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词语莅临是什么意思

发布时间:2021-06-20   来源:考试资讯    点击:   
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词语莅临是什么意思11篇

词语莅临是什么意思11篇

词语莅临是什么意思(1)

意思是什么意思

某老外苦学汉语十年,到中国参加汉语考试,试题为“请解释下文中每个‘意思’的意思”:

阿呆给领导送红包时,两人的对话颇有意思。

领导:“你这是什么意思?”

阿呆:“没有意思,意思意思。”

领导:“你这就不够意思了。”

阿呆:“小意思,小意思。”

领导:“你这人真有意思。”

阿呆:“其实也没有别的意思。”

领导:“那我就不好意思了。”

阿呆:“是我不好意思。”

老外一脸茫然,不知如何作答,只好交白卷回国。

外国人都说汉语难学,一是方块字难认难写。二是词的含义往往不是单一的,而是多义,有的还只能意会不可言传。中国文字的难懂难学在此,中国文字的奥妙和魅力也在此。就拿“意思”一词而言,《现代汉语词典》中作为名词的解释就有五种:1.意义、内容;2.意见、愿望;3.心意;4.某种趋势或苗头;5.情趣、趣味。作为动词的解释有一种:表示一点心意。你叫老外如何去套,有的还根本套不上去。老外交白卷也就不难理解了。

然而,对于生活在中国的普通大众,无论是读过书的还是没读过书的,对上述对话中“意思”的意思定是心知肚明。有的也许还经历过类似的场景。若一定要用文字来解释,反失去了原来风趣、幽默、含蓄、狡黠的韵味。暧昧变成了赤裸,诙谐变成了生硬,礼尚往来变成了行贿受贿。倘若不信,让我试着帮老外解释一下:

当阿呆给领导送红包时,领导保持着警觉,一脸严肃:“你这是什么意思(送礼干什么,求我办事,还是来要官)?”阿呆歉躬着身:“没有意思(没有任何意图、要求),意思意思(只是向领导表表心意)。”领导的态度开始缓和:“你这就不够意思了(见外了,送什么礼啊)。”阿呆忙接口:“小意思,小意思(一点点心意)。”这时领导已带着欣赏的口气了:“你这个人真有意思(懂事,讨人喜欢)。”阿呆:“其实也没有别的意思(就是为了领导能记住我,喜欢我)。”领导在“那我就不好意思了”的话语中将红包揣进了腰包。聪明的阿呆仍不忘说上一句:“是我不好意思(礼送迟了、送少了)。”一场中国式的“礼尚往来”结束了。

我写到这里,妻子凑了过来,当面泼了一盆冷水:“短信是网络写手瞎编出来的,有什么意思。你把它当作一回事,瞎写一气,是什么意思?”我答:“其实也没有别的意思,只是觉得那短信蛮有意思,因此也意思意思。”

词语莅临是什么意思(2)

某老外苦学汉语十年,到中国参加汉语考试,试题为“请解释下文中每个‘意思’的意思”:

阿呆给领导送红包时,两人的对话颇有意思。

领导:“你这是什么意思?”

阿呆:“没有意思,意思意思。”

领导:“你这就不够意思了。”

阿呆:“小意思,小意思。”

领导:“你这人真有意思。”

阿呆:“其实也没有别的意思。”

领导:“那我就不好意思了。”

阿呆:“是我不好意思。”

老外一脸茫然,不知如何作答,只好交白卷回国。

外国人都说汉语难学,一是方块字难认难写。二是词的含义往往不是单一的,而是多义,有的还只能意会不可言传。中国文字的难懂难学在此,中国文字的奥妙和魅力也在此。就拿“意思”一词而言,《现代汉语词典》中作为名词的解释就有五种:意义、内容;意见、愿望;心意;某种趋势或苗头;情趣、趣味。作为动词的解释有一种:表示一点心意。你叫老外如何去套,有的还根本套不上去。老外交白卷也就不难理解了。

然而,对于生活在中国的普通大众,无论是读过书的还是没读过书的,对上述对话中“意思”的意思定是心知肚明。有的也许还经历过类似的场景。若一定要用文字来解释,反失去了原来风趣、幽默、含蓄、狡黠的韵味。暧昧变成了赤裸,诙谐变成了生硬,礼尚往来变成了行贿受贿。倘若不信,让我试着帮老外解释一下:

当阿呆给领导送红包时,领导保持着警觉,一脸严肃:“你这是什么意思(送礼干什么,求我办事,还是来要官)?”阿呆歉躬着身:“没有意思(没有任何意图、要求),意思意思(只是向领导表表心意)。”领导的态度开始缓和:“你这就不够意思了(见外了,送什么礼啊)。”阿呆忙接口:“小意思,小意思(一点点心意)。”这时领导已带着欣赏的口气了:“你这个人真有意思(懂事,讨人喜欢)。”阿呆:“其实也没有别的意思(就是为了领导能记住我,喜欢我)。”领导在“那我就不好意思了”的话语中将红包揣进了腰包。聪明的阿呆仍不忘说上一句:“是我不好意思(礼送迟了、送少了)。”一场中国式的“礼尚往来”结束了。

我写到这里,妻子凑了过来,当面泼了一盆冷水:“短信是网络写手瞎编出来的,有什么意思。你把它当作一回事,瞎写一气,是什么意思?”我答:“其实也没有别的意思,只是觉得那短信蛮有意思,因此也意思意思。”

词语莅临是什么意思(3)

IT是什么意思?

  IT是什么意思啊?针对此类编辑觉得比较有代表性的问题,下面我们就与电脑爱好者朋友一起分享下IT是什么意思,希望对IT行业感兴趣的朋友有所参考。

  互联网中IT一词可以说经常被提及,电脑软硬件应用网可以看作是一个IT技术网站,另外大家熟悉的中关村在线、太平洋电脑网、泡泡网等均属于专业的IT门户网站。那么IT是什么意思呢?专业的说,IT是Information Technology英文的缩写,全称含义为“信息技术”涵盖的范围很广,主要包括:现代计算机、网络通讯等信息领域的技术。

  IT是什么意思:it是信息技术领域的统称

  电脑软硬件应用网之所以可以说是IT技术网站是因为我们主要是提更电脑技巧、电脑技术以及手机技术等领域的相关文章,因此可以说电脑百事网是IT类型网站,目前互联网中IT网站很多,像一些电脑与手机以及通讯等领域的网站均可统称为IT网站。

  IT是信息技术技术行业的统称,IT实际上有三个层次:第一层是硬件,主要指数据存储、处理和传输的主机和网络通信设备;第二层是指软件,包括可用来搜集、存储、检索、分析、应用、评估信息的各种软件,它包括我们通常所指的ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等商用管理软件,也包括用来加强流程管理的WF(工作流)管理软件、辅助分析的DW/DM(数据仓库和数据挖掘)软件等;第三层是指应用,指搜集、存储、检索、分析、应用、评估使用各种信息,包括应用ERP、CRM、SCM等软件直接辅助决策,也包括利用其它决策分析模型或借助DW/DM等技术手段来进一步提高分析的质量,辅助决策者作决策。

  最后介绍下什么是IT行业?

  IT行业也是一个比较广泛的行业,在上面我们了解什么是IT,其中也说到主要包括计算机以及网络通讯等领域,所以IT行业就是主要以电脑或者以通讯为主的的行业,比如互联网公司、软硬件开发以及手机通讯公司以及IT产品服务的工作均可成为IT行业。

  热门IT职业排行

  关于IT是什么意思以及IT是什么行业其实是一个比较笼统的问题,其主要是针对计算机、互联网以及通讯等领域,比如我们在电视中看到的一些电脑培训学校也经常会看相关学校经常会写着顶级IT培训机构,或者一流的IT机构等等,其实对于我们菜鸟朋友来说,只要知道IT是针对信息技术,而信息又离不开计算机与通讯等,这样理解相信就可以很好的理解IT是什么意思了。

(ps:本文章由北大青鸟广安门校区搜集自互联网)

词语莅临是什么意思(4)

名言名句是什么意思是什么意思是什么意思是什么意思

【篇一:名言名句是什么意思是什么意思是什么意思是什么意思】

1、这是极为特殊的历史转折期,物质文明发展到这一步注定了精神(信仰)的缺失,灵魂空虚、物欲横流,人们的精神堕入虚无主义,只能沉浸在金钱物质欲望和肉体感官刺激中,有各种不安和痛苦。多少年轻人也失去了纯真的理想和纯美的爱情。这绝不仅是我们这个星球上的生命的悲剧,而是任何一种生命在文明发展进程中注定的悲哀。我们不禁要问:生命的意义到底是什么?我们到底该怎样活着?《》正是在人类永恒的生命范畴内揭示一种最幸福的人生价值,指引每一个人获得真正自由、快乐的一生。2、我们生活在比较之中,有黑暗才有光明,有恨才有爱,有坏才有好,有他人和他人所做的事我们才知道自己是谁,自己在做什么。一切都在比较中才能存在,没有丑便没有美,没有失去便没有得到。同样,我们总害怕死亡,而如果人真的可以永远活着,我想人们同样会像害怕死亡一样害怕永恒,或厌倦永恒。3、人生就是由欲望不满足而痛苦和满足之后无趣这两者所构成。生命没有终极意义。我们需要在最沉痛的生命观里重新审视当下总让我们痛苦的欲望。我们诞生在这个世界是被迫的,这是最可怕的事实。一种理想主义的人生观是:生命的长度无需受制于肉体自然的衰败,它应该是受你的心灵、你的快乐的需要而去自主选择。4、生命的长度无需受制于肉体自然的衰败,它应该是受你的心灵、你的美与快乐的需要而去选择。人应拥有这最重要的权利“死亡权利”。我们应当主张快乐人生,就是但凡在你活着的每一时刻你都是安宁与快乐的,如果你受到了生命中的重创,你评估这种创伤是难以挽回的,你可以自由地选择死亡。死亡并不是邪恶的、可怕的,没有什么比它更为美好、纯洁。如果这个世界接受“死亡权力”,我们会发现我们的活着是轻松愉快而安详的。每个人都将因此获得真正的平等!5、生命如艺术品一样,不论其长短,都在生命的过程中彰显着属于他的奇妙意义。我的这段生命也许只是为了一段旅程,也许只是为了一段风景,也许只是为了一段爱情,这正是生命的美好之处。“死亡权利”将使我们存在的这个世界处处充满生机、美和喜悦。6、有一个年轻人在森林里的伐木场工作,却在都市里租下房子居住,每天奔波于两地,他说他喜欢灯红酒绿、物欲横流的都市生活,那让他感到生命的激情和炽热,他的理想是做一名上流社会的人。金钱和名色的欲望已经让他疯狂了。我告诉他:你未得到而渴望的事物都笼罩着魔光,充满蛊惑的力量,而等你实际拥有它的时候,它会和你此刻握在手中的杯子一样朴实。而他不能听从我的建议。他深陷入欲望中,由此偏执,不能自拔。欲望让我们感到生命充满激情,这是多么美好的,但如果你不了解背后深刻的规律便容易走入偏执的痛苦深渊。7、最困扰我们的欲望,其一是爱情,其二是性。当我们所渴望的真的变成现实的时候,我们会发现,原来它并非那么华丽,有时还让我们觉得充满了极强的欺骗性。——所有真实的都是朴素无华的。所有激情的渴望和憧憬如果能给我们带来快乐,那我们可以拥抱欲望。如果它给我们带来了痛苦,我们一定要警觉它的蛊惑性!(特别提示:那些因失恋而深陷痛苦中,长久不能缓解,乃至有自杀念头的人,一定有病态人格,我们用人生经验和哲学已无法救赎他/她,应转而寻求心理医学的帮助。)8、所有有关功利性的欲望满足,包含有着强烈占有、征服色彩的爱的满足,都不会带给我们太大的快乐,而且停留的时间非常短暂。而所有无关功利性的欲望的满足,足够忘我,而如同进入永恒世界。9、“所有真实的都是朴素无华的”,所有人的人生都是平凡的。——还不止于此,你所羡慕的那些你未得到、你渴望得到的一切幸福,不止于平凡,而且在愿望实现者来看,并没有幸福,只有平静和愿望满足后长久的空虚无聊。你需要一种不平凡的生命,则唯有在非功利的“永恒世界”中去寻找。你需要恒久的幸福则必须“向死而生”。10、每个人都没有绝对的道德底线,只是诱惑不够。也没有任何一个人能经受得住集体的道德审判。我们要学会宽容,学会原谅别人。选自:《.人生篇章》,著2013.[1]名人名言生活篇章

【篇二:名言名句是什么意思是什么意思是什么意思是什么意思】

词语莅临是什么意思(5)

∞是什么意思?

导读:本文是关于生活中常识的,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。

  无穷大
  ∞是无穷大符号,在英国人沃利斯(John Wallis)的论文《算术的无穷大》(1655年出版)中首次使用。
  莫比乌斯带常被认为是无穷大符号「∞」的创意来源,因为如果某个人站在一个巨大的莫比乌斯带的表面上沿着他能看到的“路”一直走下去,他就永远不会停下来。但是这是一个不真实的传闻,因为「∞」的发明比莫比乌斯带还要早。
  古希腊哲学家亚里士多德(Arixtote,公元前384-322)认为,无穷大可能是存在的,因为一个有限量是无限可分的,但是无限是不能达到的。
  12世纪,印度出现了一位伟大的数学家布哈斯克拉(Bhaskara),他的概念比较接近理论化的概念。
  将8水平置放成"∞"来表示"无穷大"符号是在英国人沃利斯(John Wallis,)的论文《算术的无穷大》(1655年出版)一书中首次使用的。
  数学运算
  在叙述一个区间时,只有上限,则是(-∞,x)(或(-∞,x])(x∈R);只有下限,则是(x,+∞)(或[x,+∞))(x∈R);既没有上限又没有下限,则是(-∞,+∞)。
  在高等数学中,规定:x为实数,当x>0时,x÷0=+∞;当x  +∞与实数加、减、乘、除、乘方、开方运算,结果永远是+∞;-∞与实数加、减、乘、除、乘方、开方运算,结果永远是-∞。(0×±∞无意义)
  其他使用
  ∞是梦比优斯·奥特曼在使用各种绝招时会出现的光环,例如梦比姆射线,梦比姆光刀。
  ∞是游戏王中怪兽攻守能力无限大的表示;也是游戏王中魔法卡陷阱卡一种类型,表示着卡片一直存在且发动效果。
  ∞是游戏王5D"s中机皇帝的代表。
  PSP平台的MUG《初音未来 歌姬计划 2nd》中以《初音ミクの激唱/初音ミクの消失》为主题的服装用∞来命名。
  ∞表示高达seed destiny出现的机体无限正义高达/∞Justice Gundam(Infinite Justice Gundam)/
  在Celestia等天文软件里面,数据无穷大不是显示∞,而是显示-1.#J。
感谢阅读,希望能帮助您!

词语莅临是什么意思(6)

词语莅临是什么意思(7)

外围是什么意思?外围女是什么意思?

外围(wàiwéi)通常指:围绕着中心事物的周边的部分,比如说人群中的外围人员。
具体有以下释义:
1.指外层包围圈。
2.指外界的气氛。
3.指圆状物外圈的周长。
4.以某一事物为中心而存在的(事物)。
5.足球彩票的一种玩法,即外彩——站点设在境外的足球彩票购买方式。外围足彩与国内足球彩票的区别:外围博彩公司依靠抽取投注额1%赢利,国内足彩依靠抽取销售额35%赢利。

6.外围投注是指其它国家足球彩票的投注方式,熟知的称呼有澳彩、亚盘、欧赔等等,中国彩民朋友称为外围。


在网络上,外围女学名暗娼,又称外围脏蜜,俗称脏模、脏蜜,也被圈内人称为“商务模特”。所谓外围,就是模特行业边缘的一群人,她们并非从事真正的模特工作,而是打着模特的旗号招揽皮肉生意。
她们大多有一份能摆上台面的职业——平面模特、演员,出演过不为人熟知的电影、电视剧。她们之间互为介绍人,有一份“明码标价”的价目表,项目包括陪吃、陪睡,出席重口味派对,甚至陪吸毒。“外围女”的服务客户,大多为暴发户、土大款还有富二代。“外围女”一天一万到两万的身价,早已成为圈内公开的秘密。
外围女’一词大约是从2005年前后开始叫起来的,“海天盛筵”事件则让她们全面曝光。

外围女服务范围
一、陪同出席商务活动;二、陪同商务谈判/商务秘书服务;三、陪同商务会餐服务;四、陪同翻译服务;五、导游/导购服务;六、客户化定制服务;七、外资企业一揽子服务等增值服务;八、从事高端专业化国际标准公关商业活动;九、提供高端明星伴游,高素质在校大学生校花,演员伴游,模特儿伴游.空姐伴游、旅游、商务公关、礼仪、以及各种商务活动。

附件列表:

词语莅临是什么意思(8)

  ROM是由英文Read only Memory的首字母构成的,意为只读存储器。顾名思义,就是这样的存储器只能读,不能像RAM一样可以随时读和写。它只允许在生产出来之后有一次写的机会,数据一旦写入则不可更改。它另外一个特点是存储器掉电后里面的数据不丢失,可以存放成百上千年。手机ROM指的是存放手机固件代码的存储器(常说的刷机也就是指的是重新构建自己想要的ROM),比如手机的操作系统、一些应用程序如游戏等。

       

       手机ROM主要指的是手机内部可存储资料、程序、文档的空间,如果有不足的,可通过SD卡,mmd卡等外置卡解决文档存量需求。 而手机RAM主要是指手机的内存,主要针对手机软件运行所需要的缓存堆栈,一般对手机的运行速度有直接的影响。

       

       手机RAM 是随机存取存储器,它的特点是易挥发性,即掉电失忆。 手机ROM 通常指固化存储器(一次写入,反复读取),它的特点与手机RAM 相反。RAM类比电脑的内存。 ROM类比电脑的其中一块硬盘,插入的卡类比扩展硬盘(第二块)。

       

       针对手机ROM是什么意思的问题,手机上的ROM和RAM与电脑上的ROM和RAM是一个意思,都是储存器的名称。其中ROM的英文全称是read only memory,中文名称叫做只读储存器,用更通俗的话来说,ROM我们就可以理解成手机的硬盘,是让我们在里面存储东西用的。

       不过手机上的ROM和我们一般意义上理解的硬盘又有些不同,因为虽然手机上的ROM是可以储存东西,但是我们在一般情况下只能读取不能写入,这也就是为什么其叫做“只读储存器”的原因,只有在特定的专业条件下,我们才可以往ROM里面写入东西。 鉴于ROM的这种特殊性,很多手机的系统文件都存储在手机的ROM里,这样在一般情况下我们就无法修改手机的系统文件,不过目前通过一些特殊的手段,我们也可以实现往ROM里面写入东西,这种情况其实也就是我们经常所说的刷机。

       

       编后语:通过本文,相信各位网友对手机ROM也有更深入的认识吧,刷ROM就是刷机,就是是为了升级手机系统,与ROM、刷机相关的知识,都在ROM基地。了解更多:安卓手机相关教程

词语莅临是什么意思(9)

@是什么意思

原来@是重量单位和容积单位;后来又成了工程用语;然后又成了DOS命令,如常用语句“@echo off”;再之一开始是纯粹地表示英文单词“at”,后来这种用法逐渐减少了,可是又多了两种用法:1.邮箱用户名与域名之间的间隔符理应用“at”却用“@”代替;2.表示单价,比如“Sell@1 pound”表示以1英镑的单价出售,这两种用法使用频率之高难以想象。“@”根据“at”的读音读“艾尔特”或“艾特”,另外,由于网络用语越来越时髦,“@”又被“爆炒”出了3种用法:

1.@时代即网络时代;

2.@是很酷的一个表情,表示开心、高兴等;

3.@族即14-29岁的人。

词语莅临是什么意思(10)

【blueshit是什么意思】 shit是什么意思

  blueshit是什么意思大家知道吗?下面是小编给大家整理的blueshit是什么意思,供大家参阅!

  blueshit是什么意思

  蓝翔

  这是恶搞的,直接音译,并不是真正的英文名称。

  blueshit蓝翔公司介绍

  蓝翔时代是一家大型互联网公司,成立于2003年,业务范围包括各类虚拟主机租用、Internet独享共享带宽租用、服务器托管、服务器租用、企业电子邮局、企业网站网络推广、域名注册、行业解决方案、行业软件开发、系统集成等各类电信增值服务等项目。公司和多家IDC有良好的合作关系,一直致力于中国互联网络应用的普及与发展,先后为国内外知名的大型企业和权威机构提供网络应用服务,并取得了良好的口碑和可观的业绩。十年网络营销经验,铸就金牌品质。公司提供整套的网络营销方案,包括网站建设,网络营销策化培训代运营一体化,免费为客户培训网络营销人才,解决企业网络营销难题。

  blueshit蓝翔公司产品

  2011年公司推出全球领先的一站式网络营销平台,为中小企业提供包括近3000家大型的B2B商机发布推广、新闻软文

  营销、商铺网站推广、搜索引擎推广、移动商务推广、企业名录搜索、客户关系管理、效果跟踪转换等内的全方位网络推广 服务,多种营销方式结合一起,实现了全方位的网络营销整合方式。帮助用户获得优质客户和订单,来的访客更容易和贵司进行在线沟通 ,在线留言系统使得当在线客服不在线时,访客能方便通过网站留言询盘。当有询盘留言时,蓝翔营销将同时通过手机短信,还通过电子邮件通知贵司。蓝翔营销网站具有效果跟踪转换等在内的全方位网络推广服务,帮助用户获得优质客户和订单。

  2012年公司推出蓝翔多功能电商系统,蓝翔多功能电商系统系统采用国内首创主站-多分销站点模式,帮助供应商搭建网店货源代销、批发 、零售 、分销子站加盟连锁业务平台。立足分销,批零兼营、一键为分销商开通分销网店、分销子站点可绑定独立域名、支持多产品线授权分销、一键将商品铺货至分销站点、全能商品类型,支持所有行业、与淘宝、拍拍商品数据互通。电商 系统系统支持市面上主流的C2C平台如淘宝、拍拍CSV商品数据批量上传和导出,这样可以解决商家在多个平台开店情况下商品同步问题 ,减轻商家上传商品数据的巨大工作量。即时的手机短信与电子邮件,顾客在蓝翔多功能电商系统商城中从注册、下订单、付款、发货等操作都可得到系统自动的邮件和手机短信反馈,这样极大提升了信息的传递准确度和及时性,有效提升了用户购物体验。

  2013年我们推出了微营销平台,蓝翔微营销志在帮助那些不懂技术的个人或企业建立属于自己的接口程序,让完全不懂技术的个人或企业通过简单的配置,即可拥有强大的功能。企业使用蓝翔微营销可以用低廉的成本实现智能客服机器人功能,淘宝店家可以轻松实现店铺商品和粉丝的关联与互动,我们也即将为微信地方号运维人员提供强大的地方运维的管理功能。

  2015年我们推出微信分销系统系统,是一款把商家和推广者连接起来的微商城+微分销一体化成交平台,帮助会员建立微商城,将微商城在微信朋友圈等社交圈进行便捷分享,以独特的两极佣金制吸引企业员工、顾客、朋友、创业者等申请分销,快速在微信朋友圈等社交网络建立广泛的微分销网络。

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词语莅临是什么意思(11)

KPI是什么意思?

KPI(Key Performance Indication)即关键业绩指标,是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标,使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。 

KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中,在在着“20/80”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用,即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。

企业关键业绩指标(KPI- Key Process Indication)是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系是做好绩效管理的关键。 

一、KPI体系的建立
首先明确企业的战略目标,并在企业例会上利用头脑风暴法和鱼骨分析法,找出企业的业务重点。这些业务重点即是企业的关键结果领域,也就是说,这些业务重点是评估企业价值的标准。确定业务重点以后,再用头脑风暴法找出了这些关键结果领域的关键业绩指标(KPI),这些关键业绩指标定为企业级KPI。
然后,各系统的主管对相应系统的KPI进行分解,确定相关的要素目标,分析绩效驱动因数(技术、组织、人),确定实现目标的工作流程,分解出各系统部门级的KPI,确定评价指标体系。接着,各系统的主管和部门的KPI人员一起将KPI进一步细分,分解为更细的KPI及职位的业绩衡量指标,这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。同时这种对KPI体系的建立和测评工作过程本身,就是统一全体员工朝着企业战略目标努力的过程,也必将对各部门管理者的绩效管理工作起到很大的促进作用。

制定KPI时,以下几个问题必须考虑:
1、所提的KPI含义是什么?其作用是什么?
2、是否可衡量?
3、用于衡量谁,它是否对此KPI有控制作用?
4、所选的KPI是否有重合?

建立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性,指标必须是可以测量的,要按照定性和定量相结合原则,使指标之间具有相对独立性和一定的层次性。
二、KPI的抽取与分解示例:
初步确定企业业务重点及企业级KPI和部门KPI内容如下图示:
三、KPI与绩效管理
绩效管理是管理双方就目标及如何实现目标达成共识的过程,以及增强员工成功地达到目标的管理方法。管理者给下属订立工作目标的依据来自部门的KPI,部门的KPI来自上级部门的KPI,上级部门的KPI来自企业级KPI。只有这样,才能保证每个职位都是按照企业要求的方向去努力。但这并不是说每个职位只承担部门的某个KPI,因为越到基层,职位越难与部门KPI直接相关联,但是它应该对部门KPI有所贡献。 

每一个职位都影响某项业务流程的一个过程,或影响过程中的某个点。在订立目标及进行绩效考核时,应考虑职位的任职者是否能控制该指标的结果,如果任职者不能控制,则该项指标就不能做为任职者的业绩衡量指标/标准。譬如说,跨部门的指标就不是基层员工所考核的指标,应是本部门主管或更高层主管考核的指标。
使用KPI的最终目标是企业组织结构集成化,是以提高企业的效率为中心,精减不必要的机构、不必要的流程以及不必要的系统。严格说来,没有任何两个职位的内容是完全相同的,但相同性质的不同职位可以利用相同的KPI或衡量指标。相同职位的两个不同的任职者,虽共用相同的指标,但因其能力和素质水平不同,可以制定不同水平的目标。
四、KPI绩效考核的难点分析
绩效管理最重要的是让员工明白企业对他的要求是什么,以及他将如何开展工作和改进工作,他的工作的报酬会是什么样的。主管回答这些问题的前提是他清楚地了解企业对他的要求是什么,对所在部门的要求是什么,说到底,也就是了解部门的KPI是什么。同时,主管也要了解员工的素质,以便有针对性的分配工作与制定目标。

绩效考核是绩效管理循环中的一个环节,绩效考核主要实现两个目的:一是绩效改进,二是价值评价。面向绩效改进的考核是遵循PDCA循环模式的,它的重点是问题的解决及方法的改进,从而实现绩效的改进。它往往不和薪酬直接挂钩,但可以为价值评价提供依据。这种考核中主管对员工的评价不仅反馈员工的工作表现,而且可以充分体现主管的管理艺术。因为主管的目标和员工的目标是一致的,且员工的成绩也是主管的成绩,这样,主管和员工的关系就比较融洽。主管在工作过程中与下属不断沟通,不断辅导与帮助下属,不断记录员工的工作数据或事实依据,这比考核本身更重要。

我们从KPI中如果能分析出每个职位的正确定位,那么这些职位上员工的待遇跟他所在的职位是没有关系的。面向价值评价的绩效考核,强调的重点是公正与公平,因为它和员工的利益直接挂钩。这种考核要求主管的评价要比较准确,而且对同类人员的考核要严格把握同一尺度,这对于行政服务人员、一线生产人员比较好操作。因为这种职位的价值创造周期比较短,很快就可以体现出他们的行动结果,而且,标准也比较明确,工作的重复性也较强。但对于职位内容变动较大,或价值创造周期较长的职位来说,这种评价就比较难操作。

有一种方法可以将二者统一起来,就是在日常的考核中强调绩效的持续改进,而在需进行价值评价的时候,由人力资源部门制定全企业统一的评价标准尺度。这样,一方面,评价的结果会比较公平;另一方面,员工的绩效改进也已达到较高水平,员工可以凭借自己的出色的工作表现获得较高的报酬与认可。评价员工的绩效改进情况及绩效结果,KPI是基础性依据,它提供评价的方向、数据及事实依据。
五、通过绩效面谈,建立考评伙伴关系
KPI强调用工作结果来证实工作能力,通过被考评者在自然状态下稳定的工作表现证明其实际能力,在企业管理过程中,要求任职中具有一定能力的目的,实质上是期望任职者有预期的工作表现,能达到预定的工作目标。能达到目标的能力才是真实有效的,才是对企业有价值的。如果用一次考试或一次测试来评估能力,这就偏离了目的,使员工花费大量时间和精力去研究应付考评或测试的方法与技巧,有的更是不择手段地去弄虚作假,而不为了提高能力和改进绩效,KPI标准的考评则采用取证的方式,从具体的工作结果中收集员工达到业绩标准的证据,或者找出与业绩标准的差距,这是一种非常客观、公正、有效的办法。

在以往的考核过程中,考评者与被考者总是存在着一种对立关系,在考核等级及比例的限制、评语及批评的方式等方面总是存在分歧,结果往往达不到考评的效果,还使组织气氛受到一定程度的伤害,被考评者并未因为有了考评而不断进步。其根源在于考评者与被考评的关系没有明确。考评者当作监督者、评判者,而把被考评者仅仅当成执行者、被评者,这样,一开始就处于不平等地位,产生了对立是自然的。KPI考评办法中,使考评者与被考评者成为一种平等的考评伙伴关系,大家共同学习,共同进步,目的都是为了使被考评者尽快提高能力,达到业绩标准要求。

这种伙伴关系首先表现在制定考评计划方面,KPI强调任何一个考评计划必须是经过双方共同讨论达成一致后的结果。通过探讨业绩标准的内涵,使双方有了统一的相同的理解,便于被考评者建立明确目标,能够按照标准要求去开展自己的本职工作,也便于日后对照标准作相应的判定。取得证据的方式、时间、证据类型及数量等内容也是事先由双方商定的,连取得证据之后,将履行什么样的判定程序和方法,都是事先沟通约定的。这种通过绩效面谈制定考评计划的全过程,充分体现了考核双方相互信赖、团结合作的精神。

在考评者对被考评者进行现场观察后,及时总结,告诉观察结果,包括做得好的方面及不足之处,在一个要素或一个期间考评结束之后,考评者还要将所有的相关信息通过合适的方式及时反馈给被考评者。反馈方式很符合人性,能使被考评者乐于接受和真正受益。这种考评法的本质特征,在于对人性的假设,认为人都是自尊的,有成就感的,愿意与人合作的,所以在指出别人做事或做人的不足时,要先表扬,赞扬别人的闪光点,使别人能信任地敞开心扉;然后,再就事论事,清楚明白地指出他应该注意和改进的地方,并帮助其制定改进计划;最后再用赞扬和鼓励来结束谈话,给人以希望和勇气。这样,被考评者无论是否通过了考评,都象是收到了一份礼物:要么是成绩肯定,要么是改进计划,两者都是很宝贵的。

在整个考评过程中,考评者严格把握标准,并尽可能帮助被考评者朝着业绩标准的要求努力,通过观察、取证,使被考评者知道自己在做什么,是怎么做的,与标准的差距有多少,怎么样改进才能尽快达标等等。考评双方之间就象伙伴一样,互帮互助,共同学习和进步,这才是考评的真正目的。

部门主管要重视KPI指标,时刻保持管理优化的理念。评价要有专人负责,建立起KPI指标应用的管理模式。KPI指标的定义、多维数据统计、客观的分析以及持续改进的理念是KPI指标应用成功的基础。同时多种形式的培训和宣传有助于KPI应用工作的展开。总之,借鉴KPI标准及其考评方法的核心思想和方法,不但有助于管理优化,而且有助于完善考核体系和考核制度。

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