中，通过全蓄调度，使下游的损失减少到最低程度，充分发挥了水库的防洪效益。
（三）狠抓安全治理，大力开展“平安横山”建设
一是坚持安全至上，不定期开展“关注安全、关注生命”为主题的安全教育，牢固树立安全意识；二是抓好工程的规范治理和标准化建设，按照各种规范、规定进行检查、操作和治理；三是重点实施了大坝背水坡踏步整修、防汛电力备用低压线路改造、库区围墙改造、2#发电机组扩大性大修、电厂厂房防漏装修等建设；四是通过“查制度促规范、查责任促落实、查隐患促整改”三查三促活动，确保安全生产；五是抓好安全防护，对工程保卫人员、电力生产人员、闸门运行人员配备工作服和安全防护用品，实行统一着装上岗。通过这些工作的有力落实，有效地推进了“平安横山”建设，全年未发生一起安全事故。
（四）突出工作重点，全力打好三场攻坚硬仗
第一是打好成立“**原水（集团）有限公司**水库分公司”的硬仗。通过企业资产核查、登记注册等，于3月25日召开了**原水（集团）有限公司**水库分公司成立大会暨授牌仪式，成为第一个正式挂牌成立分公司的组建单位。
第二是打好工程防汛体系建设改造的硬仗。从确保工程安全和提高水库防汛抗旱能力的要求动身，多方筹资、挤出资金实施了大坝背水坡踏步整修、2#发电机组扩大性大修、电厂厂房防漏装修、防汛电力备用低压线路改造、电力测试、卫星通讯系统和水情遥测系统设施进行全面改造、大坝泄洪闸门3只启闭机安全启闭装置安装、事故闸门减速箱齿轮油更换、2#进水蝶阀维修、大坝2#水平位移计铟钢丝断裂修补、大坝观测仪器f02经纬仪的更新、大坝面板喷水系统管道油漆维护、库区围墙改造、公园亭榭和运动场装修等项目建设。据初步统计，今年各项建设改造费用支出已达89.****元。
第三是打好举办第四届**市五大水库职工联谊运动会的硬仗。今年我们作为第四届运动会的东道主，于8月份开始组织筹备，在有关单位和领导关怀、支持以及全体工作人员的共同努力下，于10月17日顺利召开了第四届**市五大水库职工联谊运动会。我局在本次运动会中也取得了团体总分和二个单项竞赛冠军的佳绩。
（五）坚持以人为本，积极打造“和谐**”建设
一是积极开展“能力建设年”活动。按照局党组“XX年能力建设年”的决定，我们自4月上旬开始实施“能力建设年”活动，以提高水库防汛抗旱能力、经营治理能力、领导能力、构建和谐社会能力和可持续进展能力,取得良好成效。
二是不断加强信息宣传报道工作。从坚持正确的舆论导向、坚持正面的引导教育动身，自行设计和创建了“**市**水库信息网”（******************），并于3月份开通投入运行，同时利用黑板报、宣传栏做好宣传教育工作，每月定期编发《横山汛息》，及时上报各类信息，得到了上级部门和领导的确信。
三是大力深化内部规范治理。从实际咨询题和实际情况动身，进一步加强制度建设，重新修订了请示报告、检查报告、事故处理报告等制度。同时积极抓好治理商业贿赂，全面强化水库内部规范治理，深入推进反腐倡廉工作。
此外，我们还重点抓了党建工作；抓了水库的治安治理；抓了水库原水环境治理，都取得了一定的成绩。
三、存在咨询题
在确信成绩和进步的同时，我们也清醒地认识到，在今年的工作中还存在着非常多困难和咨询题，要紧表现在：①水库扩建至今已逾十年，工程设施老化严峻，安全隐患增多，一些设施、设备的大修更新非常难达到防汛要求；②部分职工思想不够稳定，在工作中缺乏主观能动性，“等靠要”和相互攀比思想严峻；③个不职工遵守制度规章不够自觉，自由散漫思想、得过且过一度出现等等。关于这些咨询题，我们必须引起足够的重视，用进展的观点和方法去加以克服、解决。
篇三统计部门年终总结
极其艰难的一年。统计部门同意着调整经济普查GDP基数，去年是统计系统极不平凡。调整第三产业增加值系数，以固投为重点开展数据质量协调性监测，调整固投完成数，调减规上工业增加值增速等多重压力。与此同时，市委、市政府提出了完成“双五千亿”奋斗目标，加上新形势下开展人口普查增加了许多新的困难，统计工作面临着前所未有的严峻考验。面对如此严峻的形势和巨大的挑战，市局党组坚决信心，平复应对，一方面，积极向市委、市政府领导汇报上级部门有关要求变化对我市的阻碍，并为缓解阻碍出谋划策。另一方面，反复与上级部门沟通，取得他理解和支持，为完成“双五千亿”提供保证。同时，实现服务、创新、法制建设、基础工作建设、信息化建设、队伍建设等方面也取得了可喜成果。
一、力克时艰、奋力创新。
市局认真贯彻市委、市政府“双五千亿”目标，去年。紧紧咬定目标不放松，奋力拼搏、开拓进取，为实现目标发挥了重要作用。
依照国家统计局的新核算方案，为实现GDP5000亿元的奋斗目标提供保证。今年初。上级统计部门拟缩减我市GDP数额，这将使“双五千”目标的完成受到严峻阻碍。面对多重压力，市局积极工作。一是向市委、市政府领导汇报统计规则变卦对我市经济数据的阻碍，针对我市经济单薄环节，提出相应对策，曾维书记批示后，市政府要紧领导同志亲自主持召开了由市建委、工商、财政、国税、地税、交通、统计等部门参加的工作会议，制定和实施了一系列新的政策和措施，为我市经济的增长和“双五千亿”实现提供了保证。二是坚持实事求是改革创新、应统尽统，按月进行GDP测算，及时掌握GDP进展变化，真实反映我市经济和社会进展最新效果。三是建立预警演讲制度，对全市各季度GDP进展情况进行提早预测，准确测算，发觉咨询题，及时演讲，及时解决，十二月两项重要指标大幅下滑的情况下，仍保证了双五千亿”目标的完成。四是通过积极疏通，据理力争，取得了上级统计部门的理解和支持。
突破全市国定资产投资5000亿的力争目标。为实现投资5000亿奋斗目标，全力冲刺。市局党组高度重视，建立一把手负总责亲自抓，分管领导协助具体抓，相关处室和人员紧密配合的齐抓共管工作机制，积极为“双五千亿”贡献力量。一是对固定资产投资运行中出现的新情况、新咨询题做出快速反映，多次向市委、市政府的要紧领导汇报并得到重要指示，同时召开全市固定资产投资调度会，研究部署固定资产投资工作。市局也积极行动，强化工作责任、落实工作目标。二是加强固定资产投资目标的跟踪监测，及时反映固定资产投资目标完成情况。进一步加强各区县固定资产投资目标跟踪监测，按月反映固定资产投资运行走势，及时公布区县投资打算目标完成情况，为各级领导决策、协调、调度投资工作提供重要的统计数据和统计信息。三是主动参与全市固定资产投资服务推进工作。推进服务中，市局加强与相关部门联动、衔接，发挥职能作用，现场办公、提供咨询、直截了当服务，协调了项目推进中存在困难和咨询题的项目30余个。四是积极与省统计局紧密沟通与协调。通过多次向上级部门汇报情况，提出我市项目工作的各种措施及为提高投资统计数据质量而做出的各项规定和具体的实施方法，得到上级统计部门的理解，市“双五千亿”指标完成上获得了非常大的支持。
各区、县(市)及开发区都作出了重要贡献。完成“双五千亿”工作中。
二、周密组织、多措并举。惯例统计工作取得丰硕效果
市人普办、市直各部门和3.8万普查员、普查指导员的共同努力下，市第六次全国人口普查顺利展开。市委、市政府的关怀和支持下。克服了普查登记对象数量巨大、入户调查登记工作量庞大、普查登记对象较上次普查更为复杂、普查人员选调聘请及经费落实难等困难，积极取得市领导的支持和市委宣传部、市财政等相关部门的配合，发明性地开展工作，专门圆满地完成了人口普查任务。一是搞好省在市于洪区试点的同时，针对我市人口分布特点，有的放矢地选取了15个试点，涵盖了不同居民小区的全部类型，取得了丰富的经验，有效地指导了全市人普工作的开展。皇姑区统计局在黄河街道珠东社区开展了皇姑区第六次全国人口普查试点工作，好的做法和经验被市局在全市进行推广。二是设计了各种辅助报表，成为操纵人口普查数据质量的有效工具。三是入户登记期间，3.8万各级统计普查员、普查指导员，不分早晚、顶风冒雪、不辞辛劳，反复上门登记，保证人口登记不重不漏。四是光电录入期间，严把质量关，不分昼夜，连续奋战，近一个月时刻，保质保量地完成了短表光电录入工作。市局组织的集中光电信息录入工作中，沈北新区统计局高质量地完成了任务，得到市人普办的好评。此外，还逊色地完成了人口普查机构的组建、工作人员的落实、普查员和普查指导员的培训，与省人普办联合举办了人口普查宣传月启动仪式，多次迎接国家、省人普办的工作检查和事后检查，各项工作得到上级领导的充分确信。同时，胜利组织我市第二次全国R&D资源清查工作。较好地完成我市第二次经济普查后期工作。围绕经济结构调整、国企改革、技术进步、乡村建设、人民生活及对重大事件的反映等党和公众关怀的咨询题，开展了多主体的专项调查。形成了一大批有社会阻碍、讲服力较强的调研演讲，受到有关领导的高度重视和好评。各专业统计年定报保质、保量按时完成，受到省局贬责。
三、围绕中心、主动作为。
市局始终围绕老工业基地改造、围绕“五大任务”三大目标”和“调结构、优环境、惠民生”等全市社会经济工作重点，面对复杂多变的经济形势。坚持把为经济和社会进展服务作为统计工作宗旨，为我市经济社会进展提供良好的统计咨询服务。积极开展数据质量评估，下发了市统计数据质量操纵与评估方法》确保数据质量。同时，建立市、区两级投资数据评估监测制度，按月测算各区县评估得分情况，为地点领导指导工作提供较好的参考意见。实现统计数据分析规范化，提高统计反映速度，准确预测全年要紧经济指标完成情况，按月对各地区要紧指标完成情况进行监测、评估、通报。加强对宏观、微观经济形势及变化的分析和信息上报工作，全年编发统计分析演讲130篇，获市领导批示56篇。同时，各区县统计分析水平也有非常大提高，大东区统计局撰写的大东区税收收入与GDP关系的量化研究》沈北新区统计局撰写的沈北新区工业经济地位及今后进展探究》和于洪区统计局撰写的浅谈房地产宏观政策变化及对我区房地产开发的阻碍》获得市局统计分析评比一等奖。编辑撰写了年鉴》统计年鉴》固定资产投资统计年鉴》农村统计年鉴》逊色完成了按新行政区调整后统计数据的对接、规范、核定及公布等工作。积极做好B类政府系统绩效评估工作。进一步完善和加强大服务业、县域、能源、贸易等统计制度，开展各类专项调查，为市领导科学决策提供可靠依据。新民市统计局精心组织完成了R&D资源清查、98家规模以上工业企业的利息费用调查、47家工业企业和30家贸易和服务业企业的科技抽样调查、月度劳动力调查、私营企业抽样调查以及粮食产量调查等。棋盘山开发区统计局在现有的人员配置较少的情况下，也较好地完成了各种专项调查。
四、深化改革、完善制度。
坚持创新，市局大胆探究。分时期，分步骤地推进统计方法制度改革，取得较大成效。强化大服务业统筹，新产业研究取得突破性进展。服务业运行监测工作中，加强以服务业为龙头，相关专业配合的工作机制，按月加工整理服务业经济指标，快报指标由去年的66个增至75个。同时，胜利开展生产性服务业研究，完成了2004年以来全市生产性服务业增加值测算。依照国家规模企业规范提高和国家及省对工业增加值增速打9折的通知精神，积极测算制度变化对工业进展的阻碍并撰写专题演讲，及时反馈变化情况，得到市领导的重视和批示，为领导决策起到非常到顾咨询作用。进一步推进能源运行和节能进展情况监测工作，建议市政府领导在全市开展节能减排百日攻坚战活动，将十三类指标分解到县区、行业和单位，恢复了电力指标日报制度，对各地区节能目标实现情况进行了认真测算，具体参与了各地区节能落耗的考核和督查工作。开展亿元以上商品交易市场成交额抽样调查统计，为进一步规范亿元以上商品交易市场统计的数据质量，改变以往市场治理机构估数上报的模式。对局部市场进行调研的基础上，研究探讨亿元市场抽样调查实施方案，并对此项工作进行全面安排。积极做好县域经济评价、县域经济监测分析工作，完善和规范县域经济要紧指标的收集整理分析工作，县域经济要紧指标完成情况由往常的季度反映改为月度提供，把县域经济研究工作拓展到与省内各地区县域经济进展情况进行对比分析，为各级政府和相关部门制定宏观经济政策提供决策参考。
五、加大新《统计法》宣传力度。
不时规范统计执法行为，以查处虚、瞒、漏报为重点，对若干起统计违法案件进行查处，大大提高了统计法律法规的威慑作用，全市共立案148件，现已全部结案。铁西区统计局今年共重点检查区内30多户单位，对其中9户单位存在统计基础较差或统计数据报送质量差咨询题的单位，做出了通报批判并限期整改的处置决定。依照全国统计执法大检查工作要求，与市监察局、市司法局相互配合，通力协作，联合开展宣传动员、联合制定方案、联合组织自查和重点抽查，夯实了统计基础工作，进一步提高了统计数据的质量和政府统计的公信力。辽中县统计局对部分“三上”企业认真进行了统计执法检查，增强了干部群众统计法制意识。配合全国统计执法大检查工作的开展，组织了全市各区县、乡(镇)街道的新《统计法》和《统计违法违纪行为奖励规定》宣传活动，并在日报》晚报》等新闻媒体上进行宣传报导。12月的法制宣传周中，组织印制了统计法规宣传手册》1.2万册，集中发放到区、县(市)及开发区统计局、乡(镇)街道和全市的三个以上”企业中，进行针对性宣传。五五”普法工作圆满完成,加大统计执法检查力度。全市共有3.5万人按规定参加了学习，覆盖面达85%以上，全面完成“五五”普法验收工作，受到上级部门的好评。
六、统筹兼顾、齐抓共管。
市局完成了综合统计业务平台改扩建工程》建设任务。提升了统计信息化装备水平和数据处置能力，统计信息化建设步伐加快。满足全市统计数据联网直报需求。依照“加强协调、优化治理”要求，统计制度方法协调、统计规范完善、调查项目治理、城乡划分清查及基层基础建设进一步加强。深入基层检查指导，全面提高基层数据质量，对我市规模以下工业抽样调查、限额以下服务业抽样调查及贫困县监测等三项工作的基础工作及数据质量进行检查。经济开发区统计局积极做好差不多单位名录维护工作，加强规模以上企业的清查工作力度，优化规上企业结构，为确保统计数据的质量打下良好基础。积极开展统计系统干部培训工作，组织开展了全市统计从业人员的各项培训考试工作，有5435人参加了统计从业资格培训和教育学习，较好地完成了全年工作任务。通过业务培训、检查指导、完善制度，不时提高基层统计业务水平。专门是和平区、沈河区、新民市、苏家屯区统计局都将统计业务培训工作作为一项常抓不懈的统计基础工作，收到良好的效果，提高了基层统计人员的业务素养。
七、坚持民主。积极做好干部队伍建设工作
树立正确的选人用人导向，大力深化干部人事制度改革。认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和有关文件规定。全年共组织完成3名正处长和2名副处长的选拔工作，加大了处级非领导职务晋升工作力度，3名同志得到晋升，收到中意效果。强化干部治理工作，进一步健全干部监督治理和考评机制，组织开展去年度全局总结考核评比工作。全面做好局各类干部的教育培训工作。全年参与各类培训90余人次。同时，较好地完成了机构编制治理、统计专业技术职称、人事统计、工资福利、事业单位治理等工作。积极落实离退休老干部“两个待遇”确保了离退休老干部队伍的稳定。
八、以学促工。阳光统计文化丰富多彩
以创先争优和“一学三提“活动为主线，市局十分注重加强党建和廉政工作。通过多种形式的教育活动，全面推进党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设，保证全面完成统计工作中发挥了重要作用。一是认真抓好创先争优和一学三提活动。市局是市一学三提活动中唯一的市直机关联系点，先后召开两次一学三提活动的动员大会，1次时期工作总结和推进会议，组织4个支部交流了经验做法，组织编写了7期《活动简报》机关生活》开发了专栏，宣传交流学习活动开展情况，全市创先争优和一学三提活动中，被评为“去年十佳学习型单位称号”二是加强队伍廉政建设。廉政建设上，不时完善制度建设，局班子成员以身作则，不搞一言堂、不搞暗箱操作、不搞特别，自觉维护班子团结，为宽阔干部职工当好表率，以自己的一言一行带动阻碍每一名干部职工，规范统一班子成员和全体干部职工的行为，推动机关党风廉政建设上了一个新台阶。机关事务坚持公开、公平、公正的原则。去年，市局通过班子民主决策，相关部门参与，局纪委全程介入，从政府采购、工程招投标、预算审核、资料购买、质量验收等环节，全部公开透明，顺利完成了市统计局综合业务应用平台升级改造及网络扩建工程实施方案》和《市统计局二部办公楼内部改造》两项重大项目，没有发觉任何咨询题，大伙儿专门中意。三是不时创新活动方式，开展丰富多彩的统计文化建设活动，增加队伍凝聚力。结合我局特点，先后组织了春节、三八、登山、纪念八一建军节等系列活动;组织开展了机关公文写作知识竞赛;编写了爱我家》专题片的足本，编辑印发了阳光思维》统计人丰采录》小册子。通过 统计文化”这条主线，开展各项活动，全局干部职工的精神面貌发生了深刻变化，为高质量完成统计工作任务注入了不竭的精神动力。沈北新区统计文化建设生动爽朗，丰富多彩。东陵区统计局努力打造学习型、实干型、创新型、服务型、廉洁型的五型干部队伍，通过“四抓四促进”狠抓机关队伍建设和提高统计人员素养。康平县统计局不时加强机关和统计队伍建设，以在县直机关党组织和党员中深入开展创先争优活动为契机，全力打造“五型”机关。法库县统计局制定目标开展创立“学习型机关”文明机关建设，不时加强队伍建设，全县机关年度考评中位居前十名，获县文明机关。
统计工作面临新的形势和任务，新的一年里。国家统计局依照“三个提高”提出的四项工程”以及限上固定资产投资企业和规模以上工业企业规范的提高，将会使统计工作环境发生非常大的变化，这意味着新的机遇和挑战。市委、市政府也会给统计工作提出新的要求，全市统计系统要适应这些新的要求，做好各项统计工作，加强统计文化建设，为全面完成2015年的各项统计任务而努力奋斗!

“[学校计划]下学期英语教研组计划”学校工作计划

别详一、指导思想：

在教务处的领导下，团结奋斗，协调好各备课组间的关系。仔细学习新的教学大纲，巩固进展爱校爱生、教书育人，富有进取精神、乐观积极向上的融洽的教研新风貌，在上届中招取得良好成绩的基础上，为把我组的教研水平提高到一具新的台阶而努力奋斗。

二、奋斗目标：

1、开展学习新大纲的活动，稳步扎实地抓好素养教育；

2、加强教研治理，为把我组全体教师的教学水平提高一具新层面而奋斗；

3、协调处理好学科关系，在各备课内积极加强集体备课活动，在教学过程中要求各备课组按照"五个一"要求，做好教研工作，即"统一集体备课，统一内容，统一进度，统一作业，统一测试"。

4、配合各备课组，搞好第二课堂活动，把创新教育理念灌输到教书育人的过程中。

3、具体措施：

1、期初及期中后召集全组教师会议，布置教研活动安排及进行新大纲学习；

2、降实各备课组教学进度表及教学打算；

3、有的放矢地开展第二课堂活动

初一年组织学生单词竞赛；

初二年组织学生进行能力比赛；

初三年组织学生进听力比赛；

其中初一年有条件的话多教唱英文歌曲，培养学生学习英语的兴趣，含介绍英美文化背景常识。

4、各备课组降实好课外辅导打算，给学有余力的部分学生制造条件，积极备战英语"奥赛"。

5、要求各科任教师，积极主动及时地反馈教情学情，并提出整改意见，指出努力方向；

6、针对别同年段学生的别同表现，注意做好学生的思想教育工作，寓思想教育于教学工作中；

7、降实本学期教研听评课工作安排。

部门年终总结范文(9)

造价部门年终总结范文

【篇一】造价部门年终总结范文
20**年即将过去，合同造价部在工程中心各位领导的帮助和支持下，顺利完成今年的任务，一年来为**公司的工程进度付款、结算、签证等做了大量工作，主要是在建工程进度款的审核资料的收集、整理，配合总部完成工程付款。
刚来**几天，对项目前期具体情况不是很清楚。从事工程造价工作以来，我始终坚持学中干、干中学，当今这个竞争激烈的市场经济大潮中，如何求生存、求发展是摆在我们每个青年人面前的一个重要课题。市场既要求我们具有丰富的文化素质，也要求我们具备强烈的市场竞争意识。
在工程建设方面，除了抓好工程质量，最重要的是价格，尽可能多地为社会生产出优质优价工程。因此，如何提高工程质量、降低工程成本，提高工程投资效益，是我们每个工程技术人员应尽的责任。下面就我几年来的工作谈谈这方面的体会。
一、＂以人为本＂是有效控制工程质量、降低工程造价的基础
工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的管理技术干部、操作人员、服务人员共同作用，他们是形成工程质量的主要因素。因此要控制施工质量，就要培训、优选施工人员，提高他们的素质。
首先应提高他们的质量意识。按照全面质量管理的观点，施工人员应当树立五大观念；质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益、企业效益（质量、成本、工期相结合）综合效益观念。
其次是人的技术素质。管理干部、技术人员应有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力；生产人员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风，严格执行质量标准和操作规程的法制观念；服务人员则应做好技术和生活服务，以出色的工作质量，间接地保证工程质量。提高人的素质，靠质量教育、靠精神和物质激励的有机结合，靠培训和优选。
在工程造价管理中，人的因素更显重要。尽管企业具有相当不错的管理模式，但由于个别人的业务能力、责任心以及工作态度的缺憾，使得工程造价在管理上出现漏洞，给企业带来难以觉察的巨大损失，这样的事例屡见不鲜。从这个意义上看，人才的竞争，真正是企业生死存亡的竞争。
工程造价控制涉及多个环节和专业，如：前期规划、施工管理、竣工验收等。每个环节都需要具有相应水准的人去高质量地完成相关工作，他们工作中的任何失误，都会最直接、最迅速、最残酷地令企业效益递减。要提高工程投资效益，企业就必须在工程造价控制所涉及的重要环节上，有胆有识地重视＂以人为本＂，要强化激励和约束机制。
二、强化工程设计是有效控制工程质量、降低工程造价的前提
工程质量是做出来的，但是如果在设计阶段不够严谨，没有采用新材料、新工艺，我想在施工阶段再怎么努力也无济于事，因此，强化工程设计是做好工程质量的前提。
强化设计关也是降低工程造价的重要一环，因为初步设计阶段建筑物的结构形式、外观设计、平面布置及装修标准全部应确定，这些在建筑工程中占工程总造价75%-95%。
在技术设计阶段，只是对工程设计的合理性、可行性进行确定，而这一部分对工程造价的影响只占工程总造价的35%-75%；在施工图设计阶段，影晌项目投资的可能性为5%-35%。很显然，项目技资控制的关键在于施工前的投资决策和设计阶段。
有资料分析，设计费一般只相当于建设王程全寿命费用的1%以下，但正是这小于1%的费用，对工程造价的影响度占75%。而长期以来，我国普遍忽视工程建设项目前期工作阶段的造价控制，而往往把控制工程造价的主要精力放在施工阶段，这样作尽管也有效果，但毕竟是“亡羊补牢”，事倍功半。要有效地控制工程造价，就要坚决把重点转到前期阶段上来，当前尤其是抓住设计这个关键，未雨绸缪，以取得事半功倍的效果。
还要指出，要有效地控制工程造价，应从组织、技术、经济、合同与信息管理等多方面采取措施，但是技术与经济相结合是控制工程造价最为有效的手段。长期以来，在我国工程建设领域，技术与经济相分离，难以有效地控制工程造价。
为此，要尽快改变这种现状，以提高效益为目的，要通过技术比较、经济分析和效果评价，正确处理技术先进与经济合理两者之间的对立统一关系，力求在技术先进条件下的经济合理，在经济合理基础上的技术先进，把控制工程造价观念渗透到各项设计和施工措施中去。
三、做好工程招投标工作是有效控制工程质量、降低工程造价的核心
新开工建设项目应进行招投标，通过招投标一是引进竞争机制，二是降低工程成本。我们对施工单位的选择是比较慎重的，因为施工队伍的优劣关系到建设单位控制工程质量、降低工程造价的成败。我们选择施工队伍主要考察施工企业的建设业绩、资信情况和技术装备等。
资金不足的企业可能将工程款进行设备的投入；负债经营的企业可能将工程款充抵企业债务。这些都将造成工程款难以到位，制约工程进展，影响投资效益。再者是要求施工企业具有足够的技术实力。
它不仅使施工企业自身的生产、经营实现高效、优质、低耗，也使施工企业能有实力在工程造价上给建设单位合理的优惠。同时严格掌握工程招标条件，认真编制工程标底和标书，做好评标定标工作。
以中标价为基础通过谈判、协商确定合同及合理工期。工程招标应采取公开招标或邀请招标，杜绝议标或变相议标。实践证明，凡是先开工后定价的工程多半工程造价居高不下。
四、竣工结算是有效控制工程造价的关键
工程造价的合理确定是工程造价管理的重要环节，在确定工程造价时，坚持以现行的工程造价管理规定为依据，按照甲乙双方在施工合同中的约定，根据竣工图结合隐蔽签证、现场签证和设计变更进行审核计算，审查是否按图纸及合同规定全部完成工作，是否有丢、拉项工程。认真核实每一项工程变更是否真正实施，该增的增，该减的减，实事求是。
为了合理确定工程造价，计价必须准确。预算人员不但要熟练掌握工程量的计算规则，定额子目的组成内容和套用规定、工程造价计算程序，还要掌握三者的编制原理、内在联系，确保工程造价计算的准确性。此外，预算人员要坚持到现场了解情况，掌握工程动态，对特殊材料进行市场询价，掌握价格动态；提高工程计价的准确性。
控制工程造价的最后一道关，是竣工结算。凡进行竣工结算的工程要有竣工验收手续，从多年工作的经验来看，在工程竣工结算中漏洞很多，有的项目没有施工但结算时没有进行核减，因此结算时，要求我们要有耐心、细致的工作方法，认真核算工程量，不要怕麻烦，多下现场核对。同时，为了保证工作少出纰漏，应实行工程结算复审制度和工程尾款会签制度，以确保结算质量。
以上是我从事工程造价工作几年来的工作体会，尽管取得了一定的成绩，但还存在许多不足，今后我在这个方面还要加强学习，在实践中不断磨练自己，不断提高自己在工程造价方面的能力，为**工程建设作出应有的贡献！
五、工作计划
（1）在工程中心的领导下，全面负责蓬**公司开发项目的工程进度款、审核工作。负责组织合同造价部的员工认真熟悉图纸、施工现场和施工现场方案。
（2）熟悉建筑工程预、结算工作流程，运用相应的定额编制方法审核工程预、结算。参与合同洽谈，掌握资料做出单价分析。
（3）及时掌握建筑工程标书编制新动向，收集积累各个时期投标报价及相关信息，根据文件、图纸等资料认真做好项目标书的审核工作。
（4）及时掌握国家、本市和造价部门的有关政策精神，收集、分析建筑市场信息，清楚工程施工动态，根据施工（或竣工）图、图纸会审、设计变更、现场签证等有关资料，做好预、结算审核工作。
（5）施工过程中及时收集技术变更和签证单，依次进行登记编号，及时做好增减账作为工程决策依据。经常性的结合实际开展定额分析活动，掌握各种资源消耗情况。
（6）对预、结算编制中发生争议的问题，应及时向公司相关部门和造价管理部门咨询，并向领导汇报。
（7）不断丰富工作经验，提高工作技巧，利用计算机技术丰富数字资料，为洽商工作提供真实可靠的论据支持。
（8）动态掌握工程进度和材料使用情况，根据工程进度和施工计划，精打细算地对工程材料使用情况进行审核。
（9）坚持做好各种数字资料的积累，根据不同时期施工工艺变化、市场物资价格变化、施工人力成本变化等因素为上级领导提供开发成本的参考数据。为本公司各个部门提供资料支持。
（10）初步审查节点进度预算及材料调价差。初步审查承包方的施工预算及结算。
（11）搞好公司已完工程的结算办理，工程量计算准确无误，减少误差，杜绝人为原因产生的误差，判断签证资料的完整性，是否需要补充，及时与公司其它部门及现场工程部协调处理。材料价格的准确收集，做到与采购部及时沟通。
（12）现场收方工作，指导现场施工人员合理进行收方工作，工程量的计算规则要给现场人员解释说明清楚，提高他们的计量水平。
六、员工自我建设
从思想上和工作能力上提高自身水平，加强专业技能知识的学习，尽可能多的考取国家执业资格证书。
思想上要坚持良好的职业道德，不得以自身的职务之便做损害公司利益的事情。工作能力上要学会与同事沟通，及时向领导汇报工作，拿不准关系公司核心利益的向上级领导请示。
专业技能方面，加强软件学习，不断提高自己对软件的理解和操作能力，考取国家执业资格证书也是一个学习手段，可以使自己保持学习的心态，也是对自己执业水平的一个证明，同时还对公司资质也有益处。
【篇二】造价部门年终总结范文
20**年工程造价办公室（以下简称造价办）按照学校党政工作要点中的要求，在学校领导及有关单位的大力支持和指导下，紧紧围绕学校的中心任务，团结协作，开拓创新，锐意进取，以高度的责任感，扎实的工作作风，圆满地完成了年初提出的各项工作任务。现工作总结如下：
一、学校下达工作任务
根据学校20**年党政工作要点的总体要求及20**年学校主要工作任务分解，20**年学校下达工程造价办公室工作任务：
（1）做好新建工程预算工作，并在工程开标前一天完成；
（2）做好已竣工工程决算工作，并在收到竣工结算资料后，依据工程类别及工程体量，在30-60天内完成工程竣工结算审核；
（3）做好在建工程的工程造价控制管理工作。
对照学校下达的工作任务，结合工程造价办公室（以下简称造价办）工作职责。造价办对20**年工作任务进行了细化分解，任务落实到人，同时明确各自承担的工作任务及完成时间与质量。
二、工作任务完成的基本情况
（一）新建工程的工程预算及审核工作
列入造价办年度工作计划内的工程预算任务，已在规定的时间内全部完成（工程项目共计7项，其中年度工作计划外一项）。
1、北校区综合实验楼工程；
2、北校区图书馆改扩建工程；
3、西校区教师新村（十三栋）工程；
4、校本部行政办公楼工程；
5、北校区学生公寓13#-18#楼工程；
6、西校区运动场工程；
7、校本部网络中心改造工程。
上述工程累计的预算总造价为**万元。
（二）竣工工程结算审核工作
列入造价办年度工作计划内及计划外的工作任务，已在规定时间内完成。工程项目共**项。
上述工程累计的工程结算总造价为**万元，经造价办审核审定数为**万元，核减数为**万元，平均核减率为x%。
（三）在建工程的造价控制管理工作
造价办始终把工程造价全过程跟踪控制和审核的理念融入到在建工程施工阶段造价控制的各个环节，合理控制工程造价，提高建设资金使用效益。此项工作主要包括：工程月进度款审核和在建工程的造价跟踪控制和管理。
1、工程月进度款审核工作
依据工程进展，按时完成各项工程的月进度款审核共24项，施工单位累计申报月进度款为**万元，监理单位审核进度款为**万元，造价办审核核定进度款为**万元，建议项目管理部门支付进度款**万元。
（1）北校区综合实验楼工程；
（2）北校区图书馆改扩建工程；
（3）西校区教师新村（十三栋）工程；
（4）校本部行政办公楼工程；
（5）北校区学生公寓13#-15#楼工程；
（6）北校区学生公寓16#-18#楼工程
（7）西校区运动场工程；
（8）西校区医学楼工程（已竣工验收）；
（9）西校区图书馆工程（已竣工验收）；
（10）校本部教师新村1#-4#楼工程（已竣工验收）。
2、在建工程施工过程的工程造价跟踪控制与管理工作
（1）北校区综合实验楼工程；
（2）北校区图书馆改扩建工程；
（3）西校区教师新村（十三栋）工程；
（4）校本部行政办公楼工程；
（5）北校区学生公寓13#-15#楼工程；
（6）北校区学生公寓16#-18#楼工程；
（7）西校区运动场工程；
（8）西校区医学楼工程（已竣工验收）；
（9）西校区图书馆工程（已竣工验收）；
（10）校本部教师新村工程（已竣工验收）；
（11）校本部南大门东侧围墙及游园工程（已竣工验收）。
参与上述项目的工程变更方案确认和施工现场勘验、工程材料的询价、招标及工程验收等工作。
三、其它方面的主要工作
1、加强队伍建设，注重抓好工作人员业务培训提高。
今年五位同志参加专业继续教育，其中又有两位同志获得监理工程师证书，一位同志通过**年造价工程师考试。
2、制度建设方面
（1）参与学校《**基本建设工程竣工决算工作规程》文件的草拟工作；
（2）为使管理工作逐步达到规范化、制度化。
今年结合造价办工作制定了以下有关制度：
a、《工程造价办公室工程施工阶段的工程造价跟踪控制管理工作规程》
b、《工程造价办公室工程月进度款审核工作规程（试行）》；
（3）结合造价办的具体工作，进一步修改完善考核实施细则。
上半年对《工程造价办公室工作人员年度考核实施细则（修订）》进行了修订。
3、依据地方政府部门公布的常用建筑材料价格信息，建立常用建筑材料价格信息库，有利于工程结算审核；
4、为做好与社会沟通及宣传学校，XX年上半年建立造价办网页；
5、继续认真做好安全保卫与消防安全及****。
（1）依据《**安全保卫责任制目标管理责任书》、《**消防安全责任制目标管理责任书》、《工程造价办公室工作人员年度考核实施细则（修订）》中的有关要求，结合造价办工作任务与性质制订有关规章制度。如《工程造价办公室安全保卫与****制度》、《工程造价办公室安全保卫与消防安全工作制度》；
（2）进一步修订安全保卫及消防安全目标管理责任书；
（3）逐级逐岗签订安全保卫、消防安全与****责任书；
四、工作中存在的主要问题
1、竣工工程验收已投入使用，但施工单位的结算书仍不能在规定时间内报送，直接影响工程竣工结算时间。尤其部分工程中的分包工程（消防、幕墙等）在主体工程已审核结束后，分包部分的结算仍迟迟未报送我办，造成整个工程不能进行完整决算。
2、在审核过程中与施工单位遇到工程材料签价、变更手续不完善，重大问题的争议等，双方为各自的利益相持不下。为了维护学校利益，据理力争，造成工程结算审核不能在规定时间内完成。

部门年终总结范文(10)

部门年终总结框架

　　篇一：部门年终总结框架
　　个人年终总结范文 一年又到年末，又到了工作总结，生活总结，各种总结的时候。面对一年
　　一度的总结时间，不少人倍感头疼。难于推陈出新，又不愿陈词滥调。如下总结一些工作总
　　结的套路，也给一些职场新人们点儿参考和建议。经过一些经验丰富的前辈们的总结，好的年终总结有几个要点需要注意一下： 其一、篇幅要够长。似乎三言两语总显得咱不够真诚，工作不够努力。如有字数限制还
　　好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级
　　单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15
　　页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃其二、套话不可少。如开头必是“时光荏苒，XX年很快就要过去了，回首过去的一年，
　　内心不禁感慨万千”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接
　　再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢
　　迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语 所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只
　　可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，
　　还能有饭碗吗 其三、数据要直观。如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投
　　诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电
　　话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。 但切记“数字
　　是枯燥的”，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好
　　处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非
　　常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，
　　红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗其四、用好序列号
　　序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大
　　量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按
　　照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。当然，以上只是一些写作上的小技巧，需要注意的东西。具体内容方面，请参考以下范
　　文，学习其是怎样搭建写作框架的，又是如何使其骨架丰满起来的。 财务人员个人年终总结提纲 XX年，是本人在财务科工作的第二年。在一年的时间里，本人能够遵纪守法、认真学
　　习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥
　　了应有的作用，做出了贡献。
　　一、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南，认真学习政治理论知识，参加
　　有益的政治活动，不断提高自身思想修养和政治理论水平。
　　二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有
　　的作用。
　　1、顾全大局、服从安排、团结协作。
　　2、坚持原则、客观公正、依法办事。
　　3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。
　　4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。
　　三、遵纪守法、廉洁自律，树立起劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。
　　四、努力学习，增强业务知识，提高工作能力。 银行个人年终总结提纲
　　一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治
　　信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁
　　自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
　　一、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先
　　进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与
　　党中央保持一致。
　　二、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际
　　情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂
　　的工作任务；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较
　　高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现问题，总结经验，
　　提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经验较丰富，知识面较宽。（具体工作实例。） 本人具有较强的指导、管理、协调能力。 （具体工作实例。） 本人注重理论联系实际，加强调查研究。 （具体工作实例。）
　　三、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态
　　度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任
　　怨；无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每
　　个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放
　　弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
　　四、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强；开拓进取，经常提
　　出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，
　　效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
　　五、在廉的方面：
　　1．严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵
　　守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。
　　2．在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员
　　管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改
　　革，并逐步走向法治化的轨道。
　　3．严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。
　　4．密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。
　　5．按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。 总的来说，一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于
　　本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制
　　度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能
　　力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。 XX年办公室部门工作总结范文
　　一、做好办公室工作，必须加强学习、提高素质。XX年公司正式启动办公自动化系统，
　　实行无纸化办文，公司呈现了节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。为适应工作需要，
　　办公室多次组织职工结合系统测试进行学习和技能培训，使经办人员在无纸化办文中做到个
　　个是技术能手，文件办理中未出现操作失误的情况，保证了公司公文流转系统的顺畅运行。
　　二、做好办公室工作，必须计划周详，定期检查，做到开始有计划、中间有检查、最后
　　有结果。
　　针对公司制定并落实到部门的目标，办公室每季度制订了工作计划，将任务落实到人，
　　并明确切实可行的实施措施；每月至少召开一次主任工作会议，检查工作计划的完成情况，
　　查找存在问题，对未完工作督促完成；根据执行中的实际情况适时调整工作计划，加紧实施。
　　一年来办公室工作计划周密、执行得力、检查细致,总结认真，较好地保证了年度工作目标的
　　完成。
　　三、做好办公室工作，必须组织缜密，执行细心。 办公室工作繁杂，稍不注意就易出纰漏，有的甚至可能会影响公司大局。因此，我们要
　　求每一位职工牢固树立办公室工作无小事的意识，一要细心、细致，二要从细小的事抓起。
　　时时刻刻、事事处处，都要认真、细致，谨言慎行，做到不让领导布置的工作在办公室延误，
　　不让需要办理的文电在办公室积压，不让到办公室联系工作的同志受到冷落，不让公司形象
　　因办公室工作而受损。XX年我们还将把培养工作细致严谨，服务细心周到的作风作为办公
　　室的重点工作来抓，从办文到综合宣传、行政管理，都要求认真、细致、严谨。
　　四、做好办公室工作，必须用服务至上的精神来统领。 我们对办公室每个职工都强调了服务精神的理念，并把这种理念落实到工作中去。一年
　　来，办公室同志在办文、采购、用车等方面都体现了服务精神，周密安排好领导的工作日程，
　　耐心协调解决部门的困难，为每一个职工分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责，
　　也本着服务的精神去解释，而不是抵触甚至对立。比如我们在司机班试行了投诉登记制 度，XX年对司机的投诉大为减少，这充分说明我们的工作得到了公司职工的认可。 XX年企划投资部部门工作总结XX年，我部围绕公司的经营目标和工作任务，积极开展各项工作，取得了较好的工作
　　成果。我们有几点体会：
　　一、注重工作计划性
　　努力增强了部门工作的计划性、针对性和前瞻性，避免随意性和盲目性，有效地保证了
　　各项工作落到实处。部里在每个月的月初都要召开一次部务会议，对上月的工作计划完成情
　　况进行检查、总结，对本月工作计划进行安排和部署，部门工作做到了有布置、有检查、有
　　调整、有落实。同时根据职工的岗位职责要求把工作任务进行层层分解，细化量化，做到任
　　务到人，工作不留死角，切实保障部门工作的有序化运转。
　　二、突出重点，抓住关键根据部门工作比较繁重、业务跨度较大的状况，为了保证工作的进度和质量，我们在安
　　排工作时，紧紧围绕公司的经营目标和工作任务，把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，
　　抓住关键，力争抓紧抓实，抓出实效；对重点工作、重要事项、重大项目以及特事特办的事
　　项，加强领导，集中力量，加快办理，并采取相应措施，确保不延误，部门工作做到了思路
　　不乱、阵脚不乱。
　　三、注重质量，讲求实效在工作质量和要求上突出严字。要提高工作质量，就必须在工作安排上严格要求、严格
　　管理、严格把关，努力提高办文、办事的总体水平。牢固树立精益求精观念，克服过得去的
　　思想，精心组织、周密安排，努力提高工作质量和效率。在工作安排上，既要结合本部门的
　　工作实际，创造性地开展工作，又要树立全局观念，不折不扣地贯彻公司的决策和部署，确
　　保公司经营目标和工作目标的落实。
　　四、加强作风建设
　　工作开展得是否顺利、是否能取得预计的效果，关键取决于过硬的工作作风。我们以规
　　范管理作为工作的基本要求，要求全体职工认真、严谨、规范地操作每一件小事，每一项具
　　体工作。同时也要从有利于工作出发，坚持实事求是，做到原则性与灵活性的有机统一，努
　　力防止和克服形式主义、官僚主义，坚持办实事、讲实效，努力建设一支效率高、作风硬的
　　队伍。 XX年财务管理部部门工作总结年内，在全体员工的共同努力下，我部完成了XX年全面预算及今后五年资金预算的编
　　制、完成了公司制定的融资定额和降低融资成本的目标任务等工作。
　　一、紧跟企业管理发展趋势，努力实现管理职能的转变。 致力于从财务资料的搜集者和提供者转变为对财务信息能量的释放者和推动者的角色转
　　换，从提供多项任务和交易信息为主，转向为业务部门提供更多决策支持的信息分析；参与
　　战略决策，做好全面预算管理工作，完成有关预算的编制，提供今后几年的财务报表测算情
　　况及企业资本的流向、流程、流速、流量等财务信息，为公司领导进行决策提供依据。
　　二、做好会计基础核算工作，为公司发展提供基础信息服务。篇二：营销部XX年终总
　　结(发言稿)
　　营销中心XX年终总结及XX年工作规划 尊敬的领导、各位同事：大家好！
　　一、 营销部工作
　　系，信息资源实现共享，及时准确地掌握营销的动态资料，对市场及业务进行全面分析，
　　推进了业务的顺利开展。截止XX年底，公司已洽谈项目达到了130多个，目前掌握的信息
　　资源78个，已签订的合同项目有104个，合同额亿元，结算额亿元，比去年
　　亿元合同额增长了百分之七十，超额圆满地完成了公司的目标任务。此外我们还非
　　常重视和其它部门的配合，并积极主动配合财务部门的回款工作，到目前为止，今年所签订
　　合同的资金回收全部正常进行。现在正在洽谈的项目已有一部分达成了协议，预计明年会取
　　得更好的成绩。
　　二、 外联部的工作
　　外联部工作的范围和特点决定了它是许多矛盾的中心，再加上我公司业务量的激增，因
　　此外联部同志在今年承受了巨大的压力，常常超负荷工作，但在公司领导的大力支持下，我
　　们对其进行了一些人事调整，明确了各自分工，并对员工们做了大量的思想工作。使得在这
　　一年的工作中，外联部运行平稳，工作效率显著提高：截止XX年12月底共顺利送电39
　　个工程，办理开工报告28个工程，已报上未批下3个工程，变更开工1个工程，一户一表整
　　理填写资料并完成送电共5014户，图纸变更30个工程，处理一户一表串户74户，配合工程
　　报装17个工程，办理计划停电手续5个2个临停，整理制作并上报竣工资料34套。外联部
　　取得的这些成绩，主要靠领导的支持和员工们加班加点不分昼夜的努力，相信外联部在以后
　　的工作中会更上一个新的台阶。
　　三、 存在的问题
　　1、营销队伍建设步子迈得太小，达不到公司大营销的目标要求，制约公司发展战略的实
　　现；
　　2、营销部人员的营销知识和专业水平还没有达到应有的标准，还需要更全面、扎实、深
　　入的学习；
　　四、 XX年工作计划我会认真贯彻公司市场营销工作精神，围绕建设“一强三优”的现代公司战略目标，重
　　点紧抓营销队的建设和管理，强化大营销、大市场、大服务理念，狠抓各项具体工作措施的
　　落实，建设起高效、多能、人才辈出的营销队伍，确保全面和超额完成XX年度各项工作目
　　标任务。
　　营销中心
　　XX年1月13日篇三：制造、生产部门工作总结框架 目录
　　综述
　　1、降本增效
　　2、呆滞原辅料的处理
　　3、工艺设备技术改造
　　4、qc小组活动
　　5、质量工具推进
　　6、qhse完成情况
　　7、经营计划完成
　　一、XX年工作完成情况及不足
　　1、降本增效包括经营计划完成
　　2、合格率达成情况，过程控制与监督
　　3、原料利用率达成情况
　　4、计划完成率达成情况
　　5、设备技术升级改造
　　6、技术工艺提升，qc小组
　　7、安全建议达成情况和安全工作开展
　　8、质量成本达成情况
　　9、创新提案达成情况
　　10、现场工作
　　11、质量反馈
　　12、资源供应保障（原料、辅料、模具、天然气）
　　13、呆滞原辅料处理
　　14、人员培训、企业文化
　　15、后勤保障、员工活动 二、XX年工作重点及措施
　　1、绩效考核指标完成情况
　　2、管理制度的修改制定
　　3、定岗定编措施
　　三、需要公司支持事项
　　1、事项一
　　2、事项二篇四：公司年终总结 海宁亚包长海建设投资有限公司XX年度工作总结及XX年度工作计划 海宁亚包长海建设投资有限公司自XX年3月份组建以来，在亚洲包装中心和海宁长海
　　包装集团的亲切关怀和支持下，在海宁市地方政府的大力支持下，公司一年来取得了“当年
　　组建、当年开工、当年完成桩基工程”的佳绩，提高了公司的知名度，扩大了公司的影响力，
　　得到了海宁地方政府和有关单位的一致好评，现将XX年度的工作总结，XX年度的工作
　　计划向各位领导和员工汇报如下。
　　一、公司组织机构逐步完善，公司管理制度建立健全
　　1、公司组织机构建设公司成立之初衷，是为了海宁包装大厦项目的开发建设，随着项目开发的不断推进，公
　　司先后设立了行政部、工程部、前期部、财务部和营销部等5个职能部门，既满足了项目开
　　发的需要，也为公司的后续发展打下基础。自今年3月份组建公司以来，在短短一个多月的
　　时间内，我们迅速构建了公司框架，租赁海宁市皮革城大厦12楼作为公司办公场所，采购各
　　类办公设施和办公用品，完善了公司的硬件设施。引入中高级管理人员7 名，招聘到岗员工
　　篇二：个人年终总结范文(各个部门全)
　　个人年终总结范文 一年又到年末，又到了工作总结，生活总结，各种总结的时候。面对一年一度的总结时间，不少人倍感头疼。难于推陈出新，又不愿陈词滥调。如下总结一些工作总结的套路，也给一些职场新人们点儿参考和建议。
　　经过一些经验丰富的前辈们的总结，好的年终总结有几个要点需要注意一下：
　　其一、篇幅要够长。似乎三言两语总显得咱不够真诚，工作不够努力。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃
　　其二、套话不可少。如开头必是“时光荏苒，XX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
　　中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语
　　所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗
　　其三、数据要(转载于: m校 园生活 :部门年终总结框架)直观。如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。 但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗
　　其四、用好序列号
　　序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。
　　当然，以上只是一些写作上的小技巧，需要注意的东西。具体内容方面，请参考以下范文，学习其是怎样搭建写作框架的，又是如何使其骨架丰满起来的。
　　财务人员个人年终总结提纲
　　XX年，是本人在财务科工作的第二年。在一年的时间里，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。
　　一、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南，认真学习政治理论知识，参加有益的政治活动，不断提高自身思想修养和政治理论水平。
　　二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
　　1、顾全大局、服从安排、团结协作。
　　2、坚持原则、客观公正、依法办事。
　　3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。
　　4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。
　　三、遵纪守法、廉洁自律，树立起劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。
　　四、努力学习，增强业务知识，提高工作能力。
　　银行个人年终总结提纲
　　一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
　　一、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。
　　二、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经验较丰富，知识面较宽。
　　（具体工作实例。）
　　本人具有较强的指导、管理、协调能力。
　　（具体工作实例。）
　　本人注重理论联系实际，加强调查研究。
　　（具体工作实例。）
　　三、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
　　四、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
　　五、在廉的方面：
　　1．严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。
　　2．在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。
　　3．严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。
　　4．密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。
　　5．按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。
　　总的来说，一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
　　XX年办公室部门工作总结范文
　　一、做好办公室工作，必须加强学习、提高素质。XX年公司正式启动办公自动化系统，实行无纸化办文，公司呈现了节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。为适应工作需要，办公室多次组织职工结合系统测试进行学习和技能培训，使经办人员在无纸化办文中做到个个是技术能手，文件办理中未出现操作失误的情况，保证了公司公文流转系统的顺畅运行。
　　二、做好办公室工作，必须计划周详，定期检查，做到开始有计划、中间有检查、最后有结果。
　　针对公司制定并落实到部门的目标，办公室每季度制订了工作计划，将任务落实到人，并明确切实可行的实施措施；每月至少召开一次主任工作会议，检查工作计划的完成情况，查找存在问题，对未完工作督促完成；根据执行中的实际情况适时调整工作计划，加紧实施。一年来办公室工作计划周密、执行得力、检查细致,总结认真，较好地保证了年度工作目标的完成。
　　三、做好办公室工作，必须组织缜密，执行细心。
　　办公室工作繁杂，稍不注意就易出纰漏，有的甚至可能会影响公司大局。因此，我们要求每一位职工牢固树立办公室工作无小事的意识，一要细心、细致，二要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处，都要认真、细致，谨言慎行，做到不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的文电在办公室积压，不让到办公室联系工作的同志受到冷落，不让公司形象因办公室工作而受损。XX年我们还将把培养"工作细致严谨，服务细心周到"的作风作为办公室的重点工作来抓，从办文到综合宣传、行政管理，都要求认真、细致、严谨。
　　四、做好办公室工作，必须用服务至上的精神来统领。
　　我们对办公室每个职工都强调了服务精神的理念，并把这种理念落实到工作中去。一年来，办公室同志在办文、采购、用车等方面都体现了服务精神，周密安排好领导的工作日程，耐心协调解决部门的困难，为每一个职工分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责，也本着服务的精神去解释，而不是抵触甚至对立。比如我们在司机班试行了投诉登记制
　　度，XX年对司机的投诉大为减少，这充分说明我们的工作得到了公司职工的认可。
　　XX年企划投资部部门工作总结
　　XX年，我部围绕公司的经营目标和工作任务，积极开展各项工作，取得了较好的工作成果。我们有几点体会：
　　一、注重工作计划性
　　努力增强了部门工作的计划性、针对性和前瞻性，避免随意性和盲目性，有效地保证了各项工作落到实处。部里在每个月的月初都要召开一次部务会议，对上月的工作计划完成情况进行检查、总结，对本月工作计划进行安排和部署，部门工作做到了有布置、有检查、有调整、有落实。同时根据职工的岗位职责要求把工作任务进行层层分解，细化量化，做到任务到人，工作不留死角，切实保障部门工作的有序化运转。
　　二、突出重点，抓住关键
　　根据部门工作比较繁重、业务跨度较大的状况，为了保证工作的进度和质量，我们在安排工作时，紧紧围绕公司的经营目标和工作任务，把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，抓住关键，力争抓紧抓实，抓出实效；对重点工作、重要事项、重大项目以及特事特办的事项，加强领导，集中力量，加快办理，并采取相应措施，确保不延误，部门工作做到了思路不乱、阵脚不乱。
　　三、注重质量，讲求实效
　　在工作质量和要求上突出"严"字。要提高工作质量，就必须在工作安排上严格要求、严格管理、严格把关，努力提高办文、办事的总体水平。牢固树立精益求精观念，克服"过得去"的思想，精心组织、周密安排，努力提高工作质量和效率。在工作安排上，既要结合本部门的工作实际，创造性地开展工作，又要树立全局观念，不折不扣地贯彻公司的决策和部署，确保公司经营目标和工作目标的落实。
　　四、加强作风建设
　　工作开展得是否顺利、是否能取得预计的效果，关键取决于过硬的工作作风。我们以规范管理作为工作的基本要求，要求全体职工认真、严谨、规范地操作每一件小事，每一项具体工作。同时也要从有利于工作出发，坚持实事求是，做到原则性与灵活性的有机统一，努力防止和克服形式主义、官僚主义，坚持办实事、讲实效，努力建设一支效率高、作风硬的队伍。
　　XX年财务管理部部门工作总结
　　年内，在全体员工的共同努力下，我部完成了XX年全面预算及今后五年资金预算的编制、完成了公司制定的融资定额和降低融资成本的目标任务等工作。
　　一、紧跟企业管理发展趋势，努力实现管理职能的转变。
　　致力于从财务资料的搜集者和提供者转变为对财务信息能量的释放者和推动者的角色转换，从提供多项任务和交易信息为主，转向为业务部门提供更多决策支持的信息分析；参与战略决策，做好全面预算管理工作，完成有关预算的编制，提供今后几年的财务报表测算情况及企业资本的流向、流程、流速、流量等财务信息，为公司领导进行决策提供依据。
　　二、做好会计基础核算工作，为公司发展提供基础信息服务。
　　篇三：XX年营销总公司年终总结大会框架方案
　　营销总公司XX年度总结表彰大会框架方案
　　一、策划思路 1.总体诉求：
　　以公司XX年发展战略为指引，对营销总公司XX年的工作成绩进行总结与回顾，对XX年进行展望，鼓舞员工坚定信念、激发员工无畏困难，开拓奋进。 2.整体风格
　　 热闹、欢快、温馨的年度家宴风格。
　　①侧重营造热闹、欢快、温馨的营销总公司年度家宴气氛，不“高大上”，但热闹、欢快、温馨。
　　②不拍摄营销总公司XX年度总结宣传VCR，不以VCR串联全场，侧重现场活动。 ③拍摄年会主题视频，传导正能量，争取触动人心，突出“感谢一路有你”“无惧挑战，携手共进”的主题思想，引人积极向上，为XX年加油鼓气。
　　④联欢活动力求活波、有趣，以内部员工自创节目及趣味游戏为主，营造轻松、欢快的活动氛围。
　　 凝聚人心、传递正能量
　　大会总结与回顾力求务实，紧密结合公司发展和经营管理工作，总结成绩，表彰优秀，展望未来；突出凝聚人心、传递正能量，表现积极向上、勇于攀登的营销总公司。
　　 温情有爱
　　穿插情感表达活动环节，让员工有更多地参与感，营造融洽和谐、充满感恩的活动氛围。
　　二、年会主题
　　XX●再启程
　　我们一路前行
　　主题释义：
　　XX，我们用心探索，努力拼搏，收获成长。 感谢，这一路有你。
　　XX，我们肩负责任，无惧挑战，再次启程。 奋进，要一路前行。 三、年会时间
　　XX年2月13日（周五）
　　总结表彰：15:28-17:08 (100分钟) 晚宴聚餐：17：38 - 19:38（120分钟） 四、年会地点 ******** 五、参会人员
　　总人数预计为*人。
　　员工:共计*人 领导：*人 嘉宾：*人
　　外协工作人员：*人 六、司仪：
　　******
　　七、大会主题板块及具体内容
　　第一部分：XX年度工作总结回顾及现场表彰 1、主持人致开场词，宣布大会开始 2、公司领导致词
　　总结与回顾XX年的工作，宣贯XX年工作规划，统一全员思想，助推公司XX目标的顺利实现。 3、高级总裁致辞
　　简评营销总公司XX年，展望营销总公司的XX年发展，激励营销总公司员工坚定信念，奋勇奋进，实现营销总公司XX年目标。 4、现场表彰颁奖
　　①由总经理带领营销总公司管理团队成员对XX年先进个人、班组进行表彰颁奖。
　　奖项设置：（按营销总公司XX年内部评先方案执行）
　　②获奖个人代表、班组代表现场感言致辞。（单人发言时间控制在3分钟左右）。 第二部分：联欢会 1.文娱活动
　　①征集4个内部员工自创节目，由各部门组织选送。 ②会务组组织1-2个互动游戏。
　　为调动员工积极性，互动游戏的员工拟赠送价值138元的施密特精钢杯1个或价值170元的潇湘八景黑茶。
　　2.全员幸运大抽奖（穿插进行） ①抽奖范围：全体参会人员。 ②奖项设置：（均为库存礼品）
　　 一等奖 1个 价值1270元的四季平安本色银饰 二等奖 3个 价值246元的高档围巾 三等奖 5个 价值193元的清华同方移动电源
　　③抽奖方式：抽奖箱抽奖。驻外人员获奖，则由部门负责人安排带回驻地发放。 第三部分：晚宴 1.领导致词 2.聚餐
　　八、组织与分工 总策划：*** 领导小组成员：*** 执行组长：** 执行小组成员：** （一）策划组： 组员：
　　①负责年会总策划案的制定。
　　②负责年会各分项方案的确定（舞美、节目、颁奖等）。 ③负责年会总体项目的组织、管理、协调和工作推进。 ④负责各小组人员、物资、素材等资源的统筹调配。 ⑤确定参会名单。 ⑥确定年会地址。
　　⑦细化活动流程。
　　⑧负责互动小游戏的策划。 ⑨负责年会现场管理。
　　⑩摄影图片整理成册。制作多媒体回顾光盘。 (二)视频、资料组 组员：
　　①负责年会视频、背景音乐的制作、提供。 ②负责年会流程单的制作、提供。 ③负责年会座位示意图的制作、提供。 （三） 舞美组： 组员：
　　①负责联络外协确定舞台设计方案。
　　②负责联络外协确定AV及灯光设施的配置方案。
　　③负责联络外协确定摄影、摄像人员，协调现场技师，调控会场氛围。 (四)节目组： 组员：
　　①负责公司内部员工节目的组织选拔，确定年会节目内容。 ②负责内部演职人员的组织和管理，年会节目排练和彩排。 ③负责年会节目道具、服装的提供。 ④负责年会节目现场管理。 （五）商务礼仪组： 组员：
　　①负责活动场地的预定，年会车辆安排、物资运送。 ②确定宾客坐席方案。
　　③负责年会公司领导、特邀嘉宾的接待。 ④负责引导员工按座位示意图位置就座。 ⑤负责现场颁奖典礼活动。 ⑥会场桌签、茶点准备、摆放。 （六）物料、后勤组： 组员：
　　①负责年会奖牌、用品、礼品的采购、保管、发放。
　　②负责年会用奖牌、证书的采购、提供。 （七）宣传组： 组员：
　　①起草年会宣传文案，向***投稿。 九、流程设置
　　总结表彰：15:28-17:08（100分钟） 晚宴聚餐：17:38-19:38（120分钟）
　　　　　　　　　　　　

部门年终总结范文(11)

品质部门年终总结

工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的事情认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，下面是品质部门年终总结，为大家提供参考。

品质部门年终总结1

一：工作的达成情况

1. 来料检验：

1.1 现在的人员配置来说，还是比较缺乏，每天的工作量还是比较大的，况且像原材料、焊接、外协五金抛光、机加件产品的来料检验都划分给了五金机加部门的品管员，来进行质量监督!在外协处目前覆盖的检验有：外购的半成品和成品、零配件、包材、电镀件抽检、成品的抽检试水这几个大项!在产品的覆盖面基本可以满足现行的品质需求!

1.2 在来料检验品管员的配置上是定岗定职;主要负责产品检验和异常处理;检验内容主要为产品外观、装配、功能、尺寸等;在实际的检验技能方面还需要逐步提升;在检验的流程上基本达到要求，在标准的判定上还需要牢固掌握!对于异常的处理还需要掌握一定的技巧和方式!针对龙头方面的检验还需要培训上岗!

1.3 在目前外协处的电镀抽检中，发现的问题点主要是产品的电镀镀层达不到要求!此种现象一直存在着，没有得到很好的改善!其次就是外观性异常特别多，基本上每批次都有30%左右的不良品被挑选出来!造成生产和成本的双增加;在这方面很多都是电镀厂原因造成!

1.4 外购方面的检验有时回来的产品找不到原定的图面清单或者样品，在品质判定上比较难决定;在决大部分的产品中可以依据图纸和样品进行检验判定;在实际工作中发现仓库的送检单上的名字跟技术部的清单名字不统一;有时各有各的叫法，这点必须进行改善!物料在全公司必须有固定的代码和名称!

1.5 在外协机加和焊接方面的检验还存在着问题，在12月底有所改善!之前出现的问题主要是没有发现异常：主要是焊接件的外观、密封性和外协机加产品的尺寸等!

2. 制程检验：

2.1 五金车间：

2.1.1 五金机加和五金抛光的品管员配置总属1人;在目前的检验中可以满足实际需要!实行定岗定职检验，主要负责机加产品的首、巡、终检和五金抛光产品的抽检、处理现场异常等;检验内容主要集中在外观、功能、尺寸等;在观察期间，对于机加内部检验可以发现问题并能提出解决;品管员对于产品的总体组装和结构、使用性能等了解不够，在外协回来的产品检验时有些异常没有发现的情况还是有：主要体现在焊接件的碰伤、焊疤大等方面;外协加工的尺寸控制没有按照图纸加工;

2.1.2 在抛光的抽检没有发现大的问题，检验内容主要是产品抛光后的外观;主要问题是外观不良等!基本可以解决!总体上品管员在抛光检验方面还需要提高和改进!

2.2 注塑车间：

2.2.1 注塑车间的人员配置2人;一个做现场巡检、一个做成品检验，实行定岗定职;主要负责检验产品的外观、功能、尺寸、处理现场异常等;在实际的检验过程中对于注塑成品的不良现象还不是特别了解;在巡检发现问题的及时性还不及时，有时在成品转序的时候才发现问题，这就是检验能力的不足!对于在生产过程中发现异常问题的判定不牢固，在收与不收之间不好决策，这是对于公司检验标准和塑料的本身特性不够了解，对于后序品质需求不了解，还有就是对于异常处理的方式不够快!面临着生产车间、技术方面的压力，处理的不是很及时!

2.2.2 塑胶抛光在现在面临着人手不够的局面，主要是抽检产品抛光后的外观;在品管员的努力下，可以满足现在需要，发现了不少问题，主要是注塑时的产品外观问题和抛光操作不当而产生的异常!

2.3：安装车间：

在安装成品检验方面实行的定人定岗;实行线上首、巡、抽检同打包时的抽检相结合，实行全覆盖;主要负责产品检验和异常处理;检验内容主要是外观、适配、功能、包装、配件、不良品界定;在产品的实际检验中发现了不少问题：主要体现在产品的功能和配置上，由于前工序的问题导致产品无法装配或是达不到品质要求;再就是在生产的流程上，比如在龙头试水检测上，要求是先堵住出水口试气再试水，但是在实际中未能完全去执行!公司在具体的生产流程上还需要继续完善!特别是在部门与部门的沟通上，存在着很大问题，有时发现问题异常去进行沟通解决，安装有时不配合执行!总是显得比较高傲!

总体上讲，在安装成品检验方面基本可以满足现在出货需要，在龙头方面还需要培训检验标准和检验方法!在花洒方面可以满足出货品质需求!

3.0 成品抽检：

在成品抽检这个岗位上实行定职定岗、专人检验;主要负责产品检验和异常跟踪处理;在实际的检验过程所起的作用是明显的;在工作中发现了很多问题：功能性、外观、配件、包装等方面的异常都能得到发现和解决。在一定程度上阻止了不良品的外流!

在人员的能力和经验上可以满足现在出货需要!

二：品质部人员能力评估

工程师：在所管辖的范围类，对于日常的工作安排和工作指导还可以，在下属的工作纪律、团队合作、指令传达、标准参考、部门沟通、异常处理、服从性等方面做得比较到位;在对于下属的培训指导上还需要有所提升和挖掘!

品管员：在服从性、工作态度、团队建设、部门沟通、工作内容、工作执行力等方面还是可以，基本满足现在需要;在工作质量、标准掌握、工作技能、方法、经验方面还有很大提升空间!

在目前的品管员中，很多是新手，在以前没有从事过品管工作，所以在工作期间在经验上显得很不专业、在技能上不足，对于品质的理解不够透彻、在某些流程上不懂、完全要靠上级的指导和培训才能够上手!特别是异常的界定方面尤显不足!对于检验依据还不能完全掌握和清楚!在检验标准的执行上还没有完全体现出品质的作用和价值!

三：内部程序文件、检测设备、检验流程

目前公司所制定的文件有：作业指导书、支持性文件、质量手册、各式表单等;基本上可以按照ISO9001-2020质量手册的要求进行管理和实施;基本满足现在公司手册及其它方面的需求;

部门内部所使用最多的是产品的检验标准和相关性表单;在产品的检验标准上，一般性的标准已经有了，可以满足现在客户品质需求，但是在执行实施方面有待继续提高;在龙头的检验标准上目前没有明确的产品检验标准和流程。这是急需要解决的问题!

在检验流程上：公司目前的检验流程覆盖了原材料 基本上实行了全方位监控，在具体的实施、执行上还有待改进：比如图纸和外购实物的名称、外形、检验名称等不一致!

在检测设备上：现有的设备基本可以满足生产品质需要，只是在某些方面可以改进得更实用和更先进!最主要的欠缺在于材料成分的分析上还是空白!龙头试水设备上还有待进行优化，以满足明年大批量生产品质需求!在基本的尺寸检测用的卡尺、螺纹规等需要进行校验和外购;具体型号等根据现实需要进行请购!

四：品质部组织构架和配置

目前部门配置13人!结构性不变;根据实际需要，预计在明年配置18人!具体的配置见附表组织架构图： 在目前配置下主要增加如下：

塑胶抛光增加抽检1人;外购检验增加1人;实验室配加1人;安装品管配加2人;

五：质量目标的达成情况

在进一月的实际统计后：除外协加工件(32.94%)和外购(92.39%)的部分产品质量未能达到公司既定的目标外;机加(95.5%)注塑(95.5%)、安装(98.3%)、品质部目标值(100%)均满足了既定目标和要求!

六：20**年工作计划

6.1：组织架构重新配制人数，架构不变!

6.2：品管员内部培训：在20**年的培训计划是每月2次以上!主要是标准、流程、检验技巧和方式、品质专业术语、对于发现问题的处理、ISO等方面!

品质部门年终总结2

一、 主要工作内容

因公司的管理模式和责任分派的差异，目前作为QE工程师的主要工作包括：对各种材料及成品之检验标准书及实验设备SOP进行编写，出货前品质检验，进料、入库、出货的品质跟踪，统计、分析各阶段品质不良数据，做好品质记录，以便追溯。

1、 品质统计分析

入职时未与前任交接，统计分析的方式和方法上有很大差异，所以数据的分析统计都是从以往的经验中摸索着熟悉的。

为了公司有效实施品质管理及推行ISO质量体系的标准化操作，三个月以来，制造、检验、入库、出货等各类报表格式和统计方法在以前的基础上都有了很大的改进和完善。特别是通过ISO质量体系的考核和验证以后，针对标准化、规范化要求所做的统计分析改进、数据资料收集，也更能反映公司生产的现实状况，更便于作出品质不良原因分析，得出品质纠正措施实施的验证结果。

2、 品质跟踪确认

公司的原物料进料品种固定，供应商也都是合作时间较长的稳定供应商，一直以来品质都很稳定。有原物料品质异常时，通知采购与供应商沟通后，也都能及时配合处理，并很快做出回复和改善。

QE工程师应该是对整个生产流程和工艺都比较熟悉和了解的。由于公司产品生产工艺不同和公司保密协议的限制，使之不能完全了解，限制了制程中的品质管控操作，不能对制程品质作出及时有效的监督和追踪。

由于出货品管兼顾着设计部的工作，出货前的检验一直都是我自己在操作。对纤维包装不良及时通知仓库修复，核对出货标签，检查托运车辆的装货车厢的干燥度和干净状况，及时提醒改善。

3、 SOP编写

SOP编写是品质工程师必修课程。多年工作中的经验积累，在进行公司的化验设备作业指导书编写时显得驾轻就熟。ISO认证后，更需要各类文件、表单按标准化管理和操作。

二、 工作中的问题与不足

1、公司已通过ISO认证，品保部是ISO标准的主要监督和执行部门。为满足ISO标准化、规范化要求，应在公司内推行和宣导6S管理模式，保证各车间、仓库及办公室的干净、整洁、有序。完善品保部ISO相关职能，督导ISO标准化在全公司范围内的执行与落实。品保部也正需要专人为公司ISO体系标准化管理的实施，标准化文件及程序的操控进行监督和管理。

2、由于公司保密协议的限制，各部门之间、车间之间、上下级之间沟通不畅，使品质管理在操作中遇到障碍，质量数据和分析结果在公司内流转效率不高，没有达到最优利用率。跨部门流程也需要标准化。

3、公司正处于高速发展阶段，发展空间和机遇值得期待，在此基础上应强化员工的品质意识和观念，以适应公司更快更好发展的需要。在ISO认证的不符合项纠正中，对QC进行了相关知识考核，发现他们对业务知识明显的茫然和缺乏。

4、对于QE工程师的职责，除制定品质计划、跟踪检验、统计分析外，还应增强在品质异常处理及协调，公司的质量安全监督，ISO标准管理的督导，部门内文件和程序上的ISO标准化操控和及时更新改进等方面的职能。并希望能适时的参加品质会议，加强部门间沟通。

三、工作规划与目标

1、完善新年度公司质量目标，根据实际生产状况制定并改善质量目标。督促各部门按公司质量目标建立部门目标，并按标准化健全目标统计方法，设计合理的统计报表，完善质量记录和质量统计。

2、由于受产品特性要求的影响，出货前的品质检验，只能对包装，数量、规格等做个简单的确认，并没对包装内的产品品质进行最终确认，导致客户抱怨产品品质不一致、不稳定，鉴于此，我们有必要加强出货前的品质控制，通过对每包产品的小样在出货前做最终的品质对比和确认后，再通知仓库发货，以确保出货产品的品质，减少客户投诉和抱怨。

3、质量管理体系文件已经建立，不能让这些成为一种表面工作，在体系运行过程中发现的问题应及时修正，并持续改进。我们必须及时更新、修订或重新制定适合于本公司的作业程序以及相应工序、机械设备、人员管理、管理汇报等作业程序，操作指示，检验指导书以及各种质量记录和生产报表，完善品质管理制度，为生产提供改善方向和依据，为公司生产效益和质量的提升打好基础。

4、制定定期培训计划，对与品质相关的人员进行品质意识培训。

部门年终总结范文(12)

品质部门年终总结推荐

春去冬来，寒暑更替，转眼之间，20XX年已经悄然走到尽头，我们又将迈入一个暂新的年头，回首即将成为过去的**x年，在公司领导的正确领导下，我们质量部全体工作人员，团结一致，奋发拼搏，克服了种种困难，确保了ISO2____：**x食品安全管理体系的认证及后续的发展，一年来质量部在困境中谋发展，在挑战中寻找机遇，各项工作中实现了新的突破，现就一年来的

一、20XX年质量部主要工作回顾

20XX年是公司非常不平凡的一年，是难忘的一年，也是质量部面临工作任务最为繁重和艰巨的一年，在公司领导正确的领导下，质量部全体工作人员围绕着ISO2____：**x食品安全管理体系的认证和产品质量为中心，着力构建食品安全管理体系，积极认真履行食品安全管理体系的职责，努力提高监管和技术服务能力，为公司食品安全管理体系的认证和生产质量管理制度的建设发挥了不可替代的作用，生产质量监管和服务明显取得了名显的成效。

(一)积极推进ISO2____：20XX食品安全管理体系认证的实施

从4月分起公司启动食品安全管理体系认证以来，质量部作为认证体系的核心部门，围绕认证大局，积极履行职责。一是对车间工艺控制点进行跟踪检查，对各个工序的清洁、清场进行检查，并对生产用水水质进行检验，保证了体系的运行;二是对原辅料的验收，加强原料的验收，对每批进厂原料按照《骨粒验收标准》进行严格控制，共验收了417批骨粒，辅料验收了775批，如果不合格就拒收(前提不影响生产的条件下)得有13批。三是生产工艺及关键控制点等做了验证，编写了6个验证方案及报告。为了保证明胶生产出现异常情况抽检关键控制点的微生物共760批。为中间控制点检验配置药品389批。五是为了产品的销售，配合销售部门寄样203批，并与客户沟通协调解决了冻力、灰分、铬及微生物指标方面存在的检验问题，为了提高检验技术水平，派员工出去学习五次。六是为了污水的验收，检验污水共1400批。七是完成了食品安全管理体系认证的申请，并提交了食品安全管理体系认证的资料，积极配合中国质量认证中心有关认证的工作要求，确保认证工作顺畅地完成。八是8月份组织班组长以上的人员对《程序文件》、《食品安全管理守则》、《虫害预防和控制》、《过程检验操作规程》、《食品安全法》等进行了培训。九是内部审核，在10月22-23日对各部门关于食品安全管理体系进行了内部审核，并对各部门开出了不符合项，不符合项的性质都是一般。各部门都进行了认真整改并总结了食品安全管理体系运行的报告，然后由食品安全管理小组组长组织管理评审，并做了管理评审总结。十是外部审核，在11月9日和12月12-13日两次配合中国质量认证中心对我公司进行了食品安全管理体系的审核。

部门年终总结范文(13)

部门年终总结大纲

部门年终总结大纲

部门年终总结大纲1

一、20XX年度工作总结与回顾

1、基本概况

重点陈述本部门人员配置、职责、职权范围，

2、日常工作的开展和落实

3、协同工作

4、重点与重心工作

5、绩效考核的落实与岗位职责的执行

6、各项职责、任务、计划完成情况

7、团队提高，团队建设、培训学习

二、经验体会

1、取得工作的成绩

2、分析取得成绩的原因

（1）客观因素分析

对内、对外的资源利用、团队协作、领导帮助等方面进行分析

（2）主观因素分析

对公司的价值观及年度目标任务的认识和管理、困难的客服、部门学习素质提升、解决

问题能力提升、执行力等进行分析

3、工作中失误及存在的问题对本年度的失误及存在的问题一一说明

4、分析工作中失误及问题存在原因认真客观的分析失误、问题。通过分析问题，查找原因，认识不足，反思如何改进

（1）主观认识不足，思路不够高度重视

（2）部门自身原因

（3）计划制订得不合理，脱离客观实际

（4）对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位

（5）团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求

5、自身现状分析

部门自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。

三、20XX年的工作计划

1、指导思想

2、工作计划及目标

3、重心及重点工作

4、完成计划的具体方法：

（1）团队整体素质与协作能力的提升

（2）资源需要和保障措施重点阐述20XX年的部门内部人员配置，工作流程、工作关键点的控制流程，管理盲点的

控制方法等

（3）目标任务的分解、工作流程的管理

（4）客户关系管理与加强

部门年终总结大纲2

一、安全教育方面

1、组织工人平安卡学习考核；（时间、人数、次数）

2、组织工人开展安全知识、消防知识学习；（时间、人数次数、内容）

3、组织开展消防演习；（时间、人数、次数、内容）

二、清查人数方面

（时间、清查对象及次数）

三、安全会议方面

1、参加建委、安全监督部门、天河区季度安全会议；

2、每周安全会议、临时安全会议（如节假日、防台防雨专题会议）；

部门年终总结范文(14)

部门年终总结范文大全;

　　过去的一年里综合部紧紧围绕服务公司强化管理、不断提升工作的理念突出工作重点努力增强工作主动性和创造性充分发挥综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用充分发挥好综合部工作承上启下联系左右协调内外、沟通四方的枢纽综合部工作无小事事事处处都代表着公司的形象现将工作汇报如下

　　一、工作回顾;

　　一强化自身建设规范行政内务管理促进综合部工作规范有序运转。综合部首先在制度建设上下功夫认真抓好行政内务管理提高内务管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收发文、文件传阅制、提前计划制度、食堂管理制度、车辆管理制度电话费、行李费定额补助制度等逐渐提高内务管理效率。二是树立高度的服务意识并自觉地落实到各项工作的细节之中。综合部都能服从大局、服务大局。

　　二切实做好人力资源规划人员招聘、人才培训开发、员工绩效与薪酬管理以及合法的劳动关系管理工作

　　综合部**年收到简历103份共组织两次大面试和无数次小型面试其中录用了34人实习学生16人。

　　三x年综合部主要负责了水门塘大酒店的CI策划以及组织实施同时协助蛟河凯迪生物质项目部进行CI实施水门塘目前的CI工作基本告一段落对其中未按照中建六局企业形象视觉识别规范手册实行的CI形象进行整改完善并下整改记录力求严格按照中建形象实施努力到达黄山杯与局CI金奖的要求。

　　四时时与总公司人力资源部持续联系做好上情下达的沟通桥梁并且经常登陆工程局平台关注工程局的动态以及信息发布对各种文件进行下载宣传。

　　二、工作中的不足之处

　　部门工作纷繁复杂工作中不够大胆要在不断的学习过程中改变工作方法不断创新完善。

　　1、加强学习提高自身素质提高工作效率当好领导的参谋助手。

　　2、加强协调提高服务质量更好地服务于全体同事。

　　3、加强制度建设健全公司各项管理制度使公司工作上台阶、上档次。

　　4、加强工作人员的培养教育工作建立一个朝气蓬勃富有战斗力的工作群众。

　　5、加强公司机构合理配置从领导工作的实际需要出发合理调整现有机构使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。

　　三、今年工作打算

　　1、建立健全各项规章制度1负责公司内部各项行政办公管理制度的完善和执行。2掌握试行管理制度的执行状况及时反馈意见对出现问题进行研究论证并修改完善。3对全体员工进行管理制度的宣传及解释。

　　2、尽职尽责做行政。要严格按照发文标准提高发文质量做到文件及时收发、传阅、送阅明确印鉴管理程序完善使用登记制度禁止无登记、无审批用印现象的发生完善各项规章制度按照各项制度办事做到收文有规范、办事有制度有纪律各项工作都有章可循有据可依。

　　3、努力做好新的职能工作。对领导安排的接待工作要提前学习要不断加强个人修养自觉抬高接待标准利用网络学习其它

　　企业在接待工作上的先进工作方法努力适应接待工作的需要树立企业良好形象。

部门年终总结范文(15)

总结应该怎么写？完整的年度总结，应该包含以下内容：

1、总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2、成绩和缺点。这是总结的中心.总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点.成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3、经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训.为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析，研究，概括，集中，并上升到理论的高度来认识。4、今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一年工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

部门年终总结范文(16)

仓储部门年终总结

仓储部门年终总结
　　20**年不知不觉在指尖慢慢逝去,20**年迎面而来.回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚.即将过去的一年是我们仓储部整个部门在全体人员齐心协力,奋力开拓的一年,更是每个仓储部成员接受挑战,逐步成长的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验，为以后的工作做好更充分的计划准备。20**年仓库管理年终总结报告如下：
　　我于20**年7月31号进入XX电子有限公司这个大家庭，回想这五个月来的工作，内心不禁感慨万千，做为主管一个部门的中层领导，平时不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析。只有从如何节约时间，如何提高效率，如何使仓管员的工作标准化，才能提高每个仓管的操作技能水平，减少工作当中的失误事件的发生。每天对于工作当中遇到的难题加以不断的完善，以及与下面仓管员的不断沟通，相互学习才能使工作的开展更进一步，达到新的层次，管理水平进入新的篇章。
　　1、为了仓管员的工作能做到帐、卡、物、一致，甚至出异常时能做到有帐可查，有据可依，针对于目前仓管员有些物料没有建账(有建卡)管理，为了弥补这一缺陷，重新建账(日已完成)。
　　2、了解各仓管员的所管区域物料摆放后，针对于仓储规划的不明确，做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识，并在预定时间内完成了仓储的重新规划，使物料都做到了定点、点量、定位储存管理。
　　3、避免仓管员在备料过程中存在找不到料，及找料时间太长，为了提高他们的工作效率，要求他们对仓库物料(成品、五金端子、塑胶原料)及时更新，要求他们对这一缺陷进行了整改。为新进仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。
　　4、对各仓区域破旧，损坏，悼落部分的斑马线进行了全部更换，进一步的完善了现场管理。
　　5、在与采购部的协作沟通的情况，逐步加强了对物料来料规模、到料时间的控制，仓储部跟据《收货计划表》排程收料。特别是大批五金原料、塑胶原料与包装用料，开始对仓储整体的物料库存水平控制。尽量达到在仓储库存能力允许的前提下，最大限度保证正常物料需求并合理控制物料库存量。
　　6、针对我司客户审厂期间对仓储所提出的问题点，仓储于12月25号之前对这所提出的问题点在规定时间内进行整改完成，完成事项如下：
　　B、仓储平面示意图进行修改，增加安全通道(此点客户没有提出)。
　　C、温湿度表没有及时填写，现在要求仓管员每天必须填写。
　　D、五金仓开窗户，跟据五金仓内实际温度来决定是否开窗户。
　　E、有供应商来料没有我司进料标签(主要是XX供应商)。
　　F、物料现场所有库存物料进行除尘工作，特别是库存时间超一年以上的物料外包，以及部分裸露在外的，全部及时放于原包装内封存，做到防光、防尘管理。
　　G、为防止在堆码过程中，由于货物太重，堆码层次太高，存在挤压，损坏，仓库所有的物料限高2米。
　　H、防止物料由于阳光的直射，使物料本身的性质发生变异，完成了成品仓重新规划工作。
　　7、对于仓库二楼各区域存在没有做好标识，部分物料没有做到标识管理的，都要求仓管员在以后的工作中严加管控，发现问题及时整改。
　　8、对现有仓储的三阶程序文件进行评估(必要时要进行修改)，依次是：仓储先进先出管理办法，化学/危险品管理办法，呆滞物料管理办法，原材料入库管理办法，报废料管理办法。
　　9、对所有物料存在两个，或者三个尾数的物料全部按照尾数管理执行，所有物料发料完成后，一定只能存在一个尾数，要求所有物料尾数必须装好并做好标识(写好标签)。
　　10、仓库所有物料必须做好防水的处理工作，所有成品必须离窗户米的距离存放，下班后值日仓管员必须检查所有的水、电、门、窗关好后方可下班。
　　11、12月27号公司财务对仓储进行年终物料盘查，为了使财务在成本核算及时准确的得到基础信息，为公司经营决策提供相应的基础数据。仓储所有人员积极配合相关人员对仓储物料进行彻底、准确、无误盘查……
　　A、在处理异常事情时，和下面的仓管员以及各部门相关人员没有保持良好的沟通，说话声音太大，不够委婉。
　　B、对来料NG的原材料没有及时移到来料不良暂放区。
　　C、盘点速度较慢，提供物料数据有待提高。
　　D、对单据进行签名复核时没有做到位，例如，有些单据相关人员没有复核就在就发料。
　　E、仓储培训计划没有实行。
　　每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要善于发现问题，把握问题，及时反应问题，争取在第一时间内去解决，不要给下一工序带来麻烦与困难。
　　A：为了及时了解仓储工作中发现的异常事情、能把出现的异常事情第一时间跟进解决，计划做一个仓储信息管理看板，看板中的内容包括，仓储工作前言，仓管员工作异常信息跟进汇总，7S，消防安全知识，仓储部工作目标等相关学习资料。
　　B：20**年第三季度公司为了丰富员工的业余生活，全厂搞了一次拔河比赛蓝球比赛，不但弘传了公司企业文化，更是让奋斗在生产一线的员工感觉到了蓝海这个集体大家庭的温暖。活动开展之前仓储人员涌跃报名参加，全身投入到了集体的荣誉, 参赛中那种勇于拼搏进取精神，体现了仓储人员的团队合作意识，使我能有幸带领这样一个优秀的团队而感到高兴与自豪!
　　1)、注重形象，多参加一些公司组织的企业活动，每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。
　　2)、现代企业的竞争已到白热化，单一的工作技能不能满足企业的需要，自己争取在新的一年里多多学习，做到业务知识懂得更多，做得更好!
　　3)、多与同事沟通，保持良好的沟通方式，吸取好的建议。悉心听取领导的点评，对自己不好的做法即时予以改正。
　　4)完成20**年年度培训计划，加强对本部门职员的培训学习，真正掌握物料进、出、存的工作流程，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用,使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做到物尽其用,人尽其才的作用，使其仓库管理工作得到有效的改进。积极配合采购部和业务部，对库存呆滞物品的积压进行整改，避免原材物料的浪费，节约原材料，处理部分呆滞物品，并改善仓库物品和堆放的紧缺现象，还给生产周转提供了合理空间。
　　5) 努力提高仓管操作技能水平，争取仓管员每月的工作失误次数≤1次。
　　6) 物料现场所有标识清晰，明确，要求仓管员备料一定要做到批次管理(先进先出)。
　　7) 每天对所有仓管所管物料库存稽查，要求仓管员的库存信息准确率达100%。
　　8) 仓储发料不及时率每月≤0次。
　　9) 对供应商物料进仓数量严格把关, 加大对供应商的抽检力度,对于存在异常(如短装、少装、缺斤少两)的所有供应商统计在册,并以《内部联络单》的形式通知采购部。为公司对供应商的评审提供有力的依据。
　　10)现场管理与目视化管理的不断完善与维持。
　　11)时时做好仓库的7S工作，保持环境整洁，所存放的物料井然有序。
　　12)当天的帐及时完成，勿必做到日清月结。为提高物料的管理，对所有进出仓物料尽可能按，《仓库管理制度》执行，对供应商严格把关来料数量。为确保采购部、生产部及业务部能及时了解物料库存情况，对电脑数据及手工账实时录入。确保数据的准确性与及时性。
　　13)所有物料必须做到物料标识管理，对于物料标识上现在存在没有做到物料编号管理的加以更正，对于目前供应商所送物料没有在物料标签写上我司料号的给予一提醒，二拒收的原则进行收料。
　　14)督促仓管员在工作当中一定要做到物料账、物、卡管理，所有物料必须按照标准流程去操作，对于不配合，不执行的仓管员会给予相应的处罚措施，(制定一个合理的仓储管理制定)来开展部门领导的管理工作，以及执行力。
　　15)为了使仓储物料做到帐、卡、物一致，财务部目前每个月进行一次盘点，也是对仓管工作的一个考核，盘点明细报表如有差异的，并没有把差异原因写出来的不给予调帐处理。
　　16)水口房的接管问题，在接管之前需做一个接管管制方案。
　　17)为有效推动公司呆滞物料与不良物料的处理，以达到物尽其用，充分利用仓储空间，减少资金积压的目的，规范呆滞物料与不良物料之管理，
　　1)各部门对仓储所提出异常处理效率太低，工作当中仓储对所发现的异常第一时间通知到相关部门后，相关人员对异常事件的回复时间与实际处理时间间隔太长(目前仓储部的客退品时间长达20天)，需经过仓储反复的询问跟进之后才会得到一个解决的结果。希来年各部门对异常物料的处理问题上能行言一致，在最短的时间内把问题给予解决!
　　2)业务部必提供准确的信息，如《出货计划表》物料料号、数量、时间、车辆安排等，一但信息传送到仓储部就不要轻易更改。
　　3)希望业务部在PMC有回复交期的情况下，不要提前安排出货，这样给仓储部带来了工作困扰，使仓储部完成不了本部门的工作目标。
　　4)希望采购部与供应商协调好，通过有效的沟通方式，要求供应商送货或退料时，时间尽量不要在下班时间或者晚上。
　　5)对于各部门用易耗品时，望相关部门领导给予一个硬性规定，并把好关，我们将按此规定去实施。
　　6)对于仓储送检物料IQC必须24小时内完成拿出结果，急料4小时之内有检验结果，以改变20**年仓储来料送检时间长，甚至有些物料检验时间达三天以上。
　　7)对于IQC来料判NG的物料，希望采购部及　　

部门年终总结范文(17)

自动化学院义工部2017年

年

终

总

结

自动化学院义工部

2017年12月

目录

1、 部门概况 1

1.1 部门简介 1

1.2 部门人事架构 1

1.3 部门规章制度 1

1.4 部门文化氛围 2

2、部员管理 3

2.1 管理细则 3

2.2 部员考核成绩（下半年） 4

3、部门工作 4

3.1 部门工作分配 4

3.2 部门工作培训 5

4、院校对接工作事务 5

4.1 旧书圆新梦 5

4.2 爱心卖报 7

5、院系义工活动 10

5.1 武汉植物园义工活动 10

5.2 嘉乐老年公寓义工活动 12

5.3 森林公园义工活动 14

5.4 “义心益意”义工点子征集活动 15

5.5 “茶话夕阳”活动 18

6、 院系特色活动 18

7、总结 21

自动化学院义工部是自动化学院资助助理委员会的四大部门之一，是中心义工部领导下，服务于院系资委与学生的部门。部门的主要职责有：

1、召集义工，组织协助各种义工活动的开展。

2、申请工时并负责学院工时的统计与公示。

3、承接中心义工部交代的工作，协助中心或安排完成其分配的义工任务。

4、与其他部门合办活动或是作为协办单位。

5、发扬义工精神，“义务无偿，奉献社会”，为改善社会服务、促进社会进步而提供的服务志愿奉献个人的时间与精力。

上半年义工部由15级的部长、副部长与16级的十名部员组成。在今年九月与其他部门一起招新后，部门注入了新鲜血液。九名17级新生与新部长、副部长共同组成了第十二届自动化学院资委义工部。

成员名单如下：

1.3.1 会议方面

（1）会议时间：例会频率为一月两次，分别在月初和月末，具体时间待定。例会地点为19栋120公房。

（2）会议内容：首先确定当天会议记录人选。之后各部员汇报近期工作情况，部长进行提问或给出适当建议，跟进工作进度。接下来由部长做近期工作总结，并做出下一阶段工作计划。若有疑问，与部员进行交流讨论。最后，部长分配下一阶段任务。会后通过填写部员考核手册的方式对部员进行考核。若为月初会议，宣布上月优秀部员名单并颁发奖励。

（3）纪律要求：若无要事不得请假。每次会议缺勤人数不得少于3人，否则将另选时间开会。开会期间不得玩手机、接打电话、写作业等。认真听部长与部员的发言并提出意见或建议。

（4）会议特色：会前可以买一些小零食犒劳部员。会议结束后，部长与副部长也会与部员交流大学生活、学习心得等。

1.3.2 活动方面

（1）部长每月会给部员安排一次较大的任务（可以是活动，或是策划等的写作），并在下次会议中对各人任务成果进行评价。

（2）活动开始前，先在会议上进行讨论，提出可能出现的问题与对应解决办法。会议结束后，由活动负责人撰写策划，并给部长过目。经由会议讨论或线上讨论后，确定最终活动流程。

（3）活动前期，联合合办部门进行宣传。在活动举办期间，进行中期总结，将目前活动状况与预期活动情况对比，查漏补缺。

（4）活动结束后，进行活动总结，并鼓励参与人员写下心得体会。

义工部是一个大家庭，任一届部长都希望部员能在这里感受到轻松与温暖而不是一个单纯的部门。例会前，有时部长（或是上次会议迟到的部员）会给大家准备小零食，营造一个轻松的氛围，并在会前会后与部员聊聊天，交流学习生活等各方面的心得体会。如果还有多的时间，还会玩一些小游戏增进感情。希望义工部带给大家的不仅是投入到义工活动时奉献的满足，更有与其他部员、部长在一起时的情感。

同时，每年12月，部长都会请所有部员一起吃饭。大家围坐成一圈，其乐融融，更有家的味道。今年部门联合宣传部一起，预计在12月底举行轰趴聚餐。

义工部每月对部员进行一次考核。考核总分为100分。考核得分最高的部员，评为本月优秀部员，给予给与一定的礼品奖励，通过部门例会，公共账号进行公布并登上本月优秀部员文化墙。得分最低的部员，部长私下与之谈话，分析原因，谈话后需提交一份工作总结给部长。连续多次考核不及格的部员将进行辞退处理。

2.1.1 部员培养

（1）制作部员考核手册，每月对部员进行一次考核，评选出本月优秀部员，给与一定的奖励并公布。

（2）各部门部长每月必须给部员安排一次较大的任务（各部长可根据部门特色或部员需求制定）。

（3）资委会每次培训会结束前给部员布置一定的任务。

2.1.2 部员考核

制定部员考核制度，每月底进行一次部员考核，具体时间由部长确定。考核前，部长将考核表发放给部员，部员在规定时间内填写好个人心得，交给部长。部长填写评语并进行打分，打分完毕将考核表收进公房。下次例会时，将考核表发给相应部员，会后再收集起来。考核表如下

部员考核表

个人心得（请在此栏填写个人的工作体会活动资助工作的建议）

部长评语

部长评分

评分标准：满分100分，部长根据以下标准及自己对部员的了解评定。

（1）出勤状况：普通例会无故迟到每次扣2分，无故缺勤每次扣5分；资委或部门重大会议活动按无故迟到扣5分，无故缺勤扣10分计。

（2）部长安排的任务积极有效完成，部长根据情况加给予加分。

（3）积极参加资助委员会活动的部员，部长根据情况给予加分。

（4）能积极地为部门或资委建设提出意见或建议，部长根据情况给予加分。

姓名

10月评分

11月评分

备注

由表格可以看出，下半年各位新部员均表现良好。

上半年将部员依据对应工作进行分工，将部员分成6、3、1三个小组，其中六人负责活动，3人负责零散活动的工时申请，而最后1人则负责建立义工群，将热心于义工活动的同学们集合到群中。下半年在此基础上进行了调整，将部员均分为三组，每组负责一个义工部的长期活动。至于义工活动群收效甚微，便直接取消了。当有其他活动时，则抽取近期没有活动的组负责。十一月，部门参与了与人文合办的活动“茶话夕阳”，便再次对人员进行调整，抽出一人做部长助理并负责会议记录，其余8人两两一组，各负责一个活动。

在工作方面，先由部长对各组工作做简单讲解，并尽量让部员按兴趣选择想要负责的活动。部门重视活动精神的传承，在大一部员第一次负责活动时，尽量让上一届负责的同学陪同，将活动中可能出现的问题及时讲解并予以解决，也能让部员在第一次活动中学到许多，从而在接下来真正接手活动时能准确应对各类问题，做到零错误。

在工作文件的编写方面，部门重视部员对办公软件的熟悉与使用，在每月两次的例会中，有时在会议内容结束之后对部员进行简单的word、PPT、excel等软件的使用指导，也会布置一些PPT、表格的制作任务，让部员更加熟悉这些办公软件，对其有更深的认识。另外，院资助大会结束后有PS的培训，也让部员学到了不少相关知识。

开展时间：2016年4月18日至9月16日

开展地点：韵苑宿舍

开展次数：1次

活动负责人：

活动成员：

活动意义：

将旧书捐给新生，更将爱与精神传给新一届。今年共收到书近千本，除了大一新生，更有许多大二大三的学长学姐来拿书，受惠学生达到300人。

活动流程以及关键控制节点：

1、校义工部组织开会，说明有关注意事项以及方案。

2、在收书开始前询问学长毕业答辩时间好安排收书时间。同时进行扫楼，分发传单并说明收书时间。

3、招募义工。

4、进行第一轮收书，收完书将书在公房整理并存放在公房。

5、校义工部组织开会，总结经验并说明相关事宜。

6、进行第二轮收书，并整理。

7、进行第三轮收书，并整理。

8、校义工部组织开会，总结并汇报成果。

中期总结：

1、认识了一大群有爱的学长学姐，帮助他们把书转交给需要帮助的同学们。

2、收书时一定要拿出有效证件，不然楼栋阿姨会产生怀疑。

经验教训及部分解决办法：

本届旧书圆新梦活动进行的比较成功，符合预期期望，收到的书有上千本。但也存在一些问题。

1、没有与楼栋阿姨协商好，导致我们活动常常不能顺利进行下去。

2、活动宣传力度不够，很多学长学姐并不知道我们的活动，没有提前准备。

3、有些书已经改版了，再发下去对新生并无帮助。

4、发书没有注意秩序问题，导致发过一轮书后常常需要重新将书摆放整齐，耗时耗力。

活动照片：

开展时间：2017年4月13号、11月19日

开展地点：华科校内外

开展次数：2次

活动负责人：

活动成员：

活动意义及成果：

卖一份报纸，献一份爱心。本次爱心卖报共卖出报纸766份，所收得善款共计766元全部交予中心义工部处理，为帮助贫困群众贡献了一份微薄的力量。

活动流程以及关键控制节点：

（上半年同下）

1、11月6日在群内讨论，确定卖报时间及主要负责人员。

2、11月7日通过各班班助发布推文并开始招募义工。

3、11月9日前负责人为各班助答疑，并进行义工招募。

4、11月9日义工招募完成，共计78人，卖报时间为11月19号，并上报中心。

5、11月18日通知各班班助领取报纸与回收报纸的时间地点，并完成工时的预申请。

6、11月19日上午7：30在南大门领取报纸并分发给各班班助，再由班助发给各班义工。

7、11月19日晚上19:00在韵院19栋门口收集善款和剩余报纸。

8、11月20日完成工时的申请并做活动总结。

经验：

1、扩大宣传力度。本次活动除了通过班助群将推文发到各班班群，还通过自动化资委公众号进行宣传，取得了较好的效果。

2、通过班助，前期对卖报的问题进行集合并集中解决、中期将卖报信息进行收集统计、后期收集善款与剩余报纸，使活动效率得到大大提高。

3、卖报是一项义工活动，既可以锻炼人的交流能力，又能奉献一份爱心，是一项十分有意义的活动。但部分同学对义卖所得的款项流向有疑惑，经过仔细解释，提高了他们对此活动的兴趣。卖报时注意讲清楚该爱心卖报的活动目的，这样卖报效率会极大的提高。

教训及部分解决办法：

此次活动较为成功，但也有一些问题。

1、17级参与十分积极，但由于15、16级有考试，导致参与率不高。

2、由于分发报纸时的疏忽，部分班级实际领到报纸数目不对，影响了义工们义工需求。

3、部分义工反应，卖的报纸不好看，而且大多数人也不看报，应将活动加以改进。

4、部分义工反应，有些义工将报纸强卖给周围人，甚至自己出钱买下，相当于“花钱买工时”，使得整个义工活动性质发生了变化。应加强监管，以后若有相关活动，提高招收义工的要求。

活动照片：

开展时间：节假日8:30—16:30

开展地点：武汉植物园

开展次数：5次

活动负责人：

活动成员：

活动意义及成果：

去植物园进行间票、兑票、开卡等活动，为植物园工作人员及游客提供方便的同时，更升华了自己。

今年共开展5次植物园义工活动，受到了植物园方面的高度赞扬。

活动流程以及关键控制节点：

该活动为与管院、爱协等合办的长期活动，由植物园方面通知招募义工，再由自动化学院义工部将任务分配给各院。

1、提前一周与植物园方面商量该次义工时间与所需人数，并与各院部长沟通，确定各院负责时间。

2、确定任务后，交给负责小组，当天将推文发到公众号上，并由班助转发到各班班群。

3、提前两天完成义工的招募，并申请活动工时。

4、活动头天晚上提醒义工并确认是否能准时参加，若不能，再次招募。

5、活动当天，早上7:50在紫菘车站集合，并由负责人带去植物园。由负责人或植物园相关人员进行义工工作的简单讲解。

6、义工活动结束后，由负责人提交车费报销金额。

7、完成工时申请并进行活动总结。

经验：

1、植物园义工属于校外义工活动，在宣传时将重点放在对植物园景色的宣传会得到很好的效果。

2、植物园义工并不轻松，但植物园目前还未推出系统的义工培训，所以需要有负责人提前对义工们要做的事进行一些讲解，提高了义工服务质量。

教训及部分解决办法：

1、植物园义工属于较为辛苦的义工活动之一，需要提前让义工做好心理准备，否则容易消极怠工。

2、植物园对义工的管理较为宽松，所以需要提高义工素质，否则有人找借口离开结果去游园。

3、考试周可能遇到招不齐人的问题，可以与植物园多沟通，商量减少招募义工人数。

活动照片：

开展时间：每月某两周日上午8:00—11:30

开展地点：嘉乐老年公寓

开展次数：8次

活动负责人：

活动成员：

活动意义及成果：

尽我们有限的力量给老人的生活带来色彩，让老人能够更快乐一些哪怕只有一上午，让他们知道我们还在关心他们，还有人在爱着他们。

活动流程以及关键控制节点：

提前一周招募义工，义工活动前一天通知义工们第二天七点集合去嘉乐老年公寓。到老年公寓后先各自熟悉老人，陪他们聊会天，等太阳暖和了请老人出来坐在院子里，我们来表演节目唱歌让老人们心情愉快。之后用心地帮老人们最一些事情例如剪指甲。中午集合带回。

经验：认真耐心聆听老人，用热情和欢笑给他们枯燥的生活注入年轻的活力。

教训及部分解决办法：

1、人手不足，应该和其它院商量好同一时间过去或者多招点义工。

2、给老人唱歌表演之前没有准备会比较尴尬，应该提前几天确定好义工并组织排练一些节目，例如京剧（很多老人喜欢听戏，但我们都没有准备）、乐器等等。

3、老人们在养老院中很封闭，物资匮乏，建议可以买点他们喜欢吃的东西（例如有的老人很想吃饺子）或者是他们日常生活能用上的东西。

4、老人们大多方言比较重，建议先学习日常武汉方言再去做义工，这一点很重要，老人们平时没有聊天的对象，我们去了要保证自己能听懂他们讲话，不然会让老人们觉得更加孤独。

活动照片：

开展时间：每月某周四14:30—16:30

开展地点：马鞍山森林公园

开展次数：4次

活动负责人：

活动成员：

活动意义及成果：改善森林公园环境，还大家一个干净美好的大自然。

活动流程以及关键控制节点：

该活动为与环境学院等合办的长期活动，由环境学院负责通知具体义工时间，再由院内负责人写推文、招募义工。由于该项义工所需人数较多，所以多为一个班集体参加，或两个班合并参加。活动前期负责人将通知参与班级的班助具体时间并做好前期准备，在周四下午组织义工进行活动。义工的具体内容是到森林公园烧烤区清理垃圾以及给游客分发垃圾袋。由于各个班时间问题，有时会进行适当时间调整，具体安排就相应课表决定。结束后由负责人进行工时申请及总结。

经验：

1、由于宣传以及活动形式等原因，我院同学对这个义工活动的积极性非常高，并且也确实对森林公园的环境有了很大的改善。

2、以班级为集体的义工活动很好的提高了同学间的凝聚力与友谊。

教训及部分解决办法：

1、由于是以班级为活动，所以可能出现一个班都不参加的问题。应该提前考虑该问题并尽快找到找对策。

2、由于活动需要清扫落叶等，冬天又比较冷，工作难度较大，应让义工做好心理准备。

活动照片：

开展时间：2016年10月—2017年3月

开展地点：自动化学院

开展次数：2次

活动负责人：

活动成员：

活动意义及成果：

通过举办这次“义心益意”活动，运用大家的集体智慧去开发更好、更有意义的义工活动，把大家的优秀成果拿来交流和推广，丰富我们的义工活动种类，更好地推动义工工作向前，向好发展。

活动流程以及关键控制节点：

1、活动宣传：联系资委宣传部进行宣传工作，主要采取扫楼的方式宣传。

2、材料准备：报名表，600份奖品准备。

3、活动预算：报名表，荣誉证书，奖品。

4、报名要求：自动化学院同学，可以单人，也可以组队。

5、在所有的策划中，评选出数名优秀策划人或策划团队。

6、对优秀的策划，由资委义工部讨论后，尽快在学院或学校内开展该义工活动，并由宣传部配合宣传。

经验：

1、前期的宣传工作是整个活动的重中之重，因此需要尽可能做到通过多种方式和途径让学院同学知晓活动的开展。同时采取积极的鼓励奖励制度，增强大家参与活动的积极性。

2、由于活动的周期较长，因此需要合理安排各项工作，保证活动有条不紊的进行。

教训及部分解决办法：

1、宣传的力度和准确度还有待提高，因此在宣传活动开始前负责宣传工作的同学应该对宣传内容进行深入了解。

2、本活动将收到大量的策划案，故应该设立良好的评价机制，保证评价的客观公正。

3、本活动所征集到的优秀义工方案都是具有实际意义的，因此需要更多后续活动的开展来切实推动义工活动的向好发展。

活动照片：

该活动为与人文学院合办的活动，旨在关心退休老教授，上门为其提供购买生活用品、药品等服务，若老师愿意，就去老师家里聊聊天，为他们解解闷。由于活动进度问题，目前活动还在联系教师阶段，并未开展。预计月底能够开展，届时将由指定小组负责相关活动。

活动名称：暑期社会实践活动——资助调查

开展时间：2017年06月01日—07月05日

开展地点：武汉市及恩施市

开展次数：1次

活动负责人：

活动成员：

活动意义及成果：

通过调查湖北省部分地区国家教育资助情况了解相关政策的变化，进一步了解国家教育资助政策的具体实施以及改进措施，并体会到国家资助教育政策对不同地区不同年龄的同学带来的重大作用，让我们倍加珍惜受到国家资助教育的机会，并为我们资助助理委员会以后的工作提供源源不断的精神力量。

活动流程以及关键控制节点：

义工部部员自愿组队前往武汉市和恩施市调查资助教育，共同确定了此次活动主题以及活动内容。

1、活动前一个月，设计并发放大学生受资助情况调查问卷。

2、前往**教育局调查。查阅与近几年湖北省国家资助教育情况变化相关的资料，并对相关部门人员进行采访。

3、前往**高中调查。咨询相关老师，在征得学校同意的情况下，给学生发放调查问卷进行调查。

4、前往**教育局调查。了解近几年国家对**市教育资助情况的变化，特别注重贫困地区的教育。

5、在**学院采访负责资助工作的老师，了解到这所大学不同的资助体系。

6、活动结束后，所有成员分工整理此次活动的收获，并对此次活动进行总结与讨论。

经验：

1、教育局以及其他中学对于我们的采访都给予了支持。让我们的活动得以顺利地进行。提前对我们活动内容做出较为详细的规划，让每位老师都能很快地了解我们的活动，从而为我们的活动提供帮助。

2、九位同学在此次活动中互帮互助，增进了部员之间的感情。

教训及部分解决办法：

1、由于活动之前未与几个采访地联系好，导致在部分活动中花费了不少时间。此后的活动我们都尽力提前联络好。

2、由于活动之前没有做出足够完备的活动预案，在出现一些紧急问题时没有及时地处理好。队员们齐心协力才克服一个个困难。

3、由于活动之前对每个组员进行分工不够合理，活动中出现队员任务不均衡的情况，及时做出了调整。

活动照片：

参与人员心得：见附件

时光飞逝，岁月如梭，转眼间就过去了一年。在这一年里，上半年由学长带领，各项工作取得圆满成功；下半年由新任部长接手，谨记为同学、为广大义工服务的宗旨，带领新的部员认真地完成了各项工作。

这一年里，我们主办、承办、协办了大大小小共20多次义工活动，将长期义工活动如植物园义工、森林公园义工、老年公寓义工继续做下去；开展短期活动如“义心益意”，征集义工点子，希望能开展更加符合大家需要的互动；积极参加中心举办的活动如旧书圆新梦、爱心卖报等；联合其他院系，准备开展新的活动如“茶话夕阳”；联合院内阳光部，开展了课桌美颜活动；等等。我们还协助院系颁发奖助学金，并作相关资助知识的普及与调查。

在院校资委、中心义工部等部门及院系同学的积极配合与支持，以及本部门全体成员的努力下，自动化学院义工部工作取得了一定的成果，得到了师生们尤其是义工及义工招收单位的肯定。新的一年，希望我们能做得更好，不忘初心，牢记使命，砥砺前行。

部门年终总结范文(18)

模具部门年终总结

　　百度《模具部门年终总结》，感觉很有用处，希望对网友有用。
　　篇一：模具部年终工作总结篇一：模具车间工作总结年模具车间工作总结我们告别成绩斐然的，迎来了充满希望的。
　　过去的一年，我们有付出也有收获；我们有欢笑也有泪水。
　　年,在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，完成工作任务，一、工作总结、年开发新注塑模具付，自主开发付，模具产值万左右。
　　注塑模具维修、冷冲模具开发及维修的模具产值左右。
　　外接注塑模具、冷冲模具、锌合金模具，共付，模具产值万。
　　、年月份在公司和部门领导的指导下，在没有影响新开发模具进度的同时，完成了公司的搬迁工作。
　　、车间员工考核制度进行了改进，有原来的固定工资工资，改变为考核工资。
　　考核工资制度使员工提高了工作积极性也提高了工作效率，有原来的不愿加班到现在的自愿加班，只有把工作完成才有考核工资，淘汰了加班不见效率的思想。
　　、在技术科、注塑车间的帮助下对模具的结构进行了改进，有原来的半自动生产，到现在的全自动生产，现在基本上把，抽芯模具、下托模具、弧形板模具、手柄按钮模具及个别的手柄模具全部改为全自动生产，从而提高了生产效率降低了生产成本。
　　规范模具的维修方法，降低产品的不合格率，对于模具生产量比较大，容易损坏的配件进行材料特殊处理及准备备件。
　　二、年工作不足思想汇报专题、模具新开发水平不高，与广东、深圳模具的差距还很大，投产使用的合格率不够高，磨合时间长。
　　、模具设计能力不全面，制造工艺安排欠缺。
　　、车间管理上，坚持每周有计划，责任明确到人，考核制度还不够健全。
　　三、年的工作知道思想、提高模具开发的能力，加快模具开发进度。
　　、提高全体员工的整体技术水平，对员工每周进行车间内部培训，让有经验的老师傅一起与大家共同分享工作经验，学习先进技术。
　　通过消化吸收国内先进模具，提高模具设计开发能力、加强模具供应商管理，寻找高水平模具制造商、模具加工商，使模具的精度、寿命有很大提高。
　　、提高服务质量和速度，转变工作观念，以服务生产线为主导思想。
　　通过考核办法优化，调动员工的积极性。
　　达到提高速度、提高质量的目的。
　　模具车间：张英本--篇二：模具工年终小结模具工年终小结这个阶段,我刚进公司不久,对模具行业和项目管理也是慢慢从零开始的摸索学习阶段。
　　接手的第一个项目是项目本项目主要是承制德国公司的几套模具,我则主要负责该项目的进度推进和日常项目管理。
　　工作内容：，配合公司进行项目日程的管理与进度推进;，负责与和公司相关负责人接洽,协助公司相关部门与他们进行相关技术对接工作;，组织召开项目会议,并对相关问题点进行记录、整理、反馈、确认，并跟踪落实整改;，负责项目物流、回款等相关商务工作;，负责项目验收相关技术文件的采集、整理、翻译、移交、归档等工作，主要包括模具动静检查表、补焊记录、检具&报告等相关资料范文写作。
　　第二阶段：年月至年月份经过上一阶段的培训和学习,我在项目管理、公司流程、模具相关知识方面有了一定提升,逐渐能够应对工作各个方面的要求。
　　这一阶段,由于项目的结束,我的工作主要是以和项目为重点,从事相关项目管理、商务并为客户验收相关服务等方面的工作。
　　工作内容：,结合和南京新干线的需求制定各个阶段工作计划；,配合新干线公司进行项目日程管理与进度推进;,负责接待和新干线相关到访人员；,针对钣件、模具问题点召开修模会议,并跟踪落实整改有关事宜；,根据的装车情况,负责相关取样计划的编制、提样、发货相关事项;,协调公司内部各部门做好困难件整改相关工作;,负责项目验收相关技术文件的采集、整理、移交、归档等工作；第三阶段：年月至今由于与两个项目已完成公司内部制作并交付,同时因为项目担当离职,范文所以我在这个阶段的工作重点转移到-/和-两个项目上。
　　主要从事项目管理、生产进度推进和为客户提样、验收相关服务等方面的工作。
　　该阶段主要的工作内容和上个阶段大致相似,不同之处在于公司与公司管理模式差异。
　　相对来讲,公司的管理从某种程度来讲更加苛刻,工作也更加细节化,平日工作相对烦琐。
　　但是正如车间标语所说的那样：最苛刻的客人是企业成长最好的老师。
　　通过根公司的业务往来,对提升自身项目管理能力了新的思路。
　　?上一年度工作总结总体来讲,年的工作有值得自我勉励的地方,也有需要我反思提高的地方，主要体现在：值得自我勉励的地方：，通过领导和同事的帮助以及自身在工作上的历练,我对项目管理的理解上有了很大的提升,真正的理解项目管理在整个模具企业运转中所起的重要作用，也能够独立处理工作中遇到的各种问题。
　　,自身的专业知识和技术素养得到了一定的提升现在我能够真确理解技术、生产等环节出现的相关问题，从而有利于日常项目管理工作的开展。
　　,树立了一种健康的工作心态在这一年多工作时间里,自己有幸和一群优秀的人在一起工作和交流,自己也从他们身上学到很多东西,也能够慢慢地放下自己这颗浮躁的心,也逐渐养成了踏踏实实的工作态度,和一步一个脚印的发展思路。
　　需要提高的地方:,外部市场开拓力度不够百度虽然今年公司营业额再创新高,但是我们外部市场相对于上一工作年度来讲,市场有所萎缩,项目订单量并未到达年目标。
　　这与大的经济环境有关,但是同时我们自身也有很多问题,譬如项目开拓力度不够、市场开拓手段单一、日常准备工作未做到位等。
　　由于国外市场与国内市场在相关标准,材料,制作方式,产品精度等方面都还没有接轨,同时公司在开展国外项目,特别是欧洲项目缺乏系统化经验可以借鉴,所以很多项目都夭折。
　　所以在外部项目这一块,我需要做足功课,协助领导开拓国外高端市场。
　　,项目管理经验不足目前感觉自己在日常项目管理当中还比较稚嫩,项目管理比较被动,今后在项目管理手段和技巧上都要多向前辈取经。
　　项目总结不够正如年终总结有利用提高自身工作,一个好的项目总结总能为后期工作的开展建设性的意见,是一个项目不可或缺的一部分。
　　但是目前自己在这方面还比较欠缺,有待近一步提升。
　　,工作规范化程度不够承前所述,我在日常市场开拓和项目管理当中规范化程度不高,特别是项目资料管理还有很大的提升空间。
　　,项目成本管理缺位丸顺项目和优尼等项目暴露了我们在项目成本管理方面的不足,如何有效的配合财务部做好项目成本管理与分析工作将是我需要提升的地方。
　　,专业知识和技术素养不够虽然自己在专业知识方面较以前有所提升,但为了以后健康发展,必须近一步提升自己相关素养,否则将会成为制约自身提高的瓶颈。
　　?年度的工作计划与思路通过在公司一年多时间的学习与锻炼,以及对过去工作的回顾,最全面的范文写作网站发现自己还有许多不足的地方需要去提高。
　　新的一年意味着新的起点、新的挑战,希望自己在新的一年里能再接再厉,做好下面几项工作:,加强外部市场的开拓力度在年度,我的主要工作目标一方面是协助领导进行外部市场的开拓。
　　另一方面是结合前期工作上的不足,能做足功课,从而使外部市场开拓能顺利进行。
　　,加强现有项目的管理主要从(质量)、(成本)、(客户满意度)三个关键指标入手,加强对现有项目的监管力度,阶段性地形成外部市场独特的指标考核体系。
　　,提升自身语言能力在外部市场开拓中,语言技能将是一必不可少的工具,特别是专业术语方面,自己仍然有很大的提升空间。
　　年在提升自身项目管理能力的同时,也要在提升外语技能上面做好具体安排。
　　,规范外部项目工作方法目前我们在日常工作当中,不规范是我最容易犯的错误,这直接影响到日常的工作效率。
　　所以有效地规范工作方法也是我们年一个工作任务,例如加强对项目资料的管理与归档,学习等先进公司工作方法用以指导日常工作等。
　　,自身技术素养的提升自身技术素养不够是制约我个人发展的最大瓶颈!在未来一年里,希望通过公司组织的培训以及与优秀同事之间的交流能够提升自己的技术素养,从而弥补以前工作上的不足。
　　同时年度计划制定个人提升规划,并严格执行,希望自己在这方面有所提升。
　　?小结年对于中国，注定是不平凡的一年。
　　雪灾、、地震、世界性的金融危机等一重重风暴袭击着中国,中国人面对灾难选择了坚强！年经济危机的暴风雪将会更加猛烈,大家都感到肩上的担子重了、压力大了，但是我们没有畏缩，为了进一步的发展和提高，我们决心再接再厉,新的一年将会意味着新的起点、新的机遇、新的挑战!!篇三：模具车间年终总结硬质合金刀具构成硬质合金刀具的各个要素硬质合金刀片的损伤规律切削刃的损伤及其分类刀片材料种类的名称（日本工业标准）规定的硬质合金刀片合适的材料硬质合金刀片材料刀杆材料钎焊材料硬质合金刀片的研磨硬质合金刀具的制造过程硬质合金刀片的制造过程①硬质合金刀片的制造过程②硬质合金车刀的制造过程①硬质合金车刀的制造过程②硬质合金铣刀的制造过程①硬质合金铣刀的制造过程②硬质合金铣刀的制造过程③关于硬质合金硬质合金刀具的种类刀片的种类选择刀片的方法机械夹固式刀具用的刀片（可转位刀片）可转位刀片的规格硬质合金车刀夹持器夹持器的规格夹持器的形状硬质合金车刀的切削速度刀尖圆弧半径和加工面的关系对切削刃进行珩磨空心立铣刀镶齿式面铣刀装有可转位刀片的面铣刀面铣刀的装配刚性面铣刀的齿数容屑槽立铣刀的种类和选择方法三面刃铣刀的种类三面刃铣刀的选择方法金属锯铣刀的大小和进刀角向上切削还是向下切削切削刃的珩磨麻花钻钻头各部分的名称钻头切削刃的作用枪管钻和工具钻头的使用方法铰刀的种类铰刀的选择方法铰刀切削刃的名称铰刀的使用方法硬质合金刀具的基础知识车刀的切削刃角度车刀切削刃角度的作用车刀切削刃的应用实例车刀的使用方法铣刀的切削刃角度前角刃倾角侧前角背前角余偏角二段前角加工面的粗糙度铣刀的使用方法刀具的损伤及其对策擦伤磨损月牙洼崩刃热龟裂缺口异常碎屑积屑瘤的剥离塑性变形成片剥离各种损伤的相互关系与损伤有关联的特性及其组成加工中发生的故障及解决方法例仿形车床上所用车刀的断屑槽例后角大小和刀具寿命关系的探讨例刀尖圆弧半径和加工面精度的提高例切削刃的缺损和切削刃的珩磨例切削液的效果例薄板切削时发生变形的对策例加工硬化材料时铣刀齿数的选定例对立铣刀进行珩磨的效果例用面铣刀得到以下的表面粗糙度例侧面铣削加工场合切削刃的螺线例用铰刀加工孔时产生弯曲的对策例用铰刀加工时的加工余量和表面粗糙度例铰刀切削刃的精度和加工面的表面粗糙度例铰刀的给油方法和加工面的表面粗糙度例硬质合金麻花钻的修磨例用硬质合金麻花钻进行深孔加工例针对难切削材料的特殊钻头例枪管钻的使用实例数据篇车床加工的切削条件精密镗削加工的切削条件面铣刀加工的切削条件钻头加工的切削条件铰刀加工的切削条件篇二：年度模具设计总结年模具设计年终总结时光荏苒，岁月如梭，转眼间的年坎即将跨过。
　　回首，心中不禁无限感概。
　　对我来说，是很重要的一年。
　　这一年里，我面临了新的挑战与机遇。
　　非常感谢公司给我这个成长的平台，让我在工作中不断学习，不断进步。
　　在此，衷心感谢各位领导及各位同事的大力支持与帮助，让我的工作能够顺利开展。
　　一年即将过去，在年终的时候写出自己的心理感受和总结，用来给明年我以激励和鼓舞，我相信我能够做得更好。
　　一年过去有收获也有缺失，有坚定也有迷茫，有激进也有蹉跎。
　　不过大体方向还算明确，我对模具还是充满期望的，因为从校园到社会我个人认为模具设计还是具有很强的挑战性的。
　　不光是模具所包含的零部件烦杂多变，还有在模具当中存在微小细节的难度，哪怕是一个螺钉孔的位置，大小，都会在你的一时疏忽下犯下大错，所以模具设计还是很有压力的。
　　不过我相信只要功夫深，敢于面对错误，肯去总结经验，随着一步步的积累，这些细节错误总会慢慢的减少的。
　　当然我相信好的习惯是日常工作当中培养的，从每个细节开始，例如图档的整理还有文件的命名，这都是能够让自己简介明确的去工作。
　　下面是我一年下来的工作大概，我今年的月份进厂，起初我被安排在钳工组学徒，说实话刚从事钳工感觉很是着急，因为每天重复同样的工作，钻孔，攻丝，磨床。
　　着急的是我刚接触模具领域，这些我接触的零碎零件到底是干什么用，用在哪里，我一无所知，一两个月过去我已经消除了我的浮躁，我也开始带着疑问去干活，我开始去看看零件图，也对比零件安装部位去看师傅是怎样进行装配的，慢慢再熟悉一个月，我也开始去尝试着去跟师傅一起装配，当看着小零件一个个的装配到模具上，心情还是很高兴的，当然在过程当中如果稍有疏忽，推杆放错位置，或者方向摆错，那是想死的心都有了，整幅模具拆开再重装。
　　体会最深的应该是模具面好的模具了，光是斜顶，直顶就有五六十根，记得那天我独自在装配，光是斜顶直顶我就装了半天，下午快下班了，我终于完成了整幅模具的组装，但希望越大失望就越大，发现拉料杆没装，这意味着整幅模具拆开重装。
　　经过这次我也在以后的工作中保持了警惕。
　　月份，我调动到了设计部，刚进部门就有种说不出的忙碌感，光听听键盘敲打声还有鼠标点击声就感觉到了分秒必争，面对电脑，面对制图软件我很是茫然，好久好久没有接触过软件，感觉一切都很生疏，我只好一步步的去熟悉，多问多学，起初一个多月我都在帮助周边的同事，帮他们整理发模资料，用完成些装配图，这对我去了解模具结构是个很好的锻炼，我也很耐心的一幅幅的去完成，但效果却不如人意，对于组装图来说最重要的是简明易懂，但我没有抓住重点，该表示的没表示，烦杂没必要都表示的我却表示出来，这让组装图显的毫无意义，之后我经过同事的耐心指点，抓住窍门去完成了工作，从而也慢慢的熟悉了软件。
　　接下来就是忙碌的工作了，随着大批项目下达，我们部门也步入了水生火热当中，当然我也开始得到了锻炼，我开始去完成零件图还有线切割还有料单填写，看似简单的工作但要想把它做好却不简单，有很多很多细节要去注意，拿零件图来说，师傅要拿着你的零件图去划线钻孔，磨床要拿你的图去磨，哪怕一个位置或尺寸标错所影响的加工周期都会延误，更不用说浪费了下面工人的人力。
　　线切割是一个比较重要的工作，小零件的成形很多需要线切割来完成，相对于快走丝，中走丝是个细心活，线切割稍有取错将面临零件报废的危险，也有该成形的地方没成形，影响了加工，要出现二次成形。
　　其中，镶芯的线切割取图显的十分重要，稍有偏差将会给公司带来不必要的麻烦。
　　下料也是一门学问，如何拼料，如何在保证零件质量问题下去节省材料，不要去漏下也不要多下，附图要精确，这都是要细心去完成的事。
　　在我完成的模具当中，遇到最困难的就是，镶芯，斜顶，镶件全都是淬火料，这让人很是紧张，稍有不慎就会报废，也是在这副模具中我犯了低级错误，斜顶杆没有割到位，二次加工，镶件两件编号混淆两个小镶件报废，这些都是可以避免的，但我没有做到细心，精确，导致了错误的发生。
　　不过，在一次次的出图当中我也学到了很多知识，这是学校里所学不到的。
　　展望，不管我在公司从事什么工作，我相信只要耐心，仔细，精准，谨慎是没有做不好的，当然不能太过重视量，质才是检验能力的标准，也只有质上去了，后期的加工才会少出错，工期才会按时的完成，这样才不会影响到我下一步该做的工作，这样我才能事半功倍。
　　如此的良性循环我相信久而久之我的质效相互辉映，我的工作也能轻松的去完成。
　　我也有信心我能够养成这种良好的工作习惯。
　　这是本人年度工作总结，已经过去，希望我们能够更好的去完成公司下达的任务，也希望公司在行业领域上越走越好，做大做强，成为行业中首屈一指的品牌企业。
　　篇三：模具车间年终总结硬质合金刀具构成硬质合金刀具的各个要素硬质合金刀片的损伤规律切削刃的损伤及其分类刀片材料种类的名称（日本工业标准）规定的硬质合金刀片合适的材料硬质合金刀片材料刀杆材料钎焊材料硬质合金刀片的研磨硬质合金刀具的制造过程硬质合金刀片的制造过程①硬质合金刀片的制造过程②硬质合金车刀的制造过程①硬质合金车刀的制造过程②硬质合金铣刀的制造过程①硬质合金铣刀的制造过程②硬质合金铣刀的制造过程③关于硬质合金硬质合金刀具的种类刀片的种类选择刀片的方法机械夹固式刀具用的刀片（可转位刀片）可转位刀片的规格硬质合金车刀夹持器夹持器的规格夹持器的形状硬质合金车刀的切削速度刀尖圆弧半径和加工面的关系对切削刃进行珩磨空心立铣刀镶齿式面铣刀装有可转位刀片的面铣刀面铣刀的装配刚性面铣刀的齿数容屑槽立铣刀的种类和选择方法三面刃铣刀的种类三面刃铣刀的选择方法金属锯铣刀的大小和进刀角向上切削还是向下切削切削刃的珩磨麻花钻钻头各部分的名称钻头切削刃的作用枪管钻和工具钻头的使用方法铰刀的种类铰刀的选择方法铰刀切削刃的名称铰刀的使用方法硬质合金刀具的基础知识车刀的切削刃角度车刀切削刃角度的作用车刀切削刃的应用实例车刀的使用方法铣刀的切削刃角度前角刃倾角侧前角背前角余偏角二段前角加工面的粗糙度铣刀的使用方法刀具的损伤及其对策擦伤磨损月牙洼崩刃热龟裂缺口异常碎屑积屑瘤的剥离塑性变形成片剥离各种损伤的相互关系与损伤有关联的特性及其组成加工中发生的故障及解决方法例仿形车床上所用车刀的断屑槽例后角大小和刀具寿命关系的探讨例刀尖圆弧半径和加工面精度的提高例切削刃的缺损和切削刃的珩磨例切削液的效果例薄板切削时发生变形的对策例加工硬化材料时铣刀齿数的选定例对立铣刀进行珩磨的效(转载于:

部门年终总结范文(19)

造价部门年终总结范文2020

20**年工程造价办公室(以下简称造价办)按照学校党政工作要点中的要求，在学校领导及有关单位的大力支持和指导下，紧紧围绕学校的中心任务，团结协作，开拓创新，锐意进取，以高度的责任感，扎实的工作作风，圆满地完成了年初提出的各项工作任务。现工作总结如下：

根据学校20**年党政工作要点的总体要求及20**年学校主要工作任务分解，20**年学校下达工程造价办公室工作任务：

(1)做好新建工程预算工作，并在工程开标前一天完成;

(2)做好已竣工工程决算工作，并在收到竣工结算资料后，依据工程类别及工程体量，在30-60天内完成工程竣工结算审核;

(3)做好在建工程的工程造价控制管理工作。

对照学校下达的工作任务，结合工程造价办公室(以下简称造价办)工作职责。造价办对20**年工作任务进行了细化分解，任务落实到人，同时明确各自承担的工作任务及完成时间与质量。

列入造价办年度工作计划内的工程预算任务，已在规定的时间内全部完成(工程项目共计7项，其中年度工作计划外一项)。

1、北校区综合实验楼工程;

2、北校区图书馆改扩建工程;

3、西校区教师新村(十三栋)工程;

4、校本部行政办公楼工程;

5、北校区学生公寓13#-18#楼工程;

6、西校区运动场工程;

7、校本部网络中心改造工程。

上述工程累计的预算总造价为**万元。

列入造价办年度工作计划内及计划外的工作任务，已在规定时间内完成。工程项目共**项。

上述工程累计的工程结算总造价为**万元，经造价办审核审定数为**万元，核减数为**万元，平均核减率为x%。

造价办始终把工程造价全过程跟踪控制和审核的理念融入到在建工程施工阶段造价控制的各个环节，合理控制工程造价，提高建设资金使用效益。此项工作主要包括：工程月进度款审核和在建工程的造价跟踪控制和管理。

依据工程进展，按时完成各项工程的月进度款审核共24项，施工单位累计申报月进度款为**万元，监理单位审核进度款为**万元，造价办审核核定进度款为**万元，建议项目管理部门支付进度款**万元。

(1)北校区综合实验楼工程;

(2)北校区图书馆改扩建工程;

(3)西校区教师新村(十三栋)工程;

(4)校本部行政办公楼工程;

(5)北校区学生公寓13#-15#楼工程;

(6)北校区学生公寓16#-18#楼工程

(7)西校区运动场工程;

(8)西校区医学楼工程(已竣工验收);

(9)西校区图书馆工程(已竣工验收);

(10)校本部教师新村1#-4#楼工程(已竣工验收)。

(1)北校区综合实验楼工程;

(2)北校区图书馆改扩建工程;

(3)西校区教师新村(十三栋)工程;

(4)校本部行政办公楼工程;

(5)北校区学生公寓13#-15#楼工程;

(6)北校区学生公寓16#-18#楼工程;

(7)西校区运动场工程;

(8)西校区医学楼工程(已竣工验收);

(9)西校区图书馆工程(已竣工验收);

(10)校本部教师新村工程(已竣工验收);

(11)校本部南大门东侧围墙及游园工程(已竣工验收)。

参与上述项目的工程变更方案确认和施工现场勘验、工程材料的询价、招标及工程验收等工作。

今年五位同志参加专业继续教育，其中又有两位同志获得监理工程师证书，一位同志通过**年造价工程师考试。

(1)参与学校《**基本建设工程竣工决算工作规程》文件的草拟工作;

(2)为使管理工作逐步达到规范化、制度化。

今年结合造价办工作制定了以下有关制度：

a、《工程造价办公室工程施工阶段的工程造价跟踪控制管理工作规程》

b、《工程造价办公室工程月进度款审核工作规程(试行)》;

(3)结合造价办的具体工作，进一步修改完善考核实施细则。

上半年对《工程造价办公室工作人员年度考核实施细则(修订)》进行了修订。

(1)依据《**安全保卫责任制目标管理责任书》、《**消防安全责任制目标管理责任书》、《工程造价办公室工作人员年度考核实施细则(修订)》中的有关要求，结合造价办工作任务与性质制订有关规章制度。如《工程造价办公室安全保卫与****制度》、《工程造价办公室安全保卫与消防安全工作制度》;

(2)进一步修订安全保卫及消防安全目标管理责任书;

(3)逐级逐岗签订安全保卫、消防安全与****责任书;

1、竣工工程验收已投入使用，但施工单位的结算书仍不能在规定时间内报送，直接影响工程竣工结算时间。尤其部分工程中的分包工程(消防、幕墙等)在主体工程已审核结束后，分包部分的结算仍迟迟未报送我办，造成整个工程不能进行完整决算。

2、在审核过程中与施工单位遇到工程材料签价、变更手续不完善，重大问题的争议等，双方为各自的利益相持不下。为了维护学校利益，据理力争，造成工程结算审核不能在规定时间内完成。

模板,内容仅供参考

部门年终总结范文(20)

景区部门年终总结

景区部门年终总结篇一　　检票工作是天遂集团中的一个小部分，但是我们的每一个动作，每一句话语，不仅展现的着自己的个人魅力，更代表着景区形象，再是观音品牌在游客心中的直接体现

　　20**年是天遂的开局之年，更是天灵公司检票班工作的开局之年，虽成绩显著，但经历艰辛。首先感谢我们有好的领导，也感谢我们班所有成员的团结互助、认真积极的工作及各项付出。船的行驶在舵手，天灵公司检票班在集团公司、分公司和景区管理部的正确领导下开展工作，开拓出20**年度的各项工作：

　　一、 日常工作，抓思想管理

　　1、 组织召开班组例会25次：例会总结本周工作，听取员工工作情况，指出员工在工作中的不足，讨论并提出改正意见，布置下周工作。多开会，多总结，多指出，最后达到工作团结一心，做好本岗位职责。

　　2、 组织员工学习培训近十期：原《员工守则》第七条至第十条内容，主要内容为员工仪容仪表及礼仪;《员工休假管理办法》和《集团公司员工劳动纪律》，强化员工日常工作和休息管理;林永匡教授《21世纪旅游文化产业发展的创新之路》，让员工了解什么是旅游，遂宁旅游如何发展，及旅游发展的特色，意在增长班内员工的旅游文化知识;《神秘遂宁 八大奇观》旅游文化知识，意在强化我们做旅游的人了解本土文化，能够更好的将遂宁特色及市情介绍给游客，提高遂宁旅游发展的知名度;学习《开展平安景区创建活动实施方案》，本班成员能够利用一线岗位优势宣传平安景区，与游客共同创建天灵平安风景区等。

　　3、 协调团结互助：了解员工与员工间的关系，调节同事间的团结互助，与兄弟班组和部门间的团结互助，做到以企业为家，分工不分家的思想。

　　4、 开导并分担班组成员的委屈：景区周边环境复杂，几乎所有检票人员都受过至少20次以上的委屈(游客对景区门票价格的不理解，游客对工作人员的服务工作的歧视，游客故意到景区滋事，景区周边居民以本地人为由强行进入景区或强行带人进入景区，野面的、野摩的到检票处滋事、闹事等)，及个别员工还受到威胁或身体受到创伤等;劝导成员工作第一，个人安全更重要，千错万错游客没错，我们做的是服务工作。

　　5、 班内软件资料整理和建立：《景区来访登记》、《管理部与安保部物品交接》、《岗位电话使用记录》、公司及班内各种工作预案、会议纪要和培训材料、班内排班表、公司通报等，做到管理有理有据，检察有条有礼。

　　二、 团队业绩，促团结协作

　　1、 协助安保人员补票：安保人员协助检票岗位维持正常秩序，分工不分家，检票人员协助安保人员补票、森林防火等，如2月份一次风水苑补票720元(16个外地游客、2个老年游客)，5月份一次和尚坟补票240元(12个游客，5月份对外半价优惠)等;6月份一天中午主检票口接到索道工作人员报和尚坟处着火，检票人员全体男同胞主动出击，并通知安保人员，且协助安保人员扑灭火势等。

　　2、 配合售票组补票30余万，景区临时票口的设立，极大的方便了游客的购补票，完善了景区的服务功能，更好的留住了游客在景区的旅游量。

　　3、 完成全年各大国假及三大香会节的游客接待，做到了无重大事故、无服务质量投诉。

　　4、 组织班内成员参加集团公司会议及培训多次，次次均为重点，运用最多的是员工礼仪培训，和岗位游客接待中的五声服务，员工受益非浅。

　　5、 班组成功喜迎庆祝祖国60周年，以多种形式庆祝，如认真做到本职工作，参加公司组织的观看《建国大业》爱国主义教育等。

　　6、 制定和运用VIP接待流程：和公司各部门密切配合，做到VIP接待的顺利圆满，极大的树立了旅游景区作为市委市府对外交流、宣传的重要形象作用。

　　7、 接待集团公司成渝新干线团队90余个，本外地游客接待量3500余人。

　　8、 顺利完成市委市府创国卫通过，接待市检、省检、国检创卫小组数次，为国卫创建工作争分，并争得荣誉。

　　三、 游客接待，创四项之最

　　1、 全年景区游客接待量达150余万人次(含寺庙信众、居士等)，本年度是景区对外开放以来游客接待量之最;

　　2、 预计20**年全年检票额近400万，是灵泉景区(天灵)历史门票销售额之最;

　　3、 20**年春节大年初一，西山门检票额3000余元(门票5元/人次)，创西山门检票额之最;

　　4、 20**年6.18香会节期间，景区检票额33万，阴历6月18晚游客接待量同本年春节大年初一差不多，门票检售和接待量均是历年6.18之最;

　　四、 两项正在完成的工作

　　1、平安景区创建：班内成员大力宣传、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景区内环线车辆不能下山等，和游客协调沟通，做到景区与游客共建。

　　2、配合市委市府创全国绿化模范城市：做到班内应尽的宣传、接待。

　　五、 对景区发展提出两项建议

　　1、灵泉湖水上升降舞台运用：邀请社区老年娱乐队，每周(周末)游客量最多的日子，进行数小时的文娱表演，公司可以提供一定资金的有偿费用，以增强老年游客在景区的停留时间。

　　2、公司可以增加一定数量的娱乐性项目，以满足中、青、少游客层的消费需要。景区现有风水苑处空地一块。

　　成绩是班内每位成员的，也与公司上下左右部门同事的。让万佛供出去，让灵芝立起来，让三朝中的九帝站在广德，皇家禅林、民间最早的观音道场、观音文化之乡的观音品牌永芳。

景区部门年终总结篇二　　一、部门概况：

　　安保部主要负责公司范围内的安全保卫和安全生产监督检查工作，下设治安巡逻队、景点管理室、门卫队、停车场管理室和消防中心5个二级部，现有人员100人，缺编1人，主要分工及人员分配如下：

　　1、部门办公室：现有管理人员7人，文员1人。

　　**x：部门经理，负责部门全面工作。

　　**x：部门副经理，主要负责安全生产工作，兼管消防中心。

　　**x：经理助理，协助部门经理做好部门日常管理，主要负责安全保卫和治安工作。

　　**x：主任，负责治安巡逻队的日常管理工作。**x：主任，负责景点管理室(队)的日常管理工作。

　　**x：主任助理，负责停车场的日常管理工作。**：主任助理，负责门卫队的日常管理工作。**：部门文员。

　　2、治安巡逻队：共有队员31名，由**x队长负责。主要负责

　　景区外围东门东隧道前广场办公楼欧罗吧中门西门一线的治安巡查和安全保卫工作，并负责公司营业款项的安全押运及与威豹公司的交接工作。下设总领班1人，负责协助队长做好本队的日常管理工作。设有4个班组：3个巡逻班，每班7人，各设领班1名，主要负责景区外围的巡逻检查和安全保卫工作，工作时间为24小时轮班制，分早、中、夜三个班，8小时一班，每周轮换一次。另设1个押款班，现有员工4人，设领班1名，主要负责公司营业款项的押运和重点部位的便衣反扒工作。

　　3、景点管理室：共有队员25名，由**x队长负责。主要负责景区内的治安巡查和安全保卫工作。下设总领班1人，负责协助队长做好本队的日常管理工作。设有3个班组，每班7人，各设领班1名(目前有1个班缺编1人)，主要负责景区内的巡逻检查和安全保卫工作，工作时间为24小时轮班制，分早、中、夜三个班，8小时一班，每周轮换一次。以上两队各设机动领班1名，负责在各班组领班轮休时顶班和游客高峰期在重点部位组织队员便衣反扒。

　　4、门卫队：共有队员18名，由**x队长助理负责。主要负责景区各通道出入人员、车辆和物品的检查和安全保卫工作。下设总领班1人，负责协助队长做好本队的日常管理工作。设有2个班组，每班7人，各设领班1名，工作时间为7：30-23：30，分2个班，8小时一班，23：30以后各通道交景点管理队夜班负责。

　　5、停车场管理室：共有队员14名，由**x队长助理负责，现曾队长生病住院，停车场暂由张万忠队长代管。主要负责地下车库及狂大道停车场的车辆停放、交通疏导和停车收费工作，是我部唯一一个创收单位。下设总领班1人，负责协助队长做好本队的日常管理工作。设有2个班组，每班6人，各设领班1名，工作时间为7：3023：30，8小时一班，23：30后交治安巡逻队夜班负责。

　　6、消防中心：共有员工4名，由**x副经理负责。主要负责公

　　司各部门安全生产监督检查工作。现有1人上正常班，其余3人24小时轮流值班，8小时一班。

　　二、主要工作：

　　1、元旦：元旦各项安保工作已顺利完成。元旦3天，停车场创收420**元，比去年同期增长2.4%。

　　2、春节：春节前的各项准备工作正在陆续进行中。

　　3、清明节、五一、端午节等小黄金周要在不另行安排员工加班的前提下做好景区内外的安全保卫工作，以及停车场的创收和交通疏导工作。

　　4、暑期：主要做好啤酒节的安全保卫工作，重点是恺撒宫的演出现场秩序维持工作。

　　5、中秋、国庆黄金周：主要做好游客高峰期的安全保卫，游客密集场所的秩序维持和疏导，以及停车场的车辆疏导和创收工作。

　　6、万圣节、圣诞节：主要做好节日夜场游客量激增时的秩序维持和疏导工作，确保主要活动场所的安全有序。

　　7、跨年晚会和其他大型演出活动：主要做好演出现场观众秩序的维持工作，提前准备好应急疏散预案。

　　8、公司重要接待的安全保卫工作，确保来宾行程安全和接接工作顺利完成。

　　9、安全生产工作：做好20**

　　全生产监督检查工作，尤其是重大节日前的设备设施和消防安全检查;做好全年消防安全培训和宣传教育工作，提高员工安全意识。全年安全生产工作计划已细分到各月。

　　三、20**年工作措施：

　　1、重新理顺部门规章制度，并喷绘装裱上墙，提高制度的可执行度和透明度。此项工作已完成。

　　2、做好优质服务工作，坚持岗前集队和训练，全年计划进行两次队列评比活动。

　　3、加强岗位形象的监督检查，提高队员的岗位意识和工作责任心。

　　4、加强领班队伍建设，计划从80后员工中选拔有潜力的骨干分子到领班岗位上进行锻炼，培养新生力量。

　　5、加强基层管理人员的管理，提高队伍执行力。要求管理人员要勤查、细查、勤走、多问，加强与员工、与班组、与部门、与其他单位的沟通，提高管理水平。

　　6、关心员工生活，关心员工思想动态，以人性化管理提高部门的集体凝聚力。

　　7、发挥共产党员和共青团员的先锋模范作用，让这些先进分子带动身边的同事共同进步，鼓励员工中的优秀分子加入党组织。

　　8、在抓好创收工作的同时，继续抓好成本费用控制工作，提倡节约用水用电，节约使用办公用品和清洁用品，为公司降本增效工作做贡献。

　　四、安保部传达集团领导10项要求情况及具体落实措施：

　　元月6日上午10：30，我部召开总领班以上管理人员会议，传达了公司6日上午9：30召开的二级部以上管理人员会议精神，现将会议精神传达情况及我部具体措施汇报如下：(一)关于会议精神的传达情况：

　　1、会上，由部门经理对集团领导10项要求及公司领导要求进行了传达，并要求各队及时、准确地将会议精神传达到每位员工，到目前为止已传达到80%员工，另有一部份未传达到的是夜班及休息员工。

　　2、组织部门管理人员对集团领导的10项要求结合各岗位实际工作任务进行了座谈和讨论。会上每位管理人员都对各自工作中发现的问题和待改进项进行了分析，并提出了自己的看法和下一步改进措施，并由部门文员对与会人员的发言做了记录。

　　3、部门经理在每位管理人员发言结束后做了总结，并围绕集团领导和公司领导的要求对20**年部门工作做出了具体部署。

　　(二)我部的具体措施：

　　1、20**年，我部将继续做好景区内外的安全保卫工作，做好公司安全生产监督管理，为公司经营创新、开拓市场保驾护航。

　　2、在20**年工作成果的基础上不断发现问题和不足，不断改进创新。重点抓好内部管理，尤其是抓好领班队伍的管理，对领班队伍进行适当的调整，从员工中发现有发展潜力的80后青年，安排到重要岗位进行锻炼。加强领班的培训和管理，提高领班们的管理素质，从而提高整个员工队伍的管理水平，提高员工的服务质量和业务水平。

　　3、要在提高部门内部执行力方面下功夫，各班组、各队以及员工之间、管理人员之间、管理人员和员工之间要加强沟通，通过充分有效的沟通提高执行力;要加强监督检查，通过基层管理人员的勤查勤问加强制度、精神的落实，从而提高执行力。

景区部门年终总结篇三　　回顾20**弹指即过，一年之中，在领导关怀与同事的帮助下受益匪浅，无论是思想素质还是工作能力都在不断提高。积极参加公司举行的各种培训，完善自己的业务技能。工作中严于律己，严格按照公司要求圆满完成领导交代的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行总结，以利于对新的一年做出更为完善的成绩。

　　1. 按时上下班做好交接工作，检查安全通道、指示牌有无异常等其他安全隐患情况，如有问题及时向领导汇报。

　　2. 注意个人形象、仪容仪表，保持良好的精神状态。面对游客有疑问需要帮助时，做到热情、耐心、周到。如发现游客存在危险或不文明行为时，及时的劝阻，维护景区秩序。

　　3. 坚持预防为主，防消结合的方针，定期对自己岗位所在区域的消防设施检查保养，了解公司重点防火部位，掌握消防设备的操作方法。加强消防知识学习，提高防火意识，确保安全。

　　4. 夜间应时刻保持警惕，做到勤检查、不留死角，多走多看。认真检查防火、防盗等情况，如遇突发事件能迅速到位，如有隐患及时处理上报。

　　5. 严格执行公司人员及车辆出入景区管理制度，坚持原则。熟记公司领导车辆及通知可入园车辆人员。对公司接待经领导通知后，做好记录，核实后文明服务放行。

　　6. 加强学习，不断积累经验，提高素质和业务水平。

　　7. 认真完成领导交办的其他任务。

　　虽然在这一年多里，自己分内的工作没有出现大的纰漏，客观审视自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中进一步加强改正。

　　1. 工作思想态度不够积极稳定、有待于进一步的完善。

　　2. 仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活。

　　20**年即将过去，新的一年始终把安全第一、预防为主的方针落实到工作中去，以四个一的标准服务好每一位游客。不断提高自身服务意识和服务标准，做到让领导满意，让游客满意。为**的辉煌献上自己的微薄之力!

景区部门年终总结

本文来源：https://www.czhuihao.cn/wendang/156735/